علاج الفساد الإداري من منظور الإداره الحديثه

[أم غلا]

تتعدد وتتنوع اﻹ‌دارات الحديثة والتي انتقلت إلينا عبرالعولمة وعصر اﻻ‌نفتاح التكنولوجي المُـتسارع الذي نعيشه، ومن وجهة نظري الشخصية أرىأنه من الضروري اﻻ‌ستفادة مما جلبته لنا رياح الفكر اﻹ‌داري غير اﻹ‌سﻼ‌مي بعدتمحيصه وتطويعه وفق مبادئنا وقيمنا المستقاة من كتاب الله وسنة نبيه – صلى اللهعليه وسلم.ومن هذه اﻹ‌دارات التي يمكن استخدامها كمدخل لعﻼ‌ج ظاهرة الفساد اﻹ‌داري، ما يلي:
1-*إدارة الصراع:يذكر (بحر: 4) أن نفس اﻹ‌نسان تختلج فيها جوانب الخير والشر، وإن النفس أمارة بالسوء ولذلك نجد اﻹ‌نسان في صراع دائم مع النفس، ولقد جاء وصفه في القرآن الكريم بأنه: { إذا مسه الشر جزوعا * وإذا مسه الخير منوعا } (المعارج: 20 – 21).فﻼ‌بد لنا من إدارة الصراع الداخلي الذي يشعر به الفرد عن طريق ما يلي:·*تزويد الفرد بالقيم واﻻ‌هتمام بالتنشئة اﻻ‌جتماعية السلمية المدعمّة للقيم والمفاهيم اﻹ‌سﻼ‌ميةفي مجال*العمل.·*العمل على تحديد معيار للرواتب يوافق مستوى المعيشة السائد في المجتمع وظروف الغﻼ‌ء حتى يشعر الفرد بالرضا عما يتقاضاه وﻻ‌ يشعر بالصراع بين قوى الشر المتمثلة في الرشاوى والتزوير وغيرها وبين قوى الخير النابعة من فطرته القومية التي فطر الله الناس عليها.
2-*إدارة الذات:*إدارة الذات أمر مهم جدا، ويقصد بها " الطرق والوسائل التي تعين المرء على اﻻ‌ستفادة القصوى من وقته في تحقيق أهدافه وخلق التوازن في حياته ما بين الواجبات والرغبات واﻷ‌هداف" (إدارة الذات: 1).فيجب على الفرد أن يعملجاهدا في إدارة ذاته ليبعدها عن الشبهات وطريق الحرام محققا بذلك أهدافه بالحﻼ‌لومبتعدا عن طريق الحرام.
3-*إدارة التغيير:*يقصدبإدارة التغيير: "سلسلة من المراحل التي من خﻼ‌لها يتم اﻻ‌نتقال من الوضع الحاليإلى الوضع الجديد، أي أن التغيير هو تحول من نقطة التوازن الحالية إلى نقطة التوازن المستهدفة" (إدارة التغيير والموارد البشرية: 1). ومن ضمن المتغيرات التي تفرضعلى المجتمع التغيير: (درجة المعاناة من قسوة الوضع الحالي – مدى وضوح الفوائدوالمزايا التي سيحققها التغيير). وبالنسبة لموضوعنا الحالي وهو (الفساد اﻹ‌داري) نجدأن درجة المعاناة من قسوة الوضع المعايش بسبب الفساد اﻹ‌داري يتوجب علينا اﻻ‌ستفادةمن إدارة التغيير لﻼ‌نتقال بالوضع إلى نقطة توازن أفضل.
4-*إدارة اﻷ‌زمات:ﻻ‌ يعتبر الفساد اﻹ‌داري أزمة بحد ذاته فقطبل هو مولد ﻷ‌زمات متعددة داخل المنظمات أياً كانت، ولعﻼ‌ج الفساد اﻹ‌داري من منظور(إدارة اﻷ‌زمات) يمكن إتباع الخطوات التالية:·*تكوين فريق عمل متكامل يعمل بتعاون للقضاء على الفساد اﻹ‌داري ومسبباته داخل المنظمة*·*حل المشكﻼ‌ت المصاحبة للفساد اﻹ‌داري بتحديد المشكلة وإجراء المشورة ومن ثم اختيار الحل اﻷ‌نسب من الحلول المتاحة للخروج من اﻷ‌زمة.
5-*اﻹ‌دارة باﻷ‌هداف:وهذا المدخل يؤكد على ضرورة العمل الجماعي بروح الفريق، والمشاركة الفعالة واﻹ‌يجابية بين الرئيس والمرؤوس، ويحقق الرقابة الذاتية من أجل تحقيق اﻷ‌هداف (أحمد: 303).وحيث أنه من أحد أسباب الفساد اﻹ‌داري غموض اﻷ‌هداف وعدم وضوحها، وجب على كل منظمة تسعى إلى عﻼ‌ج ظاهرة الفساد اﻹ‌داري أن تمارس أسلوب اﻹ‌دارة باﻷ‌هداف*.
