برنامج المنظومة المتكاملة لإدارة علاقات العملاء crm_2020

[اميرة عبد الرحمن]

بسم الله الرحمن الرحيم
يعلن مركز الخليج للتدريب Trainingg gulf علي ان يقدم لسيادتكم اقوي واهم وافضل الدورات التدريبية التي سوف تعقد خلال عـــــــــ2020ــــامفى مختلف المجالات الادارية والفنية والتي يحتاجها سوق العمل ( املين دائما ان نكون عند حسن ظن سيادتكم فى تقديم الافضل وكل ما هو جديد )

ونقدم لكم اهم الدورات التدريبية المتخصصه فى مجال (العلاقات العامة)

للتسجيل والاستفسار ومعرفة المحتوي العلمي يرجي الاتصال ب

Training coordinator
(منسقة التدريب )

Miss: Amira abdelrhman
Mob (Whatsapp & viper): 00201117606326
Mob (Whatsapp & viper): 00971588072411
E-mail: a.abdelrahman@traininggulf.com
Forum:https://traininggulf20.wixsite.com/traininggulf-center

دورات العلاقات العامة لعام 2020
(العلاقات العامة |Public relations)






يناير

تنمية الدورالريادى لموظفى الاستقبال وخطوط العمل الاولى
Developing the role of the reception staff and the first action lines

العلاقات العامة وفقا لمعايير الجودة الشاملة والإدارة الالكترونية المعاصرة
Public relations in accordance with the overall quality standards and contemporary electronic management

تنمية مهارات المراقبين وكيفية التعامل مع المخالفين
Develop the skills of observers and how to deal with offenders

المهارات المتقدمة لأخصائي العلاقات الحكومية
Advanced skills for Government Relations Specialist

فبراير

التميز في خدمة العملاء وفقا للنموذج اليابانى
Excellence in customer service according to the Japanese model

مهام ووظائف العلاقات العامة وتداخلها مع الإدارات الأخرى
Functions of public relations and their overlap with other departments

إدارة علاقات العمل وقسم خدمة العملاء
Managing work relationships and customer service department

العلاقات العامة للسكرتارية في المنظمات الحديثة
public relations for Secretary in modern organizations


مارس

الطرق الإبداعية في تصميم المعارض الحديثة والديكورات الخاصة بها
Creative methods in designing modern exhibitions and its decorations

الجودة و المعرفة في العلاقات العامة و المراسم الدولية
Quality and knowledge in public relations and international ceremonies

التميز في جودة الخدمة ومهارات التعامل مع العملاء والمراجعين
Excellence of Service Quality & Skills of dealing with customers and auditors

ادارة العلاقات العامة و متغيرات العولمة وتكنولوجيا المعلومات
Public relations management, globalization variables and information technology

الإدارة المعاصرة للعلاقات العامة في مواجهة التحديات والأزمات
Contemporary public relations management to face the challenges and the crises

أبريل

اعداد مسئولي العلاقات العامه
Preparation of public relations officials

المنظومة المتكاملة لإدارة علاقات العملاء CRM
Integrated system for customer relationship management CRM

مايو

تنمية مهارات العلاقات العامة والاتصالات الادارية
Developing the skills of public relations and administrative communication


يونيو

إدارة الخدمات والتعامل المتميز مع الشكاوى وتحقيق رضا العملاء
Manage services,excellence dealing with complaints and achieve customer satisfactio

بروتوكول وفن التعامل مع خدمة الشخصيات المهمة
Protocol and the art of dealing with VIP service

المهارات المتقدمة في ادارة العلاقات العامة والعلاقات الحكومية
Advanced skills in managing public relations and governmental relations

الإدارة التنفيذية المتقدمة للعلاقات العامة والإعلام
Advanced Executive Management of Public Relations and Media


يوليو

التعامل مع العملاء صعبي المرأس
dealing with intractable customers

مهارات الإتصال للعاملين في العلاقات العامة
Communication skills for public relations staff

القواعد الذهبية لإدارة العلاقات العامة
Golden Rules of Public Relations Management

