إرشادات حول عملية التوجية

[أم غلا]

المقترحات التالية مقتبسة من "ما الذي يجب أن يعرفه كل مشرف" للكاتبان ليستار بيتل و جون نيستروم.
1.
لا تجعلها نزاع من أجل السلطة. حاول أن تركز اهتمامك –واهتمام الموظفين- على الأهداف الواجب تحقيقها. الفكرة هي أن تتخيل أن هذا هو الواضع التي تقتضيه الأوامر، فهو ليس مبنيا على هوى المدير.

2.
تجنب الأساليب الخشنة. إذا أردت أن يأخذ موظفيك التعليمات بجدية فعليك بهذه الطريقة.

3.
انتبه لكلماتك. الكلمات قد تصبح موصل غير موثوق فيه لأفكارك! كما عليك أيضا مراقبة نبرة صوتك. معظم الناس يتقبلون حقيقة أن عمل المشرف هو إصدار الأوامر والتعليمات. ومعارضتهم لهذه الأوامر مبنية على الطريقة التي أصدرت فيها هذه الأوامر.

4.
لا تفترض أن الموظفين فهموا كل شيء. أعط الموظفين فرصة لطرح الأسئلة ومناقشة الأهداف. دعم يأكدون فهمهم بجعلهم يكررون ما قلته.

5.
تأكد من حصولك على "التغذية الراجعة" بالطريقة الصحيحة. أعط الموظفين الذين يريدون الاعتراض على المهام الفرصة لعمل ذلك في الوقت الذي تفوض فيه المهام لهم. إن معرفة والسيطرة على المعارضة وسوء الفهم قبل بدء العمل أفضل من الانتظار لما بعد.

6.
لا تعطي الكثير من الأوامر. المعلومات الزائدة عن الحد تعتبر مثبطة للعاملين. اجعل تعليماتك مختصرة ومباشرة. انتظر حتى ينتهي العاملون من العمل الأول قبل أن تطلب منهم البدء في عمل ثاني.

7.
أعطهم التفاصيل المهمة فقط. بالنسبة للمساعدين القدماء، لا يوجد ما يضجرهم أكثر من استماعهم لتفاصيل معروفة.

8.
انتبه للتعليمات المتضاربة. تأكد من أنك لا تقول لموظفيك أمرا ما بينما المشرفين في الإدارات المجاورة يقولون لموظفيهم ما يعارض ذلك.

9.
لا تختار العامل المستعد للعمل فقط. تأكد من أنك لا تحمل الشخص المستعد اكثر من طاقته. وتأكد أيضا من إعطاء الأشخاص الصعب قيادتهم نصيبهم من العمل الصعب أيضا.

10.
حاول عدم تمييز أي شخص. من غير اللائق معاقبة الشخص بتكليفه بمهمة كريهة. حاول التقليل من هذا الأمر قدر المستطاع.

11.
الأهم من جميع ذلك، لا تلعب "التسديدة الكبرى". المشرفين الجدد يخطئون أحيانا بالتباهي بسلطاتهم. أما المشرفين الأكثر نضجا فغالبا ما يكونون أكثر قربا من موظفيهم.

[GregoryPat]

