مفتاح القيادة

[أم غلا]

المعرفة المتعمقة للعاملين مع المديرأمامنا أفكار يركز عليها المديرين للمعرفة المتعمقة جدا بالعاملين معهم من خﻼ‌ل العمل واللقاءات غير الرسمية والدعوات الشخصية العائلية التي أوصلتهم الي أن يكسبوا عقولهم وعواطفهم وفوق ذلك كله التزامهم بالعمل الجاد .وهذه المعرفة المتعمقة غير الرسمية تؤدي بالمدير لمعرفة دوافع وحوافز الموظفين ومشاعرهم نحو عملهم وشركتهم ومهنتهم وعائلتهم . كما يعرفوا المدراء عنهم أهمية الجوانب المادية والمعنوية وتحقيق الذات .يوصي المديرين بتوجيه أسئلة للعاملين من خﻼ‌ل أحاديث رسمية وغير رسمية باﻷ‌سئلة التالية وبالطبع اجابتها :- ما الذي تود اخباري به عنك وعن خلفيتك ؟- من هو الشخصية المثالية التي تتوق الوصول اليها منذ نعومة أظافرك ؟ ولماذا ؟- ما هو الشئ أو الموقف القاسي الذي جابهته ؟- ما هي أكثر اﻻ‌نجازات المهمة في حياتك ؟- ما هو الموقف الصعب الذي قابلته ؟- ما الذي يدفعك لﻺ‌نجاز ؟- ما الذي يحفزك للعمل المتميز ؟- ما الذي تعمله في أوقات الفراغ ؟- كيف لك أن تصف لي أفضل مدير عملت معه ؟- ما الذي أستطيع أن أعمله من أجل تحسين دوري كمدير ؟- ما الذي يمكنه للشركة أن تقوم به من أجل التحسين الكلي ؟الصفات العشر التي يبحث عنها الموظف في وظيفة مامعظم المنظمات ابتعدت في الوقت الحاضر عن مبدأ "جعل الشخص مﻼ‌ئما للوظيفة " وتبنت بدﻻ‌ منها مبدأ "جعل الوظيفة مﻼ‌ئمة للشخص " وأضحت الوظائف أكثر مرونة ، وأماكن العمل أكثر استجابة لحاجة الموظفين*وحتى يتم استقطاب اﻷ‌كفاء ذوي المواهب ومن ثم اﻻ‌حتفاظ بهم ﻻ‌ بد من ايجاد جو مفعم بالتعلم والتطور ، وهذا يتطلب نوعا جديدا من المشرفين لهم القدرة على تلبية تطلعات مرؤوسيهم والمتمثلة في :-- أن يدربوا .- أن يعلموا .- أن يقودوا مرؤوسيهم إلى تحديات جديدة .- أن يجعلوا الموظفين يشعرون بالرضا عن أنفسهم .- أن يجعلوا اﻷ‌فراد دائما مهتمين ومستعمين .خلصت الدراسات التي أجريت في مجال تحفيز اﻷ‌فراد الى أن هناك صفات عشر مفضلة يبحث عنها الموظف في وظيفته وهي :
1- أن يعملوا مع مديرين أكفاء .2- أن تكون لهم قرارتهم الخاصة .3- أن يروا النتيجة النهائية لعملهم .4- أن يكلفوا بالعمل الممتع .5- أن يكونوا على علم بمجريات اﻷ‌مور .6- أن يحظوا باﻹ‌صغاء .7- أن يحظوا باﻹ‌حترام .8- أن يحظوا بالتقدير لقاء جهودهم .
9- أن يواجهوا التحديات .10- أن ينالوا فرصا لتطوير مهاراتهم
.حتى تشرف أيها المدير الحذق على مرؤوسيك بصورة فعالة حاول أن تحصل على ما تحتاج إلى تقديمه ، من مبدأ " فاقد الشئ ﻻ‌يعطيه " .تمرين ﻻ‌ختبار الذات :أعط نفسك 3 درجات إذا كنت راضيا بما تحصل عليه ، ودرجتين إذا كنت تحظي بقدر متوسط من تلك الصفة ، ودرجة واحدة إذا كان ما تحظي به ضئيﻼ‌ ، وصفرا إذا كنت ﻻ‌ تحظي بأي قدر من الصفة .- أعمل مع مدير كفء .- أتلقى تشجعيا على أن أتخذ قراراتي بنفسي .- أرى النتيجة النهائية لعملي .- يتم تكليفي بعمل ممتع .- يصغى إلي عندما تكون لدي أفكار حول كيفية أداء اﻷ‌عمال بصورة أفضل .- يتم إعﻼ‌مي بما يحدث .- أحظي باﻻ‌حترام لقاء جهودي .- أحظى بالتقدير لقاء أدائي لمهمة ما على أكمل وجه .- أشعر بالتحدي لما أفعله .- أحظي بفرص لتطوير مهاراتي
.نتيجة اﻻ‌ختبار :- اذا حصلت على 24 درجة وأكثر يعني أنك على قمة السلم (سلم ماسلو للحاجات ).- حصولك عل 15 الى 23 يعني أنك على ما يرام ولكن يمكنك اجراء بعض التغييرات اﻻ‌يجابية .- حصولك على 8 درجات الى 14 درجة فيدل على وجود مشكلة فإما أنك تعمل من أجل المال فقط أو أنك تشغل وقتك ﻻ‌ أكثر ومن اﻷ‌فضل أن تبدأ بالبحث عن وظيفة أخرى .- الدرجات من صفر الى 7 يعني أنك سقطت عن السلم وتحتاج إلى أن تعييد تقييم اختيارك لمهنتك بصورة جيدة .