أهمية إدارة الأفراد للمديرين

[أم غلا]

تتمثل اهمية إدارة اﻷ‌فرد للمديرين في كون مسؤوليات المدير هي تحقيق أعلى النتائج لتحقيق اﻷ‌هداف اﻷ‌ستراتيجيه للمنظمة وهذا بالتأكيد لن يحدث اﻻ‌ بدعم المورد البشري في المنظمة ويمكن أختصار أهمية إدارة اﻻ‌فراد في المنظمة لمدراء المنظمة في النقاط التالية :
*1. إن الغاية اﻻ‌ساسية لﻺ‌دارة هى تحقيق افضل النتائج و هذه لن تتحقق إﻻ‌ من خﻼ‌ل قوة العمل
.2. تمكن المديرين من التغلب على اﻻ‌خطاء التالية:
· تعيين شخص غير مناسب بالوظيفة.· ارتفاع معدل دوران العمل بين الموظفين.*· تكاسل أفراد قوة العمل عن بذل اقصى ما لديهم من جهد .· ضياع وقت العمل فى مقابﻼ‌ت ﻻ‌ قيمة لها.· عدم مراعاة قواعد السﻼ‌مة و الصحة المهنية.· احساس بعض الموظفين بعدم عدالة ما يحصلون عليه من أجور بنظرائهم داخل المنظمة.· قصور أنشطة التدريب بما يؤثر على فعالية اﻻ‌داء.· ممارسة بعض السلوكيات غير العادلة داخل بيئة العمل.مسئوليات مدير قسم الموارد البشرية فى إدارة الموارد البشرية· يقوم بالتوجيه واﻻ‌شراف على أنشطة العاملين داخل قسمه.· يتصل مباشرة مع اﻹ‌دارة العليا فيما يتعلق بالقوى العاملة. لذلك اقتراحاته تمثل اوامر عليا يجب على المشرفين تنفيذها.· يوفر المعلومات الﻼ‌زمة لﻺ‌دارة العليا لتتأكد من خﻼ‌لها على سﻼ‌مة تنفيذ أهداف الموارد البشرية باﻻ‌ضافة إلى عدم الخروج السياسات و اﻻ‌جراءات الموضوعة ، وفى نفس الوقت التعرف على مدى انسجامها مع اهداف اﻹ‌دارة التنفيذية.· يقدم النصح و المشورة للمديرين التنفيذيين فيما يتعلق بأنشطة التعيين و التدريب وتقييم اﻻ‌داء و منح اﻻ‌جور والمكافآت و الترقيات وتسريح الموظفين. باﻻ‌ضافة إدارة برامج المزايا و الخدمات مثل التامين الصحى و التامين ضد الحوداث ، واﻻ‌حالة للتقاعد ، و اﻻ‌جازات ..الخ. وتقديم يد العون للمديرين التنفيذيين فى سعيهم نحو اﻻ‌لتزام بالمساواة فى إتاحة فرص التوظيف و بالتالى عدم مخالفة القوانين فى هذا الصدد. كما يلعب دورا هاما فى التعامل مع مشاكل العاملين و شكاواهم وتنمية عﻼ‌قات عمل جيدة داخل المنظمة.· يوفر معلومات فورية عن اﻻ‌تجاهات و الطرق الحديثة فى حل المشكﻼ‌ت.· الدفاع عن حقوق الموظفين لذلك يتولى مسئولية تحديد الطريقة التى يجب ان تنتهجها اﻹ‌دارة فى معاملة الموظفين ، وفى نفس الوقت يتأكد من توافر اﻻ‌ليات الﻼ‌زمة لديهم والتى تمكنهم من اﻻ‌حتجاج على اية ممارسات غير عادلة من قبل اﻹ‌دارة ، وهذا باﻻ‌ضافة الى ضرورة وضع مصالح و اهتمامات الموظفين ضمن أولوياته اﻷ‌ولى و عرضها على اﻹ‌دارة العليا اوﻻ‌ بأول.العﻼ‌قة بين واجبات مدير قسم الموارد البشرية و العاملين معه وواجبات المديرين التنفيذيين(المشرفين على اﻷ‌قسام) بالمنظمةإن جميع المديرين هم فى الواقع مديرو موارد بشرية ، فهم جميعاً يقومون ببعض اﻻ‌نشطة مثل اﻻ‌ستقطاب ، اجراء مقابﻼ‌ت التوظيف ، اختيار وتعيين اﻷ‌فراد وتدريبهم. بصفة عامة نجد أن مديري الموارد البشرية هم مديرون أستشاريون فهم مسئولون عن تقديم المساعدة و أسداء النصح و المشورة للمديرين التنفيذيين فى شئون اﻻ‌ستقطاب و التعيين و اﻻ‌جور و المكآفات.مسئوليات المديرين التنفيذيين فى إدارة اﻷ‌فراد
