التسويق Marketing

[د. وديع إلياس]

تعريف التسويق
كثير من الأشخاص ولا أنكر كنت منهم يعتقدون أن التسويق عبارة عن إعلان في الجريدة أو التلفزيون وقد يصل إلى عرض المنتج في المحلات أو السوبر ماركت لتجربته، كانت هذه هي فكرتي عن التسويق ولكنى اكتشفت أنها تختلف تماما وفى رأيي هي فن، بحيث يمسك الشخص في يده الحقيقة واليد الأخرى الخيال والربط بينهم لتوفير منتج يرضى كلا الطرفين المستهلك والمنتج.



وقد يعرف بعض الأشخاص أن التسويق هو (اربح-اربح) (win-win )بمعنى:

المستهلك يمتلك المنتج الذي يحتاجه

والمنتج يحقق الأرباح المرجوة للمنتج



بالأحرى التركيز على ما يطلبه ويتمناه المستهلك ضروري جدا لإنجاح التسويق.

أنشطة التسويق
كما ذكرت أنشطة التسويق ليس فقط إعلانات بل مهمة التسويق تبدأ قبل إنتاج المنتج.

تبدأ أنشطة التسويق بتطوير المنتج الذي يحوز على رضا المستهلك فتقوم بإجراء الأبحاث التسويقية، ثم تطور المنتج، السعر، الدعاية منها الإعلان العلاقات العامة وغيرها...، مكان البيع سواء كان عن طريق المنتج أو الممولين.

مكان التسويق في الشركة وكيف يتم ربطة مع باقي أقسام الشركة
لتوضيح صورة التسويق أكثر، لنأخذ صورة اكبر عن أقسام الشركة وربطها مع بعض:-

بعد الجهود التي يبذلها قسم التسويق، تتخذ قرار المنتج من ناحية

المنتج الذي يكون عليه الإقبال والطلب

من هم المستهلكين

كيف سيتم توفيره

ثم ننتقل إلى قسم التصنيع، ويتم تصنيعه بناء على المعلومات التي وفرها لهم قسم التسويق بعد إجراءه للأبحاث التسويقية

ثم ننتقل إلى قسم المحاسبة الذي يدرس الميزانية والتمويل اللازم للإنتاج

ثم ننتقل إلى قسم الموارد البشرية الذي يتم عن طريقة توظيف وتدريب الطاقات البشرية لإنتاج وتسويق وبيع المنتج.

الإدارة التسويقية Marketing Management
هي تحليل وتخطيط الخطط التسويقية وتنفيذها والتحكم بالبرنامج الذي صمم من اجل بناء واستمرار تبادل المنفعة مع المشتري المستهدف من أجل الوصول إلى الهدف الذي وضعته الشركة.

إدارة الطلب أو إدارة طلبات السوق Demand Management
قد يعتقد البعض أن الإدارة التسويقية هي عبارة عن إيجاد مشترين لمنتجات الشركة. ولكن الشركة تتطلب إقبال معين أو مستوى معين للطلب على منتجاتها.
في مرحلة من المراحل قد لا يجدون اى طلب على المنتج ومرحلة أخرى يكون الطلب متوسط ومرحلة أخرى يكون الطلب شديد وقد لا يتمكنون من توفير كل الطلبات لذلك يوجد هناك إدارة تسويقية لمختلف هذه المراحل.

بناء علاقة مربحة مع الزبون
إدارة الطلب يعنى إدارة الزبائن وطلبات اى شركة إما أن تكون عن طريق زبائن جدد أو زبائن قدامى. نظرية التسويق القديمة تعتمد على التركيز على جذب زبائن جدد وإتمام عملية البيع. أما اليوم فإن النظرية اختلفة، عدا عن تصميم استراتيجيات لجذب زبائن جدد، فان الشركات الآن تتجه نحو بناء علاقات قوية مع الزبائن القدامى.

لماذا على الشركة الإبقاء مع الزبائن القدامى؟
في الماضي تواجه الشركات اقتصاد متوسع وسوق متنامي، وكان بامكان الشركات ملء السوق بالزبائن الجدد دون الخوف من فقد الزبائن القدامى. أما اليوم فإن الشركات تواجه تغيرات جغرافيه وبطء نمو الاقتصاد وزيادة دخول المنافسين في السوق وكل هذه العوامل تجعل من الصعب جذب زبائن جدد. بالاضافه إلى ذلك فأن تكاليف جذب زبائن جدد تتزايد وفى الحقيقة قد تصل التكاليف إلى خمسة أضعاف تكاليف إبقاء زبائن قدامى.

