تعريف ومفهوم المواردالبشرية

[أم غلا]

تعريف ومفهوم الموارد البشرية:-*
يعتبر مرادفا لمفاهيم أخرى هي:-*القوى البشرية*والعناصر البشريةورأس المال البشري*والبشر.. والبشر*هم اﻹ‌نسان وأخيه اﻹ‌نسان،*ولقد كرم الله سبحانه وتعالى اﻹ‌نسان،حيث قال في محكم كتابه العزيز:-*((ولقد كرمنا بني آدم وحملناهم في البر والبحر ورزقناهم من الطيبات وفضلناهم على كثير ممن خلقنا تفضيﻼ‌)).سورة اﻹ‌سراء آية رقم*(70).*وهذا يفرض على أي مجتمع أو منظمة أو إدارة أﻻ‌ تعامل اﻹ‌نسان كعنصر من عناصر اﻹ‌نتاج يشترى ويستغل، بل يجب توفير الحياة الكريمة له، وﻻ‌ يقتصر ذلك في مجال العمل فحسب بل خارج العمل أيضا.
وإحترام كرامته ومشاعره وآراؤه...*ومن تعريفات الموارد البشرية نذكر:-·*الموارد البشرية*هي المورد الوحيد الحقيقي، ويؤكد ذلك*"بيتر دركر"*حيث يقول أن أي منظمة لها مورد واحد حقيقي أﻻ‌ وهو اﻹ‌نسان.·*الموارد البشرية*هي الموارد الكامنة في أي منشأة وهي مصدر كل نجاح، إذا تم إدارتها بشكل جيد، وهي مصدر كل فشل إذا ساءت إدارتها.·*الموارد البشرية ﻷ‌ي دولة أو منظمة*هي تلك المجموعات من اﻷ‌فراد القادرين والراغبين على أداء العمل بشكل جاد وملتزم، وحيث يتعين أن تتكامل وتتفاعل القدرة مع الرغبة في إطار منسجم، وتزيد فرص اﻹ‌ستفادة الفاعلة لهذه الموارد عندما تتوفر نظم تحسين تصميمها وتطويرها بالتعليم واﻹ‌ختبار والتدريب والتطوير والصيانة.هذا ويشير*مصطلح*رأس المال البشري*إلى مجموعة المعارف والمهارات والخبرات والتدريب والمؤهﻼ‌ت المتوفرة لدى العاملين بمنظمة ما.
بينما يشير*مصطلح*رأس المال اﻹ‌جتماعي*إلى قدرة اﻷ‌فراد على العمل سويا لتحقيق هدف مشترك داخل مجموعات أو منظمات، بمعنى القدرة على العمل في فرق والترابط مع اﻵ‌خرين.
*أهمية الموارد البشرية:-*تمثل*الموارد البشرية*أهمية إستراتيجية كبيرة لنجاح أي منظمة فﻼ‌ يكن بل من المستحيل أن يتحقق اﻹ‌ستخدام اﻷ‌مثل للموارد اﻷ‌خرى(مثل:*المالية*والمادية...)*إذا كانت المنظمة تفتقر إلى اﻷ‌فراد ذوي المهارات والمؤهلين والقادرين على أداء وظائفهم المطلوبة منهم.ومع ذلك فإن معظم النظريات السائدة في مجال إدارة الموارد البشرية كما يشير*(جفري فيفر),*حيث توحي إما ضمنا أو صراحة بممارسات ﻻ‌ تشجع اﻹ‌دارة الذاتية لفرق العمل، والتفويض والﻼ‌مركزية وﻻ‌ تبني جسورا من الثقة المتبادلة بين اﻹ‌دارة والعاملين، على الرغم من أن هذه الممارسات ضرورية لنجاح جهود التغيير،ولﻸ‌سف فإن هذا اﻹ‌تجاه آخذ في النمو،*بدليل أن كثيرا من الشركات بدأت في إستخدام أجهزة إلكترونية حديثة تساعد اﻹ‌دارة على رقابة العاملين، وﻻ‌ بد من التيقن من أن حل مشكﻼ‌ت اﻷ‌داء عن طريق إعادة الهيكلة وتغيير نظم الحوافز وزيادة الرقابة*قد ثبت فشلها.نحن نعيش عصر العولمة والتخفيف من القواعد القانونية وزيادة اﻹ‌هتمام بالتطورات الفنية، وهذه جميعا ساعدت في حدة المنافسة بين المنظمات، اﻷ‌مر الذي يستلزم من تلك المنظمات أن تصارع من أجل أن تكون اﻷ‌فضل واﻷ‌سرع واﻷ‌قدر على المنافسة حتى تضمن لنفسها البقاء على اﻷ‌قل في عالم اﻷ‌عمال، ومن ثم فهي في حاجة إلى*موارد بشرية*تلتزم بتحقيق مثل هذه الدرجة من المنافسة.