إدارة فريق التسويق

[مدام وهج الذكرى]

إدارة فريق التسويق

نبذة عن الدورة
يعتبر العنصر البشري في العملية التسويقية جانبا مهماً جدا من الجوانب التسويقية من أجل التواصل المباشر مع العميل والقدرة على بناء العلاقات المتينة مع العملاء والحفاظ على استمراريتها، وإرضاء العميل في كل احتياجاته سواء قبل اتخاذ قرار الشراء، أو خلاله، أو حتى بعد ذلك.

عدد الساعات
4 ساعات

التاريخ
الاتنين 24/6/2019م _ 21/10/1440هـ

التوقيت

5-9 مساءا بتوقيت السعودية

الرسوم
دورة واحدة : 33 ريال
3 دورات : 77 ريال
5 دورات : 99 ريال

المحاور
1- تفويض الاعمال
2- تحديد المسارات الوظيفية
3- تحديد انظمة الحوافز
4- تحديد وتخطيط الاعمال
5- تدريب فريق العمل
6- ادوات العصف الذهنى لمشروعات التسويق والافكار الابتكارية
7- تفويض السلطات
8- ادوات حل الصراعات الوظيفية
9- ادارة وتقسيم الفرق المؤقتة والدائمة
10- طرق ادارة الاجتماعات

الاهداف
اذا نجحت في كسب ثقة فريقك ستفاجأ أنهم سيعملون فوق طاقتهم وخارج أوقات دوامهم، ستتخلى بشكل تدريجي عن متابعة حضورهم وانصرافهم وغيابهم، المسؤولية داخلهم ستتكفل بالأمر
أيضًا، ولاء الفريق بشكل لا إرادي سينعكس على العملاء، ستفاجأ أن العميل يشعر بما يدور خلف الشاشة ، يثني على روح الفريق مره ويتمنى لو كان جزء منه

وتذكر دائمًا أنك لن تستطيع مهما حاولت ودفعت بناء ولاء عند العميل أو كسب رضاه وفريق عملك ممزق.