العودة   أكاديمية التدريب الاحترافي > أكاديمية التدريب الاحترافي للتسويق والإعلانات للبرامج والمراكز التدريبية > أكاديمية الإعلان للبرامج التدريبية للمراكز والمعاهد التدريبية
 

 
 
أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع
  #1  
قديم 04-17-2014, 08:51 PM
قطقوطة غير متواجد حالياً
قطقوطة
موقوف
 


افتراضي خطوات التسجيل بدبلوم الاحترافيه في خدمة العملاء بقيادة المستشار التدريبي رباب المعبي

بسم الله الرحمن الرحيم
اللهم صل على محمد وعلى آله وصحبه أجمعين




يسر مجموعة أكاديمية التدريب الشامل للتدريب والاستشارات والمسجلة بميثاق هيئة الأمم المتحدة




والمصدقة من كلية والدنبرج الدولية وبالتعاون مع الرئاسة العامة للأرصاد وحماية البيئة .










تقديم البرنامج التدريبي المتميز





( دبلوم الإحترافيه في خدمة العملاء )





من خلال خدمات المدرسة الذكية





بقيادة المستشار التدريبي والمحكم الدولي :

رباب أحمد المعبي




عدد الساعات التدريبية للدبلوم :


100
ساعة تدريبية


محاور الدبلوم :

-المقدمات الأربع عشرة .


-الوحدة الأولى : متى ظهرت خدمة العملاء ؟


-لماذا نهتم بخدمة العملاء؟


-تصنيف العملاء .


-الخدمة المتميزة


-توقعات العملاء .


-أهمية العميل وحاجاتـــه .


-الاتصال الذكي والخدمة المتميزة


-كيف تسعد العميل وتقدم له خدمة متميزة .


-حسن المنطق ( اللسان والوصايا الخمس عشرة) .


-كيف تنشئ صداقة مع العميل في (5 ) دقائق؟


-الاستراتيجيات السبع لخدمة العملاء


-الخدمة المتميزة وفنون ترويض الشكاوى والمشكلات .


-تقويم الخدمة المتميزة .







التوقيت
تدريب

ذاتي متاح 24 ساعة وطوال العام








آلية التدريب



تدريب


الكتروني ذاتي متاح 24 ساعة

على موقع المدرسة الذكية
www.s3t3.net
أحد أعضاء مجموعة أكاديمية التدريب الشامل






فئة الحضور






للراغبين بالتميز في مهارات






المادة التعليمية



عروض تقديمية واختبار





الرسوم وأنواع اعتماد الشهادات المتاحة :






أ‌- شهادات الكترونية.

معتمدة من قبل أكاديمية التدريب الشامل والمسجلة بميثاق هيئة الأمم المتحدة
والمصدقة من كلية والدنبرج الدولية والرئاسة العامة للأرصاد وحماية البيئة
برسوم ( 300 ) ريال ترسل الكترونياً على البريد الالكتروني .





ب - شهادات ورقية مطبوعة .

معتمدة من قبل أكاديمية التدريب الشامل والمسجلة بميثاق هيئة الأمم المتحدة
والمصدقة من كلية والدنبرج الدولية والرئاسة العامة للأرصاد وحماية البيئة
برسوم ( 500 ) ريال سعودي يتم إرسالها من خلال خدمة البريدالسعودي
وفي حالة الرغبة باستلام الشهادة من خلال خدمة البريد الممتاز يتم إضافة ( 50 ) ريال مع إضافة تفصيل عنوان المنزل أو العمل .






ج - شهادات دولية برسوم إضافية بعد طلب شهادة الأكاديمية

كلية والدنبرج الدولية ( برسوم 250 دولار) مايعادل 938 ريال سعودي ( حسب الرغبة ) .




رابط التسجيل






يجب الضغط على أيقونة التسجيل











رابط استمارة تسديد الرسوم و طلب الشهادة المطلوبة

مع أهمية التدوين في الملاحظات نوع الشهادة المطلوبة .













* ملاحظة هامة




لن يتم عرض المادة التعليمية ولن يتم عرض الاختبار واجتيازه للمشترك

إلا بعد سداد الرسوم ومن ثم تعبئة الاستمارة الخاصة بذلك
وبالتوفيق






للتدريب والتطوير الذاتي نرجو زيارة المدرسة الذكية

www.s3t3.net
من أجلكم حطمنا جدار الزمان والمكان من خلال قسم التدريب الغير تزامني









وليصلك جديد دورات أكاديمية التدريب الشامل نرجو زيارة الرابط التالي







لتحميل جدول الدورات







للتواصل مع الأهل والأصدقاء بأقل الأسعار وجودة الإرسال نرجو زيارة الرابط







نحن منكم ولكم ونسعد بتقييمكم واقتراحاتكم من خلال استمارة التطور والنجاح






للاشتراك بجوال أكاديمية التدريب الشامل للتدريب أرسل رسالة بالرقم ( 1 ) إلى الكود الخدمه


شركة موبايلي (602044 )





للتفاصيل نرجو زيارة الرابط













للاستفسار :

966544388801

من الأحد إلى الخميس

من الساعة 9 صباحا إلى 6 م

تمنياتنا لكم بمزيد من العلم والفائدة

رابط الموضوع / اكاديمية التدريب الشامل

http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=25923








رد مع اقتباس
 

أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة

الانتقال السريع

المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
البرنامج التدريبي (المستشار في جودة الموارد البشرية الشاملة) بقيادة المستشار رباب ال قطقوطة أكاديمية الإعلان للبرامج التدريبية للمراكز والمعاهد التدريبية 4 05-29-2024 06:06 PM
البرنامج التدريبي (المستشار في جودة الموارد البشرية الشاملة) بقيادة المستشار رباب الم قطقوطة أكاديمية الإعلان للبرامج التدريبية للمراكز والمعاهد التدريبية 2 05-28-2024 08:12 AM
البرنامج التدريبي (المستشار في جودة الموارد البشرية الشاملة) بقيادة المستشار رباب ال قطقوطة أكاديمية الإعلان للبرامج التدريبية للمراكز والمعاهد التدريبية 3 01-02-2024 01:01 PM
إنطلاق التسجيل بدبلوم احتراف التدريب المباشر والتدريب الالكتروني بقيادة م.رباب المعبي قطقوطة أكاديمية الإعلان للبرامج التدريبية للمراكز والمعاهد التدريبية 1 07-20-2023 10:31 AM
البرنامج التدريبي (المستشار في جودة الموارد البشرية الشاملة) بقيادة المستشار رباب ال قطقوطة أكاديمية الإعلان للبرامج التدريبية للمراكز والمعاهد التدريبية 1 09-16-2019 03:14 PM

Free counters!