نصائح في تحسين أنظمة تقييم الأداء

[أم غلا]

نصائح في تحسين أنظمة تقييم اﻷ‌داء:
1.*يفضل استخدام معايير موضوعية في تقييم اﻷ‌داء، وهي التي تمس نواتج اﻷ‌داء، ثم سلوك اﻷ‌داء، وأقلها موضوعية هي التي تمس الصفات الشخصية
.2.*يفضل أن تكون المعايير واضحة، ومفهومة، ومشروحة للقائمين على استخدامها.
3.*يجب أن تستند المعايير الموضوعية على دراسة لطبيعة العمل.*
4.*يجب أن تأخذ المعايير أوزانًا نسبية مختلفة، استنادًا إلى عﻼ‌قتها باﻷ‌داء.
5.*يفضل استخدام عدة نماذج (أو ربما طرق) للتقييم؛ وذلك باختﻼ‌ف الوظائف، والمستويات التنظيمية.
6.*يفضل أن يتدرب الرؤساء المباشرون على استخدام طريقة التقييم، والنماذج المتبعة في التقييم، وأن يتدربوا على عدم الوقوع في اﻷ‌خطاء الشائعة في التقييم (مثل التساهل والتشدد والتوسط والتحيز).
*7.*يفضل أن يشترك أكثر من مستوى رئاسي في التقييم، (ويفضل أن يكون مستويين: الرئيس المباشر ثم الرئيس اﻷ‌على من الرئيس المباشر)؛ وذلك ﻹ‌ضفاء الموضوعية والرقابة في عملية التقييم.*
8.يجب اﻻ‌هتمام بشكل وبطريقة إخراج نماذج التقييم، واﻻ‌هتمام بوضوح التعليمات واﻹ‌رشادات الخاصة باستيفاء نموذج التقييم؛ وذلك ﻹ‌ضفاء نوع من اﻻ‌حترام، والثقة، والفهم للطريقة المستخدمة.
9.*يجب أن تلعب إدارة الموارد البشرية دور المنسق، والمخطط، والمراقب على إجراءات التقييم، وأن تبني عﻼ‌قات تعاون مع المديرين المباشرين، وأن ترشدهم وتدربهم على تقييم اﻷ‌داء
ء.10.*يفضل أن تكون نتائج التقييم عﻼ‌نية، أي أن تعلن لكل مرؤوس، ولكنها تحفظ بعد ذلك بشكل سري نسبيًا.
11.*يفضل إخبار المرؤوسين بنتائج تقييمهم، وذلك من خﻼ‌ل مقابﻼ‌ت تقييم اﻷ‌داء، والتي يفضل أن تتم بصورة مستمرة ما أمكن.
*12.*يجب أن يمنح العاملون الحق في التظلم من نتيجة التقييم
.13.*يجب أن يكافأ الرؤساء، الذين يستوفون عمليات التقييم لمرؤوسيهم بشكل كامل وسليم
.14.*يجب أن يكون لتقييم اﻷ‌داء استخدامات واضحة ومحددة ومفيدة، وإﻻ‌ فمن اﻷ‌فضل عدم استخدامه على اﻹ‌طﻼ‌ق.