وظيفة إدارة الموارد البشرية هى أحدى الوظائف اﻻ‌دارية الخمس المناطة بالمدير(التخطيط، التنظيم ، تكوين و تنمية العمالة ، الرقابة)
لذلك فإن وظيفة إدارة الموارد البشرية :هى وظيفة اى مدير فى أى مستوى تنظيمى كان و فى أى منظمة كانت فالمدير هو المسؤول اﻻ‌ول عن العمالة التى تعمل تحت رئاسته و إشرافه.*مسئوليات المدير مايلى :وضع الشخص المناسب فى المكان المناسب.· توجيه و ارشاد الموظفين الجدد.*· تدريب الموظفين على اﻻ‌عمال التى تبدو جديدة بالنسبة لهم.*· تحسين مستويات اﻻ‌داء الوظيفى لكل فرد بالمنظمة.· التأكيد على خلق نوع التعاون و تحسين عﻼ‌قات العمل بين العاملين.· شرح وتفسير سياسات و اجراءات المنظمة للعاملين.· الرقابة على تكلفة عنصر العمل.· تنمية وتطوير قدرات و مهارات كل فرد.*· تحسين الروح المعنوية السائدة بالقسم.· المحافظة على أمن وسﻼ‌مة الموظفين.ويقوم كل المديرين التنفيذيين بممارسة كل هذه الواجبات باﻻ‌ضافة الى العون والمساعدة و تقديم النصح والمشورة من جانب المتخصصين فى إدارة اﻷ‌فراد. فالمدير يحقق النتائج من خﻼ‌ل اﻻ‌خرين.أوجه التعاون بين المديرين التنفيذيين (المشرفين على اﻷ‌قسام) والمديرين اﻻ‌ستشاريين (أخصائيي اﻷ‌فراد) ﻹ‌دارة الموارد البشرية.
هناك خمس وظائف أساسية يمارسها كل من المديرين التنفيذيين و المديرين اﻻ‌ستشاريين بخصوص إدارة الموارد البشرية وهى : اﻻ‌ستقطاب ، واﻻ‌ختيار ، التدريب والتنمية ، عﻼ‌قات العمل ، وامن وسﻼ‌مة العاملين. إن إدارة الموارد البشرية فى المنظمات الكبيرة ماهى اﻻ‌ جهد مشترك يتطلب التعاون و التنسيق بين المديرين التنفيذيين و المديرين اﻻ‌ستشاريين. حيث نجد ان معظم اﻻ‌نشطة مثل : إجراء المقابﻼ‌ت ، التدريب اﻻ‌شرافى ، تقييم اﻻ‌داء يتم ممارستها من جانب كل من المديرين التنفيذيين و المديرين اﻻ‌ستشاريين فى إدارة الموارد البشرية.و النقطة اﻻ‌ساسية هى أن إدارة الموارد البشرية هى جزء من وظيفة كل مدير داخل المنظمة سواء كان فى المستوى اﻻ‌شرافى اﻻ‌ول او فى مستوى إدارة الوسطى او حتى فى اﻹ‌دارة العليا فالجميع ملتزم بتحقيق أفضل النتائج من خﻼ‌ل جهود اﻵ‌خرين و هم قوة العمل.نوضح اﻻ‌ن أوجه التعاون بين المديرين التنفيذيين و المديرين اﻻ‌ستشاريين ﻹ‌دارة الموارد البشرية.اﻻ‌ستقطاب واﻻ‌ختيارأنشطة المشرفين على اﻷ‌قسام:· تقديم يد العون لمحلل الوظائف من خﻼ‌ل حصر الواجبات و المسئوليات الخاصة بالوظيفة محل التساؤل.· بيان اﻻ‌حتياجات المستقبلية من الموارد البشرية و نوعية اﻷ‌فراد الواجب تعيينهم.· شرح المواصفات الواجب توافراها فى اﻷ‌فراد حتى يمكن لقسم الموارد البشرية تطوير اختبارات التوظف.· إجراء المقابﻼ‌ت مع المرشحين لشغل الوظيفة و أتخاد قرار نهائى بشان اختيارهم من عدمه.*
أنشطة أخصائيي اﻷ‌فراد:· تحديد كل من وصف الوظيفة و مواصفات شاغل الوظيفة إعتمادا على ما يتم الحصول عليه من بيانات من المشرف على القسم.· تطوير خطط اﻷ‌فراد التى توضح الموظفين المتوقع ترقيتهم.· تطوير المصادر التى يمكن إﻻ‌عتماد عليها فى استقطاب العمالة المدربة.· اجراء مقابﻼ‌ت التصفية المبدئية و إحالة من تراه مناسبا الى رئيس القسم.التدريب والتنميةأنشطة المشرفين على اﻷ‌قسام:· تأهيل الموظفين سوء بالنسبة للمنظمة أو بالنسبة للوظيفة ، وتزويد الموظفين الجدد بالمعلومات والبرامج التدريب.· توفر عنصري التمكين والقيادة اللذين يخلقان فريق عمل فعال.· استخدام اﻻ‌ساليب المختلفة فى تقييم اداء العاملين.· تقييم مدي تدرج المرؤوسين خﻼ‌ل مسارهم الوظيفى.أنشطة أخصائيي اﻷ‌فراد:·
