العودة   أكاديمية التدريب الاحترافي > أكاديمية التدريب الاحترافي للتسويق والإعلانات للبرامج والمراكز التدريبية > أكاديمية الإعلان للبرامج التدريبية للمراكز والمعاهد التدريبية
 

 
 
أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع
  #1  
قديم 04-29-2015, 02:29 PM
دينا يحيى غير متواجد حالياً
دينا يحيى
الأعضاء
 

افتراضي دورة تطوير الخدمات الحكومية من المركز الدولى للتدريب itcc

السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة
يسعدنا ويشرفنا نحن المركز الدولى للتدريب والأستشارات((itcc
ان نقدم دورة
.... تطوير الخدمات الحكومية ....
الهدف من الدورة:-
تهدف الدورة الى تنمية معارف ومهارات العاملين بالخدمات العامة والحكومية
بحيث يكونوا قادرين على التعرف على خدمات الحكومية عالية الجودة تلبى
إحتياجات المواطنين وتشبع رغباتهم، وذلك من خلال تطبيق المداخل الإدارية
الحديثة فى العمل الحكومى.

المشاركون فى الدورة
• مديرو الإدارات و رؤساء الأقسام بالمؤسسات الحكومية.
• العاملين فى تقديم الخدمات الحكومية.


محتويات الدورة
1. مفهوم الخدمات الحكومية وخصائصها.
2. معايير جودة الخدمات الحكومية.
3. تسويق الخدمات الحكومية كمدخل لتحقيق رضا المواطنين.
4. تقييم الأداء الحكومى ومؤشراته.
5. مبادىء الحوكمة والشراكة مع المجتمع المدنى.
6. المساءلة والرقابة فى عمل المؤسسات الحكومية
7. الجودة الشاملة والتحسين المستمرللخدمات الجماهيرية .
8. تبسيط الإجراءات وتطوير نظم العمل.
9. التعامل مع أنماط مختلفة من الجمهور.
10. تطبيقات وحالات عملية.
لمعرفة المحتوي العلمي والتكلفة والمواعيد لكل دورة يسعدنا تواصلكم معنا من خلال البريد الألكترونى او الاتصال بنا

الأستاذة /دينا يحيى
موبايل – فاييبر – واتس اب /00201158716688
البريد الالكتروني /D.ALI@itcegy.com

ولكم مني جزيل الشكر والتقدير,,,






رد مع اقتباس
 


تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة

الانتقال السريع

المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
الخطة التدريبية للربع الثانى 2015 من المركز الدولى للتدريب والاستشارات -itcc اسلام الصعيدى أكاديمية الإعلان للبرامج التدريبية للمراكز والمعاهد التدريبية 2 03-19-2024 04:52 AM
#دورات #الخطة التدريبية #المركز الدولى للتدريب والاستشارات #itcc اسلام الصعيدى أكاديمية الإعلان للبرامج التدريبية للمراكز والمعاهد التدريبية 5 03-16-2024 07:20 AM
المركز الدولي للتدريب والاستشارات itcc mo.adel أكاديمية الإعلان للبرامج التدريبية للمراكز والمعاهد التدريبية 14 01-06-2024 12:00 AM
#دورات#ادارة#جودة#قانون#هندسة#امن#بشرية#مالية#زراع ة اسلام الصعيدى أكاديمية الإعلان للبرامج التدريبية للمراكز والمعاهد التدريبية 2 10-19-2023 05:39 AM
#دورات#ادارة#جودة#قانون#هندسة#امن#بشرية#مالية#زراع ة اسلام الصعيدى أكاديمية الإعلان للبرامج التدريبية للمراكز والمعاهد التدريبية 2 10-19-2023 05:38 AM

Free counters!