نصائح للمدرب الناجح

[أم غلا]

التدريب هو عملية هادفة تسعى لتطوير العنصر البشري بتزويده بالمعلومات والمعارف اللازمة وتنمية قدراته ومهاراته وتعديل إتجاهاته و قناعاته وذلك من أجل رفع مستوى كفاءته وتحسين أدائه وزيادة إنتاجيته وتحقيق أهدافه الخاصة والوظيفية بأقصى قدر ممكن من الجودة والسرعة والاقتصاد وفيما يلي نصائح هامه لمن أدار خوض فن التدريب :
1- أخلص نيتك لله تعالى وأعلم أن الله لا يقبل من العمل إلا ما كان خالصاً صوابا وأستشعر الأمانة والمسؤولية وأستحضر الأجر والثواب من الله تعالى فانك ممن يعلم الناس الخير .

2- أبدا العملية التدريبية ( أو الإلقائية ) بالاستعانة بالله والتوكل عليه
3- تذكر دائما أن العملية التدريبية ( أو الإلقائية) مهنة سامية وليست تجارة رخيصة وإنها عمليه أخلاقية وليست لعبه تأمريه فأحترم المهنة وأجتنب الأنانية والخداع والتآمر والغش فيها .
4- ثق بقدراتك من غير غرور وأحذر الهزيمة النفسية فإنها داء عضال وفكر في النجاح لا بالفشل .
5- أدرس واقع الجمهور والمتدربين وظروف البيئة التي يعيشون فيها .
6- أعلم أن الهدف من التدريب هو غرس و تعديل معلومات المتدربين ومشاعرهم واتجاهاتهم ومهاراتهم .
7- دراسة وتحليل الوصف الوظيفي للمشاركين .
8- دراسة وتحليل مهارات المشاركين ومعارفهم وإمكانياتهم .
9- تحديد الفجوات والثغرات بين مواصفات الفرد وبين الوصف الوظيفي وبمعنى أخر : هل الفرد مناسب لشروط ومواصفات الوظيفة التي يشغلها أو التي سيشغلها ؟ وما هي أوجه النقص وعم المطابقة ؟ هل هي نقص في المعارف أو في الاتجاهات أو في المهارات ؟
10- التعرف على رغبات المشاركين وتوقعاتهم وطموحاتهم وحاجاتهم وذلك من فم المشاركين أو المتدربين أنفسهم .
11- التعرف على رغبات الرؤساء الذين يشرفون على المشاركين وطموحاتهم وملاحظاتهم وتوصياتهم بالنسبة للاحتياجات التدريبية .
12- التعرف على أراء المرؤوسين الذين يشرف عليهم المشاركون وملاحظاتهم واقتراحاتهم .
13- التعرف على أراء العملاء الذين يتعامل معهم المشاركون ( المتدربون ) وملاحظاتهم ورغباتهم.
14- التعرف على أراء الممولين الذين يقومون بتمويل تلك الدورات التدريبية وما هو العائد المادي والمعنوي الذي يتوقعونه؟ وما هي رغباتهم وتوصياتهم ؟
15- استخدم أكثر من أسلوب أو وسيلة للتعرف على ما سبق ومن هذه الأساليب : الاستبانة , المقابلة الفردية , اللقاء الجماعي , التصوير بالفيديو , التسجيل بالكاسيت , تقارير تقويم الأداء , الملاحظة الشخصية , صندوق الاقتراحات والشكاوى , منشورات وسائل الأعلام , الرقابة والمشاهدة عن بعد, القيام بإجراء معاملة كاملة والتعرف على ردود الفعل ....الخ .
16- عقد إجتماع مشترك يضم ممثلين عن المتدربين , الرؤساء , المرؤوسين , الممولين , العملاء وذلك لمناقشة وربما إقرار الاحتياجات الفعلية بعد أن يتم إقتراحها من قبل المدرب أو المسئول عن البرنامج التدريبي .
17- حدد أهدافك ورتب أولياتك (من حيث المعلومات والمشاعر والاتجاهات والمهارات (
18- صمم البرنامج التدريبي أو التعليمي أو التوجيهي تصميما دقيقا شاملا متقنا من غير تشعب ممجوج أو توسع مخل أو إختلاط للأوراق .
19- حضر جيدا ودع عنك الاستهتار فإنه يفضحك ويحط من قدرك.
إحرص على إعداد مادة علمية متميزة من حيث الجوانب التالية :
20- غزارتها وعمقها من تنوعها وتلونها ووضوح أهدافها .
21- حداثتها وتناولها لأهم وأخر التطورات والمستجدات .
22- بساطتها وسهولتها وإيجازها غير المخل .
