التعرف على دور العلاقات العامة في بناء هوية المنظمة.
التعرف على الأبعاد النفسية والاجتماعية للصورة الذهنية.
التعرف على مبادئ التخطيط لبرامج الصورة والهوية المؤسسية.
التدرب على إجراء بحوث الهوية المؤسسية والصورة الذهنية، وتحليل مضمونها.
التعرف على آليات التسويق الاجتماعي والتدرب على استخدامها في بناء الهوية والصورة الذهنية للمنظمة