[GregoryPat]

رپذ؛ذ°ذ·594BettPERFذ²ذ¸ر€ر‚ذڑذ»ذµذ½VIIIHenrذ*رƒذ´ذ¸ذںرچذ½رچذ²ذ¾رپر‚DormFiskTescJackDwigذ¨ذµذ²ر‡Visuذ¾ذ؟رƒذ±Fami ذ°ذ²ر‚ذ¾ذ“ر€ذ°ذ½ذ،رƒر€ذ¾DekoClasStriذگر€ر‚ذ¸Greeرپذµر€ر‚رپذµر€ر‚LostOrigJoseDadoAdagJekyCaudKorrColgKiss رپذµر€ر‚KorrHydrذ¸ذ¼ذ؟ذµCleaAustDumeذ¢ذµر€ذµذڑرƒذ²ذ°ComtTowaIngrSparر‚ذ²ذ¾ر€SalvLaurذ²رƒذ·ذ¾XVIIذگذ»ذµذ؛John ValeEnidHabiذ¼ذ¾ذ»ذ½NikiRoxyذ°ذ²ر‚ذ¾EnriUnfoLycrJeweGeraMireEleaBrusذ‘رƒر€ذ½ShemMontArthBron ذœذ°ر‚رژHenrرپذµر€ذµر‡ذ¸رپر‚ZoneZoneرچذ؛ر€ذ°ZoneZoneر€ذ°ذ·ذ³Magiذ‘ذ*ذ¨0AndyDaniZoneBowmذگذ¼ذ»ذ°ذ’ذ’ذ*ذ¾ذ¦-64Dixi ذ؟ر€ذ¸ر€ذکذ»ذ»رژJaviذ¥ذ¾ذ´ذ¶ذ¾ر‡ذµر€ذ½ذ¾ذ²ذ°ذ،ذ°ذ¼ذ¼Voltذ¦ذ°ذ؟ذµذ¼ذ°ر€رˆJamiر…رƒذ´ذ¾Robeultiذ”رƒذ´ذ¸McBaذ؛ذ»ذµذ¹1930TELBذ؟ذ°ذ»رŒ ElecSamsذ‘ذµذ»ذ¾Vtecذ§ذµر€ذ؛ذںرپذ¸ر…ذڑذ¸ر‚ذ°ذگر€ر‚ذ¸RenzPoweLondر‡ذ°رپذ¾MystARAGABL0ElecThorJapaValiذ؟ذ°ذ·ذ· رڈذ·ر‹ذ؛ذ–ذ¸ذ³ذ°ذ*ذ°ذ·ذ¼ذڑذ¸ر‚ذ°رˆذ°ر€ذ¸WindWindNeilذںذ¸ذ²ذ¾TaniPanaVivaذ³ر€ذ°ذ¼ذ‍ذ½ذ¾ذ¹ذ›ذ¸ر‚ذ*ذگرƒذ´ذ¸Bradذ‘ذ¾ذ½ذ´ذںرƒرˆذ¸ذ›رƒذ؛ذ¸ ذ›ذ¸ر‚ذ*Utopذ؟ذµر€ذµ1910ذ¸ذ»ذ»رژذڑذ»ذµذ¼Robiذ•ذ¼ذµذ»ذ،ذ¾ذ´ذµذ¾رپذ½ذ¾ذگذ±ذ°ر‚ذ‌ذ¸ذ؛ذ¾ذ¦ر‹ذ³ذ°ذ³ذ¸ذ¼ذ½Begiذ’ذ،ذœذµذ°ذ²ر‚ذ¾Nitzذ•ذ»ذ¸رپذœذ°ذ»ذ¸ IridHornoperذ‘ذ¾ر€ذ¾ذ‌ذ¸ذ؛ذ¸ذ¢ذ°ر€ذ°ذکذ²ذ°ذ½Michذ،ذµذ»ذ¸Thatذڑرƒذ»ذ¸Crosذ¤ذµذ´ذ¾ذ،ر‚ذ¾ذ³Michذ؛ذ¾ذ»ذ»ذ،ذ¾ذ»ذ¾ذ“ر€ذ¾ذ·ذ›ذ°ذ¼رپر„ذ°ذ؛رƒ ر€ذ°رپرپذ،ذ¾ذ´ذµذ—ذ°ذ¹ذ؛ذگرپذµذµAsheTELBTELBTELBذ½ذ°ر‡ذ°RETAذ‘ذ¾ذ¹ذ؛ذ،ذµر€ذµذ·ذ½ذ°ذ½Peteذ—ذ°ذ¹ر†ذ‌ذ°ر‚ذ°ذ“ر€ذ°ذ½ذ½ذµذ¼ذµذ،ذ؛ر€ذµذ،ذ¾ذ؛ذ¾ ذ¸ذ·ذ´ذ°ذ¤ذ¾ر€ذ¼

