برنامج خدمة العملاء

[مشرفة الأكاديمية]

برنامج خدمة العملاء

Customer Service Program

NST-Adm112-2-8

تدرب في أي وقت وزمان ومكان

بشهادة دولية معتمدة



نبذة عن البرنامج

صمّم منهج التميز فى خدمة العملاء ليتوافق مع المتطلبات العملية الخاصة بكل العاملين بالمكاتب الامامية
وكل من يتولون خدمة العملاء و ذلك لتحسين قدرتهم لتحقيق رضى العميل و سيتضمّن المنهج فرصة
لتبادل تمثيل الادوار بين مختلف الكوادر مما يسمح بتأكيد أهداف المنهج .


ما ستتمكن منه في نهاية البرنامج

- يهدف البرنامج إلى التعرّف على كلّ أنواع العملاء
- التعرّف على ما يتطلّبه عملاؤك من خدمتك
- التخطيط لتقديم خدمتك بما يتناسب مع متطلبات العميل
- كيفية تحسين الاداء و الوصول الى التميز فى تحقيق خدمة العملاء
- التعرف على من هو عميلنا؟ ومتطلبات العميل؟
- كيف تستطيع توفير متطلبات العميل؟العمل على حل مشكلات العملاء للوصول لمرحلة الرضا المتكامل
فى خدمة العملاء

معلومات البرنامج

8 ساعات ( يومين )

200 ريال


مميزات البرنامج
- شهادة أكاديمية التدريب الاحترافي APT
- عضوية أكاديمية التدريب الاحترافي APT
- DVD خاص لكل مشارك بحجم 4GB يحتوي على مجموعة من روائع التنمية البشرية
- إرسال الشهادات بالبريد الممتاز

اسم المدرب

محمد فاخر محمد

رابط السيرة الذاتية للمدرب

http://www.aptksa.org/vb/showthread.php?t=9545

رابط التسجيل في البرامج

http://aptnst.com/?page_id=62

رابط الأسئلة الشائعة ( للتدريب غير المتزامن )

http://www.aptksa.org/vb/showthread.php?t=11025


رابط عروض التخفيض على برامج التدريب غير المتزامن

http://www.aptksa.org/vb/showthread....6691#post16691

للمزيد من الاستفسار عبر الايميل التالي :

info@aptnst.com

مع تمنياتنا للجميع بالتوفيق

التدريب غير المتزامن

Non-synchronous Training

[FrankJScott]

In today's world, fewer and fewer punters are making their way down to brick and mortar casinos and deciding instead to switch to their desktops or phones. There's lots of web sites to choose from but it's vital to do a couple of checks before signing up and assure they are safe to trust with your money. Therefore if you are a bit strapped for time or simply just do not have the patience to see through full evaluations, just hold a several standards we think to be amongst the most important to remember and you will end up well on your way to locating an online casino as good as this <a href="http://tunaspoker.asia">teratas agen poker</a> one.

With the rising demand for casino activity, many companies have opted to open their very own internet-based casino. But, does this mean that them all are secure to use at? Definitely not. However, they occur and sometimes fly under the radar of Indonesia's gambling authority. So it's absolutely critical to perform a few checks just before signing up. Needless to say, reading casino opinions before generally making your choice to open an account and make your first deposit can definitely help. However, it may be very time consuming indeed.

[FrankJScott]

In the present climate, fewer and fewer gamblers are making their way down to brick and mortar casinos and opting instead to turn to their tablets or mobile phones. There's plenty of internet sites to choose from but it's important to do several checks before signing up and assure they are secure to play. Therefore if you are a little pressed for time or simply just do not have the persistence to see through whole reviews, only keep a few of the conditions we deem to be amongst the most crucial in mind and you will end up well on the way to getting an online casino as good as this terbaik judi online terpercaya one.

With the rising need for casino amusement, many organizations have opted to open their individual internet-based casino. Nevertheless, does this mean that them all are secure to trust with your money at? Most definitely not. However, they occur and occasionally fly underneath the radar of Indonesia's gaming authority. So it's absolutely important to perform a few checks ahead of signing up.