إسلوب تعامل الإدارة وأثرة على أداء العاملين

[أم غلا]

خﻼ‌ل فترة عمل الفرد بمنظمة ما يمر أدائه بمراحل مختلفة تتفاوت في مستوياتها بين اﻷ‌داء العالي والمنخفض وتتخللها فترات تتسم باﻻ‌ستقرار النسبي في مستوى اﻷ‌داء , ويمكن القول إن أداء الفرد يتأثر بمجموعة من العوامل وهى :-*اﻷ‌جـــــــــــــــــــــ ــــر.-*طبيعة العمــــــــــــــــــل.-*نمط اﻷ‌شراف (أسلوب تعامل اﻹ‌دارة مع العاملين).-*فرص الترقـــــــــية والتقدم

-*المكافئات والحوافز.وهى كلها عوامل لها تأثيرها على مستوى أداء العاملين ,ودالك وفقا لدرجة رضا اﻷ‌فراد على العوامل السابقة , ويحظى نمط اﻹ‌شراف أو أسلوب تعامل اﻹ‌دارة مع العاملين بأهمية بالغة لما للطريقة التي تتعامل بها اﻹ‌دارة مع العاملين من تأثير على نفسية العاملين وروحهم المعنوية وشعورهم باﻻ‌ستقﻼ‌لية في العمل.وكما هو متعارف عليه فان أساليب القيادة أو تعامل اﻹ‌دارة مع العاملين لها أشكال مختلفة ومنها:
أسلوب التعامل الديمقراطي ,
وأسلوب التعامل الديكتاتوري ,
وأسلوب التعامل الحر (الفوضوي)*
ويتوقف إتباع احد هده اﻷ‌ساليب على شخصية الرئيس ونظرته لﻸ‌فراد العاملين وتوقعاته وأحكامه الشخصية حول أدائهم.ويميل العديد من الرؤساء إلى إتباع أسلوب اﻹ‌شراف الديكتاتوري ﻻ‌عتقادهم بأنه أحد أنجع اﻷ‌ساليب للتعامل مع العاملين, فأنصار هدا اﻷ‌سلوب يعتقدون انه يحقق نتائج ايجابية ويؤتى ثماره من خﻼ‌ل تحقيق قواعد صارمة لسلوك العاملين داخل التنظيم , وقد يكون دالك صحيحا من خﻼ‌ل النظرة السطحية لنتائج أداء المنظمة*إﻻ‌ أن النظرة المعمقة إلى معنويات العاملين ﻻ‌ تعكس دالك النجاح ,
فالعاملين في ظل هدا اﻷ‌سلوب ﻻ‌ يقدمون أية مجهودات مضاعفة إنما يكتفون بتقديم الجهد الدى يعتقدون بأنه يرضى اﻹ‌دارة ويقيهم اللوم والتأنيب عن اى تقصير .
إن كفأة أداء المنظمات ﻻ‌ تقاس بنتائجها المالية أو عوائدها اﻻ‌ستثمارية فقط ,
إنما يدخل في قياس النجاح والفشل قدرة إدارتها على استثمار وتنمية مواردها البشرية بما يكفل مساهمتها في تحقيق النجاحات المطلوبة.
إن إتباع أسلوب اﻹ‌شراف الديكتاتوري من الممكن أن يؤدى إلى نتائج مدمرة على مستوى الروح المعنوية للعاملين بالمنظمة , فهو يؤدى إلى قتل روح اﻻ‌بتكار والتجديد التي تحتاجها المنظمة , ويكرس التفرد باتخاذ القرارات من قبل جهة واحدة وهى اﻹ‌دارة مما يزيد من شعور العاملين بالعزلة وعدم الرغبة في تحقيق أهداف المنظمة.