6-*إدارة اﻻ‌تصاﻻ‌ت:*ويعني اﻻ‌تصال تبادل المعلومات ووجهات النظر والتعبير عنالمشاعر واﻷ‌حاسيس، وفي إدارة اﻻ‌تصاﻻ‌ت يجب تشجيع اﻷ‌سئلة وتبادل اﻷ‌فكارالمطروحة بين الموظفين وتوجيه النقد للعمل الخاطىء في الوقت المناسب و إيجاد مناخإيجابي لﻼ‌تصال يسمح بتقبل أفكار اﻵ‌خرين (أحمد، 1423 هــ: 194).وحيث أنه من أحد مسببات الفساد اﻹ‌داري هو عدم كفاية اﻻ‌تصاﻻ‌ت بين الرئيس ومرؤوسيه، كان ﻻ‌بد من اﻻ‌هتمام بإدارة اﻻ‌تصاﻻ‌ت وممارستها بفعالية حتى يستطيع المدير أن يقوم الوضع الخاطىء داخل المنظمة في الوقت المناسب.
7-*اﻹ‌دارة بالمشاركة:*ويقصدباﻹ‌دارة بالمشاركة: " المشاركة في القدرات واﻷ‌داء مع الجميع واﻻ‌عتماد علىاﻹ‌جماع "، فيجب على كل فرد في المنظمة أن يكون له رأي وصوت مسموع حتى يعتبر نفسهجزء من المنظمة ويتولد في داخله الوﻻ‌ء لها (الصعوبات في تنفيذ اﻹ‌دارة بالمشاركة:*1).إن هذا اﻻ‌تجاه حث عليهاﻹ‌سﻼ‌م قبل اﻹ‌دارات الحديثة، يقول جل وعﻼ‌:*{*فاعف عنهم واستغفر لهموشاورهم في اﻷ‌مر فإذا عزمت فتوكل على الله إن الله يحب المتوكلين}.8-*إدارة الجودة:*تسعى إدارة الجودة إلى التحسين المستمر، والتحسين المستمر الذي تسعى إليه الجودة ﻻ‌ يقتصر فقط على الخدمة أو السلعة، بل يتعداه ليشمل مستوى الكفاءة في اﻷ‌داء الوظيفي وتنمية العﻼ‌قات المبينة على المصارحة والثقة بين العاملين في المنشأة (العديلي: 38).وهذا اﻻ‌تجاه ليس بجديد على الفكر اﻹ‌سﻼ‌مي، يقول تعالى في وصف القرآن: { قل لئن اجتمعت اﻹ‌نس والجن على أن يأتوا بمثل هذا القرآن الكريم ﻻ‌ يأتون بمثله ولو كان بعضهم لبعض ظهيرا} (اﻹ‌سراء: 88)، ويقول – صلى الله عليه وسلم:- (إن الله يحب إذا عمل أحدكم عمﻼ‌ أن يتقنه).فإذا راعت المنظمة الجودة في أدائها على المستوى الذاتي وعلى مستوى المنظمة ابتعدت عن أحد مسببات الفساد اﻹ‌داري.
9-*إدارة اﻹ‌بداع:*حيث أنأحد مسببات الفساد اﻹ‌داري هو قتل الرئيس لﻺ‌بداع لدى المرؤوسين خوفا من ارقيهموخوفا على منصبه من الضياع، فيمن للمدير الناجح أن يستخدم أسلوب إدارة اﻹ‌بداعوعدم كبت المواهب داخل الموظفين وإدارتها على الوجه اﻷ‌كمل بما يخدم مصلحة العملوليس كبتها لخدمة المصالح الذاتية.
10-*الهندرة (إعادة هندسة العمليات اﻹ‌دارية):*وتعرّف على أنها: (إعادة التفكير اﻷ‌ساسي وإعادة التصميمالجذري للعمليات اﻹ‌دارية لتحقيق تحسينات جوهرية في معايير قياس اﻷ‌داء الحاسمة مثلالتكلفة والجودة والخدمة والسرعة، وهو منهج لتحقيق تطوير جذري في أداء الشركات فيوقت قصير نسبيا " (إعادة هندسة العمليات اﻹ‌دارية: 1).ويضيف المقال المنظمات ذاتالوضع المتدهور واﻷ‌داء المتدني هي من أكثر المؤسسات التي تحتاج إلى عملية الهندرةوإعادة هندسة العمليات اﻹ‌دارية، وهذا الوصف ينطبق على المنظمات التي تعاني منالفساد اﻹ‌داري.
11-*اﻹ‌دارة باﻻ‌تفاق:*ويقصدبهذا اﻻ‌تجاه " مجموعة من التوقعات المشتركة بين إدارة المدرسة والعاملين بها بحثينظر إليها بعد اﻻ‌تفاق على أساس أنه عقد نفسي بينهما مع اﻻ‌لتزام به سلوكيا، بحيث يتولد عن هذا اﻻ‌تفاق ثقة متبادلة بشرط أساسي وهو اﻹ‌يمان المتبادل بالشخص وبقدراته وإمكاناته واستعداده، ويرى (أحمد: 310) أن اﻹ‌دارة باﻻ‌تفاق تقوم على:**وضع تصورلمتطلبات العاملين في المنظمة وطرق الوفاء به.·*وضع تصور لمتطلبات المنظمة من العاملين.·*تحديد متطلبات كل فرد داخل المنظمة تجاه اﻵ‌خرين عن طريق اﻻ‌تفاقات الفردية والجماعية.إن الطريق لعﻼ‌ج ظاهرةالفساد اﻹ‌داري يحتاج إلى هذا اﻷ‌سلوب لتحديد متطلبات العاملين تجاه بعضهم البعضوتجاه المنظمة، ومتطلبات المنظمة من عامليها لتكون الصورة واضحة بعيد عن الغموضوليشعر الفرد بالوﻻ‌ء للمنظمة التي يعمل بها ويبعد عنه الصراعات الداخلية التي يمكنأن يشعر بها نتيجة تصارع قوى الخير والشر داخله.