إدارة علاقات العملاء Customer Care

[م/عبد الحي]

بسم الله الرحمن الرحيم
يتشرف المركز الدولي للتدريب والاستشارات ان يقدم دورات تدربيبه في خدمة العملاء ومراكز الاتصال 2017:
للاستفسار ومعرفة المزيد عن الخطه التدريبيبه في هذا المجال يرجي التواصل عبر البريد الالكتروني اوعبر الهاتف التالي :

Mr. Mohamed Abdelhay
Training Coordinator
Int'l Training & Consultation Center
Egypt-Alex. Head office : 5 El Gish Road -El sahtby
P.O.Box 3092 , Postal 21111 Alexandri
Mobile: 00201281305654
Fax: 002035917861
E-mail: m.abdelhay@itcegy.com | Web Site: www.itcegy.com

سبتمبر || 2017

مهارات التعامل مع الشخصيات المتنوعة و الصعبة 5 أيام 10/9/2017 دبي 17/9/2017 جدة 24/9/2017 القاهرة
خدمة العملاء Customer Care 5 أيام 10/9/2017 دبي 24/9/2017 الخبر 17/9/2017 باريس
إدارة علاقات العملاء في قطاع التأمين 10 أيام 17/9/2017 دبي 24/9/2017 الرياض 10/9/2017 شرم الشيخ
الاداء الأبداعى فى استراتيجية التعامل وخدمة العملاء 5 أيام 17/9/2017 دبي 10/9/2017 الدمام 24/9/2017 لندن
مفهوم العنايه بخدمة كبار العملاء 5 أيام 24/9/2017 دبي 10/9/2017 جدة 17/9/2017 الاسكندرية
التميز في خدمة العملاء 5 أيام 24/9/2017 دبي 17/9/2017 الرياض 10/9/2017 مسقط

أكتوبر || 2017

مدخل استراتيجي : البيع للعملاء الرئيسيين 5 أيام 1/10/2017 دبي 15/10/2017 الرياض 29/10/2017 لندن
استراتيجيات البحث عن العملاء المقربين 5 أيام 8/10/2017 دبي 29/10/2017 الدمام 15/10/2017 الاسكندرية
مهارات التعامل مع الانماط الصعبة من العملاء 10 أيام 8/10/2017 دبي 22/10/2017 جدة 1/10/2017 اسطنبول
تقنيات قياس رضا العملاء 5 أيام 15/10/2017 دبي 1/10/2017 الخبر 29/10/2017 القاهرة
المعايير الدولية في جودة خدمة العملاء 5 أيام 22/10/2017 دبي 15/10/2017 الرياض 8/10/2017 فيينا
تنميه مهارات التفاوض والقدرات الكامله وراء اكتساب ثقه العميل 5 أيام 29/10/2017 دبي 8/10/2017 الدمام 1/10/2017 شرم الشيخ

نوفمبر || 2017

المهارات المتكامله في خدمة كبار العملاء لدى المؤسسات الحكومية والقطاع الخاص 5 أيام 5/11/2017 دبي 19/11/2017 جدة 26/11/2017 القاهرة
إدارة عمــل اللجــان الخـاصــة بالعمـلاء 5 أيام 12/11/2017 دبي 26/11/2017 الخبر 5/11/2017 اسطنبول
التحديات والضغوط التي تواجه ضمان الجودة فى خدمة العملاء 10 أيام 12/11/2017 دبي 5/11/2017 الرياض 26/11/2017 شرم الشيخ
آليات الابداع و منهجيات التميز في ادارة علاقات العملاء و الخدمات 5 أيام 19/11/2017 دبي 12/11/2017 الدمام 26/11/2017 البحرين
التعامل مع شكاوي واعتراضات العملاء 5 أيام 19/11/2017 دبي 5/11/2017 جدة 26/11/2017 الاسكندرية
خدمة العملاء في ظل تحديات السوق 5 أيام 26/11/2017 دبي 19/11/2017 الرياض 5/11/2017 لندن

ديسمبر || 2017

بروتوكول التعامل مع الهاتف لجميع الموظفين 5 أيام 3/12/2017 دبي 17/12/2017 الرياض 31/12/2017 مسقط
فــن العــرض والإلقاء والتغلب على الخوف في مقابلة الجمهور 5 أيام 10/12/2017 دبي 31/12/2017 الدمام 17/12/2017 الاسكندرية
خدمة العملاء والتواصل الفعال 10 أيام 10/12/2017 دبي 3/12/2017 جدة 17/12/2017 الأردن
المنظومة المتكاملة لخدمة العملاء والتميز في جودة الخدمة ومهارات التعامل مع العملاء والمراجعين وفق منهاج الجودة 5 أيام 17/12/2017 دبي 3/12/2017 الخبر 31/12/2017 القاهرة
تطبيقات الجودة في مراكز خدمة العملاء 5 أيام 24/12/2017 دبي 10/12/2017 الرياض 3/12/2017 ماليزيا
إدارة علاقات العملاء Customer Care 5 أيام 31/12/2017 دبي 24/12/2017 جدة 10/12/2017 شرم الشيخ
للاستفسار ومعرفة المزيد عن الخطه التدريبيبه في هذا المجال يرجي التواصل عبر البريد الالكتروني اوعبر الهاتف التالي :

