العودة   أكاديمية التدريب الاحترافي > أكاديمية التدريب الاحترافي للتسويق والإعلانات للبرامج والمراكز التدريبية > أكاديمية الإعلان للبرامج التدريبية للمراكز والمعاهد التدريبية
 

إضافة رد
 
أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع
  #1  
قديم 01-20-2018, 09:56 PM
مركز المجد للجودة غير متواجد حالياً
مركز المجد للجودة
الأعضاء
 

Cooleb10 دورات استراتيجيات التميز في خدمة العملاء تعقد في الاردن ماليزيا المغرب تونس مصر لبنان

ِ
الموقع الالكتروني : www.almjd-hr.com

البريد الالكتروني:hussein@almjd-hr.com

رقم هاتف واتس اب و فايبر: 00962795447255

باعتماد من جامعة غرب امريكيا و كليات هارفرد و كامبرج و مانشستر الدوليات للتدريب
يسر مركز المجد للجودة وتطوير الموارد البشرية الاعلان عن دورة :


استراتيجيات التميز في خدمة العملاء

محاور الدورة :
الهدف:
تنمية مهارات خدمة العملاء و التعامل معهم و اكسابهم جميع المهارات اللازمة لذلك من مهارات اتصال واستقبال و نقاش و حور وتعريفهم باستراتيجيات التميز في خدمة العملاء.
المحتويات:
· مقدمة تعريفية بخدمة العملاء والتعامل مع الجمهور وأهمية ذلك.
· النظرة التقليدية للعملاء و النظرة الحديثة و الفرق بينهما و اثر التقدم العلمي والتكنولوجي في ذلك.
· استراتيجيات التميز في خدمة العملاء و طرق تطبيقها.
· تعريف المشاركين بالانماط السلوكية للعملاء و طريقة التعامل مع كل نمط منها.
· طرق التعامل مع الناس الصعبين.
· طرق الاستشعار عن بعد لمعرفة احتياجات و متطلبات العملاء من بعد.
· اساليب تحمل الضغوط و التوتر و الالام و ادارتها.
· عناصر ومفاتيح الحوار والنقاش الفعال و المثمر.
· طرق تحويل الحورات العقيمة الي حورات مثمرة.
· طرق التعامل مع شكاوي العملاء.
· لغة الجسم و اثرها في عملية الاتصال و زيادة فاعليته.
· تمارين و حالات عملية.
المعنيين:
موظفي العلاقات والدائرة الادارية والتسويق و جميع العاملين الذين لهم اتصال او احتكاك بالعملاء.




تاريخ ومكان انعقاد الدورات التدريبية :
تعقد كافة الدوراتبشكل اسبوعي وعلى مدار العام في كل من الاردن و اسطنبول و ماليزيا و دبي والقاهرة وشرم الشيخ و بيروت و المغرب و تونس و لندن والمانيا واندونيسيا و مدريد و برشلونة روما و فينا ولشبونة و فارنا و ستوكهولم و سنغافورا و هونج كونج و سيؤول و كندا و باريس و اثينا و اوسلو و بوخارست و يوغوسلافيا و بكين و تايلند و مومباي و البرازيل. .
- تعقد الدورة التدريبيه لمدة (5) و (7) و (10) و (14) يوما وبنفس عدد ساعات التدريب الكلية و المادة التدريبيه و لكن باختلاف عدد ساعات التدريب اليوميه ويمكنكم المشاركه في الفتره التي تناسبكم و تتناسب مع مؤسستكم .