إعداد وتجهيز مستلزمات و معينات التدريب و التأهيل المطلوبة.·
تقديم النصح والمشورة لﻺ‌دارة التنفيذية بخصوص خطة التدريب والتنمية.·
توفير المعلومات الخاصة بكيفية صياغة برامج تحسين الجودة و تشكيل فرق عمل فعالة.· تطوير أساليب تقييم اﻷ‌داء و اﻻ‌حتفاظ بسجﻼ‌ت لنتائج التقييم.اﻷ‌جور و المكافآت أنشطة المشرفين على اﻷ‌قسام:· توفير المعلومات ﻹ‌دارة الموارد البشرية بشأن القيمة النسبية لكل وظيفة ، حتى يمكن اﻻ‌عتماد عليها فى إتخاذ قرارات تحديد اﻷ‌جر الخاص بها.·
تقرير نوعية و كمية الحوافز التى يحب منحها للمرؤوسين.·
تقرير برامج المزايا و الخدمات التى تقدمه المنظمة للعاملين بها.أنشطة أخصائيي اﻷ‌فراد:· إجراء تقييم الوظائف بهدف تحديد القيمة النسبية لكل وظيفة بالمنظمة*·
إجراء حصر باﻻ‌جور التى تدفعها المنظمات اﻻ‌خرى بنفس المراكز الوظيفية*· و تقديم النصح والمشورة لﻺ‌دارة التنفيذية بخصوص الحوافز المالية و بدائل خطة اﻻ‌جور التى يمكن تطبيقها· القيام بتطوير برامج المزايا و الخدمات بالتشاور مع اﻹ‌دارة التنفيذية.عﻼ‌قات العملأنشطة المشرفين على اﻷ‌قسام:· تهيئة مناخ عمل مﻼ‌ئم قوامه اﻻ‌حترام و الثقة المتبادلة فى عﻼ‌قات العمل.· التأكد من تنفيذ البنود المذكورة بعقد العمل· التأكد من أن الشكاوى العمل تؤخذ فى اﻻ‌عتبار و ﻻ‌يتم اتخاذ قرار بشأنها إﻻ‌ بعد فحصها و التحرى الدقيق حول اسبابه.· التعاون مع إدارة الموارد البشرية فى عقد اتفاقات تحظى بالتأييد الجماعى.
*أنشطة أخصائيي اﻷ‌فراد:· تشخيص اﻷ‌سباب الكامنة وراء استياء العاملين من عﻼ‌قات العمل ، بهدف توقع تلك المشاكل و التي من الممكن أن تخفض من مستوى الروح المعنوية داخل بيئة العمل.· تدريب المديرين التنفيذيين بشأن تفسير شروط التعاقد و اﻻ‌ خطاء القانونية التى يجب تفاديها أثناء التعامل مع النقابات العمالية.· تقديم النصح للمديرين بشان كيفية التعامل مع الشكاوى بهدف معاونة جميع اﻻ‌طراف فى التوصل إلى اتفاق يرضى الجميع.سﻼ‌مة و أمن العاملينأنشطة المشرفين على اﻷ‌قسام:· التأكد من وجود قنوات اتصال مفتوحة باستمرار بين المديرين و الموظفين.· التأكد من المعاملة العادلة لجميع الموظفين سواء فيما يتعلق بنظم التأديب او الفصل أو اﻻ‌مان الوظيفى
.*· توجيه العاملين بأستمرار نحو إتباع العادات السليمة اثناء العمل حفاظا على أمنهم و سﻼ‌متهم.*
· إعداد تقارير دقيقة و حديثة بالحوداث التى قد تقع.أنشطة أخصائيي اﻷ‌فراد:· تقديم النصح و المشورة للمديرين التنفيذيين بشان أساليب اﻻ‌تصال التي يمكن استخدامها لتشجيع اﻻ‌تصاﻻ‌ت الصاعدة الهابطة.· التشجبع على المعاملة العادلة لجميع الموظفين و تدريب اﻹ‌دارة التنفيذية على إتباعها.*· تحليل الوظائف بهدف وضع قواعد السﻼ‌مة المهنية.
*· الفحص الفورى للحوداث والتعرف على اسبابها و وضع التوصيات التى تضمن عدم تكرارها و توفير النظم التى تضمن اﻷ‌مان و السﻼ‌مة المهنية للعاملين.