æÝíãÇ íáí ÈÞíÉ ÇáÏæÑÇÊ ÇáÇÏÇÑíÉ :
1. ÇáãåÇÑÇÊ ÇáÊÍáíáíÉ æÇáÅÈÏÇÚíÉ áÕíÇÛÉ ÇáÇÓÊÑÇÊíÌíÇÊ ÇáÅÏÇÑíÉ æÅÏÇÑÉ ÇáãÎÇØÑ ÇáÇÓÊÑÇÊíÌíÉ
2. ÇáÊÎØíØ ÇáÇÓÊÑÇÊíÌí ÇáãÊÞÏã æÞíÇÓ æÊØæíÑ ÃÏÇÁ æÎØØ ÇáÃÚãÇá æÝÞ ãÚÇííÑ ÇáÊãíÒ EFQM
3. ÇÇáßÝÇÁÉ ÇáÅÏÇÑíÉ æ ÇáÞÏÑÉ Úáì ãæÇÌåÉ ÇáÊÍÏíÇÊ æÇáÃÒãÇÊ æÅÏÇÑÊåÇ
4. ÇáÊÍßÜÜã æÇáÓíÜØÑÉ Úáì ÇáÅÌåÇÏ æÇáÖÛæØ æÊÚÒíÒ ÇáØÇÞÉ ÇáÇíÌÇÈíÉ ááÊãíÒ Ýì ÇáÇÏÇÁ
5. ÊÍáíá æÕíÇÛÉ ÇáÇÓÊÑÇÊíÌíÇÊ ÇáÊäÇÝÓíÉ ææÖÚ ÇáÃåÜÏÇÝ æÑÓã ÇáÓíÇÓÇÊ
6. ÇáßÝÇÁÉ ÇáÅÏÇÑíÉ ÇáãÊÞÏãÉ Ýì ÅÚÇÏÉ åäÏÓÉ äÙã ÇáÚãá æÇáÌæÏÉ ÇáÔÇãáÉ áÊÍÞíÞ ÇáÊãíÒ
7. ÊÜÍÞÜíÞ ÇÞÕì ÞÜÏÑ ãÜä ÇáßÝÇÁÉ ¡ ÇáÝÚÇáíÜå ¡ ÇáÇäÊÇÌíÉ æÊÞáíá ÇáæÞÊ æÇáÌåÏ
8. ÊÍÞíÞ ãÚÇííÑ ÇáÊãíÒ ÇáãÄÓÓì Ýì ÇáÞíÇÏÉ æÇáÑíÇÏÉ æÊÕãíã ÇÓÊÑÇÊÌíÇÊ ÊÍÝíÒ æÑÝÚ ßÝÇÁÉ ãÌãæÚÇÊ ÇáÚãá
9. ÇáãäÙÜæãÜÜÜÉ ÇáÜÞíÇÏíÜÜÜÉ ÇáãÊßÇãáÜÜÉ ááÊÝßíÑ ÇáÃÓÊÑÇÊíÌì ÇáÍíæí æÇáÇÏÇÁ ÇáÇÈÏÇÚÜì áÊÍÏíÏ æÊÜÍÞíÞ ÇáÃåÏÇÝ
10. ÇÓÊÑÇÊíÌíÇÊ ÑíÇÏÉ ÇáÃÚãÇá æãÑÇÞÈÉ ÇáÌæÏÉ æÊÍÞíÞ ÇáãíÒÉ ÇáÊäÇÝÓíÉ
11. åäÏÓÉ ÇáÇÈÏÇÚ æÇÓÊÑÇÊíÌíÇÊ ÇáÃÚãÇá ÇáÅÈÊßÇÑíÉ
12. ÊÚÒíÒ ÇáÝÚÇáíÉ ÇáÅÏÇÑíÉ æÈäÇÁ ËÞÇÝÉ ÊäÙíãíÉ æÊÍÝíÒ ÇáÅÈÏÇÚ æÇáÇÈÊßÇÑ
13. ÇáÅÈÜÜÜÏÇÚ ÇáÞíÜÜÜÇÏì ÇáãÊãÜÜíÜÒ æÇáÇÚÏÇÏ ÇáÊäÙíãí ÇáÇÈÊßÇÑì ááÝÑÞ æãÌãæÚÇÊ ÇáÚãá
