دورة إعادة تقييم وصياغة استراتيجيات خدمة العملاء للعمل البلدي

[نيرمين حسن]

دورات البلديات و المجالس المحلية 2019 / مركز الخليج للتدريب
Training Gulf /2019 Municipalities and local councils courses
__________________________________________________ _______________
المنسقة التدريبية نيرمين حسن
n.hasan@traininggulf.com
00201026602669 – 00966547946931 - 00971588072412
__________________________________________________ _______________
الخدمات البلديه والخصخصه | Municipal services and privatization
إدارة الرقابة البيئية | Environmental Control Management
تحديات التمويل وفرص الاستثمار في العمل البلدي | Financing challenges and investment opportunities in municipal work
إعداد الموازنات في البلديات والمجالس البلدية | Budgeting preparation in municipalities and municipal councils
الإشراف الإداري الفعَّال لرؤساء البلديات | Effective management oversight for Mayors
أنظمة الصحة العامة والبلديات | Public health systems and municipalities
تحليل مشكلات إدارة المدن وطرق معالجتها | Analysis the problems of cities management and ways to fix them
إدارة وتطوير خدمات المراجعين في البلديات | Managing and developing the services of auditors in municipalities
الإدارة القيادية في البلديات | Leadership administration in the municipal
الإدارة الإستراتيجية ومنهج 6 سيجما للوصول إلى الأداء الفائق في البلديات | Strategic management and 6 sigma methodology to reach high performance in municipalities
الأرشفة الإلكترونية في العمل البلدي | Electronic Archiving in municipal work
الماجستير المهني المصغر لإستراتيجيات إدارة القطاعات البلدية | Professional mini-master of municipal sectors management strategies
الاتجاهات المعاصرة والحديثة في إدارة الجودة لرؤساء البلديات | Contemporary and modern trends in the quality administration for Mayors
أهم مشاكل المجالس البلدية وطرق علاجها | The main problems of the municipal councils and ways of fix it
التقارير الدورية ودورها في ترشيد القرارات الإدارية في العمل البلدي | Periodic reports and its role in the rationalization of administrative decisions in the municipal work
استراتيجيات إدارة وتطوير الخدمات في القطاع البلدي | Management strategies and development of services in the municipal sector
إدارة الأولويات في العمل البلدي | Managing priorities in municipal work
إعداد التقارير الفنية في العمل البلدي | Preparation of technical reports in municipal work
الموارد البشرية (التوظيف، التدريب، التحفيز) في العمل البلدي | Human resources (employment, training, motivation) in municipal work
إعداد الموازنات في البلديات والمجالس البلدية | Budgeting preparation in municipalities and municipal councils
إعادة تقييم وصياغة استراتيجيات خدمة العملاء للعمل البلدي | Re-evaluation and drafting of customer service Strategies for Municipal work
أفضل الممارسات العالمية للوصول إلى مستوى خدمات البلدية الإلكترونية المتكاملة | Global best practices to reach the level services of integrated electronic municipal
آليات رفع مستوى الأداء والكفاءة الإدارية في العمل البلدي | mechanisms Increase performance level and administrative efficiency in municipal work
الهياكل التنظيمية للبلديات والمجالس البلدية | Organizational structures of municipalities and municipal councils
الأساليب والطرق الحديثة المساعدة على تنمية الإدارة الإبداعية في العمل البلدي | Modern methods and ways to help in the development of creative management in municipal work
الحكم المحلي والبلديات في ظل الأدوار الجديدة للحكومة | Local government and municipalities under the new roles of government
المجالس البلدية و الرقابة على الأداء والتقييم العلمي للعمل البلدي | Municipal councils and control over the performance and scientific evaluation for Municipal Work
مهارات تشكيل المجالس واللجان المحلية في البلديات | Skills of how to form Local councils and committees in municipalities
أنظمة الصحة العامة والبلديات | Public health systems and municipalities
الخدمات البلديه والخصخصه | Municipal services and privatization
استراتيجيات تقييم الأداء المؤسسي باستخدام بطاقات الأداء المتوازن في البلديات | Strategies for evaluating the institutional performance using the Balanced Scorecards in Municipalities
إدارة التقييم في المجالس البلدية والبلديات | Evaluation management in the municipal councils and municipalities
ديناميكيات العمل الجماعي وبناء فرق العمل في إدارة البلديات | The dynamics of teamwork and work team building in municipals managing
تحليل مشكلات إدارة المدن وطرق معالجتها | Analysis the problems of cities management and ways to fix them
إدارة الرقابة البيئية | Environmental Control Management
آلية تطبيق الخطة الاستراتيجية للمجالس البلدية | Mechanism The application of the strategic plan for municipal councils
الإدارة الاستراتيجية الفعَّالة لرؤساء البلديات | Effective strategic management of Mayors
البلدية الإلكترونية والمدن الذكية | Electronic municipal and smart cities
إدارة النفايات الصلبة والصناعية | Solid and Industrial Waste Management
الأدوار الحديثة لإدارة البلديات والإدارة المحلية | modern roles for managing municipalities and local administration
آليات تعزيز مبادئ الحوكمة والارتقاء بجودة الخدمات البلدية | Mechanisms to promote the principles of corporate governance and improve the quality of municipal services
تطبيق مفاهيم الجودة الشاملة في الإدارة المحلية والبلديات | Implementing the total quality concepts in municipalities and local management
النظم الإدارية والاتجاهات الحديثة في مجال إدارة البلديات | Administrative systems and recent trends in the field of municipals managing
الربط بين البلدية الإلكترونية والحكومة الإلكترونية | Linking between e-Municipality and e-Government
حماية البيئة وأنظمة تدوير النفايات | Environmental protection and waste recycling systems
الأدوار الحديثة لإدارة البلديات والإدارة المحلية | modern roles for managing municipalities and local administration
توظيف تكنولوجيا المعلومات والاتصال في عمل المجالس البلدية | Employment of information and communication technology in the work of municipal councils
الاتجاهات الحديثة في موازنات المجالس المحلية | Recent trends in budgeting of local councils
سياسات توظيف وإعداد وتأهيل القيادات الإدارية في العمل البلدي | policies Recruitment, preparation and rehabilitation of administrative leadership in the municipal labor
النظام القانوني للبلديات والادارات المحلية | Legal system of municipalities and local managements
دور تكنولوجيا المعلومات في تطوير العمل البلدي | The role of information technology in the development of municipal work
صلاحيات المجالس البلدية ودورها الرقابي العام | The powers of the municipal councils and their general supervisory role
أولويات تنفيذ مشاريع ميزانية البلديات | Priorities for implementation of the municipal budget projects
مهارات تشكيل المجالس واللجان المحلية في البلديات | Skills of how to form Local councils and committees in municipalities
الاتجاهات الحديثة في إدارة البلديات والمحليات | Recent trends in the management of municipalities and localities
استراتيجيات تقييم الأداء المؤسسي باستخدام بطاقات الأداء المتوازن في البلديات | Strategies for evaluating the institutional performance using the Balanced Scorecards in Municipalities
__________________________________________________ _______________
لمعرفة ( المحاور التدريبية - التاريخ - اماكن الانعقاد - تكلفة التنفيذ ) للدورات الرجاء مراسلتي على الايميل باسم الدورة وسيتم الرد عليكم خلال مدة أقصاها 24 ساعة
__________________________________________________ _______________
n.hasan@traininggulf.com
00201026602669 – 00966547946931 - 00971588072412