التحليل الدوري لأداء مواقع التواصل

[samaahmad]

التحليل الدوري لأداء مواقع التواصل

عناصر الموضوع

1- ما المقصود بتحليل مواقع التواصل؟

2- لماذا تعتبر تحليلات وسائل التواصل مهمة؟

3- أدوات تحليل وسائل التواصل

4- كيفية اختيار أداة التحليل لتناسب احتياجاتك؟

التحليل الدوري لأداء مواقع التواصل هو أداة أساسية لضمان نجاح أي استراتيجية تسويقية في العصر الرقمي. بالإضافة إلى ذلك يهدف هذا التحليل إلى قياس فعالية الحملات التسويقية وتقييم التفاعل مع الجمهور من خلال البيانات والإحصائيات التي تقدمها منصات التواصل. علاوة على ذلك سيتم التعرف عليها من خلال مقالنا.


1- ما المقصود بتحليل مواقع التواصل؟
تحليلات الوسائط الاجتماعية هي القدرة على جمع البيانات التي تم جمعها من القنوات الاجتماعية لإيجاد المعنى ودعم قرارات العمل. علاوة على ذلك قياس أداء الإجراءات بناء على هذه القرارات من خلال وسائل التواصل الاجتماعي.


يعرف الممارسون والمحللون على حد سواء وسائل التواصل الاجتماعي من خلال العديد من مواقعها وقنواتها: Facebook و YouTube و Instagram و Twitter و LinkedIn. بالإضافة إلى ذلك Reddit وغيرها الكثير.


تعد تحليلات الوسائط الاجتماعية أوسع من المقاييس مثل الإعجابات والمتابعين وإعادة التغريد والمعاينات والنقرات ومرات الظهور التي تم جمعها من القنوات الفردية. بالإضافة إلى ذلك أنه يختلف عن التقارير التي تقدمها الخدمات التي تدعم الحملات التسويقية، مثل لينكد إن وجوجل أناليتيكش.


تستخدم تحليلات الوسائط الاجتماعية منصة برمجية مصممة خصيصا تعمل بطريقة مشابهة لأدوات البحث على الويب. بالإضافة إلى ذلك يتم تلقي البيانات المتعلقة بالكلمات الرئيسية والموضوعات من خلال استعلامات البحث أو “متصفحات” الويب التي تغطي القنوات. علاوة على ذلك يتم إرجاع أجزاء من النص وتحميلها إلى قاعدة البيانات وفرزها وتحليلها للحصول على رؤى ذات مغزى.


تتضمن تحليلات الوسائط الاجتماعية مفهوم الاستماع الاجتماعي. علاوة على ذلك الاستماع هو مراقبة القنوات الاجتماعية للمشاكل والفرص. بالإضافة إلى ذلك عادة ما تدمج أدوات تحليل الوسائط الاجتماعية الاستماع في تقرير أكثر شمولًا يتضمن الاستماع وتحليل الأداء.




2- لماذا تعتبر تحليلات وسائل التواصل مهمة؟
مع انتشار وسائل التواصل الاجتماعي ، قالت شركةIBM “يمكن أن تنتشر أخبار المنتجات الرائعة كالنار. علاوة على ذلك يمكن أن تنتشر الأخبار حول منتج سيء أو تجربة سيئة مع ممثل خدمة العملاء بنفس السرعة. بالإضافة إلى ذلك يتحمل المستهلكون الآن المنظمات المسؤولية عن التزامات علامتهم التجارية ويتبادلون تجاربهم مع الأصدقاء والزملاء والجمهور”.


تساعد تحليلات الوسائط الاجتماعية الشركات على معالجة هذه التجارب واستخدامها:
اتجاهات فورية حول العروض والعلامات التجارية.
فهم الكلام ما يقال وكيفية الحصول عليه.
الكشف عن حساسية العميل لمنتج أو خدمة.
قياس الاستجابات لوسائل التواصل الاجتماعي والإتصالات الأخرى.
تحديد خصائص عالية القيمة للمنتج أو الخدمة.
معرفة ماذا يقول المنافسين ومدى فعاليتهم.
رسم خرائط لكيفية تأثير الشركاء والقنوات الخارجية على الأداء.
يمعني آخر، هل تعلم أن وظيفة مدبرة المنزل هي تنظيف الفوضى من حولك؟ لا ينبغي فقط الانتباه إلى العناصر المهمة، والتأكيد عليها باستمرار، والقضاء على العناصر المشتتة للانتباه. علاوة على ذلك منحها خيارًا أفضل لرعايتك، ولكن أيضا تساعدك على رؤية من حولك بشكل أفضل. بالإضافة إلى ذلك إعطاء منزلك لمسة أنيقة من الاحتراف والحداثة.

للاشتراك في قناة اليوتيوب

اضغط على الرابط التالي

https://www.youtube.com/@albawaabh



للإطلاع على باقي الموضوع
من خلال الرابط التالي


https://albawaabh.com/%d8%a7%d9%84%d...7%d8%b5%d9%84/

https://albawaabh.com/