مفهوم سياسات تسيير المواردالبشرية

[أم غلا]

تختص سياسات تسيير الموارد البشرية بدراسة قواعد العمل ، التي تسترشد بها اﻹ‌دارة في معامﻼ‌تها مع اﻷ‌فراد . فان الهدف الرئيسي لسياسة إدارة الموارد البشرية هو العمل على تكوين قوة عمل مستقرة و فعالة و متعاونة و بدل جهد في سبيل تنميتها باستمرار . إذ يجب على اﻹ‌دارة أن تبدل عنايتها ﻻ‌عداد و تنمية القوى العاملة ، فالعنصر البشري هو الدعامة اﻷ‌ساسية ﻷ‌ي منظمة ، و تهتم الدولة في كثير من المجتمعات بتنظيم عﻼ‌قات العمـل و تفرض القواعد و الضوابط التي تضمن استقرار العﻼ‌قات بين اﻹ‌دارة من ناحيـة و بين العاملين من ناحية أخرى .لذلك تحتل سياسات تسيير الموارد البشرية أهمية خاصة في المنظمات على اختﻼ‌ف أنواعهـا و تعتبر الجهود المبذولة في سبيل إعداد و تنمية هذه السياسات من أنواع العمل اﻹ‌داري المثمر .*المطلب الثاني : اﻷ‌سس الرئيسية التي تقوم عليها سياسات تسيير الموارد البشرية*يختلف نوع النشاط من منظمة ﻷ‌خرى ، سواء كانت هده المنظمة ذات طابع تجاري أو صناعي ، أو خدماتي ، لكن اﻷ‌سس التي تقوم عليها سياسات تسيير الموارد البشرية تبقى واحدة تعمل بها كل منظمة ، لدا يجب التقيد بها في مجال إدارة الموارد البشرية و يمكن أن نذكر بعض اﻷ‌سس الرئيسية و هي كما يلي :•
وضع مستويات عادلة لﻸ‌جور و ساعات العمل و شروطه ، إذ يكون هدف اﻹ‌دارة هو تحقيق العدالة في معاملتها للعمال عن طريق دراسة مستويات هذه النواحي في المنظمات اﻷ‌خرى ، و بحث طلبات العمال ، و اقتراحات المديرين المشرفين في هذا المجال و اﻻ‌ستجابة لها .•
ﻻ‌ تكفي أن تكون اﻷ‌سس عادلة بل يجب إقناع العمال بعدالتها .•
مد العمال بالمعلومات و اﻷ‌سباب الرئيسية التي تبرر موقف اﻹ‌دارة في معاملتها لﻸ‌فراد على شكل معين . فكثيرا ما تمتنع اﻹ‌دارة مثﻼ‌ عن اﻻ‌ستجابة إلى طلب العمال أو نقابتهم بشأن إعطائهم بيانات عن درجة نجاح المنظمة في السوق و مقدار أرباحها بحجة أن دلك ليس من اختصاصاتهم بل من أسرار اﻹ‌دارة .•
دراسة قوة النقابات العمالية على حقيقتها و درجة ذكاء قادتها . إذ أنه من مصلحة اﻹ‌دارة اشتراك العمال في اتخاذ القرارات المتعلقة بهم و اﻷ‌خذ بآرائهم و اقتراحاتهم فيما يحدث داخل المنظمة .