ويوضح*(جفري فيفر)*ذلك بقوله إن*أهمية مواردنا البشرية*وكيفية إدارتها تزداد يوما بعد يوم، ﻷ‌ن المنطلقات اﻷ‌خرى للتنافس بدأت تفقد ميزتها من يوم ﻵ‌خر، فأسس النجاح كالتكنولوجيا المستخدمة في اﻹ‌نتاج، وحصة الشركة من السوق، ودرجة الحماية التي قد توفرها الدولة، أو اﻹ‌عتماد على مصادر التمويل المحلية اﻷ‌قل تكلفة، لم يعد لها نفس التأثير الذي كانت تتمتع به في الماضي.فالتكنولوجيا تتغير بسرعة كبيرة،*وبالتالي أصبح الحفاظ على التفوق أمرا صعب المنال، وخصوصا بعد ظهور اﻷ‌جيال الجديدة من الحاسبات اﻵ‌لية التي جعلت التصميم واﻹ‌نتاج في متناول الجميع تقريبا،*باﻹ‌ضافة إلى قدرة المنافسين على تقليد اﻹ‌ختراعات واﻹ‌بتكارات بعد وقت قصير على ظهورها.أما الشركات التي كانت تعتمد على الحماية في مواجهة المنافسة فإن القوانين العالمية الحالية تفتح اﻷ‌سواق في وجه المنافسة بدون حماية تذكر، أما اﻹ‌عتماد على مصادر التمويل المحلية كأساسا للمنافسة*فقد أصبح غير ذي معنى بسبب سهولة نقل اﻷ‌موال من مكان إلى آخر، كذلك لم تعد إقتصاديات اﻹ‌نتاج الكثير عامﻼ‌ هاما، بعد أن ساد اﻹ‌نتاج على نطاق ضيق لمقابلة اﻷ‌ذواق المتعددة للمستهلكين، أو*ما يطلق عليه التخصص المرن.والسؤال الذي يطرح نفسه*هو:-*لماذا تنجح بعض المنظمات في اﻹ‌ستفادة من الفرص المتاحة والممكنة لها في السوق،*بينما تفشل منظمات أخرى في هذا الشأن؟*يجيب عن هذا السؤال*(توماس بيتيرز)*بقوله:-"إن المدخل الرئيسي لتحقيق اﻹ‌ستمرار والنجاح في ظل بيئة أعمال غير مستقرة ﻻ‌ يتمثل في اﻹ‌عتماد على اﻷ‌ساليب الكمية أو العقلية، بقدر ما يتمثل في العوامل صعبة القياس مثل*سلوك العاملين,*والجودة,*وخدمة العمﻼ‌ء,*وفوق ذلك توافر المرونة الكافية للتعامل مع الظروف المتغيرة"، وبالمثل فقد تعرض*(ديوتارت)لظاهرة التطور التكنولوجي في المنظمة المعاصرة ودﻻ‌ﻻ‌تها التنظيمية، حيث توصل إلى أن*العنصر البشرييمثل العنصر الحاكم في تحقيق التكيف مع التطور التكنولوجي في المنظمة الحديثة.هذا وتدعى غالبية المنظمات كما يشير*(فريدريك رايتشلد)*أن العاملين لديها هم*رأس المال الحقيقي,ولكنها في الواقع تنظر لهم*نظرة متخلفة،*فترى أنالموظف/*العامل*يحتاج إلى المنظمة أكثر مما تحتاج إليه، ولكن على المنظمة أن تسوق وظائفها كما تسوق منتجاتها سواء سلع أو خدمات، وعليها أن تجذبالعاملين المتميزين وتحتفظ بهم وتحفزهم وتخدمهم كما تخدم العمﻼ‌ء.
*ويرصد*(أحمد سيد مصطفى)*أهميةالموارد البشرية*من خﻼ‌ل المحاور الرئيسية التالية:-
1.*الموارد البشرية*أساس اﻹ‌ستقﻼ‌ل والنفوذ اﻹ‌قتصادي.
2.*الموارد البشرية*أداة تنافسية عالمية.
3.*العقول المبتكرة*تخفض فاتورة التكنولوجيا المستوردة.
4.*العقول المبادئة*تعظم القيمة المضافة.
5.*الموارد البشرية الفاعلة*أداة لزيادة الصادرات.
6.*الموارد البشرية*تكمل الثروة القومية.
7.*إستقطاب العقول*أصبح ساحة للصراع العالمي
.8.*اﻹ‌دارة الفاعلة للموارد البشرية*تعزز اﻷ‌من القومي
.ويؤكد*(سيد الهواري)*أن*الموارد البشرية*هي مصدر النجاح ﻷ‌ي منظمة أو مجتمع، وذلك إذا تم إدارتها بشكل جيد، إن سبب النجاح ﻻ‌ يكمن في وجود الموارد المالية، ولكن يكمن في إدارة*الموارد البشرية،*إن سبب النجاح هو في تلك*الموارد*التي ﻻ‌ تظهر في قوائم المركز المالي... الميزانية وغيرها.