المهارات الاحترافية لمدراء المكاتب

[صابرين عصام]

المهارات الاحترافية لمدراء المكاتب
Professional skills for office managers

مقدمة
مدير المكتب او السكرتارية : عبار عن مساعد إداري يتقن مهارات إدارية ويظهر القدرة على تحمل ****ؤولية دون إشراف مباشر، ويتمتع بالقدرة على التصرف والمبادرة ويتخذ قرارات في حدود الصلاحيات الممنوحة له.أهمية السكرتاريه : تقديم الخدمات المكتبية المتعلقة بروتين العمل وتفصيلاته الى الإدارات الرئيسة في المنشأة ومن هنا يظهر الدور الفعال للسكرتير في إعفاء المديرين والإدارات الرئيسة من شغل أوقاتهم بالت**ير في هذه الأعمال الروتينية، بالاضافة الى المحافظه على اسرار العمل

الهدف العام
تقنين مهارات مدراء المكاتب من خلال تطبيق أفضل الممارسات التي تساهم في تبني الأدوار الرئيسة الخاصة بوظائف مدراء المكاتب.

المحتويات
• عرض موجز للمفاهيم الأساسية لإدارة المكاتب.
• الأجهزة والمعدات والأدوات المكتبية.
• تصميم وتنظيم المكتب.
• الاتصالات الخارجية والداخلية.
• الملخصات العالمية.
• توصيف الشخصية المهنية لمدير المكتب ومقومات بنائها.
• عناصر تساهم في صناعة التفوق لدى مدير المكتب: الموهبة، الإبداع والابتكار، فن إدارة الناس.
• تسوية شكاوي ومنازعات المراجعين والزوار وفق أرقى أساليب التعامل الإنساني.
• تخطيط وتنظيم البرنامج اليومي للمدير العام.
• ممارسات وفنون إدارية مساندة لمدير المكتب: تنظيم وإدارة الاجتماعات.
• التعامل مع وسائل العالم.

الفئة ****تهدفة
مدراء المكاتب والسكرتاريا.

الرسوم
دورة واحدة : 33 ريال
3 دورات : 77 ريال
5 دورات : 99 ريال

التاريخ
الاربعاء 21/8/2019م _ 20/12/1440هـ

عدد الساعات
4 ساعات

التوقيت
5-9 مساءا بتوقيت السعودية