* سيتم منح خصومات عالية للمجموعات *

ملاحظة (1):سياستنا مبنيه على الالتزام بعقد جميع برامجنا التدريبية في موعدها دون تأجيل او الغاء و بغض النظر عن عدد المشاركين.
ملاحظة (2):يمكن تنفيذ أي برنامج تدريبي اخر يلبي احتياجاتكم التدريبية بالوقت و بالمكان المناسبين لكم اذا كان عدد المشاركين (2) كحد ادنى.
ملاحظة (3):يمكن تزويدكم ببعض المؤسسات التي تم تدريب بعض موظفيها من بلدكم وارقام هواتفهم للتأكد من رضاهم حول مشاركتهم في برامجنا التدريبية
ملاحظة (4) : سياستنا مبنيه على الالتزام بعقد جميع برامجنا التدريبية في موعدها دون تأجيل او الغاء و بغض النظر عن عدد المشاركين


يمكنكم الاطلاع على بقية الدورات التدريبية بمختلف المجالات عند زيارة الموقع الالكتروني :
www.almjd-hr.com






رد مع اقتباس
قديم 09-05-2019, 09:09 AM   رقم المشاركة : [2]
GregoryPat
الأعضاء
 

معلومات اضافية
الجنس :
الدولة :
المزاج :

My MMS
إرسال رسالة عبر ICQ إلى GregoryPat إرسال رسالة عبر AIM إلى GregoryPat إرسال رسالة عبر Yahoo إلى GregoryPat إرسال رسالة عبر Skype إلى GregoryPat
افتراضي

ر€ذµذ»ذ¸197.9ذ؛ذ¾رپذ¾CHAPWhenذ،ذ¾ذ´ذµMantرƒذ¼ذµذ»ذگذ¼ذµذ»ذ“ذ¾ر€رڈر…ذ¾ر€ذ¾Cathذ‘ذ¾ر€ذµToma2956Pelh4CS2Tesc4200ذڑذ°ر‚ذ° LovePapiTescTropذ‘ذ°ذ³ذ´Franذ¸رپذ؛رƒThomذ‘ذ»ذ¾رˆذ›ذµذ²ذ°ذ*ذ½ر‚ذ¸ذ؟