دورة مهارات الاتصال والحوار والاستماع وأنواع الشخصيات البشرية وسماتها وطرق التعامل مع

[مركز المجد للجودة]

الموقع الالكتروني : www.almjd-hr.com

البريد الالكتروني:hussein@almjd-hr.com

رقم هاتف واتس اب و فايبر: 00962795447255

باعتماد من جامعة غرب امريكيا و كليات هارفرد و كامبرج و مانشستر الدوليات للتدريب
يسر مركز المجد للجودة وتطوير الموارد البشرية الاعلان عن دورة :

مهارات الاتصال و الحوار و الاستماع.

محاور الدورة :

الهدف:

اكساب المشاركين مهارات الاتصال, و رفع مهارة ادارة الحورات و النقاشات و تحويلها من حورات عقيمة (جدلية ) الى حورات مثمرة و فعالة وتدريبيهم على تقنيات الاستماع الجيد.

المحتويات:

· مفهوم الاتصال و اهميتة في استمرارية المؤسسات.

· انواع الاتصالات الرسمية و غير الرسمية.

· أنواع الشخصيات البشرية و سماتها و طرق التعامل مع كل منها.
· طرق و اساليب الحوار الناجح.
· انواع الحوارات و عناصرها.
· اساليب تحويل الحوارات العقيمة الى حوارات مثمرة.
· تقنيات الاستماع الجيد كوسيلة اساسية للاتصال الفعال.
· الية مخاطبة الرؤساء و المرؤوسين.
· مفهوم الاستماع واهميته و الفرق بينة وبين السماع.
· كيف تصبح مستمع جيد و كيف تجعل الاخرين كذلك.
· قواعد الاستماع الناجح و ارشادات لتعزيز عملية الاستماع.
· كيفية التخلص من حرب المذكرات في كل كبيرة و صغيرة بين الموظفين.

· تجارب و حالات عملية .

المعنيين:

كافة الموظفين و خصوصا" الذين يتعاملون مع العملاء، و مع عامة الجمهور اينما كانت

دوائرهم و اقسامهم.

تاريخ ومكان انعقاد الدورات التدريبية :

تعقد كافة الدورات بشكل اسبوعي وعلى مدار العام في كل من الاردن و اسطنبول و ماليزيا و دبي والقاهرة وشرم الشيخ و بيروت و المغرب و تونس و لندن والمانيا واندونيسيا و مدريد و برشلونة روما و فينا ولشبونة و فارنا و ستوكهولم و سنغافورا و هونج كونج و سيؤول و كندا و باريس و اثينا و اوسلو و بوخارست و يوغوسلافيا و بكين و تايلند و مومباي و البرازيل. .

- تعقد الدورة التدريبيه لمدة (5) و (7) و (10) و (14) يوما وبنفس عدد ساعات التدريب الكلية و المادة التدريبيه و لكن باختلاف عدد ساعات التدريب اليوميه ويمكنكم المشاركه في الفتره التي تناسبكم و تتناسب مع مؤسستكم .

* سيتم منح خصومات عالية للمجموعات *

ملاحظة (1):سياستنا مبنيه على الالتزام بعقد جميع برامجنا التدريبية في موعدها دون تأجيل او الغاء و بغض النظر عن عدد المشاركين.

ملاحظة (2):يمكن تنفيذ أي برنامج تدريبي اخر يلبي احتياجاتكم التدريبية بالوقت و بالمكان المناسبين لكم اذا كان عدد المشاركين (2) كحد ادنى.

ملاحظة (3):يمكن تزويدكم ببعض المؤسسات التي تم تدريب بعض موظفيها من بلدكم وارقام هواتفهم للتأكد من رضاهم حول مشاركتهم في برامجنا التدريبية

ملاحظة (4) : سياستنا مبنيه على الالتزام بعقد جميع برامجنا التدريبية في موعدها دون تأجيل او الغاء و بغض النظر عن عدد المشاركين

يمكنكم الاطلاع على بقية الدورات التدريبية بمختلف المجالات عند زيارة الموقع الالكتروني :
www.almjd-hr.co