 |
||
المتطلبات الرئيسية لتطبيق الجودة الشاملة
|
||
|
|||||||
 |
|
|
أدوات الموضوع | انواع عرض الموضوع |
|
|
|
#1
01-21-2011, 10:41 PM
|
||||||
|
||||||
المتطلبات الرئيسية لتطبيق الجودة الشاملة
المتطلبات الرئيسية لتطبيق الجودة الشاملة إن تطبيق مفهوم إدارة الجودة الشاملة في المؤسسة يستلزم بعض المتطلبات التي تسبق البدء بتطبيق هذا البرنامج في المؤسسة حتى يمكن إعداد العاملين على قبول الفكرة ومن ثم السعي نحو تحقيقها بفعالية وحصر نتائجها المرغوبة . وإليك بعضاً من هذه المتطلبات الرئيسية المطلوبة للتطبيق . أولا : إعادة تشكيل ثقافة المؤسسة . إن إدخال أي مبدأ جديد في المؤسسة يتطلب إعادة تشكيل لثقافة تلك المؤسسة حيث أن قبول أو رفض أي مبدأ يعتمد على ثقافة ومعتقدات الموظفين في المؤسسة . إن ( ثقافة الجودة ) تختلف إختلافاً جذرياً عن ( الثقافة الإدارية التقليدية ) وبالتالي يلزم إيجاد هذه الثقافة الملائمة لتطبيق مفهوم إدارة الجودة الشاملة ( راجع ما ذكرناه عن المقارنة بين الإدارة التقليدية وإدارة الجودة الشاملة في الفصل الأول – سادساً ) وذلك بتغيير الأساليب الإدارية . وعلى العموم يجب تهيئة البيئة الملائمة لتطبيق هذا المفهوم الجديد بما فيه من ثقافات جديدة . ثانياً : الترويج وتسويق البرنامج . إن نشر مفاهيم ومبادىء إدارة الجودة الشاملة لجميع العاملين في المؤسسة أمر ضروري قبل اتخاذ قرار التطبيق . إن تسويق البرنامج يساعد كثيراً في القليل من المعارضة للتغيير والتعرف على المخاطر المتوقعة يسبب التطبيق حتى يمكن مراجعتها . ويتم الترويج للبرنامج عن طريق تنظيم المحاضرات أو المؤتمرات أو الدورات التدريبية للتعريف بمفهوم الجودة وفوائدها على المؤسسة . ثالثاً : التعليم والتدريب . حتى يتم تطبيق مفهوم إدارة الجودة الشاملة بالشكل الصحيح فإنه يجب تدريب وتعليم المشاركين بأساليب وأدوات هذا المفهوم الجديد حتى يمكن أن يقوم على أساس سليم وصلب وبالتالي يؤدي إلى النتائج المرغوبة من تطبيقه . حيث أن تطبيق هذا البرنامج بدون وعي أو فهم لمبادئه ومتطلباته قد يؤدي إلى الفشل الذريع . فالوعي الكامل يمكن تحقيقه عن طريق برامج التدريب الفعالة. إن الهدف من التدريب هو نشر الوعي وتمكين المشاركين من التعرف على أساليب التطوير . وهذا التدريب يجب أن يكون موجهاً لجميع فئات ومستويات الإدارة ( الهيئة التنفيذية ، المدراء ، المشرفين ، العاملين ) ويجب أن تلبى متطلبات كل فئة حسب التحديات التي يواجهونها . فالتدريب الخاص بالهيئة التنفيذية يجب أن يشمل استراتيجية التطبيق بينما التدريب الفرق العمل يجب أن يشمل الطرق والأساليب الفنية لتطوير العمليات . وعلى العموم فإن التدريب يجب أن يتناول أهمية الجودة وأدواتها وأساليبها والمهارات اللازمة وأساليب حل المشكلات ووضع القرارات ومباديء القيادة الفعالة والأدوات الإحصائية وطرق قياس