دورة الأداء الإبداعى فى إستراتيجية التعامل وخدمة العملاء - ZainITC 2019

[عمرو راضى زين]

يتشرف مركز زيــن الدولي للتدريب والتطوير ( ZainITC ) بدعوة سيادتكم للمشاركة فى البرنامج التدريبي

الأداء الإبداعى فى إستراتيجية التعامل وخدمة العملاء

يمكنكم هنا التسجيل بالدوره

أو من خلال التواصل معنا ...

منسق التدريب : عمرو راضى
جوال / واتساب / ڨايبر / لاين / إيمو : 00201556636677
البريد الإلكترونى : amr@zainitc.com
الموقع الرسمي : مركز زيـن الدولي للتدريب والتطوير


كما يسرنا أن نقدم لكم مجموعة من الدورات التدريبية المتميزة فى مجال الإدارة والقيادة وتطوير الذات

( والتي يتم تنفيذها عل أيدي نخبة من المتخصصين فى مجال التدريب ومجموعة كبيرة من الكفاءات التدريبية )





ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــــــــــ
البرامج التدريبية في الإدارة والقيادة وتطوير الذات :
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــــــــــ
الأداء الإبداعى فى إستراتيجية التعامل وخدمة العملاء
دورة القيادة الإشرافية والإستراتيجيات السلوكية المتميزة
مهارات الإشراف
مهارات التفاوض الأساسية
مهارات التوجيه للأداء المتميز
سيكولوجية الإتصال الفعال ، التأثير ، الإقناع واعداد وتنفيذ إستراتيجية التفاوض
أفضل الممارسات والتميز في القيادة وإدارة الأداء والتوجيه لإنجاز الأهداف
قيادة وإدارة الإبتكار الريادي والتحول المؤسسي
إدارة الذات وقيادة الآخرين
مهارات بناء مؤشرات الأداء KPI's
قيادة وإدارة التغيير
تنمية مهارات الإتصالات الإدارية بما يحقق الأداء الإداري المتميز
التفكير الإستراتيجي والتخطيط
القيــادة المؤسسيــة
الولاء المؤسسي وأساليب التحفيز والتأثير في المرؤوسين
تحقيق أقصى قدر من الكفاءة، الفعالية، الإنتاجية وتقليل الوقت والجهد
تنمية المهارات الإدارية والقيادية
إدارة المهام المتعددة وترتيب الأولويات والإلتزام بالمواعيد النهائية
المهارات الإدارية الرئيسية للمدراء والمشرفين الجدد
المهارات التنفيذية ، العقل التحليلي والتفكير النقدي والحس الابداعى
تقنيات الإتصالات التنظيمية للفرق ومجموعات العمل
التغيير الجذري والتحويلي والقيادة الإستراتيجية
إدارة مخاطر المؤسسات
قيادة مجموعات العمل , بناء روح المبادرة وتطوير الإبداع فى الفرق
التحكم فى الضغوط والوقت وترتيب الأولويات
تنمية الجدارات الإدارية والإشرافية ومهارات التطوير المستمر
الإبداع في حل المشاكل وإتخاذ القرارات
الأداء الإبداعى فى إستراتيجية التعامل وخدمة العملاء
المشرف المعتمد
قائد الفريق المعتمد
إتخاذ القرارات وحل المشاكل الإدارية


ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــ
كما نقدم دورات تدريبية فى المجالات الآتية :
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــ

القانون والعقود والمناقصات/السكرتاريا وإدارة المكاتب/إدارة المشاريع/الموارد البشرية والتدريب/الإدارة والقيادة وتطوير الذات/المشتريات والمخازن والخدمات اللوجستية/التنشيط السياحي والفنادق/المحاسبة والإدارة المالية/العلاقات العامة والإعلام/الأمن والسلامة والصحة المهنية والبيئة/البنوك والقطاع المصرفي/العلوم الصحية والطبية/هندسة التعدين والتنقيب/الجودة الشاملة والإنتاج/الهندسة الفنية والصيانة/البترول والنفط والغاز/التسويق والمبيعات/الأمن والحراسات الخاصة/قطاع التأمين/الهندسة الكهربائية والإلكترونية/سلامة الغذاء
..........................................



يقوم مركز زيـن الدولي للتدريب والتطوير بتنفيذ الدورات التدريبية فى كل من الدول التالية :

مصر ( القاهرة / الإسكندرية / شرم الشيخ )
السعودية ( الرياض / جدة / الدمام / الخبر )
دبي - تركيا - ماليزيا - فيينا - الأردن - المغرب - لندن - قطر - النمسا - مدريد - باريس - تونس - لبنان - جاكرتا - نيويورك - واشنطن - سويسرا - چورچيا

..........................................

يحصل المتدرب على شهادة بالعربية وأخرى بالإنجليزية معتمدة من مركز زيـن الدولي للتدريب والتطوير

..........................................

ملحوظة :
---------

يوجد خصم خاص للشركات والهيئات والجهات الحكومية والمجموعات
سياستنا مبنيه على الإلتزام بعقد جميع برامجنا التدريبية في موعدها دون تأجيل أوإلغاء وبغض النظر عن عدد المشاركين .
يمكن تنفيذ أي برنامج تدريبي اخر يلبي احتياجاتكم التدريبية بالوقت و بالمكان المناسبين لكم اذا كان عدد المشاركين (2) كحد ادنى .

..........................................

أسلوب تنفيذ البرنامج :
--------------

لضمان نجاح البرنامج التدريبى واتاحة اكبر قدر ممكن من المشاركة الفعالة من خلال إعداد المادة العلمية بطريقة واضحة وبسيطة ومفهرسة حتى يسهل على المتدرب إستيعاب المادة وكذلك وضع المادة العلمية + كافة المراجع على فلاش ميموري تسلم للمتدرب وكذلك يتخلل البرنامج التدريبي جلسات نقاش ولعب أدوار كما يتم عرض الحالات العملية الخاصة بالبرنامج وطرحها للنقاش والبحث بين المتدربين والمحاضر كما يتم عمل إستبيانات بصفة دورية للوقوف على مستوى البرنامج التدريبي ومدى رضاء المتدرب عن البرنامج من كافة جوانبه ومنها المادة العلمية المطبوعة والمعروضة على شكل شرائح تعليمية وقاعة التدريب وفندق إقامة البرنامج ومدى التواصل مع منسق الدورة لتذليل العقبات وإنجاح البرنامج التدريبي

..........................................



للإستفسار عن تفاصيل البرامج التدريبية ومعرفة المحتوى العلمى للدورات يمكنكم التواصل معنا على البيانات الآتية :

Training Coordinator : Amr Rady
Mob & WhatsApp & Viber & Lin56551451: 00201556636677
Email : amr@zainitc.com
Website : www.zainitc.com
تابعونا على السوشيال ميديا :

facebook

twitter

linkedin

blogger

google+

نسعى لتقديم الأفضل فى مجال التدريب ونرجو أن نكون عند حسن ظن حضراتكم