14. ãåÇÑÇÊ ÇáÐßÇÁ ÇáÅÌÊãÇÚí ¡ ÇáÑÄíÉ ÇáÅÈÏÇÚíÉ æÇáÊæÇÕá æ ÊäÙíã æÞíÇÏÉ ÇáÂÎÑíä
15. ÇáÊÍßÜÜÜã ÝÜÜì ÇáÖÛÜÜÜæØ æÇáÜÜæÞÊ æÊÑÊíÜÜÜÈ ÇáÇæáæíÜÜÜÇÊ
16. ÓíßæáæÌíÉ ÇáÅÊÕÇá ÇáÝÚÜÇá , ÇáÊÃËÜíÑ æ ÇáÅÞäÇÚ æÇÓÊÑÇÊíÌíÇÊ ÇáÊÝÇæÖ
17. ÇÚÏÇÏ ÇáÎØØ ÇáÇÓÊÑÇÊíÌíÉ æÅÏÇÑÉ ÇáÌæÏÉ ÇáÔÇãáÉ ááÊãíÒ Ýì ÈíÆÇÊ ÊäÇÝÓíÉ
18. ÏíäÜÇãíßíÜÜÉ ÇáÇÊÕÜÇá ÇáÝÚÜÜÇá æÓíßÜæáæÌíÜÉ áÛÜÜÜÉ ÇáÌÓÜÜÜÏ
19. ÇáÊÜæÌÜå ÇáÇÏÇÑì ÇáãÊÞÏã áÊØÜÜæíÑ äÙÜã ÇáÚãÜÜá æÅÚÇÏÉ åäÏÓÜÉ ÇáÚãáíÇÊ ÇáÅÏÇÑíÉ æÊÈÓíØ ÇáÅÌÑÇÁÇÊ
20. ãåÇÑÇÊ ÇáÃÊÕÇá æÇáÊÝÇæÖ ÇáãÊÞÏãÉ
21. ÇáÊãíÒ ÈÅÏÇÑÉ ÇáÇÚãÇá æÊÍÝíÒ ÇáØÇÞÇÊ ÇáÇÈÏÇÚíÉ
22. ÇáÊÎØíØ , ÇáãÊÇÈÚÉ , ÇáÑíÇÏÉ æÊØæíÑ ÈíÆÉ ÇÈÊßÇÑíÉ Ýì ÇáÚãá
23. ÅÏÇÑÉ ãÚÇííÑ ÇáÊãíÒ ÇáÅÏÇÑí æÊÍÞíÞ ÇáÅÈÏÇÚ ÇáæÙíÝì æÝÞ ÇáãÝÇåíã æÇáäãÇÐÌ ÇáÅÏÇÑíÉ ÇáÍÏíËÉ
24. ÇáÝßÑ ÇáÅÏÇÑí ÇáãÊÞÏã
25. ÊÕãíã ÓíÇÓÇÊ æÅÓÊÑÇÊíÌíÇÊ ÇáÊãíÒ ÇáÊäÙíãí æÊÚÒíÒ ÇáÞÏÑÇÊ
26. ÇáßÝÇÁÉ Ýì ÞíÇÏÉ æÊØæíÑ ÃÏÇÁ ÇáÃÝÑÇÏ æÇáÝÑÞ æ ÇáÊäÙíã ÇáÇÏÇÑí
27. ÇáÅÈÜÜÏÇÚ ÇáÅÏÇÑì ÝÜì ÇáÊäÙíÜÜÜã æÇáÊÎØíÜÜÜØ æÇáÊäÓíÜÜÜÞ
28. ÇáããÇÑÓÇÊ ÇáÞíÇÏíÉ ÇáãÊÞÏãÉ æÇáßÝÇÁÉ ÇáÅÏÇÑíÉ æÇáÊÝßíÑ ÇáÅÓÊÑÇÊíÌì
29. ÇáÞíÇÏÉ æÇáÅÏÇÑÉ ÇáÅÓÊÑÇÊíÌíÉ æÇáÊÎØíØ ÇáÊäÝíÐí áÊÍÞíÞ ÇáÅäÌÇÒ ÇáãÊãíÒ
ÅÏÇÑÉ ÇáÕÑÇÚÇÊ ÇáÊäÙíãíÉ æÇáÚáÇÞÇÊ æÇáÊÚÇãá ÇáãÊãíÒ ãÚ ÊÍÏí ÇáÓáæßíÇÊ