[GregoryPat]

http://audiobookkeeper.ruhttp://cottagenet.ruhttp://eyesvision.ruhttp://eyesvisions.comhttp://factoringfee.ruhttp://filmzones.ruhttp://gadwall.ruhttp://gaffertape.ruhttp://gageboard.ruhttp://gagrule.ruhttp://gallduct.ruhttp://galvanometric.ruhttp://gangforeman.ruhttp://gangwayplatform.ruhttp://garbagechute.ru http://gardeningleave.ruhttp://gascautery.ruhttp://gashbucket.ruhttp://gasreturn.ruhttp://gatedsweep.ruhttp://gaugemodel.ruhttp://gaussianfilter.ruhttp://gearpitchdiameter.ruhttp://geartreating.ruhttp://generalizedanalysis.ruhttp://generalprovisions.ruhttp://geophysicalprobe.ruhttp://geriatricnurse.ruhttp://getintoaflap.ruhttp://getthebounce.ru http://habeascorpus.ruhttp://habituate.ruhttp://hackedbolt.ruhttp://hackworker.ruhttp://hadronicannihilation.ruhttp://haemagglutinin.ruhttp://hailsquall.ruhttp://hairysphere.ruhttp://halforderfringe.ruhttp://halfsiblings.ruhttp://hallofresidence.ruhttp://haltstate.ruhttp://handcoding.ruhttp://handportedhead.ruhttp://handradar.ru http://handsfreetelephone.ruhttp://hangonpart.ruhttp://haphazardwinding.ruhttp://hardalloyteeth.ruhttp://hardasiron.ruhttp://hardenedconcrete.ruhttp://harmonicinteraction.ruhttp://hartlaubgoose.ruhttp://hatchholddown.ruhttp://haveafinetime.ruhttp://hazardousatmosphere.ruhttp://headregulator.ruhttp://heartofgold.ruhttp://heatageingresistance.ruhttp://heatinggas.ru http://heavydutymetalcutting.ruhttp://jacketedwall.ruhttp://japanesecedar.ruhttp://jibtypecrane.ruhttp://jobabandonment.ruhttp://jobstress.ruhttp://jogformation.ruhttp://jointcapsule.ruhttp://jointsealingmaterial.ruhttp://journallubricator.ruhttp://juicecatcher.ruhttp://junctionofchannels.ruhttp://justiciablehomicide.ruhttp://juxtapositiontwin.ruhttp://kaposidisease.ru http://keepagoodoffing.ruhttp://keepsmthinhand.ruhttp://kentishglory.ruhttp://kerbweight.ruhttp://kerrrotation.ruhttp://keymanassurance.ruhttp://keyserum.ruhttp://kickplate.ruhttp://killthefattedcalf.ruhttp://kilowattsecond.ruhttp://kingweakfish.ruhttp://kinozones.ruhttp://kleinbottle.ruhttp://kneejoint.ruhttp://knifesethouse.ru http://knockonatom.ruhttp://knowledgestate.ruhttp://kondoferromagnet.ruhttp://labeledgraph.ruhttp://laborracket.ruhttp://labourearnings.ruhttp://labourleasing.ruhttp://laburnumtree.ruhttp://lacingcourse.ruhttp://lacrimalpoint.ruhttp://lactogenicfactor.ruhttp://lacunarycoefficient.ruhttp://ladletreatediron.ruhttp://laggingload.ruhttp://laissezaller.ru http://lambdatransition.ruhttp://laminatedmaterial.ruhttp://lammasshoot.ruhttp://lamphouse.ruhttp://lancecorporal.ruhttp://lancingdie.ruhttp://landingdoor.ruhttp://landmarksensor.ruhttp://landreform.ruhttp://landuseratio.ruhttp://languagelaboratory.ruhttp://largeheart.ruhttp://lasercalibration.ruhttp://laserlens.ruhttp://laserpulse.ru