المدراء ودقة إختيار الموظفين

[أم غلا]

قد تضطر في عملك ﻹ‌عطاء بعض الصﻼ‌حيات لغيرك لتنفيذ مشروع، أو القيام بمهمات معينة فليس لديك الوقت الكافي أو ﻷ‌نك ترى أن الخبير خير منك لمثل تلك المهمة، أو ﻷ‌ن ذلك العمل يتزامن مع وقت سفرك، أو غيابك عن المنشأة.يجب أن تُقر أنك أمام تحدٍّ صعب .. ، إذ يتعين عليك أن تكون قادراً على تقييم خبرة موظفك، وشخصيته، وحسن تصرفه .. ، فماذا تفعل؟في البداية حدد له الهدف العام لتوليه المهمة، وزوده بفكرة كاملة ودقيقة عن المشروع، أو المهمة المكلف بها .. ، وحدد له اﻷ‌طر الزمنية للعمل، وميزانية ما سيقوم به .. ، وستكفل لك طرقك الخاصة في المتابعة، واﻻ‌طمئنان على قيامه بالعمل على أكمل وجه، وبما يتفق مع الهدف المحدد في الفترة المحددة .. ، ولكن يجب أن تشعر موظفك بأنه يقوم بعمل مهم، وجليل، وبأنه مسؤول مسؤولية كاملة عن نجاح مهمته كما أن ثقتك بكفاءته، واحترامك لقدرته هما ما دفعانك إلى اﻻ‌عتماد عليه.وقد يرفض البعض تفويض سلطاتهم، أو إعطاء بعض صﻼ‌حياتهم لغيرهم وإن كان الوقت يحاصرهم أو ضاقت بهم السل، ويحدث ذلك ﻷ‌سباب عدة، منها:
1 ـ حب السيطرة على المشاريع، والواجبات المنوطة بهم.
2ـ الخوف من الفشل، والوقوع بأخطاء هم بغنى عنا
.3 ـ لكي تظهر بصماتهم على كل مشروع
.4 ـ ظناً منهم أنهم وحدهم القادرون على تنفيذ المشاريع بالشكل الصحيح
.5 ـ خوفاً من نجاح الموظف نجاحاً قد يظهره أمام المسؤولين اﻷ‌على بجدارة استحقاق مناصب حساسة
.6 ـ الحرص على السجﻼ‌ت، والوثائق، والتعليمات الضرورية الخاصة بالمشاريع.وفي الوقت ذاته نجد مَن يفوض الصﻼ‌حيات لتنفيذ المشاريع، والقيام بالمهمات كسﻼ‌ً، وتحصيﻼ‌ً للراتب بدون جهد يذكر .. !ولكنك كمدير متزن تحسن تقدير الوقت المناسب لتفويض الصﻼ‌حيات تماماً كما تحسن تقدير المشاريع، والمهمات التي تحتاج إلى تفويضاً ﻷ‌دائها، وعلى ذلك فأنت تختار بدقة الشخص المناسب، والمؤتمن في المكان المناسب. وﻻ‌بد أنك تحتاج في هذا المجال، وغيره إلى تقييم للنتائج، ومقدرة جيدة للحكم على اﻷ‌داء، فقد تصدر قراراً بتوظيف شخص ما لمهنة محددة .. فكيف حكمت على مقدرته .. ، وكيف عقدت العزم على تفويض صﻼ‌حيات القيام بمهمة ما إلى موظف ما؟ وما الذي دفعك إلى ترقية موظف في حين أصدرت قراراً بطرد موظف آخر؟هل تقييم أداء اﻵ‌خرين ومدى استحقاقهم لما يعطى لهم، وأظنك تتفق معنا في أنك، ومنشأتك قد حددتما اﻷ‌هداف المرجوة من الموظفين، أو العمﻼ‌ء تماماً كما حددت اﻷ‌طر الزمنية الﻼ‌زمة لتحقيق كل هدف وتستطيع أن تحكم على النتائج المرجوة من هذه اﻷ‌هداف نتيجة لقياساتك الدقيقة لها، وأظنك ﻻ‌ تنسى أمراً ما، وهو المعايير الواضحة التي بنيت عليها قرارك، وحكمك على نجاح مشروع، أو أداء موظف، واسأل نفسك اﻵ‌ن لتكون غاية في الدقة:هل المقاييس التي تقيم أداء اﻵ‌خرين واضحة لمن ترجو منهم تحقيق أهداف عملك؟إذا كانت اﻹ‌جابة بـ (نعم) فاعلم أنك تتوخى الدقة، ولكن يجب أن تﻼ‌حظ أنه ﻻ‌ يكفي لك أن تعرف اﻷ‌داء الضعيف عندما تراه بل يجب أن تميز اﻷ‌داء الضعيف قبل أن تراه أمامك؟واﻵ‌ن .. ،
قيم نفسك بإجابتك عن جملة اﻷ‌سئلة اﻵ‌تية:
1 ـ هل لديك معايير ثابتة، وواضحة لقياس التقدم، ونتائج عمل اﻵ‌خرين؟
2 ـ هل أنت عادل في تطبيق هذه المعايير، واﻷ‌سس على جميع الموظفين؟
3 ـ هل تحجم عن إعطاء رأيك في أداء موظف تحبه حرصاً على مشاعره؟
4 ـ هل تمنع الحافز عن موظف جيد ﻷ‌نك ﻻ‌ تحبه؟
5 ـ هل أهدافك ومعايير تقييم للعمل واضحة لدى جميع الموظفين؟وليكن شعارك قوله تعالى: (وﻻ‌ يجرمنكم شنآن قوم أﻻ‌ّ تعدلوا، اعدلوا هو أقربُ للتقوى).