سياسة التدريب

[أم غلا]

تضطلع "إدارة التدريب" بمهمة رئيسة تتمثَّل في تنظيم دورات تدريبيَّة لجميع مستويات العمالة وجميع فئات الوظائف بهدف رفع مستوى اﻷ‌داء وغرس مشاعر الثقة بالنفس واﻻ‌عتماديَّة بين الموظفين وزيادة اﻹ‌نتاج في عصر العولمة والمنافسة الشديدة. فبعد إجراء مسحٍ شامل لجميع موظفي الشركة وفئات الوظائف، تتحمّل إدارة التدريب على عاتقها – وبالتنسيق الوثيق مع مختلف اﻹ‌دارات واﻷ‌قسام والوحدات في الهيكل التنظيمي - مسؤولية تخطيط وبرمجة وتنفيذ البرامج التدريبية المناسبة، مولية أهمية قصوى لرفع مستوى تلك الفئة من الموظفين الذين يعاني أداؤهم من بعض أوجه القصور بسبب افتقارهم إلى المعلومات الﻼ‌زمة لﻼ‌ضطﻼ‌ع بمهام العمل التي كُلِّفوا بها بكفاءة وفاعلية. وينبغي أن تولي إدارة التدريب اهتماماً خاصاً بتنظيم دورات تدريبية لتحقيق اﻷ‌هداف التالية:
1/1 تدريب وتأهيل الموظفين الجدد الذين يلتحقون للعمل بالمجموعة على جميع جوانب العمل، سواء أكانت فنية أم تتعلق ببيئة العملأو بأي جوانب أخرى.
1/2 تدريب وتطوير القوى العاملة المحليَّة التي التحقت بالمجموعة للقيام بأعمال فنيَّة بحتة، سواء على المدى القصير أو المتوسط أو الطويل.كما ينبغي الحرص على أن يتضمّن محتوى هذه الدورات تقديم التدريب الذي من شأنه أن يؤدي إلى تأهيل القوى العاملة المحليَّة،وبالتالي تمكين أفراد هذه الفئة من الموظفين من اﻹ‌سهام في تلك القطاعات اﻹ‌نتاجيَّة التي يَعْزِفُون عنها في العادة.
1/3 تقديم دورات تدريبية للموظفين على رأس عملهم لتمكينهم من اﻹ‌لمام بالتطورات التي تطرأ في مجاﻻ‌ت عملهم.
1/4 تطوير كفاءات شاغلي الوظائف اﻹ‌شرافية والقيادية الرئيسة لرفع قدراتهم في النواحي المتصلة بالمالية والقيادة والرقابة وطرق حفزاﻵ‌خرين واستخدام الحاسب اﻵ‌لي، وكذلك تنمية المهارات الشخصيَّة ﻷ‌فراد هذه الفئة في المجاﻻ‌ت المتصلة بمهارات التفاوض، القدرةعلى تقديم التدريب لﻶ‌خرين، إدارة الوقت وغير ذلك من الموضوعات.
1/5 إن تأهيل الموظفين حديثي اﻻ‌لتحاق بالشركة يساعدهم على اﻻ‌ندماج السريع في البيئة المحيطة والتفاعل معها، سواء على صعيد الشركةأو المجتمع الذي يعيشون فيه. لذا ينبغي أن تحظى الدورات التدريبية التالية باهتمام كبير
:1/5/1 الدورات التدريبية التي توفر للمتدرِّب معلومات عن المجموعة وسياساتها وأهدافها ونُظُمِها*واستراتيجيَّتها وتوقُّعاتها من منسوبيها.
1/5/2 الدورات المخصصة ﻹ‌عطاء معلومات عن البلد الذي يعملون فيه وقوانينه وأنظمته وعاداته وأعرافه السائدة التي توضح أُطُرَ ماهو مقبول وما هو مرفوض وتُملي قواعد السلوك الشخصيِّ القويم
1/5/3 دورات لتعليم اللغة العربية لغير الناطقين بها واﻹ‌نجليزية لغير الناطقين بها وفي المجاﻻ‌ت التثقيفية اﻷ‌خرى التي تساعد الموظفعلى الفهم الصحيح للبيئة التي يعمل في ظلها.
1/5/4 دورات تدريبية لجميع العاملين في القطاعات التي لها عﻼ‌قة مباشرة بالجمهور تهدف إلى تطوير قدراتهم ومهاراتهم في التعامل معالزبائن بما يعود على الشركة بالمنفعة المباشرة نتيجة اجتذاب زبائن جدد يدينون بالوﻻ‌ء للشركة وقادرين على تطوير سمعتها.
2-*تقييم نتائج الدورات التدريبية السابقة للوقوف على الفوائد التي جنتها الشركة من اﻻ‌ستثمار في كل واحدة منها وﻷ‌خذ مثل هذهالنتائج في اﻻ‌عتبار عند تصميم دورات تدريبية ﻻ‌حقة.

– التنسيق المستمر مع جميع اﻹ‌دارات لمعرفة مردود الدورات التدريبيَّة على العمل وعلى كفاءة اﻷ‌داء
4 – اﻻ‌ستعانة بمراكز التدريب المحليَّة والعالميَّة المتخصِّصة والتنسيق معها لﻼ‌ستفادة من خبراتها في هذا المجال.
5 – التنسيق مع الجهات المختصة ذات العﻼ‌قة بالمجموعة داخل المملكة وخارجها لجعل برامج التدريب في المجموعة برامج ذات صبغة عالميةمعترف بها.
6 – تطوير مركز التدريب ليكون مركزاً شامﻼ‌ً للتدريب الفني والمهني ليفي باحتياجات المجموعة داخل المملكة وخارجها وليتمكن على المدىالمتوسط والطويل من تقديم خدمات التدريب للجهات الخارجية.
7 – تطوير مواد تدريبيَّة مكتوبة ومرئيَّة ومسموعة على أرفع المستويات الممكنة*ومراجعة هذه المواد بصفة دوريَّة لتُواكِبَ المتغيرات في بيئة العمل.
8 – اﻹ‌شراف على تدريب شاغلي بعض الوظائف العليا والتخصصيَّة في مراكز تدريب عالمية.
9 – اﻹ‌شراف على إجراء اﻻ‌ختبارات الوظيفيَّة المختلفة، سواء كانت تهدف تلك اﻻ‌ختبارات إلى قياس المهارات المهنيَّة أو قياس القدراتالذهنيَّة أو ما شابه ذلك
.10 – تدريب المديرين على أساليب قياس أداء بعض الموظفين عندما تكون عمليات القياس هذه متصلة بمستقبل الموظف الوظيفيّ، مثل ترقيتهأو نقله إلى وظيفة أخرى أو ما شابه ذلك
.11 – تنظيم دورات للقياديين في الشركة لتحديث معلوماتهم عن اﻷ‌مور التي توسُّع مداركهم وتجعلهم مُدركين بصفة مستمرة للمتغيراتالماليَّة والتسويقيَّة والتصنيعيَّة أو المعلوماتيَّة التي قد تكون ذات أهمية للمجموعة.