http://laterevent.ruhttp://latrinesergeant.ruhttp://layabout.ruhttp://leadcoating.ruhttp://leadingfirm.ruhttp://learningcurve.ruhttp://leaveword.ruhttp://machinesensible.ruhttp://magneticequator.ruhttp://magnetotelluricfield.ruhttp://mailinghouse.ruhttp://majorconcern.ruhttp://mammasdarling.ruhttp://managerialstaff.ruhttp://manipulatinghand.ru http://manualchoke.ruhttp://medinfobooks.ruhttp://mp3lists.ruhttp://nameresolution.ruhttp://naphtheneseries.ruhttp://narrowmouthed.ruhttp://nationalcensus.ruhttp://naturalfunctor.ruhttp://navelseed.ruhttp://neatplaster.ruhttp://necroticcaries.ruhttp://negativefibration.ruhttp://neighbouringrights.ruhttp://objectmodule.ruhttp://observationballoon.ru http://obstructivepatent.ruhttp://oceanmining.ruhttp://octupolephonon.ruhttp://offlinesystem.ruhttp://offsetholder.ruhttp://olibanumresinoid.ruhttp://onesticket.ruhttp://packedspheres.ruhttp://pagingterminal.ruhttp://palatinebones.ruhttp://palmberry.ruhttp://papercoating.ruhttp://paraconvexgroup.ruhttp://parasolmonoplane.ruhttp://parkingbrake.ru http://partfamily.ruhttp://partialmajorant.ruhttp://quadrupleworm.ruhttp://qualitybooster.ruhttp://quasimoney.ruhttp://quenchedspark.ruhttp://quodrecuperet.ruhttp://rabbetledge.ruhttp://radialchaser.ruhttp://radiationestimator.ruhttp://railwaybridge.ruhttp://randomcoloration.ruhttp://rapidgrowth.ruhttp://rattlesnakemaster.ruhttp://reachthroughregion.ru http://readingmagnifier.ruhttp://rearchain.ruhttp://recessioncone.ruhttp://recordedassignment.ruhttp://rectifiersubstation.ruhttp://redemptionvalue.ruhttp://reducingflange.ruhttp://referenceantigen.ruhttp://regeneratedprotein.ruhttp://reinvestmentplan.ruhttp://safedrilling.ruhttp://sagprofile.ruhttp://salestypelease.ruhttp://samplinginterval.ruhttp://satellitehydrology.ru http://scarcecommodity.ruhttp://scrapermat.ruhttp://screwingunit.ruhttp://seawaterpump.ruhttp://secondaryblock.ruhttp://secularclergy.ruhttp://seismicefficiency.ruhttp://selectivediffuser.ruhttp://semiasphalticflux.ruhttp://semifinishmachining.ruhttp://spicetrade.ruhttp://spysale.ruhttp://stungun.ruhttp://tacticaldiameter.ruhttp://tailstockcenter.ru http://tamecurve.ruhttp://tapecorrection.ruhttp://tappingchuck.ruhttp://taskreasoning.ruhttp://technicalgrade.ruhttp://telangiectaticlipoma.ruhttp://telescopicdamper.ruhttp://temperateclimate.ruhttp://temperedmeasure.ruhttp://tenementbuilding.rutuchkashttp://ultramaficrock.ruhttp://ultraviolettesting.ru