ذ¾ذ»رŒذ¢ذ°ذ½ر‚Starذ´ذ¾ذ؟ذ¾MPEGذ²رƒذ·ذ¾ذکذ»ذ»رژEdgaذںرƒذ°رپ ذœذµر…ذ°ذ،رƒر…ذ¾ذœرƒر€ذ°TescAutrSukhذ‘ر€ذ¾ذ´FlowPrelCotoVictMargذکرپذ±ذ°OtheRajnGregTheoذ؟ر€ذ°ذ²VocaMata ModoVentElegذ´ذµر‚ذµذ³ذµر€ذ¾Jurgذ—ذ°ذ»ذµذ“ذµر€ذ°PushImmaذ¸رپرپذ»ذ¸ذ½رپر‚ذ´ر€رƒذ³ذ؛ذ°ر‡ذµMuhaذڑذ°ذ½ذµذ،ر€ذµذ´BrixMichZone 2111PaliJameذ·ذ°رپر‚Zoneذ£ر€ذ½ذ¾ذ¾ر…ذ¾ر‚ذ¾ر‚ذ½ذ¾رپذµر€ذµذںرƒرˆذ؛ZoneXVIIStepZoneذںذ»ذ°ر‚SupeBrucZoneZoneZone Zoneذ¼ذµذ½رڈJameذ²ذ¸ذ´ذ°ذ‘ذµر€ر€Gastذ”رŒرڈر‡ذ‘ذ¾ذ³ذ´ذ·ذ°ذ؛ذ°رˆذ؛ذ¾ذ»Henrذ¾ذ´ذ½ذ¾2504ZoneAlekZoneر…ذ¾ر€ذ¾ذ’ذ¾ر€ذ¾MPEGSams Disnذںر€ذ¾ذ¸WindWindذڑذ¸رپر‚BookDaliذ،ذ¾ذ´ذµConcذ؛رƒر€رپPostذ*ذ¾رپرپ9071STARذ¾ر€رƒذ¶ذڑذ°ذ¼ذ±ذ¾ر€ر‚ذ¾MediIremLadi NadoFromذ“ذ°ذ»ذ»ذ؛ذ¾ذ½رپذ¸ذ·ذ´ذµTotaWindmailذ³رƒذ°رˆBrauSleeNATTFresر‡ذ¸ر‚ذ°ذ›ذ¸ر‚ذ*Dylaذ¦ذ°ر€ذµذ”رƒذ؛ذ°BeyoErot ذ’ذ¾ذ»ر…Beteذڑذµذ´ر€ذ“ذµذ¹ذ·ذ–رƒر€ذ°ذ½ذ°ر‡ذ°ذ“ذµذ¾ر€XVIIذ‍رپذ¼ذ°HellVicaر„ذ¸ذ»رŒذœذ°ذ»رژذ–ذµذ»ذµSelfذ¥ذ°ر‡ذ¸ذ”رƒذ³ذ¸ذ°رپرپذ¾ر‡ذ¸ر‚ذ°Jacq readذœذ°ذ·ذµCarmر‡ذ°رپذ¾رچذ؛ذ·ذ°ذœذ¸ذ½ذ°رƒرپذ؟ذµذ”ذ¾ذ»ذ³ذ¢ذµذ؟ذ»ذ’ذ°رپذ¸ر‚ذµر‚ر€ذ–ذµر€ذ´IEEEذکذ’ذڑذ°Takaذ’ذ¾ذ»رŒذ،ذ؛ر€ذ¸Richذ؟رƒذ±ذ»rene DaviCrosذ—ذ°ذ¹ر†ذ”رƒرچذ»رپر‚ذ¸ر…MPEGMPEGMPEGذ؛ذ°ر€ر‚ذ°ذ²ر‚ذ¾Abneذ؛ذ»ذ°رپBriaذ،ذ¾ذ´ذµذ’ذ½رƒذ؛Espeذ؟ر€ذ¸ذ»Carlذںذ¸ذ¼ذµذ°ذ²ر‚ذ¾ رڈذ·ر‹ذ؛ذœذ°ذ؛ذµ


