السيرة الذاتية للمدربة الدولية داليا حافظ إستشاري الموارد البشرية ومدرب معتمد

[رشا نبيل]

الإستشاري / داليا حافظ
إستشارى الموارد البشرية والتطوير الادارى
00971566620953/ 00201223806953
dalia@daliaHafez.com[/CENTER]
www.daliahafez.com



مقدمة:
بدأت العمل في مجال الموارد البشرية في عام 1994 ، بدأ من شئون العاملين وحتى استشارية للكثير من الشركات فى مجالات متعددة،
لديها خبرة واسعة النطاق لأكثر من خمسة عشر عاما للاستشارات الادارية و التدريب والخبرة والعمل في مجال الموارد البشرية مع كل من القطاعين العام والخاص، والمنظمات الكبيرة والصغيرة في منطقة الخليج.
التحصيل العلمي:
• ماجستير ادارة أعمال تخصص ادارة الموارد البشرية Human Resources - جامعة هيلبرت امريكا
• مدرب دولى محترف المركز العالمى الكندى PCT
• مدرب معتمد من اتحاد المدربين العرب
• مدرب معتمد البرمجة اللغوية NLP
• محاضر دولى معتمد من جامعة اى اس ار الدولية البريطانية.
• محاضر دولى معتمد من JOHN HEVER ACADEMY.
• مدرب معتمد من CAMBELL University .
• Profession in Human Resources (PHR) certification from HRCI.
• TOT “ UK Training Association”
• Chartered Human Resource Consultant “Chartered Association Of Business Administration”
• Human Resources Development and Com& Benefits, HRCI Certified and Hay Certified.
• Effective Management "Cambridge University Online Self Study




الخبرات السابقة:
• مستشار الموارد البشرية عضو بجمعية المستشارين القانونيين جمهورية مصر العربية.
• محاضر واستشارى موارد بشرية وتطوير إدارى بالمعهد العالمى للتخطيط والتطوير الادارى أبوظبى، الامارات
• مدير الموارد البشرية بالشركة الاقليمية لنقل تكنولوجيا الغاز وإستشارى الإدارة والموارد البشرية سابقاً.
• مدير الموارد البشرية لمصانع السويدى للكبلات سابقاً.
• محاضر معتمد لدورات الموارد البشرية والادارة والمهارات والكفاءات بشركة I Horizon بقطر، جامعة المملكة البحرين.
• محاضر معتمد لدورات الموارد البشرية والادارة والمهارات والكفاءات بكلا من شركة HCCA بمصر، MBA Egypt .

وقد عملت على نطاق واسع في مجالات:
• إعداد إجراءات ونماذج عمليات الموارد البشرية.
• عمل خطط التطوير ورفع الكفاءات وتطوير اداء العاملين والمديرين مع تصميم برامج لقياس الاداء.
• دراسة وتحليل وتطوير نظم وأساليب تقييم الأداء الوظيفي.
• إعداد نظم ولوائح إدارة وتنمية الموارد البشرية.
• هيكلة الرواتب والتعويضات والمزايا.
• استبيان واستثقاء رضا الموظفين، وتطوير السياسات والإجراءات.
• تخطيط القوى العاملة والتوظيف والتدريب والتطوير
• تخطيط المسار الوظيفى والمسار التدريبى المرتبط بالكفاءات
• تحليل الفجوات داخل الشركات والهيئات وإعادة هيكلة الشركات، كتابة الوصف الوظيفى وتحديد المسئوليات والمهام الوظيفية .
• رسم العلاقات بين الوظائف والادارات وبين الادارات وبعضها البعض.
• رسم التقييم وإدارة تقييم الأداء والكفاءة المهارية ( رفع الكفاءات بناء على تحديد مؤشرات الاداء ) .
• تهتم وتعطى الالتزام الكامل لمساعدة المؤسسات على زيادة الإنتاجية من خلال الاستخدام الأفضل لمواردها البشرية وتمكين الشركات لتحقيق مزايا تنافسية حقيقية.



https://scontent-a-mxp.xx.fbcdn.net/...57447693_n.png

https://fbcdn-sphotos-b-a.akamaihd.n...42005102_n.png
أمثلة لبعض برامج ومجالات التدريب*:

الإدارة الإستراتيجية للموارد البشرية الحقائب التدريبيه لتنمية الموارد البشريه
ادارة التغيير صناعه الرؤيه والرساله ادارة التنوع البشرى
اعداد الهياكل التنظيميه و المسار الوظيفى تأهيل واعداد المدرب TOT الداخلى ومنسقى التدريب
تخطيط برامج ادارة الموارد البشرية قيادة التغيير فى القطاعات الحكوميه
الوصف الوظيفى وتصميم بطاقات التوصيف الوظيفى ادارة الخلافات فى بيئة العمل
تقييم الأداء الوظيفي بناء الثقه بالذات
فن ادارة المقابلات صناعة الولاء الوظيفى الابداع المؤسسى
الابداع فى حل المشكلات إدارة المشاريع الاحترافيةPMP
الابداع والتميز الادارى إدارة علاقات العملاء
الاتجاهات الحديثة في الإدارة إعداد التقارير ومحاضر الاجتماعات "
الادارة الاستراتيجية ونظم الادارة الحديثة أساليب إعداد خطط وموازنات التدريب
الاساليب الحديثة فى إدارة الموارد البشرية " تحديد الاحتياجات التدريبية
الاستراتيجيات الحديثة لقياس الاثر التدريبى تحليل المهام الوظيفية والوصف الوظيفي وتقييم العمل
الاستراتيجيات الحديثة للتطوير الادارى تخطيط المسار الوظيفى وربطه بالخطط التدريبية
التحفيز الذاتى والسعى وراء الانجازات عن طريق بناء فرق العمل إعداد التقارير ومحاضر الاجتماعات "
التخطيط الاستراتيجى وعلاقته بالتخطيط التدريبى تمهيدى ماجيستير Pre MBA , HR
التخطيط الاستراتيجي للموارد البشرية حل المشكلات واتخاذ القرارات الإبداعية
التخطيط الفعال وعملية تنظيم الوقت. إدارة علاقات العملاء
التخطيط المتقدم لمديري المشروعات ورؤساء الادارات العليا خبير موارد بشرية
التدريب الاستراتيجى وتحليل الاحتياجات التدريبية خدمة العملاء المتميزة
التدقيق والضبط الداخلى للموارد البشرية خدمة العملاء والاهتمام بالعميل الداخلى والخارجى
التفكير والتخطيط الاستراتيجي خدمة العملاء وحل مشكلات العملاء
التميز في أعمال السكرتارية وإدارة المكاتب المتطورة خطط التشغيل ومؤشرات قياس الاداء المؤسسى
التميز في خدمة العملاء دورة تدريب المدربين TOT
العلاقات العامة وبروتوكول الاستقبال دورة تطوير المهارات الإدارية والسلوكية والفنية
العلاقات العامة ومدى ارتباطها بالتسويق كتابة التقارير والارشفة الالكترونية
العمل ببطاقات توازن الاداء مهارات العرض والتقديم
الكتابة الادارية المتميزة مهارات إجراء المقابلات والاختيار والتعيين
الوصف الوظيفي وإعداد الأدلة التنظيمية مهارات تفويض السلطة
اهمية التخطيط واستخدامه فى إدارة الوقت إدارة المشاريع الاحترافيةPMP
إدارة الأزمات والطوارئ إدارة الغضب

 بالاضافه الى برامج وورش عمل مرتبطه بالمحاور المذكورة أعلاه.
 *أغلب البرامج التدريبيه تطرح باللغتين العربيه والانجليزيه