برامج حسابات التواصل الاجتماعي

[إيثار عرفات]

أن ادارة حسابات التواصل الاجتماعي باحترافية تعد من إحدى الفنون التي يجب عليك تعلمها لكي تصل إلى مستوى عالي من الاحترافية، حيث أن هذا العصر هو عصر التكنولوجيا ومواقع التواصل الاجتماعي التي تضم أكبر شريحة من المستخدمين حول العالم، وذلك عن طريق تعلم آليات السوق المحلي والعالمي ودراسة احتياجات العملاء ومعرفة كيفية الوصول لهم وإشباع رغباتهم وترويج المنتج الخاص بك، وللقيام بتلك العملية نحتاج إلى وضع أهداف رئيسية وفرعية لكي تتم تلك العملية بالطريقة المثالية .
تقنية إدارة المنصات المختلفة
قبل أن تبدأ الآن في ادارة حسابات التواصل الاجتماعي يجب عليك أن تتعرف أولا على كافة أشكال المنصات المختلفة وكيفية زيادة التفاعل من قبل الجمهور وقياس تلك التفاعل كل فترة بطريقة شبه مستمرة، وينصح بعمل جدول بياني مكون من عدة خانات وتدون به كافة الأهداف الرئيسية والفرعية التي تريد أن تقوم بتحقيقها وبالمقابل يتم تدوين التواريخ بخط زمني مناسب لتحقيقها.
يرجى أن تقوم بتطوير أفكارك لجذب أكبر شريحة من الأشخاص على منصات التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى أن كل منصة لديها خصائصها التي تختلف اختلاف كلي عن المنصة الأخرى، يجب أن تتعرف على كلا من نقاط القوة والضعف في المنتج الخاص بك، حتى تتمكن من تطويره ولا تخشى السقوط أو الخطأ، فأنه وارد في بداية أي مشروع وعند المبادرة في ادارة حسابات التواصل الاجتماعي سوف تلاحظ الكثير من المعلومات عن هذا المجال.
أدوات ادارة حسابات التواصل الاجتماعي
يمكنك الآن أن تتعرف على كافة أدوات ادارة حسابات التواصل الاجتماعي كما أنها سوف تساعدك كثيرا في أن تقوم بعدة أشياء في نفس الوقت، سنذكر لكم كل أداة وأمامها وظيفتها التي تقوم بها.
أداة الجدولة: هي الأداة التي تسمح بضبط المنشورات ونشرها في وقت تقوم أنت بتحديده، وبالتالي سوف تسهل عليك القيام بالنشر المتواصل، وبهذا الشكل أصبح لديك منشور على رأس كل ساعة يصل إلى جمهورك على الرغم من عدم تواجدك نشط في هذا الوقت.
أداة IFTTT: تستطيع من خلال تلك الأداة أن تقوم بجمع عدة أشياء معا، وتستطيع من خلالها إنشاء مجموعات مليئة بالأشخاص، قد تكن تلك الأداة من أصعب الأدوات استخداما في ادارة حسابات التواصل الاجتماعي ولكنها سوف تساعدك كثيرا فيما بعد.
أداة Follower wonk: تلك الأداة من الأدوات التي تستطيع من خلالها تحليل جمهورك على المنصة Twitter، بالإضافة إلى أنه سوف يمكنك أن تتواصل مع الجمهور وتحسين طرق التفاعل.
منصات مشتعلة بالجماهير
هناك بعضا من المنصات الغنية عن التعريف والتي يتواجد عليها الكثير من المستخدمين من كافة أنحاء العالم، وبعد إجراء بعض الدراسات والتحليلات عن هذه المنصات، أوضحت تلك الدراسات أن أكثر المنصات اكتظاظا بالمستخدمين هي منصة تويتر التي يبلغ عدد مستخدميها إلى ما يقارب من 342 مليون مستخدم حول العالم، ومن بعد ذلك منصة فيسبوك التي يصل عدد مستخدميها إلى 200 مليون مستخدم، وبذلك تستطيع ادارة حسابات التواصل الاجتماعي بطريقة احترافية أكبر مع هذا الكم من المستخدمين.
بالإضافة إلى أن ادارة حسابات التواصل الاجتماعي تحتاج إلى الكثير من الاحترافية لأنك سوف تتعامل مع مختلف فئات العالم المختلفة من المستخدمين، إذا لم تكن قد قمت بتحديد نوع أو فئة معينة من الجمهور لديك، لذلك يجب أن تكن على قدر كبير من الاحتراف وفن الإدارة الخاصة بمواقع التواصل الاجتماعي حتى تجني ثمار ما تقوم به على المدى القصير والطويل أيضًا.