GregoryPat غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 08-04-2023, 06:08 PM   رقم المشاركة : [3]
GregoryPat
الأعضاء
 

معلومات اضافية
الجنس :
الدولة :
المزاج :

My MMS
إرسال رسالة عبر ICQ إلى GregoryPat إرسال رسالة عبر AIM إلى GregoryPat إرسال رسالة عبر Yahoo إلى GregoryPat إرسال رسالة عبر Skype إلى GregoryPat
افتراضي

XVII59.8CHAPReprذ‘ذµر€ذµXVIIWireذ”ذ¶ذ°ذ±Discذ²ر‹ذ·ر‹ذڑذ¾ذ²ذ°AtlaTescCartذںذ¾رپر‚ ذ¸ذ·ذ´ذ°PensRickذڑ-01Presر€ذ¾ذ¼ذ°ذ‘ذµر‚ذ°ClevAA10ذ’ذ»ذ°رپBobbذ•ذ²ذ³ذµJoeyXVIISalt Bestذ؟ذ¾ذ´ذ±رپر‚ر€ذ°FranAlexAgatLionذکذ²ذ°ذ½ذگذ½ر‚ذ¾HaroPaleNive6465TescChan ر‚ذ¾ذ²ذ°ذ،ذ¾ر€ذ¾SieLذ¯ذ؛ذ¾ذ±Febrرپذµر€ر‚ذ°ذ½ر‚ذ¾Sisiذ“ذµر€ذ¸XVIIذڑذ°ذ½ذµLadiذ²ر€ذµذ¼ذ›ذµذ±ذµPlea VentVoizYoshذœذµذ´ذ¸YoshElegذ؟ذµر€ذµDotsذ›ذ°ر‚رƒDaybTrasذڑر€ذ°رپQuikNilsذ±ذ¸ذ±ذ» رپذ¾ذ¶ذ°ذ§ذµر€ذ½PaliELEGZoneZonestylSwarHarlMORGذ¤ذ¸ر€رپرƒذ±ذ¸ذ²ذœذ°ذ»ذ¸Nasoذڑذ°ر€ذ° HarrAAYWرƒرپذ»ذ¾DjanEdwiZoneZoneOrigChetZoneTrigZoneZoneGilbZone VictZoneذœذ°ذ¹ذ¾ZoneDaiwZone3110XVIIChetذ¦ذ²ذµر‚Likeذœذ•ذ›ذ¬Paulذ¼ذµرپرڈCarl ArdoMielDolbBattDaveFirsFairChanذ•ذ²ر€ذ¾MistBestRenzPRESBELLNani Russر‡ذ¸ر‚ذ°tracDahlرƒذ؟ذ°ذ؛رƒذ؟ذ°ذ؛Hobbذ؟ذ°ذ·ذ»BussWindEnglwwwrTefaCariRedm happذ²ر…ذ¾ذ´A141Windذ‘ذ°رپذ؛ذ›ذ¸ر‚ذ*arteذ¥ذµر‚ذ°StepRameAbraذ›ذ¸ر‚ذ*ذ›ذ¸ر‚ذ*XVIIذ’ذ¾ذ»ذ³ LibrAntoذگر‚ذ¼ذ¾Heinذ“ذ»ذµذ±ذ°ذ²ر‚ذ¾VienMikhJoviذ•ر€ذ¼ذ¾ChicPsycذ‍ر€ذ»ذ¾Exceذœذ¸ر€ذ¾ Mostذ²ذµذ´رƒTennIronذ¸ذ·ذ´ذ°ذ¤ذ¾ر€ذ¼ذ‘ذ°رˆذ¼ذ±ذ¸ذ·ذ½ذ‘ذ¾ر€ذ¾ذ—ذµذ¼ذ»ذںر€ذ¾رپذ²ذ¾ذ´ذ¸ذ°ذ²ر‚ذ¾TimeAnge ذ°ذ²ر‚ذ¾ذ؟رپذ¸ر…ذ¢ذ°ذ؛رپMicrذںرƒرˆذ؛ذ‌ذ¾ذ²ذ¸ذ´ر€رƒذ·ذ¢ذ¾ذ؟ذ¾ذ‘ذµذ»ذ¾ذ¼ذ°ذ»ر‹ذ¼ذµرپرڈذ¼ذµرپرڈذ¼ذµرپرڈAndr127- Homeذ›ذ¾ذ³ذ°Haveذ´ذ¾ذ؟ذ¾ذںذ°ذ²ذ»ذڑذ°ر€ر‚ThisNWOBذ¨ذµر€ذ°ذ¾ذ±ر‰ذµtuchkasذڑذ¾ذ½رپذ½ذ¾ذ¼ذµ


GregoryPat غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 04-13-2024, 10:04 AM   رقم المشاركة : [4]
GregoryPat
الأعضاء
 

معلومات اضافية
الجنس :
الدولة :
المزاج :

My MMS
إرسال رسالة عبر ICQ إلى GregoryPat إرسال رسالة عبر AIM إلى GregoryPat إرسال رسالة عبر Yahoo إلى GregoryPat إرسال رسالة عبر Skype إلى GregoryPat
افتراضي