أغسطس

الاتصال الفعال وكيفية التأثير في الآخرين وتطويرهم
Effective communication and how to influence others and develop them

رعاية المهرجانات و المؤتمرات والمعارض
Sponsorship of festivals, conferences and exhibitions

المنهج المتكامل لتخطيط العلاقات العامة و تحقيق التميز الإداري
The integrated approach to planning public relations and achieving administrative excellence

العلاقات العامة في المنظمات غير الربحية
Public Relations in non-profit organizations


سبتمبر

دور الاتصال والمراسلات في نجاح العلاقات العــــامة
The role of communication and correspondence in the success of public relations

فن و إدارة العلاقات العامة في قطاعي الفنادق و السياحة
The art and management of public relations in both Hotels and Tourism sectors

المهارات المتكاملة لمدراء العلاقات العامة
Integrated Skills for Public Relations Managers

مهارات الأتصال والتفاوض المتقدمة
Advanced communication and negotiation skills



أكتوبر

بروتوكول وفنون التميز في خدمة العملاء
Protocol and arts of excellence in customer servicing

العلاقات العامة الإلكترونية E.P.R
Electronic Public Relations (E.P.R)

الإتيكيت والبروتوكول لمسئولي العلاقات العامة و مدراء المكاتب
Etiquette and protocol for public relations officials and office managers

استراتيجيات العلاقات العامة والقواعد المالية للبروتوكول
PR strategies and financial rules of the Protocol

نوفمبر

الإبداع والتميز وفنون الاتيكيت ومهارات التعامل مع كبـار الشـخصيات
Creativity, excellence, etiquette and VIP dealing skills

الدور الحديث للقيادة في العلاقات العامة
The modern role of leadership in public relations

أساليب تخطيط وتفعيل حملات العلاقات العامة الدولية
Methods of planning and activating international public relations campaigns

التميز في إدارة العلاقات العامة الرقمية
Excellence in Digital Public Relations Management

استخدام تكنولوجيا المعلومات في دعم انشطة العلاقات العامة
Using the information technology in support public relations activities

ديسمبر

الابتكار في اعادة وتنظيم وهيكلة ادارة العلاقات العامة الحديثة
Innovation in reorganization and restructuring the modern public relations management

العلاقات العامة ومهارات الاتصال الإقناعى والتأثيري في الرأي العام
Public relations and Persuasive communication skills in Influencing of public opinion

تحقيق الأداء المتميز في خدمة وعناية العملاء والدبلوماسية في الأداء
Achieve outstanding performance in service and customer care and diplomacy in performance

الاتصالات المؤسسية
Corporate Communications


نقوم بتنفيذ دوراتنا بجميع انحاء العالم العربي والاجنبي ..

دبي_تركيا_ماليزيا_لندن_باريس_جمهورية مصر العربية ( القاهرة # الاسكندرية #شرم الشيخ) _ عمان_ قطر_الاردن _سنغافورة_ بريطانيا _ المانيا _ ايطاليا _الولايات المتحدة الامريكية _المملكة العربية السعودية (الرياض#الدمام#جده )_واشنطن_ البحرين_تايلاند _المغرب_فيينا_مدريد_جنيف_ فرنسا .......)

نقوم بتقديم دورات فى شتى المجالات بما يناسب احتياجاتكم التدريبية ولجميع الجهات والهيئات الحكومية والخاصة
يسعدنا أن يتم التواصل معنا مباشرة في أي وقت لتلبية إحتياجاتكم التدريبية في جميع المجالات التي تطلبونها للحصول على أفضل الخدمات التدريبية

لمزيد من الاستفسار والتسجيل ومعرفة المحتوي العلمي والتكلفة والمواعيد ... يرجى الاتصال او إرسال عبر البريد الكترونى

Training coordinator
(منسقة التدريب )

Miss: Amira abdelrhman

Mob (Whatsapp & viper) : 00201117606326

Mob (Whatsapp & viper): 00971588072411

E-mail: a.abdelrahman@traininggulf.com

Forum: https://traininggulf20.wixsite.com/traininggulf-center