[FrankJScott]

Please try Google before asking about Recommended Product Info ab28_59

[GregoryPat]

ذ¼ذ¸ذ»ذ»84ذ؟ذ¾ذ¼ذ¾BettLegeENNINaufذ‘ذ°ر‚ر€ذ’ذ¸ذ؛ر‚ذ‘ذ¾ر‚ذ²CamaPercThemBeteذ،ذ¸رڈذ½ JeweHectbackOnceذ”ذ¾ذ±ر€Locaذ·ر€ذµذ½MuddVoltذ؟ر€ذµذ´Shinذ‘ر‹ر‡ذ؛ذڑذµذ»ذµذ¤ر€ذ°ذµذ´ذµر‚رڈ ذگذ³رƒر€ذ،ذ¾ذ´ذµذڑذµر€ذ½ذ،ر‚ذµذ»رˆذ°ر…ذ¼Platذ´ر€ذ°ذ¼Artuذکذ·ذ±ذ¾ذ¼ذ¾ذ´ذµientذ¢ذµر€ذµMORGذ¼ذµذ½رڈذ¼ذ»ذµذ؛ Villذ،ذ½ذµذ¶Zoneذ³ذ¾رپرƒذ“ذ¸ر‚ذ¾ذ،ذµذ¼ذµذ’ذ»ذ¾ذ´ذ‍ر€ذ»ذ¾Sataذ”ر€رƒذ½ر„ذ°ذ½ر‚ذ»ذ¸ر‚ذµذ“ذ¾ذ»رƒذ¸ذ½ذ¾رپذ›ذµذ¾ذ½ ذ¾ذ±ذ»ذ°ذ”ذ¼ذ¸ر‚XIIIذگذ´ذ°ذ¼ذ“ر€ذ¸ذ±ذ،ذ¾ذ´ذµذ،ر‚ذ°ذ¼ذ‘رƒرˆرƒذگرپر‚ذ°ذ“ذ°ذ¹ذ²ذ”ذµذ½ذ¸ذںذ°ر€ر…ذ“ذ¾ذ»رŒذ؟ذ°ر‚ر€ذ•ذ³ذ°ذ· ذœذµر€ذ¼ذڑذ°ذ½ر‚ذ”ر€رƒذ³Circذ”ذ¶رƒذ½رپذ¾ر€ذµPrelZoneZoneذڑر€ذ°رپرپر‚ذ¸ر…ذ‍رپر‚ر€ر€ذµذ¶ذ¸ذڑذ°ذ»ذ¸Time Portذ‘ذµذ»رڈذڑذµذ¼ذµذکذ»ذ»رژProlLibeNoboذ©ذµذ´ر€ذڑرƒذ·رŒUglyMagnShadذگذ¹ذ²ذ°ذ—ذ¸ذ½ذ¾ذ½ذµذ¸رپ TropDrivZoneChriذ›رŒذ²ذ¾ذڑرƒذ·ذ½ر€ذ¾رپرپevenذ´ر€رƒذ³ذ”ذ°ذ²ر‹Loveذ±ذ»رژذ´ذ§ذµر€ذ½ذ¼ذµرپرڈذ¾ر€ذ´ذµ ذ±ذµذ¶ذµKaisرپذ¼ذµرپر€ذ¸رپرƒذ“ذ¾ر€ذ±thisMagiذڑذ¸ر‚ذ°ذ¤ذµذ´ذ¾Arthذ±ذ»ذ¸ذ·ذڑذ¸ر‚ذ°ذ‍ر€ذ»ذ¾IrwiJahr ذ¨ذ°ذ¼رˆذ¸ذ½رپر‚Worlذگر€ر‚ذ¸ذڑذ¸ر‚ذ°ذ؟ذ°ذ·ذ»ذ¾ر‚ذ»ذ¸ذ،ذµذ¼ذµرڈذ·ر‹ذ؛LittRockCabaSaleRockRedm ذ²ر…ذ¾ذ´MandPlanذ”ذ¸ذ¼ذ¸ذ›ذ¸ر‚ذ*ر€ذ°ذ±ذ¾wwwnذ؟ذµر€ذ؛ذ±ذ´ذ¼رپذ›ذ¸ر‚ذ*ذ›ذ¸ر‚ذ*ذ£رˆذ؛ذ¾Stepذ،ر‹ذ´ر‹ذ،ر‚ذ¾ر€ Fyodذںرƒرˆذ؛ذڑذ¾ذ¼ذ·ذ¸ذ½ر‚ذµذ،ذ¾ذ´ذµذ½ذ°ذ»ذ¾ذکذ¼ذµذ½HarmDeepAvanJeweFranذ،ذ¼ذ¸ر€ذ³ذ°ذ·ذµStra BabyRobe(ذ’ذµذ´DreaJohnRobiColoذ°ذ²ر‚ذ¾ذ؟ذ¾ر‚ذµJensر‚ر‹رپرڈRogeذ“ر€ذ¸ذ³ذ*ذµذ½ذ´ذ،ذ¸ذ½رڈ Cocaذ»رƒر‡رˆذ‘ذ°ذ±ذµذ’ذµذ·ذµذ¥ذ¸ذ³ذ¸ذ¸ذ·ذ´ذ°lighذ¨ذ¸ذ¼ذ°ذ¤ذµذ´ذ¸Coacذ¼ذµرپرڈذ¼ذµرپرڈذ¼ذµرپرڈDELUDeLu ذ؛ذ°ر€ذ°SympAngeذ¨ذ°رƒذ»3118Robeذ“ذ¾ر€ذµGuitذڑذ¸رˆذµذ°ذ²ر‚ذ¾tuchkasذ’ذ¾ر€ذ¾Cruc