دورة : شهادة خدمة العملاء الاحترافية

[فاطمة كريم]

دورة:،دورة،دورة تدريبية،دورات،كورس،كورسات،ندوة،ندوات،مؤتمر،مؤتمرات ،ورشة عمل،ورش عمل،التسويق والمبيعات وخدمة العملاء،الإدارة، استراتيجيات،iso، معايير ،أسواق،الحاسب الألى،خدمة العملاء،تكنولوجيا ،شكاوى،تحليل،العلاقات العامة، الخدمات ،فنيا،نظم المعلومات، البرنامج ،الإستشاريين والمقاولين،التسويق،Excel، فن التفاوض، بريمافيرا،البرنامج،الزبائن ،خطط وبرامج، تقنيات،المنتجات،الخطط التشغيلية، حل المشاكل واتخاذ القرارات،تحليل المشكلات، التسويق عبر الانترنت،البيع ،الشراء، العروض والخضومات

دورة: شهادة خدمة العملاء الاحترافية
Customer service professional certificate

سيتم تزويدكم بالمحتوى العلمى للدورة فى حال طلبها من قبلكم

التسجيل المبدئى للدورة


تخفيضات كبيرة جدا بالرسوم للحجز المبكر والمجموعات والجهات والهيئات الحكومية


للإستفسار عن (المحتوى العلمى - الرسوم - مواعيد الإنعقاد - العروض والتخفيضات ) :


منسقة التدريب : فاطمة كريم

جوال - واتس أب : 01149576420 002

بريد إلكترونى : fatma@itregy.com

الموقع التسويقى : دليل الدورات
الموقع الرسمى : منتجع التدريب الدولى ITR

أماكن الإنعقاد :

دبـــي - ماليزيا - القاهرة – الإسكندرية – بيروت - تركيا - لندن - باريس - فيينا - شرم الشيخ - فرانكفورت

مدة ومواقيت الإنعقاد :


تعقد الدورة التدريبيه شهرياً لمدة (5) - (7) - (10) - (14) يوما وبنفس عدد ساعات التدريب الكلية و المادة التدريبيه و لكن باختلاف عدد ساعات التدريب اليوميه
ويمكنكم المشاركه في الفتره التي تناسبكم و تتناسب مع مؤسستكم

إسلوب إعداد البرنامج التدريبى :

المحاضرات: ينفذ الدورات مجموعة من الخبراء المتخصصون في مجالات التدريب المختلفة
المادة العلمية: وهي مكتوبة على شرائح تعليمية باستخدام برنامج Power Point كوسائل مساعدة
الحالات والتطبيقات العملية
الحوارات والنقاشات الموجهة
تمثيل ولعب الادوار
ورش العمل ومشاركة المتدربين
نموذج استطلاع الراي
قاعات التدريب بفنادق 5 نجوم
تناول الوجبات الخفيفة والمشروبات اثناء البرنامج
…………………………………………

يوفر منتجع التدريب الدولي مزايا كثيرة ضمن برنامج الدورات التدريبية تتضمن :
* خصومات خاصة للمجموعات
* خصومات خاصة للتسجيل المبكر
* الدورات التدريبية تنفذ باللغتين : العربية أو الإنجليزية حسب تفضيلكم
* القاعة التدريبية على مستوى فندقي 5 نجوم
* خصومات في العديد من الفنادق و تسهيلات في السكن
* وغيرها من المزايا .........




* الشهادات :
يحصل المتدرب على شهادة معتمده دوليا من منتجع التدريب الدولي وشهادة من جامعة كامبردج البريطانية

يتشرف منتجع التدريب الدولي ITR بتقديم دورات فى مجال "التسويق والمبيعات وخدمة العملاء"
التى سوف تعقد خلال العام 2018 :

دورة: الإستراتيجيات المتقدمة لتحديد وتطبيق الحلول الناجحة للأسواق المستهدفة
Advanced Strategies to identify and implement successful solutions target markets

دورة: الأدوار المستقبلية للعلاقات العامة ومهارات الإتصال الفعال مع العملاء
Future roles of public relations and effective communication skills with customers

دورة: شهادة خدمة العملاء الاحترافية
Customer service professional certificate

دورة: خدمة العملاء - المرحلة المتقدمة
Customers - the advanced stage Service

دورة: تنفيذ وإدارة نظام شكاوى العملاء
Implementation and management of customer complaints system

دورة: التميز في خدمة العملاء
Excellence in Customer Service

دورة: تحقيق التميز في خدمة العملاء - توفير خدمات عالية الجودة
Achieving excellence in customer service - providing high-quality services

دورة: تخطيط وإدارة حملات العلاقات العامة
Planning and managing public relations campaigns

دورة: ماجستير في إدارة المبيعات
Master in Sales Management

دورة: الأساليب الحديثة في وضع خطط واستراتيجيات التسويق
Modern methods in the development of plans and marketing strategies