23- لطاقتها وتشويقها وحيويتها وابتعادها عن الجمود مع ربط المتدرب أو المشارك بها .
24- ملامستها للواقع.
25- تحقيقها لحاجات ورغبات الأفراد المشاركين (المتدربين(
26- روعه إخراجها وجمال هندستها وحسن تصميمها .
27- احتواؤها على تدريبات وتمارين غارسة للمهارات أو صاقلة لها .
28- تسلسلها ومنطقيتها وتسلسل أفكارها ومفاهيمها .
29- صياغتها بلغة سليمة وواضحة .
30- احتواؤها على فهرس واضح وترقيم دقيق.
31- ابتعادها عن التكرار الممل والحشو الذي لا فائدة منه .
32- مناسبتها لمستوى المشاركين وللزمن المقرر للبرنامج .
33- حدد الأساليب التدريبية التي ستقوم بممارستها .
34- احفظ ما تريد قوله واعلم أن حرفا في قلبك خير من ألف في كتب
35- اعلم إن المؤشرات الداعية للتدريب كثيرة ولعل من أهمها ما يلي :
*- اتساع أعمال المنظمة مثل : إضافة منتج جديد,إضافة خدمة جديدة ,عمل تصميمات جديدة,إنشاء فروع أو أقسام جديدة,استخدام تكنولوجيا حديثة.. وغيرها .
*- بروز مشكلات سلوكية أو إنتاجية مثل : إنخفاض الإنتاج , إرتفاع تكلفه الإنتاج , إنخفاض جوده الإنتاج, ازدياد نسبة الهالك , عد م الانضباط , ازدياد حوادث العمل , ازدياد نسبة الغياب إرتفاع دوران العمل , ازدياد شكاوى العاملين , إنخفاض مستويات الأداء.. وغيرها .
*- حدوث تغيير في المنظمة مثل : تغيير السياسات , تغيير الخطط والاستراتيجيات, تغيير الهيكل التنظيمي وغيرها .
*- وجود موظفين جدد مثل : انضمام موظفين جدد, ترقي إلى وظيفة أعلى , إنتقال إلى وظيفة أخرى وغيرها.
36- إذا احتجت أن تجر تجربه عمليه (بروفة ) قبل أن تجريها حقيقة فلا بأس من ذلك بل ربما يتحتم عليك أحيانا فعل دلك .
اختر مكانا متميزا مراعيا فيه توافر الأمور الخمسه عشر التاليه :
37- القاعة الواسعة والمناسبة وبوجه عام يحسن توفير مساحه قدرها (12-20 قدم مربع ) لكل فرد من المشاركين .
38- عدم وجود أي أعمده أو عوائق في القاعة تعيق الرؤية .
39- الإضاءة الكافية ( ليست بالساطعة المزعجة ولا الخافتة المرهقة (
40- التهوية الجيدة.
41- الهدوء والبعد عن الإزعاج .
42-الرائحة الطيبة .
43-المكان النظيف .
44-الطبيعة الخلابة (إن أمكن ذلك )
45-أجهزه التبريد والتدفئه .
46-المقاعد المريحة( ذات المساند للظهر واليدين )والكافيه ( بقدر العدد المتوقع للمتدربين )
47- الطاولات المناسبه والتي تتسع لملف الماده العلميه وقنينه الماء وعلبه المحارم والأدوات المكتبيه .
48-المرافق الصحية الكافية .
49-الإستعدادات والتوصيلات الكهربائيه .
50-أماكن مريحة ومناسبة للإستراحه وتناول المرطبات والمأكولات الخفيفه .
51-مكان مخصص للنساء .
52-رتب جلوس المتدربين بحيث تتحقق الأمور الأربعه التاليه :
* أن يرى كل متدرب المتدربين الأخرين .
* أن يرى كل متدرب جميع أجهزه وشاشات العرض.
* أن يرى المتدربون المتدرب.
* أن يرى المدرب جميع المتدربين.
53-تجنب وجود مسافه أو فراغ بين المقاعد في منتصف القاعه حيث أن المنتصف هو أفضل مكان للرؤيه ويفضل وجود المسافات على الجانبين هذا بالنسبه للقاعات الكبيره والتي يكون المتدربين فيها جالسين على شكل صفوف أما عندما يكون عدد المتدربين محدودا فيفضل أن يكون الفراغ في الوسط على شكل حرف (uاوoاو غيرها ) ليستطيع المدرب التحرك بين المتدربين
54-إعلم أن العدد المناسب للتدريب الذي يراد منه غرس أو صقل المهارات يتراوح بين (15-25)مشاركا.
55-إحرص أن يكون وقت التدريب في الفتره الصباحيه فإن المتدربين فيه أكثرنشاطا واذا اضطررت لعقد البرنامج في الفتره المسائيه فأكثر من مشاركه المتدربين وأثارتهم وتشويقهم والتحاور معهم لشد انتباههم وتركيزهم .