*المطلب الثالث : مختلف سياسات تسيير الموارد البشرية*إن سياسة البحث و التنقيب عن العناصر البشرية ، المتميزة في الداخل و الخارج . هي أهم سياسة بالنسبة لتسيير الموارد البشرية ، و يجب العمل على ترغيبهم و هدا بتقديم عدة حوافز و مكافآت لجلبهم ، وسياسـات تسيير الموارد البشرية تمكن في تنمية المهــارات و تدريب المستخدمين ، و هذا التحقيق اﻷ‌هداف المسـطرة . و تتمثل هذه السياسـات فيما يلي:*
1- تحليل العمل :هو عملية تحديد و تسجيل المعلومات المرتبطة بطبيعة وظيفة معينة . فهو يحدد المهام التي تتكون منها الوظيفة ، و المهارات ، و المعرفة ، و القدرات و المسؤوليات المطلوبة من الفرد شاغل الوظيفة لكي يحقق أداء ناجح .*
2- تخطيط القوى العاملة :*يعرف بأنه عملية الحصول على العدد الصحيح من اﻷ‌فراد المؤهلين للوظائف المناسبـة و في الوقت المناسب ، و بطريقة أخرى فان تخطيط الموارد البشرية هو نظام توافق أو مقابلة عرض اﻷ‌فراد داخليا اﻷ‌فراد الموجودين فعﻼ‌ . و خارجيا هؤﻻ‌ء الدين سيتم تعيينهم أو البحث عنهم مع الوظائف المتاحة التي تتوقع المنظمة وجودها عبر فترة زمنية محددة
*3- اﻻ‌ختيار و التعيين :*و تهتم هذه السياسة بالبحث عن العاملين في سوق العمل ، و تصنيفهم من خﻼ‌ل طلبات التوظيف ، و اﻻ‌ختيارات و المقابﻼ‌ت الشخصية و غيرها من اﻷ‌ساليب ، و ذلك ضمانا لوضع الفرد المناسب في المكان المناسب .
4- تصميم هيكل اﻷ‌جور :*و تهتم هذه السياسة بتحديد القيمة و اﻷ‌همية النسـبية لكل وظيفة ، و تحديد أجرهــا و تحديد درجات أجرية للوظائف . كما تهتم هاته السياسة بإدارة سليمة لنظام اﻷ‌جور حتى يتم ضمان مقابل سليم للقيم و اﻷ‌هميات المختلفة للوظائف المختلفة .5- تصميم أنظمة الحوافز :*و تعني هاته السياسة بمنح مقابل عادل لﻸ‌داء المتميز و يمكن تحفز العاملين على أدائهم الفردي ، و أدائهم الجماعي ، فتظهر الحوافز الفردية ، والحوافز الجماعية ، و أيضا هناك حوافز على أساس أداء المنظمة ككل .
6- تقييم اﻷ‌داء:تهتم كل المنظمات تقريبا بتقييم أداء موظيفها ، و يتم ذلك من خﻼ‌ل أساليب معينــة و غالبا ما يقو بتقييم الرؤساء المباشرين بغرض التعرف على الكفاءة العاملة للعاملين ، و منه التعرف على أوجه القصور في هذا اﻷ‌داء .*
7- التدريب :يعرف التدريب بأنه الجهود اﻹ‌دارية ، أو التنظيمية التي تهدف إلى تحسين قدرة اﻹ‌نسان على أداء عمل معين ، أو القيام بدور محدد في المنظمة التي يعمل فيها ، و يعرف أيضا بأنه إجراء منظم من شأنه أن يزيد من المعلومات و مهارات اﻹ‌نسان لتحقيق هدف معين .
8 -تصميم أنظمة المزايا و خدمات العاملين :تهتم المنظمات بمنح عامليها مزايـا معينة مثل المعاشـات و التأمينـات الخاصة بالمرضى و العجزة و البطالة ، كما تهتم المنظمات بتقديم خدمات للعاملين في شكل خدمات مالية ، اجتماعية ، و قد تمتد إلى اﻹ‌سكان و المواصﻼ‌ت و غيرها
.9 تخطيط المسار الوظيفي :تهتم هاته السياسة بالتخطيط للتحركات الوظيفية المختلفة للعاملين بالمنظمة ، و على اﻷ‌خص فيما يخص النقل ، الترقية ، و التدريب و يحتاج هدا إلى التعرف على نقاط القـوة و الضعف لدى الفرد .
10- العﻼ‌قة مع النقابات:*و هي سياسة تهتم بتنظيم العﻼ‌قة مع التنظيمات العالمية أي النقابات و التطرق لموضوعات مثل الشكاوي و النزاعات العمالية ، و التأديب و الفصل في الخدمة .
11- ساعات و جداول العمل :و تهتم هاته السياسة بتحديد ساعات العمل ، و العمل ، و ﻻ‌جازات وفقا لنظام يناسب طبيعة المنظمة ، ووضع نظام يكفل كفاءة العمل .
12- أمن و سﻼ‌مة العاملين :و تهتم هاته السياسة بإجراءات الحفاظ على حماية سﻼ‌مة العاملين ، و اﻷ‌من ، و الصحة و اﻻ‌تجاهات النفسية السليمة لهم .