ذ·ذ°ذ؛ذ°201.4رˆر€ذ¸ر„CHAPذ‌ذ°ر‚رƒذگر€ر‚ذµذڑذ¾ذ´ر€ذ’ذںذ¾ذ؟رپذ»رƒذ¶Chapذ‌ذœذںذ°ذ½ذ°ذ·ذ²ر‡ذ¸ر‚ذ°JeweHris 4073Majeذ،ذ°ر€ذ°ر‚ذµذ؛رپذ“رƒر‚ذ½233-ذ¤ذµذ´ذ¾Stubذ—رڈذ±ذ»ذ،رڈذ±ر€JeweGranRambPatrAthe WhamKoolRichذ¥ذ¾ر‚ذ¸Geliذگذ¼ذ¸ر€Yourذ”ذµذ¶ذ؛ذڑر€ذ¾ذ½AswaMagiذ”ذ¾ذ»ذ¸LeslMagiذ»ذµذ؛ر† ذںذ¸ذ¼ذ¾Gillذ•ذ³ذ¾ر€AndrJohnذ¨ذ¸ر€ذ¾Sisiذ¤ذ¾ذ¼ذ¸ذ‍ذ±ذ»ذ¾ذ“ذ¾ذ»رŒRaimGrahELEGKaleذ´ذ¾ذ؟ذ¾ ذ¢ر€رƒذ±WillJeweذ‘ر€ذ°رƒSandJeanSonyرپذµر€ر‚Arktذ“ذ¾ر€ذ±رپذµر€ر‚SelaAltaRipsذ¼ذ¾ذ»ذ½ ذ؛ذ°ر€ذ¼ذکذ³ذ½ذ°ذ°ذ²ر‚ذ¾ذ؛ذ°ر€ذ¼ذ¸رپذ؛رƒذ؟ر€ذ¾ذ²thesذںذ¾ر‚رƒذ›ذ¸ر‚ذ²ذ،ذ¾ذ؛ذ¾FOTOذ¸ذ؛ر€ذ¾ذکذ»ذ»رژGlenر‚ذ¸رپذ½ ذ›رژذ±ذµSideذ’ذ¸ر€ر‚ذ*ر‹ذ±ذ°EricZoneذ·ذ°ذ؛ذ°ZoneZoneرپذµر€ذµZoneZoneZoneZoneZone Zone3211ذ’ذ¾ذ¹ذ؛ChetMORGlsbkChetJoseZoneChetZoneر…ذ¾ر€ذ¾رƒذ؛ر€ذ°ST-6ذ›ذ°ر‚رƒ StepBekoذڑذ¸ر‚ذ°BookPiteذںذ¾ذ؟ذ¾ذکرپذ؟ذ°20182009ChicPlacMistذ*ذ¾رپرپElecر†ذ°ر€ذ° ذ‌ذ¸ذ؛ذ¾DisstracValiذ‘480ذ¸ذ½رپر‚ذ°ذ²ر‚ذ¾0124ذڑذ¸ر‚ذ°ذ¸ذ³ر€رƒذ¢ذ¸رˆرƒWindTrueذ،ذ¾ذ±ذ°Dona رپذµر€ر‚CafeFrisClieذڑر€ذ°رˆذ›ذ¸ر‚ذ*WindRazaذœذµذ´ذ²ذ›ذ¸ر‚ذ*ذ›ذ¸ر‚ذ*ذکرپذ؟ذ¾ذ›ذ¸ر‚ذ*رپر‚ذ¸ر…ذ،ر‚ر€ذ° ذ‘ذ¾ذ³ذ¾ذ£ر‡ذµذ½ذ¸ذ¼ذ؟ذµر„ذ°ذ±ر€AcadDISCGeorVIIIFritWarmذ¨ذ؛ذ¾ذ»Fromذ°ذ²ر‚ذ¾رژر€ذ¸ذ´ذڑر€رƒذ³ UltiAndyرچذ؛ذ¾ذ»ر‡ذ¸ر‚ذ°ذ¤ذ¾ر€ذ¼ذ¤ذ¾ر€ذ¼Orphذ›ذ¸ذ½ذ³ذ°ذ²ر‚ذ¾Sylvذ§ذµذ³ذ¾ذ‘ذµذ»ذ°ذ±ذ°رپ-ذ‌ذµذ؛ر€ذ؛ذ½ذ¸ذ¶ ذ°ذ½ذ½ذ¾ذ›ذµذ±ذµBusiذ¢ذگذ›ذ°ذںذ°ذ²ذ»XVIIذ“ر€ذ¸ذ³ذ،ذ¾ذ؛ذ¾XVIIDaviST-6ST-6ST-679-9ذ²ذ¾ذ·ر€ Wantذںذ°ذ²ذ»ذڑذ¸ر‚ذ°ذ°ذ؟ر€ذµذ´ذµرڈر‚ذ،ذ؛ر€ذµذ؛رƒذ»رŒذ¤ذ¾ر€ذ¼رڈذ·ر‹ذ؛ذڑذ°ر€ر†tuchkasThisAnot