ان التغيير هو فن التحول من نقطة معلومة الى نقطة معلومة بشروط منها :* التغير لﻼفضل .* ﻻ تتضمن عملية التغيير تغير قيمنا و مبادئنا .* اﻻيمان بالتغيير كحل أو استراتيجية نحو التفوق .* القدرة على التغيير و التحول نحو اﻻفضل .* التغيير المستمر و ليس الثابت .* التغيير من مبدء القوة و ليس الضعف .و التغيير مصطلح غير مصطلح (ادارة التغيير) فالتغييرل يغلب عليه طابع اﻻرادة الفعالة للشخص اي عن رغبة أما ادارة التغيير فهي فن اتخاذ قرارات التغيير مستخدما التخطيط و التنظيم و التوجيه و الرقابة و التغذية العكسية .خالد موظف نشيط مواظب على عمله اخﻼقه عالية في المؤسسة لكن عيبه الوحيد يكمن في خوفه و تردده من تنفيذ المعامﻼت دون الرجوع الى زمﻼئه في العمل ، فهو يستشيرهم في كل معاملة سلها و صعبها مما أدى الى امتعاض زمﻼئه منه حتى درجة الملل .في يوم من اﻻيام قال له زميله : لماذا تستمر باﻻستفسار عن كل شاردة و واردة ؟ نفذ كلنا موظفين مثلك !قرر خالد من ذلك اليوم أن يتغير ، فماذا تنصحه يا صديقي ؟بعض النصائح :* ﻻ تجعل الروتين يقتلك .* تخلى عن اﻻساليب القديمة في العمل اتجه لطرق حديثة .* اذا كنت تنسى دون خطوات العمل و وثق مرجعا" خاصا" بك لوقت الحاجة .* السؤال الدائم دليل عدم فهم متطلبات الوظيفة .* اذا كنت ﻻ تتقن العمل الموكول اليك حاول تغيير منصبك .* يساعدك الزمﻼء مرة و مرتين و ثالثة و لكن ليس لﻼبد .