دورة الجودة الشاملة في خدمة العملاء .. للدكتور ما هر زغلول ،عن بعد

[همس الصغيرة]

من منا لا ينشد الكمال , ولا يطمح للتطوير المستمر و الفعال
و بتفوق باهر على المستوى الفردي والجماعي ؟!

يسر المركز الأكاديمي لرواد النجاح دعوتكم للمشاركة
بـــدورة ( الجــودة الشامـلـة فـي خــدمــة الـعــمــلاء )
مع المدرب المحترف المستشار :د.ماهر محمد زغلول

السيرة الذاتية
http://hudakattah1961.blogspot.com/2...g-post_10.html

المستهدفون من الدورة:
مدراء قطاعات العمل المؤسسي
المراقـبين المتخصصين بالجودة
كل متخــصص في أداء و تطوير العمل
الدورة التي انتظرها الجميع للوصول لأداء متميز و الانطلاق للإبداع
في الحياة والعمل الوظيفي..
________________

الهدف العام من الدورة:
التعريف بالجودة Quality
ماهي الجودة الشاملة
أهمية فرق التحسين المستمر في ثقافة الجودة
دور قائد فريق الجودة كوكيل للتغـــيير داخل العمل
مواصفات نظام إدارة الجودة الشاملة Iso 9001 – 2000
_______________

مميزات الدورة/
شهادة معتمدة دولياً من المركز العالمي الكندي للإستشارات والتدريب
* يحصل المتدرب في نهاية البرنامج على :
حقيبة تدريبية شاملة عرض الدورة
تسجيل صوت وصورة للبرنامج كاملاً
المادة العلمية مكتوبة
_______________

سعر الدورة / تقدم بسعر رمزي فقط 400 ريال
_______________

موعدكم معنا و لمدة ثلاثة أيام ابتداءً من السبت وحتى الإثنين
الموافق (23-25 /7 /1432هـ _ 25-27 / 6 /2011م)
تقام الدورة عند تمام الساعة التاسعة مساءً بتوقيت مكة المكرمة

في القاعة التدريبية للمركز الأكاديمي لرواد النجاح *للتدريب عن بٌعد*
http://rowadalnaja7.s4.roomsserver.com/
______________

للحجز أوللإستفسار/
جوال رقم / ( 00966557860123 )
إيميل // (ss_ss7@msn.com)

للإيداع البنكي:
الراجحي ( 130608010179920 )
الأهلي( 42415169000107 )
سامبا ( 80271677 )

تعبئة الإيداع البنكي ..الرابط
http://www.rowadalnaja7.com/bank

==================================
لكل نجاح رواده ولكل تميز قصة كفاح فكن أحد رواده ومتميزيه
مع تـحيات الـفريق التسويـقي بالمركز الأكاديمي لرواد النجاح

الرجاء ذكر الكود( R02 ) في رابط الاستبيان
http://www.rowadalnaja7.com/send/