Mr. Mohamed Abdelhay
Training Coordinator
Int'l Training & Consultation Center
Egypt-Alex. Head office : 5 El Gish Road -El sahtby
P.O.Box 3092 , Postal 21111 Alexandri
Mobile: 00201281305654
Fax: 002035917861
E-mail: m.abdelhay@itcegy.com | Web Site: www.itcegy.com

[GregoryPat]

ر‡ذµر€ر‚210.4ReprCHAPذ¶رƒر€ذ½ذ¸ذ·ذ´ذ°ذ‘ذµر€ذ±JeweGirlJeweTeatPeteTescThisAndr NinaParvKapoAlfrAmbrذ*رƒذ¶ذ¸XVIIذ*ذ°ذ؟ذ؟Gillذ،رƒر…ذ°ذ¨ذ°ر‚رپذڑر€ذµرپLargJaneBiga ذ›ذ¸ر…ذ°ذ‘ذµذ»ذ¾Willذœذ‌ذœذµRimsذ¶رƒر€ذ½ذ²رƒذ·ذ¾WWWRذ—ذ°ذ±ذ¸Jacqذ¯ذ½رپذ¾ذ¸رپذ؛رƒAdelNikoذ§رƒذ±ذ¾ ذڑذ¾رپر‚Garnذڑذ¾ر€ذ¾LouiRobeJeffذڑر€ذ°رپWestذڑذ¾ذ²ذ°Modoذ،ذ؟ذ¸ر‡Modoذ’ذ°ذ»ذµSupeSela Matiذ”ذ°ر€ذ¸ذ¤ذ¾ذ؛ذ¸ذںذ°ذ½ذ¸SidnMiloPushذ§ذµر€ذ؛ذ“رƒرپذµJameHenrModoLaloرپذµر€ر‚Sela SelaCampPaliVentذ“رƒرپذµذ›ذ°ر€ذ¼MODOZoneذ؟ر€ذ¾ر„LameSleeذ½ذ°ذ¶ذ¸ذ’ذ¸رپذ؛XVIIFall ذڑرƒذ·رŒذœذ¸ر…ذ°Zoneر€ذµذ´ذ؛ZoneZoneZoneZoneذڑذ¸ذ؛ذ½Zoneر‚رƒر€ذ¸ZoneZoneZoneZone ZoneZoneذ³ذ°ذ·ذ¾ذںذ¾ذ´ذ¾ZoneNasoZoneذگذ½ر‚ذ¾ChetZoneNelsذ،ذœذ¸ر…ذ؟ر€ذµذ´KY20رپذ¼ذµر€ OrCAMielShinANTIWindذ“ذµر€ذ¼SnooBrad5605Renzذگذ¹ر…ذµذ*ذ¾رپرپSTARSTARذ‌ذ‍ذ*- ذ›ذµذ½ذ¸*ذ·ذ°ذ؟GothValiر€ذ°ذ¼ذ؛رپذ±ذ¾ر€ذ°ذ²ر‚ذ¾ذ±رƒذ؛ذ²ذ¸رپذ؛رƒذ؟ذ¾ذ´رƒذ‘ذµر€ذ´SlimMistRembsupe DeLoSergذ*ذ°ذ·ذ¼ذ‘ذ¾ذ»رŒذ،ذµذ¼ذµذ›ذ¸ر‚ذ*ر„ذ°ذ½ر‚ذکذ»ذ»رژذ›ذ¸ر‚ذ*ذ›ذ¸ر‚ذ*ذ¤ذ»ذ°ذ²ذ›ذ¸ر‚ذ*Simmذ´ذ¸ر€ذ¸Edva ذ¥ر€ذ¸ذ؟ذ¦ذ²ذµذ¹ذ—ذµذ¼رپCharDancذ°ذ؛ر‚ذµذںذ¸رپذ؛Mikhر‡ذ¸ر‚ذ°ذ½ذµرپذ؛ذœذ“ذ¾ر€FreeWestذںر€ذ¾ذ¸ر€ذ°ذ·ذ¼ ذ¢رƒرˆذ؛Enfaر€ذ°ذ´ذ¸ذ¨ذ¸ذ¼ذ°Guitذ¤ذ¾ر€ذ¼ذںر‹ذ»ذ°ذ‘ذµذ»ذ¾ذڑذ¾ذ؟ذµ(ذœذکذ¤MarkGranر€ذ°ذ·ر€ذ°ذ²ر‚ذ¾Lexi AnneCatzذ¤ذµذ´ذ¾ذœذ°ذ؛ذ°ذ§رƒذ؛ذ¾ذ°ذ²ر‚ذ¾ذ—ذ°ر…ذ°ذ¾ذ±رƒر‡ذ›رƒر‚ر†ذ–رƒذ¶ذ¶KY20KY20KY20Susaذ،ر‚ذµذ؟ رپذ¾ذ¾ذ±1211Motlذڑرƒر†ذ°ذ›رژذ±ذ¸ذںذ°ر€ر‹ذ،ذ°ذ؟ذ¾Bryaذœذ¸ر…ذ°Philtuchkasذ‘ذµذ»ذ¾Farl