56- تأكد من وجود وصلاحية الوسائل والمساعدات الرئيسيه للتدريب ولعل من أهمها العشره التاليه :
* السبورة الثابتة والمتحركة.
* اللوحة الورقية .
* الأقلام والألوان والمساحه الخاصه بالمدرب .
* التلفزيون والفيديو.
* لوحه اسم المتدرب .
* أفلام الفيديو أو الأفلام السينمائيه .
* الميكروفونات.
* البروجيكتور وشاشه العرض والشفافيات ( وأحيانا الشرائح ) .
* الأوراق والأقلام والمبراه الخاصه بالمتدرب .
* الكمبيوتر وشاشات العرض التابعة له .
57- ضع الأجهزه والمعدات في موقع مناسب ( خاصه الأركان والزوايا وبالقرب من الجدران ) بحيث تاخذ أقل حيز ممكن ولاتمثل عائقا للرؤيه بالنسبه للمشاركين وتجنب أن تضعها في أماكن معرضه للاصطدام والتحطيم من قبل المتدربين .
58- تجنب شرب المشروبات شديده البروده قبيل واثناء الالقاء وأعلم أن حنجرتك وأحبالك الصوتيه هما رأسمالك .
59- إعلم أنه ( ماملأ ابن ادم وعاء شرا من بطنه ) و ( حسب ابن ادم لقيمات يقمن صلبه ) لذا راقب معدتك ولاتفسدها بالأكل الكثير فيشق عليك الالقاء .
60- إحذر مدافعه الاخبثين ( البول والغائط ) فانهما مهلكه للملقي مفسده للحماس والتفاعل .
61- تذكر أن لبدنك عليك حق فأرحه قبل الإلقاء ( بالاسترخاء والنوم وغيره ) ليريحك اثناء الإلقاء .
62- إن استطعت أن لاتفرط في ممارسه رياضة بدنية خفيفة فافعل فإن الملقي النشط أحب وأنفع من الملقي الخامل الكسول .
63-تهيأ نفسيا وروحيا للإلقاء واحرص على هدوء البال واعلم أن تحقيق تحقيق ذلك يكون بوسائل عده منها : الصلاة,قراءة القران,الصدقة,الاستغفار,ا لذكر والدعاء,الكلكة الطيبية,التلطف مع الأهل والولد,برالوالدين,المسح على راس اليتيم,سلامة الصدرمن الاحقاد,وغيرها.
64-لازم الوضوء والاغتسال قبل الإلقاء فإنهما أنشط للبدن وأهداء للنفس.
65-البس الحسن من الثياب وضع الجيد من الطيب وحسن هندامك واعلم ان الله جميل يحب الجمال وطيب يحب الطيب .
66-التزم بالوقت المحدد لابتداء البرنامج سواء حض الجميع أم لم يحضروا واحذر أن تكون في وضع يكافا فيه المتاخر ويعاقب فيه الملتزم ويستثنى من ذلك اليوم التدريبي الأول والذي يحسن فيه تحديد (15-30) دقيقة قبل الافتتاح وذلك لاجتماع المتدربين وتسجيلهم في البرنامج .
67- احرص أن تحضر قبل المتدربين ولو بريع ساعه ( لاسيما في اليوم التدريبي الأول ) وذلك لتتأكد من الاستعداد التام للبرنامج ولتكونفي استقبال المتدربين وليشعروا بجدية البرنامج وليتعلموا الالتزام بالمواعيد.
68-أعلم ان المتدرب يبدأ البرنامج التدريبي بنشاط وحماس ولكنه بعدفتره ( قد تتراوح بين 30-90 دقيقة )
يدب فيه الفتور والشرود الذهني لذا فأنت بحاجة الى جهد كبير لتجذب انتباهه ولتحافظ علي تركيزه وحتى يتحقق لك ذلك عليك ان تكثر من المنبهات والمسليات كالتمارين والمسابقات والطرائف والافلام القصيرة والالعاب التدريبيه والحوار والنقاش وفترات الرحة وغيرها .
69-اجعل لديك مفكرة صغيرة لكتابة كل رأي جديد أوفكره إبداعية يمكن تطبيقها أثناء البرنامج أوفي المستقبل .
70-اهتم بالتفاصيل الصغيرة واحذر إهمالها مثل : نوعية المحارم,نظافة أكواب الماء والشاي,وجود مبراة لبري الأقلام وغيرها .
71- قدم مشروبات ساخنة وباردة قبل بداية التدريب .
72-كن نشيطاً وحيوياً عند استقبالك الأول للمشاركين