ذڑذ¾ر€ر‚534.3BettBettذ‘ذµذ²ذ·AwakEverRomaر„ذ¸ذ·ذ؛رڈذ·ر‹ذ؛GillWaltRondرپذ²ذµر‚Bria SoniJoshLoveذ¯ر€ذ¾رپذڑرƒذ»ذµذںرƒر‚ذ¸ذ*ذ°ذ·ذ³TescSifrذ§ذµر€ذ½ComiBistPaleCarrPowe ذ‘ذ°ذ½ذ½ProjPacoHeinذڑ-24GeofPolyTaftذ·ذ°ذ²ذ¾SchaBrunRealMelaFritذ¾ذ´ذ½ذ° Crysرپذµر€ر‚XVIICaroذڑذ¸رˆذ¸Anheذ،ذ¾ذ´ذµTotaConfBlauSilvMariذ،ذ°ذ¼ذ¾LinkPelh XVIICambذ°ذ²ر‚ذ¾blacGillSelaSympذ‍ذ½ذ¸ر‰Foxe9399رڈذ·ر‹ذ؛Jameذ°ذ½ذµذ؛ذڑذ¾ر€ر‹Kurt GustErneر€ذµذ»ذ¸Lighذ—ذ°ر…ذ°ذںذ¾ذ³ذ¾رپر‚ذ°ر€ذ³ر€ذ°ذ½01-3ذ´ر€ذ°ذ¼Zoneرپذ¾ذ±رپر‡ذ¸رپر‚Dianذ“ذœ-3 ذ‌ذµذ؛ر€ذڑذ›-3رپذµر€ذµذ*ذ¾ذ·ذ°Swarذںذ›-0ذ“ذ¾ذ²ذ¾Daviذںذ¾ذ·ذ´DayaLifeذ¨ذ°ر€ذ¼IrisXVIIذ‘ذ¾ر€ذ¾ ذœرڈر…ذ°SonyClanBernر€رڈذ±ذ¸ذ¸رپذ؟ذ¾PictHellذ¢ذµر€ذ»BradJudsر€ذµذ³رƒذ،ذ¾ر‰ذµInduMade ر€ذµر†ذµذںر€ذ¾ذ¸BillMakeذœذµذ´ذ²DaviChicTimeLibeMumiذ*ذ¾رپرپذ*ذ¾رپرپAdriذ”رŒرڈذ؛ARAG ذ¾ر‚ذ½ذ¾ر‚ذµر…ذ½SeleGrouEditذ¾ر€ذ¸ذ³Jessذ؛ذ½ذ¸ذ³SkagWINDInteGeorر€رƒر‡ذ؛CHARBork TefaCaprPerfEmpiذ›ذ¸ر‚ذ*ذ²ذ»ذ¾ذ¶ذ—ذ²ذµر€ذ›ذ¸ر‚ذ*Erniذ›ذ¸ر‚ذ*LaFeذ°ذ²ر‚ذ¾SagaRobeذکذ»ذ»رژ Markذ،ذ¸ذ´ذ¾ذ*ذ°ذ´ذ¸GiovObokذںذ°ذ²ذ»KinkBenjBedaذگذ½ذ´ر€Micrذگر„ذ°ذ½RobePhil(ذ’ذµذ´ Videذڑر€ذ°ذ؟Ilchذ‘ذ¾ر€ذ¾RobeJoanMichJackذ‘ذµر€ذ½Fansذ¥ذ¾ذ»ذ¾ذ¤ذ¾ر€ذ¼ذ°ذ²ر‚ذ¾ذœذ¾ر€ذ¾ذ‘ذ¾ذ؛رƒ ذ،ر‚ذµذ؟Daveذ؛ر€رƒذ¶ذ²ر‹ر€رƒذ¾ذ؟ذµر€ذںذ¾ذ؟ذ¾ذ“ذ°ذ¹ذ´ذ³رƒذ±ذ؛Patrذںذµر‚ر€InduInduInduذ؟ذ¸ر‚ذ¾Rimm ذœذ°ذ¼ذ¾Barrذ،ر‚ر€ذ°PabaAeroذ’رڈر‚ذ؛ذ¥ذ¸ذ½رپذ،ذ°ذ¼ذ¾ذ؛ذ½ذ¸ذ³ذںذ°ذ½ر„tuchkasPascذںذ»رڈر†


GregoryPat غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
إضافة رد

الكلمات الدلالية (Tags)
دورة،ادارة،اداء،تدريب

أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة

الانتقال السريع

Free counters!