كيفية التعامل مع ضغط العمل

[أم غلا]

-*يعرف المدير كيف يتعامل مع الضغط :المدير الفعال يعرف بأنه ليست كل الضغوط سيئة فمثﻼ‌ العمل الشاق ﻻ‌ يقتل ، فكمية معينة من الضغوط تعتبر ضرورية لعمل كل يوم وأساسية لمستوى مرتفع من اﻷ‌داء سواء أكنت تطور فكرة جديدة أو تحاول بيع منتج أو تقطع ميل من الطريق جريا. والمدير الفعال يعرف أن الشخص الذى يحمل نفسه أكثر من طاقتها أو يؤدى عمل يفوق قدراتها او يقوم بكل العمل بمفرده ويضيع أكثر من الوقت على التفاصيل يتسبب فى ضغوط غير محتملة.لتخفيف هذه الضغوط فعلى المدير الفعال أن :· يتصل باﻵ‌خرين : ﻻ‌ يجعل المشاكل تتراكم عليه بل يشارك اﻵ‌خرين فى حلها.·
يفوض: ﻻ‌ يركز على التفاصيل .
دع اﻵ‌خرين يتعاملوا معها.· يبتعد قليﻼ‌: يترك العمل فى المنشأة عند الذهاب للمنزل يوميا وﻻ‌ يقلق على العمل, اى يبعد عن جو العمل.· يهرب قليﻼ‌: يأخذ أجازة عند اللزوم·
يمارس الرياضة: مدركا أهمية الحالة الصحية الجيدة تساعد على تحمل الضغوط.·
يطور: يبحث عن اﻷ‌فكار الجديدة والطرق الجديدة لﻺ‌نتاج بحيث ﻻ‌ يقيد نفسه بطريقة واحدة أو فكر محدود .·
يركز : يفعل ماهو ذا معنى وﻻ‌ يشتت تفكيره فى اﻻ‌شياء الفرعية التى ﻻ‌ توجدى.·
ينظم: يحدد أهداف واقعية ويدير الوقت بحيث يتم عمل المهام اﻷ‌هم ثم اﻷ‌هم.· يسترخى: يأخذ راحة مع الموسيقى ، القراءة ، الزيارات الخاصة بعيدا عن جو العمل· مرن: أن المشكلة يمكن أن تحل بأكثر من طريقة وﻻ‌ يكتفى بطريقة واحدة·
حريص على اﻹ‌جتماعيات: يكون شبكة من العﻼ‌قات الشخصية داخل نطاق نوع العمل فى المنشأة- يعرف كيف يجعل العاملين يشعرون بالراحة : المدير الفعال يجعل العاملين يشعروا أنهم أصل مهم للمنشاة وهم أيضا زمﻼ‌ؤة لذلك يجب أن :·
ينادى على الموظفين لديه بكلمة زميل وليس عامل أو موظف.· يلغى اﻷ‌شياء المميزة للمدير مثل وجود مكان خاص لسيارته،تحديد منطقة خاصة لﻸ‌كل أو فى دورة المياه أو يمنح بعض المزايا التى تشعر العاملين بالتفرقة وتهدر اﻹ‌حساس بالمساواة .·
يجعل العاملين على دراية تامة بمسئولياتهم وما يتوقع من كل منهم فى أدائه.·
مكافأة اﻷ‌داء المتفوق.· التربيت على كتف العامل فى المناسبات اﻻ‌جتماعية.·
يعامل الموظفين على أنهم أفراد لهم حوائجهم اﻹ‌نسانية.·
وضع ثقة فى الموظفين عند أدائهم لواجباتهم كما يجب مراعات حقوقهم.-
استخدم خيالك فى حل المشكﻼ‌ت:إن قدرة القائد على القيادة تعتمد بشدة على إحترام المرؤوسين لقدرته على تنظيم اﻷ‌فكار، إقتراح الحلول للمشاكل، وفوق كل ذلك ترجمة التخيﻼ‌ت إلى أهداف قابلة للتحقيق- تخيل المنتج – إنتاجه – تسويقه لذلك فإن مادة العمل والقيادة هى الخيال، وعلى وجه التحديد هو الخيال المالى (ملكة عمل وإستخدام النقود) والخيال التسويقى (الشعور بحاجة المستهلك ورغباته)- التجول الدائم فى المكان:القائد الفعال ﻻ‌يسجن نفسه فى مكتبه بل يتجول بين العمال والموظفين فى أنحاء المنشأة .
فى الحقيقة سواء كانت اﻷ‌ولوية هى جودة المنتج أو خدمة العميل أو التجديد أو المجاملة أو اﻷ‌من ، فإنه يدرك أن نجاحه يدور حول العاملين الملتزمين، وأن الطريقة الوحيدة للحصول على اﻹ‌لتزام هى العمل مع الناس وليس بمعزل عنهم. وهذا ﻻ‌يعنى أن يضيع الوقت فى اﻹ‌جتماعات ولكن فى طريقة إكتشاف الحلول ، بالمﻼ‌حظة و اﻹ‌ستماع .- ولنكون أكثر تحديدا فإن القائد الذى يتجول فى أنحاء المكان:
1- ينشئ سياسة الباب المفتوح فى أرجاء منشأته
2- يقيم الموظفين من حيث تواصلهم بصورة مباشرة ومتكررة مع زمﻼ‌ئهم فى العمل
3- يتعرف على الناس ووظائفهم وطريقة أدائهم وذلك بإجراء حديث غير رسمى لمدة خمسة دقائق يسأل أسئلة روتينية
4- عقد إجتماعات عشوائية فى مكاتب العاملين أو فى صالة عامة فى المنشأة
5- يدرك أن الحياة الحقيقية للمنشأة ﻻ‌ تظهر من وراء المكاتب
6- جمع العاملين بصورة روتينية للتدريب أوتغيير السياسات أو تطوير البرامج أو اﻻ‌حتفال
7- يقضى 25 إلى 50 % من ساعات العمل فى التجول وتوجيه اﻷ‌سئلة
8- تمضية على اﻷ‌قل أسبوع كل ربع سنة فى اﻻ‌قسام المختلفة للمنشأة( قسم المبيعات, داخل المصنع أو بين مندوبى المبيعات....الخ)
9- القيام بزيارة المسئولين فى شركات العمﻼ‌ء حتى تكتسب زيارة المندوبين معنى عند محاوﻻ‌ت البيع.-
العمل بجدية :إن القائد الفعال يدرك أن النجاح فى منشأته يعتمد على اجتهاده والرغبة الدائمة فى العمل الجاد .
وهو يعرف أن العرق المبذول يفوق اﻵ‌مال.