أخطاء يرتكبها أصحاب المشاريع

[إيثار عرفات]

دائما طريق النجاح محفوف بالكثير من أنواع التحديات والمخاطر التي يمكن أن تواجه منشات الأعمال ومعظم هذه المخاطر وذلك على حسب ما تقدمه دورات تدريبية يتوقف على الأخطاء التي يرتكبها أصحاب المنشات بالتأكيد بدون قصد ولكنه من الممكن أن يؤدي إلى فشل المنشأة بشكل كامل لذلك سوف نحاول خلال هذا المقال التعرف على بعض الأخطاء الذي يوضحها مركز ملتقى الخبرات بالرياض لدورات تدريبية والتي يقع فيها العديد من مديري المشاريع والتي يمكن من خلال تجنبها تخطى أحد التحديات العملاقة للمشروع التجاري.
دورات تدريبية والفشل في فهم ثقافة المستهلك
اختلف العملاء بشكل كبير عن الماضي حيث أنهم أصبحوا أكثر ذكاء لذلك فان الخطوة الأولى التي دائما ما تؤكد عليها دورات تدريبية هو العمل على تقديم الأفضل الذي يناسب المستهلك والذي يمكن من خلاله فهم احتياجاته ولكن الكثير من أصحاب المشاريع دائما ما يقعون في هذا الخطأ الذي يعد من الأخطاء الأكثر شيوعا والذي يعد أحد الأسباب التي تؤدي إلى فشل العديد من المنشات وهو عدم الفهم الجيد لاحتياجات العملاء فكلما تمكنت المنشأة من فهم احتياجات العملاء بشكل دقيق كلما تمكنت من تحقيق أقصى درجات النجاح ويمكن فهم احتياجات العملاء بشكل جيد عن طريق تجميع وتحليل البيانات ذات الصلة والاطلاع على التعليقات في شبكات التواصل الاجتماعي المختلفة وإجراء استطلاعات الرأي والدراسات الاستقصائية.
التركيز على جودة الخدمة أو المنتج
تعرف دورات تدريبية الجودة على أنها لياقة المنتج للاستخدام حيث أن جودة المنتج تعد هي العلامة التنافسية التي لها تأثير كبير على قرار الشراء وعلى تحسين معدل الربحية فهي التي لديها القدرة على المساعدة في الزيادة المحتملة في الحصة السوقية إلى جانب توفير التكلفة وهي أحد أهم الخصائص التي يمكن من خلالها تحديد الطلب على المنتج بالإضافة غلى أنها الشيء المهم الذي يضمن رضا العميل فجودة المنتج تجعل العميل على استعداد لاتخاذ قرار الشراء فالعملاء على اتم استعداد لدفع الكثير من الأموال في خدمات ومنتجات ذات جودة عالية ومن أهم الأخطاء التي يقع فيها العديد من أصحاب المشاريع هو عدم التركيز على جودة الخدمة أو المنتنج التي يتم تقديمها.
التسويق والمبيعات
إن جوهر نجاح العملية التسويقية هو القدرة على الاجتهاد لجعل العميل يحاول البحث على المنتج الذي يتم تقديمه ومتابعته في سوق يمتلئ بعدد كبير من رواد الأعمال الذين يقومون بتقديم نفس الخدمات والمنتجات ولذلك فإن الخطأ الأكبر من العديد من رواد الأعمال هو عدم التركيز على عملية التسويق والمبيعات التي يمكن أن تؤدي إلى التسبب في الكثير من الخسائر للمشروع ولكن حتى يتم إدراك هذا الخطأ يجب في البداية أن يتم التعرف على الاختلاف بين المصطلحين.
فمصطلح التسويق هو المصطلح الذي يعني بمحاولات العمل على تحديد احتياجات المستهلك وتطوير المنتج والابتكار والترويج للمنتج عن طريق الإعلانات وخلق الوعي بين المستهلك والمنتج إما المبيعات فهي التي تحاول أن تعمل على تحويل العميل المحتمل إلى عميل يتخذ قرار الشراء.
عدم فهم الشكل التنفسي
من أهم الأمور التي يجب أن يكون أصحاب الأعمال على دراية بها هو الفهم الجيد للمشهد التنافسي والاطلاع على ساحة المنافسة حيث أن عدم تنفيذ هذه المهمة سوف يؤدي إلى إرباك المشروع إلى جانب أن عدم الحصول على البيانات والمعلومات المهمة عند المنافسين خاصة الأمور الأساسية مثل الجودة والسعر للمنتجات والخدمات المقدمة من جانب المنافسين حيث أن تعريف المشهد التنافسي على أنه أحد أشكال التحليل التي تساعد النشاط التجاري على تحديد المنافسين الأساسيين بشكل مباشر وبشكل غير مباشر.