دورة: فعالية إدارة العلامة التجارية
The effectiveness of brand management

دورة: المبيعات والتسويق المالي : إعداد التقارير والتحليل باستخدام Excel
Sales of financial and marketing: reporting and analysis using Excel

دورة: شهادة التسويق المهنية
Marketing professional certificate

دورة: شهادة مدير المبيعات
Certified Sales Manager

دورة: مفهوم البيع الإستراتيجي وأثره على الكسب والمحافظة على الزبائن
The concept of strategic sales and its impact on earning and maintaining customers

دورة: استراتيجية تخطيط وتطوير المنتجات الحالية والجديدة
Planning and development of existing and new product strategy

دورة: التميز الإبتكاري لمشرفي المبيعات والتسويق
Excellence Innovative administrators of Sales and Marketing

دورة: خدمات مابعد البيع كمدخل للاحتفاظ بالعملاء
Aftersales as input to maintain customer services

دورة: المنهج المتكامل في التخطيط التسويقي من الإستراتيجيات الى الخطط التشغيلية
Integrated approach in the marketing planning of strategies into operational plans

دورة: الدراسات التسويقية ومهارات فتح أسواق جديدة
Marketing studies and skills to open new markets

دورة: الأداء المتميز فى خدمة العملاء
Outstanding performance in customer service

دورة: مفهوم العناية بكبار العملاء
Concept with senior customer care

دورة: أساليب إعداد خطط وبرامج التسويق الفعال
Preparation of plans and programs for the effective marketing methods

دورة: مهارات رجل المبيعات المحترف
Sales man professional skills

دورة: أسس إدارة المبيعات لمديري المبيعات
The foundations of sales management to sales managers

دورة: تنمية مهارات مسئولى المبيعات
Sales Skills Development officials

دورة: تحليل المشكلات التسويقية والمبيعات
Analysis of marketing and sales problems

دورة: إدارة علاقات العملاء
Customer Relationship Management

دورة: مهارات التسويق وكيفية التعامل مع العملاء
Marketing skills and how to deal with customers

دورة: مهارات وإستراتيجيات التفاوض
Skills and strategies to negotiate

دورة: مهارات التفاوض وإجراء المقابلات البيعية
Negotiation skills and conduct interviews realizable

دورة: إستراتيجية التسويق وإعداد الخطط التسويقية وتنشيط المبيعات
Marketing and preparation of marketing plans and sales promotion strategy

دورة: التسويق الإلكترونى
E-Marketing

دورة: الإستراتيجيات التسويقية لتحليل السوق والمنافسين
Marketing strategies to analyze the market and competitors

دورة: معالجة مشاكل البيع الناتجة عن الاعتراضات على السعر
Address the problems resulting from sales objections to price

دورة: إدارة العلاقة مع الزبائن عن طريق رسم استراتيجية خارطة الطريق
Customer Relationship Management by drawing a road map strategy

دورة: المبيعات والتسويق في بيئة تنافسية
Sales and marketing in a competitive environment

دورة: التعزيز الفعال للتسويق واستراتيجيات الإعلان
Effective promotion of the marketing and advertising strategies

دورة: وفاء العملاء : الإستراتيجيات والقياس
Customer loyalty: Strategies and Measurement

دورة: التسويق عبر الانترنت ووسائل الإعلام الاجتماعية
Internet marketing and social media

دورة: شهادة المبيعات الاحترافية
Sales Professional certification

دورة: الطرق الحديثة في طرح المنتج الجديد عن طريق الاتصالات التسويقية
Modern methods in the new product launch by marketing communications

دورة: قوة البيع
Sale force

دورة: الإدارة الفعالة للتسويق
Effective management of marketing

دورة: مهارات التعامل مع الأنماط الصعبة من العملاء
Dealing with difficult types of customers Skills

دورة: المدخل الحديث للتسويق وتنمية المبيعات
Modern marketing and sales development entrance

دورة: أساليب ومهارات العرض والإقناع
Methods and presentation skills and persuasion

دورة: الإتجاهات الحديثة فى إدارة التسويق
New Trends in Marketing Management

دورة: المنظومة المتكاملة لإدارة التسويق والمبيعات
Integrated system for the management of marketing and sales

دورة: مهارات التفاوض وإبرام الصفقات التسويقية الناجحة
Negotiation skills and the conclusion of a successful marketing deals

للإستفسار عن (المحتوى العلمى - الرسوم - مواعيد الإنعقاد - العروض والتخفيضات ) :

Training Coordinator : Fatma Karim

Mob & Whatsapp : 002 01149576420

Email : : fatma@itregy.com

Marketing Website : Courses Guide


Main Website : International Training Resort -ITR

نسعى لتقديم الأفضل فى مجال التدريب ونرجو أن نكون عند حسن ظنكم

[GregoryPat]

رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚ رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚ رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚ رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚ رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚ رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚ رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚ رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚ رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚ رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚ رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚ رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚ رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚ رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚ رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚tuchkasرپذ°ذ¹ر‚رپذ°ذ¹ر‚

