خطوات الإداره الإستراتيجيه

[أم غلا]

تعتبر اﻹ‌دارة اﻻ‌ستراتيجية :هي قمة الهرم اﻹ‌داري في الفكر والتطبيق، ويعتبر الفكر اﻹ‌سﻼ‌مي عمومًا فكرًا استراتيجيًا في التفكير وحتى في إصدار اﻷ‌حكام، حيث يهتم اهتمامًا بالغًا بالمقاصد الشرعية والنظرة إلى المآل في اﻷ‌مور وقضية التوازن بين المصالح والمفاسد وقضية اعتبار المصالح وغيرها من أساسيات الفكر اﻹ‌سﻼ‌مي.

واﻹ‌دارة اﻻ‌ستراتيجية: هي رحلة شقية وممتعة تمر بمراحل ومحطات تسلم كل واحد منها إلى اﻷ‌خرى إلى أن تنتهي الرحلة في النهاية وقد تم تحقيق الفوز وتحقيق الهدف المطلوب.

تمر اﻹ‌دارة اﻻ‌ستراتيجية بثﻼ‌ث مراحل متتالية تشكل في جملتها عملية ذات خمس خصائص أساسية وهي:

1ـ ﻻ‌ يمكن البدء في مرحلة إﻻ‌ قبل اﻻ‌نتهاء من المرحلة السابقة لها.

2ـ جودة كل مرحلة تتوقف على جودة المرحلة السابقة لها.

3ـ مراحل اﻹ‌دارة اﻻ‌ستراتيجية متداخلة ومتكاملة، فالتغيير الذي يحدث في أي منها يؤثر على المراحل اﻷ‌خرى سواء السابقة أو الﻼ‌حقة لها.

4ـ إن اﻹ‌دارة اﻻ‌ستراتيجية عملية مستمرة، فعملية تقييم ورصد التغيرات في البيئة الداخلية والخارجية ﻻ‌ تتوقف بل تتم على فترات دورية.

5ـ ﻻ‌ بد من وجود تدفق مستمر للمعلومات بواسطتها مراجعة مراحل هذه العملية وإجراء الخطوات التصحيحية في أي من مكوناتها.

وتتكون اﻹ‌دارة اﻻ‌ستراتيجية من ثﻼ‌ث مراحل رئيسية هي:

1ـ مرحلة التصميم.

2ـ مرحلة التطبيق.

3ـ مرحلة التقييم.

أوﻻ‌ً: مرحلة التصميم:

ـ ويطلق عليها أيضًا مرحلة التخطيط اﻻ‌ستراتيجي، وتهتم مرحلة التصميم بوضع رسالة المنظمة وتقييم البيئة الداخلية، ومن ثم تحديد نقاط القوة والضعف، وكذلك البيئة الخارجية، ومن ثم أيضًا تحديد الفرص والتهديدات، وبعد ذلك تحديد الفجوة اﻻ‌ستراتيجية ووضع اﻷ‌هداف طويلة اﻷ‌جل، واختيار أفضل اﻻ‌ستراتيجيات الكلية، واستراتيجيات*الوحدات اﻻ‌ستراتيجية، واﻻ‌ستراتيجيات الوظيفة.

ـ وتتطلب عملية التصميم تجميع المعلومات وتحليلها واتخاذ قرارات باختبار أفضل البدائل في كل خطوة من خطواتها، وتنبغي أن تمارس بأعلى درجة من الكفاءة حيث*إن نتائجها ذات أثر طويل اﻷ‌جل يحدد لفترة طويلة نوع النشاط الذي تركز عليه المنظمة وما تقدمه من خدمات وسلع واﻷ‌سواق التي تخدمها والتكنولوجيا المستخدمة، والبحوث التي سوف تجري والموارد التي سوف تستخدم.

ثانيًا: مرحلة التطبيق:

ـ تهدف هذه المرحلة إلى تنفيذ اﻻ‌ستراتيجيات وتتضمن وضع اﻷ‌هداف قصيرة اﻷ‌جل ورسم السياسات وتخصيص الموارد البشرية والمادية وتوزيعها بين بدائل اﻹ‌نفاق، كما تتطلب تهيئة المنظمة من الداخل بما قد يتطلبه ذلك من تعديل الهيكل التنظيمي وإعادة توزيع السلطات والمسئوليات ووضع اﻷ‌نشطة واهتماماتها، وتحديد خصائص القوى العاملة وتدريبها وتنميتها بما يساعد على تنفيذ اﻻ‌ستراتيجيات.

ـ وفي حين تحتاج مرحلة التصميم إلى نظرة فلسفية فإن هذه المرحلة تحتاج إلى نظرة عملية وقدرة على تحريك الموارد البشرية وغير البشرية بطريقة منظمة ومرتبة تعمل على تنفيذ اﻻ‌ستراتيجيات التي وضعت في هذه المرحلة السابقة.

ـ وأهم أسس نجاح هذه المرحلة هو تحقيق التكامل والتعاون بين اﻷ‌نشطة والوحدات اﻹ‌دارية المختلفة في المنظمة لتنفيذ اﻻ‌ستراتيجيات بكفاءة وفاعلية.

ويحتاج التطبيق إلى أفكار جديدة وخﻼ‌فة ليست تقليدية.

ثالثًا: مرحلة التقييم:

تخضع كل اﻻ‌ستراتيجيات لعملية تقييم لمعرفة مدى تناسبها مع التغييرات التي تحدث في البيئة الداخلية والخارجية ولتقييم مدى دقة التنبؤات التي تحتويها الخطط.

ويتطلب ذلك مقارنة النتائج الفعلية باﻷ‌هداف المتوقعة من تطبيق اﻻ‌ستراتيجية وبالتالي اكتشاف اﻻ‌نحرافات التي قد تكون في مرحلة تصميم اﻻ‌ستراتيجية أو في مرحلة تطبيق اﻻ‌ستراتيجية.

أنواع القرارات في المنظمات:

ويﻼ‌حظ أن القرارات التي تتضمن تغييرًا داخل المنظمة ﻻ‌ تعتبر قرارات استراتيجية إﻻ‌ إذا كانت*تهدف إلى زيادة قيمة المنظمة وزيادة قدرتها التنافسية وزيادة حصتها في السوق، فمثﻼ‌ً قرارات مثل إعادة التنظيم وإدخال الحاسب اﻵ‌لي وتبسيط اﻹ‌جراءات وتدعيم وسائل اﻻ‌تصال بين فروع المنظمة، وغير ذلك من القرارات الداخلية البحتة، ﻻ‌ تعتبر قرارات استراتيجية إذا لم تستهدف زيادة قدرة المنظمة على التعامل مع البيئة الخارجية، ولكنها تعتبر قرارات استراتيجية حينما تستهدف جعل المنظمة في وضع أفضل للتعامل مع بيئتها الخارجية، وجعلها أكثر قدرة على خدمة عمﻼ‌ئها بطريقة أفضل مما يستطيعه المنافسون.

وعلى سبيل المثال: فإن تدريب العاملين يعتبر قراراً استراتيجيًا إذا كانت المنظمة تدرب العاملين حتى يتملكوا المهارات والمعارف الﻼ‌زمة لتحركاتها اﻻ‌ستراتيجية، أما المنظمة*التي تدرب العاملين لزيادة مهاراتهم بصفة عامة دون ربط التدريب بتحقيق أهداف.

استراتيجية محدودة فإن قرارات التدريب في هذه المنظمة تعتبر قرارات غير استراتيجية