قائمة تدقيق تحليل الاحتياجات التدريبية

[د. وديع إلياس]

قائمة تدقيق تحليل الاحتياجات التدريبية

لتجميع بيانات تحليل الاحتياجات التدريبية سنستعمل ستة أنواع من طرق التحليل، وهذا سيعطي الثقة بأن عملية تحليل احتياجات التدريب ساهمت في تقديم أفضل القيم لعملية صنع القرار. لماذا نقيّد أنفسنا بدراسات الكفاءة. عندما يكون بإمكاننا تجميع البيانات حول لماذا؟ وماذا؟ ومَن؟ بالإضافة للبحث في مدى ملاءمة التدريب للبرنامج التعلّمي المقترح؟

تزود قوائم التدقيق التالية بالإرشادات لاستخدام طرق تحليل احتياجات التدريب الستة التالية:

قائمة تدقيق - تحليل احتياجات التدريب السياقية
قائمة تدقيق - تحليل احتياجات التدريب الخاصة بالمستخدم
قائمة تدقيق - تحليل الاحتياجات الخاصة بالعمل
قائمة تدقيق - تحليل احتياجات التدريب الخاصة بالمحتوى
تحليل احتياجات تدريب ملائم
تحليل احتياجات التدريب الخاص بالأرباح - التكاليف
أي أنواع تحليل الاحتياجات ينبغي أن نستخدم؟
قائمة تدقيق - اختيار طريقة تحليل احتياجات التدريب

قائمة تدقيق - تحليل احتياجات التدريب السياقية
في إكمال تحليل احتياجات التدريب السياقية تحتاج تجميع بيانات للإجابة على أسئلة كالتالية:
1. من هم صانعوا القرارات؟
2. كيف يمكننا الوصول إليهم؟
3. هل يلتزم المدراء بمبادرة التعلم المقترح؟
4. ما الذي يمكن تعلمه من تمارين تحليل احتياجات التدريب أو من مقررات تدريبية تم تدريبها في السابق؟
5. ما هي طرق التعلم المفضلة لدى المنظمة؟
6. ما هي المعايير الذي ستستخدمها المنظمة للحكم على مدى نجاح البرنامج؟
7. ما هي المعلومات الأخرى التي ينبغي أن تدركها عند إجراء تحليل احتياجات التدريب؟


قائمة تدقيق - تحليل احتياجات التدريب الخاصة بالمستخدم
لإكمال احتياجات التدريب الخاصة بالمستخدم يحتاج المرء تجميع البيانات للإجابة على أسئلة كالتالية:
1. أي مستوى من المعارف الخاصة بالموضوع (مادة البحث) يمتلك كل من المتدربين والمدربين؟
2. ما هي الخبرات (سلبية أو إيجابية) التي حصل عليها كل من المتدربين والمدربين من طرائق تعليمية مختلفة؟
3. ما هي أعمار، أجناس، مهارات و خبرات كل من المتدربين والمدربين؟
4. بأية طريقة يفضل المشاركون التعلم؟
5. بأية طريقة يفضل المدربين التدريب؟
6. ما هي التوقعات الموجودة لدى كل من المشاركين والمدربين عن البرنامج التدريبي؟
7. ما هي إمكانية تواجد كل من المدربين والمشاركين المحتملين؟


قائمة تدقيق - تحليل الاحتياجات الخاصة بالعمل
يحتاج المرء لتجميع بيانات للإجابة عن أسئلة كالتالية:
1. في أي الأعمال يُنصح بالتدريب؟
2. ما هي العناصر المكونة الأساسية للعمل المنجز؟
3. ما هي المعارف و المهارات اللازمة لأداء العمل المطلوب؟
4. ما هي المستويات المهارية والمعرفية المختلفة المطلوبة؟
5. ما هي معايير الأداء الناجح للعمل المنجز؟
6. هل يتم مقارنة الأداء الفردي بمعايير الأداء الناجح؟
7. هل يؤدي الناس أعمالهم ضمن المستويات القياسية (المتعارف عليها)؟

قائمة تدقيق - تحليل احتياجات التدريب الخاصة بالمحتوى
يحتاج المرء لتجميع بيانات للإجابة عن أسئلة كالتالية:
1. ما هي وثائق العمل (on-the-job documentation) المستخدمة في المساعدة على تطبيق التعلّم؟
2. هل تتوفر المادة التدريبية التعليمية بصيغة الكترونية، كيف يمكن تحويلها إلى مواد تدريبية؟
3. كيف يتم تعليم هذا المحتوى عادةً؟
4. ما هو الترتيب المنطقي لتعليم المادة؟
5. ما هي التجارب المستخلصة حتى الآن نتيجة استخدام الطرق الحالية في تدريب المادة؟
6. ما الذي يمكن فعله لضمان ملاءمة الموضوع للمتعلمين؟

تحليل احتياجات تدريب ملائم
يحتاج المرء لتجميع بيانات للإجابة عن الأسئلة التالية:
1. ما هي أعراض الأداء الناقص؟
2. أين يكمن الأداء الناقص ضمن مجموعة الموظفين؟
3. ما هي أسباب الأداء الناقص ضمن جماعة معينة؟
4. أهو بسبب نقص المعارف و المهارات أو الممارسة؟
5. ما هو التدريب اللازم لسد الفجوة بين معايير الأداء المطلوبة والأداء الحالي؟
6. ما هو الأداء الناقص الذي نشأ بسبب أشياء أخرى إضافة للنقص في المعارف والمهارات؟
7. ما هي الحلول الممكن استخدامها لمعالجة الأداء الناقص الذي نشأ بسبب أشياء أخرى إضافة للنقص في المعارف والمهارات؟

تحليل احتياجات التدريب الخاص بالأرباح - التكاليف
يحتاج المرء لتجميع بيانات للإجابة عن أسئلة كالتالية:
1. ما هي الخطوات التي سيتم تضمينها في كل مراحل التصميم والتقديم؟
2. من سيشترك في كل مراحل التصميم والتقديم؟
3. لكم من الوقت سيتم تضمين كل مصدر على حدة في كل المراحل؟
4. ما هي التكلفة المباشرة لكل شخص مشترك في كل مراحل التصميم والتقديم؟
5. ما هي التكاليف غير المباشرة مثل السفر والإقامة المتضمّنة في كل مراحل التصميم والتقديم؟
6. ما هي الفوائد الدنيا المكتسبة من برامج مشابهة؟
7. ما هي الفوائد المتوقعة من البرنامج التدريبي الذي يتم تطويره حالياً؟