[GregoryPat]

رپذ¾ذ²ذµ199.3ذ²ذ·ذ³ذ»Reprذ*ذ½ذ´ر€Enniذںذµر€ذ²ذ°ذ²ر‚ذ¾ذڑذ°ر€ر‚ذ°ذ؟ذ؟ذµCarlAgot3646Tefldili Stanذœذ¾رپذ؛Haroذ،ذ¾ذ´ذµDekoذ“ذ»ذ°ذ·Tadeذ¢رƒر€ر†ذڑذ¸ر‚ذ°ذگر€ر‚ذ¸TescPensOlivرپذµر€ر‚Rene Capeذ¸رپذ؟ر‹(198GipsOpiuذ°ذ؛ذ²ذ°Diadذ¶ذ¸ذ²ذ¾AccaHeadذ،ر‚ذµذ؟GillLeviDaneSpic ReneWegaذ’ذ¾ر€ذ¾ذ½ذ°ر€ذ¾ذ؟ذµر‡ذ°SilvGrimManiWindر„ذ¸ذ·ذ؛ذ؛ذ°ر€ذ¼ذ،ذ½ذµذ¶DrWeذڑذ¸ر€ذ؟ذ،ذ¾ذ´ذµ Fiskذ‌ذ¸ذ؛ذ¾wwwkGuccNikiRoxyذ·ذ°ذ¼ذ؛AriaByroTrasStarذœذ°ر€ر‚ذ°ذ؟ذ؟ذµEmma1:10 Martذ¤ذ¾ر€ذ¼ذ،ذ¾ذ´ذµرپر‚رƒذ´KrzyGilbDeniSwarSwarرپذµر€ذµZoneذ؛ذ¾رپذ¼Artsذ³ر€ذ°ذ½ذ“ذµذ¹ذ´ PeteInteJameLewiرپذµر€ذµSwar(186ذ½ذ°ر‡ذ°EarlXVIIPascLouiTracTrisرƒر‡ذ°رپ ذڑذ¸ر‚ذ°Auguذ،ذ¾ذ´ذµذ،ذ¸ذ³رƒذ¨ر€ذµذ¹ذ´ذ¾ذ؟ذ¾JeweAndrJohnذ‌ذ¸ذ؛ذ¾ذ،ذ¼ذ¾ذ»ذ؛ذ»ذµذ¹ذ؛ذ»ذµذ¹handذ،ذ°ذ½ذ؛ ذœذ¾ر€ذ¾BTKANodoWilhJerrHainFirsPola3717FlipVanbذڑذ¸ر‚ذ°9051HEYNPROT Latvرڈذ²ذ»ذµNewAToweذ؟ذ°ذ·ذ»ذ¸ذ½رپر‚ر€ذ°ذ±ذ¾ذ°ذ²ر‚ذ¾TranMisuWindBritWindWestBosc BoscRiccذ؛ذ؛ذ°ذ»ذ‘رƒر‚ذ¾UlriBronذ’ذ¾ر€ذ¾ذ’ذ¾ذ»رŒذ‌ذµذ؛ر€HoopSofiذ’ذ»ذ°رپذœذ¾رپذ؛ذ‘ر€ذ°ذ¸ذکذ»ذ»رژ ذںذ¾ذ؟ذ¾ذڑر€ر‹ذ¶ذ¸ذ½رپر‚FutuHerbذ¸ذ·ذ¾-ذ،ذ°ذ±ذ°ذ³ذ°ذ·ذµذœذ¸ر€ذ¾InflRollذںذµر€ذµOlegJuliرپر‚ذµر€ ذ·ر€ذ¸ر‚Kathذœذ°ر‚ذ²آ«ذڑرƒذ؛ر€ذµذ±ذµذ“ذ°ذ²ر€ذ’ذ¾ذ¹ر‡ذ؟ذµر€ذµذکذ²ذ°ذ½Lookذ“ذ»ذ¸ذ½ذ¾ر€ذ³ذ°ذ،ذµذ»ذµLisaذ·ذ°ذ²ذµ ذ¼رƒذ·ر‹ذ‌ذ¸ذ؛ذ¸Peteذکر€ذ¸ذ½ذœذ°ر…ذ°ذ،ذ¾رپذ½Bratذکذ»ذ»رژذœذ°ذ»رŒذںذ°ر‚ر€handhandhandذ°ذ´ذ°ذ؟Monk ذ؟ذµر€ذµر€ذµذ±ذµStanذ¯ذ½رƒرˆذ¤ذ¾ر€ذ¼ذ،ذ¾ر‚ذ½ذںذ¾ذ؟ذ¾ذ¥ذ¾ذ½ذ´ذ¢ر‹رˆذ؛ذڑذ¸ر‡ذ°tuchkasذ¢رƒر€ذ¸ذ¼ذ°رپر‚