دورة المهارات الفعالة لاستخدام الهاتف

[اية جلف]

يسر مركز الخليج للتدريب الاعلان عن دورة
| (دورة دورة التميز والابتكار في خدمة العملاء و العلاقات العامة والاتصالات) |

للتسجيل فى الدورة

Mrs| Aya Gaber
UAE Mob (Whatsapp ): 00971588072417
EGY Mob (Whatsapp ): 00201028818886
E-mail: a.gaber@traininggulf.com
Forum: traininggulfcours


يمكنكم الاطلاع الدورات التدريبية في خدمة العملاء ومراكز الاتصال التى ستنفذ خلال 2018

دورة آليات الإبداع ومنهجيات التميز في إدارة علاقات العملاء والخدمات

(Service Desk Analyst (SDA

دورة التميز والابتكار في خدمة العملاء و العلاقات العامة والاتصالات

دورة برنامج قياس رضاء العملاء والتعامل مع الشكاوى والاعتراضات

Communication Skills for Telephone Operators

دورة فنون التميز في خدمة العملاء والمراجعين

دورة مهارات الاتصال وفن التعامل مع الجمهور

دورة إدارة خدمة العملاء: تحقيق رضا العملاء والأرباح

دورة فن التعامل مع شكاوى المستهلكين

دورة التميز في خدمة العملاء ( مستوى متقدم )

دورة تحقيق الأداء المتميز في خدمة وعناية العملاء والدبلوماسية في الأداء

دورة تحليل شكاوى العملاء

دورة التميز في جودة الخدمة ومهارات التعامل مع العملاء والمراجعين

دورة الكفاءة والإبداع في التعامل مع الشكاوي والعناية بالعملاء

Customer Service

دورة الأداء المتميز للخدمة والعناية بالعملاء

دورة فنون ومهارات التعامل مع شكاوى الجمهور

Customer Profiling Techniques

دورة الكفاءة والتميز في ادارة تكنولوجيا مراكز الإتصال Call Center

Service Management

دورة إدارة علاقات العملاء CRM

دورة تنمية مهارات موظفي الاستقبال و المكاتب الامامية

دورة أساليب قياس و تقييم رضاء العملاء

Customer Relations and Business Development Skills

دورة مهارات إدارة مراكز الاتصالات (Call Centers)

Service Excellence

دورة المهارات الحديثة للتعامل مع العملاء في قطاع البنوك و صناديق التنمية

دورة استراتيجية تحقيق رضا العملاء من منظور الجودة الشاملة

Customer Relationship Management

دورة ادارة حسابات كبار العملاء : إنشاء وإدامة علاقات عملاء مربحة

دورة سياسات جذب وإسترجاع العملاء

Medical Receptionist

دورة تنمية المهارات القيادية والاشرافية و تكوين فريق عمل لخدمة العملاء

دورة كيفيــة التعـامــل مـع العمــلاء والمـراجعيــن

(Service Desk Senior Analyst (SDSA

دورة التميز في خدمة العملاء والمراجعين

دورة المهارات الفعالة لاستخدام الهاتف

Customer Satisfaction Measurement

دورة المنظومة المتكاملة لخدمة العملاء و المراجعين والتميز في جودة الخدمة وفق منهاج الجودة الشاملة

دورة الاتصالات الإدارية الفعالة لخدمة المراجعين

دورة مهارات التعامل مع الشخصيات المتنوعة و الصعبة

دورة خدمة العملاء Customer Care

دورة إدارة علاقات العملاء في قطاع التأمين

دورة الاداء الأبداعى فى استراتيجية التعامل وخدمة العملاء

دورة مفهوم العنايه بخدمة كبار العملاء

دورة التميز في خدمة العملاء

دورة تقنيات قياس رضا العملاء

دورة المعايير الدولية في جودة خدمة العملاء

دورة المهارات المتكاملة في خدمة كبار العملاء لدى المؤسسات الحكومية والقطاع الخاص

دورة التحديات والضغوط التي تواجه ضمان الجودة فى خدمة العملاء

دورة آليات الابداع و منهجيات التميز في ادارة علاقات العملاء و الخدمات

دورة التعامل مع شكاوي واعتراضات العملاء

دورة خدمة العملاء في ظل تحديات السوق

دورة بروتوكول التعامل مع الهاتف لجميع الموظفين

دورة فــن العــرض والإلقاء والتغلب على الخوف في مقابلة الجمهور

دورة خدمة العملاء والتواصل الفعال

دورة المنظومة المتكاملة لخدمة العملاء والتميز في جودة الخدمة ومهارات التعامل مع العملاء والمراجعين وفق منهاج الجودة

دورة تطبيقات الجودة في مراكز خدمة العملاء

دورة إدارة علاقات العملاء Customer Care

الدورات تقام باللغة العربية والانجليزية

خصم خاص للمجموعات بداية من فردين
خصم خاص للمرشحين من المؤسسات والهيئات والوزارات

تنفذ الدورات (دورات_تدريبية / #ورش_عمل / 5 أيام / 10أيام/ .. )
تنفذ الدبلومات( شهر/ 3 أِشهر/ 6 شهور ).تدريب نظري وعملي )

وذلك حسبب طبيعة الدورة ورغبة العميل ومايناسب طبيعة العمل

سياستنا مبنيه على الالتزام بعقد جميع برامجنا التدريبية في موعدها دون تأجيل او الغاء اياكان عدد المشاركين.

يمكن تنفيذ أي برنامج تدريبي اخر يلبي احتياجاتكم التدريبية بالوقت و بالمكان المناسبين لكم اذا كان المشارك فرد واحد

Mrs| Aya Gaber

UAE Mob (Whatsapp ):00971588072417

EGY Mob (Whatsapp ):00201028818886

E-mail: a.gaber@traininggulf.com
Forum:traininggulfcours