الأداء . رابعاً : الاستعانة بالاستشاريين . الهدف من الاستعانة بالخبرات الخارجية من مستشارين ومؤسسات متخصصة عند تطبيق البرنامج هو تدعيم خبرة المؤسسة ومساعدتها في حل المشاكل التي ستنشأ وخاصة في المراحل الأولى . خامساً : تشكيل فرق العمل . يتم تأليف فرق العمل بحيث تضم كل واحدة منها ما بين خمسة إلى ثمانية أعضاء من الأقسام المعنية مباشرة أو ممن يؤدون فعلاً العمل المراد تطويره والذي سيتأثر بنتائج المشروع . وحيث أن هذا الفرق ستقوم بالتحسين فيجب أن يكونوا من الأشخاص الموثوق بهم ، ولديهم الاستعداد للعمل والتطوير وكذا يجب أن يعطوا الصلاحية المراجعة وتقييم المهام التي تتضمنها العملية وتقديم المقترحات لتحسينها . سادساً : التشجيع والحفز . إن تقدير الأفراد نظير قيامهم بعمل عظيم سيؤدي حتماً إلى تشجيعهم ، وزرع الثقة ، وتدعيم هذا الأداء المرغوب . وهذا التشجيع والتحفيز له دور كبير في تطوير برنامج إدارة الجودة الشاملة في المؤسسة واستمراريته . وحيث أن استمرارية البرنامج في المؤسسة يعتمد اعتماداً كلياً على حماس المشاركين في التحسين ، لذا ينبغي تعزيز هذا الحماس من خلال الحوافز المناسبة وهذا يتفاوت من المكافأة المالية إلى التشجيع المعنوي . والخلاصة أن على المؤسسة تبني برنامج حوافز فعال ومرن يخلق جو من الثقة والتشجيع والشعور بالانتماء للمؤسسة وبأهمية الدور الموكل إليهم في تطبيق البرنامج . سابعاً : الإشراف والمتابعة . من ضروريات تطبيق برنامج الجودة هو الإشراف على فرق العمل بتعديل أي مسار خاطىء ومتابعة إنجازاتهم وتقويمها إذا تطلب الأمر . وكذلك فإن من مستلزمات الجنة الإشراف والمتابعة هو التنسيق بين مختلف الأفراد والإدارات في المؤسسة وتذليل الصعوبات التي تعترض فرق العمل مع الأخذ في الاعتبار المصلحة العامة . ثامناً : استراتيجية التطبيق . إن استراتيجية تطوير وإدخال برنامج إدارة الجودة الشاملة إلى حيز التطبيق يمر بعدة خطوات أو مراحل بدء من الإعداد لهذا البرنامج حتى تحقيق النتائج وتقييمها . 1 – الإعداد : هي مرحلة تبادل المعرفة ونشر الخبرات وتحديد مدى الحاجة للتحسن بإجراء مراجعة شاملة لنتائج تطبيق هذا المفهوم في المؤسسات الأخرى . ويتم في هذه المرحلة وضع الأهداف المرغوبة . 2- التخطيط : ويتم فيها وضع خطة وكيفية التطبيق وتحديد الموارد اللازمة لخطة التطبيق . 3– التقييم : وذلك باستخدام الطرق الإحصائية للتطوير المستمر وقياس مستوى الأداء وتحسينها 
|
|
02-07-2011, 11:33 PM
|
رقم المشاركة : [2] | ||
 |
فعلاً د. وديع ثمان نقاط جامعة وشاملة لتطبيق الجودة الشاملة في الإدارة بشكل عام جزاك الله خيراً |
||
|
|
|
05-28-2024, 02:41 AM
|
رقم المشاركة : [4] | ||
    |
رپذ¾ذ²ر€168.1PERFBettLoveCAFEذ¥ذ¾ر€رƒذکذ²ذ°ذ½ذ§رƒذ´ذ°ذڑذ²ذ»ذ¸AdamHermذ،ذ½ذµذ³BeteAnda JeanManuر„ذ¾ر‚ذ¾PhasRussBARRذںذµر€ذ²HammBonuذ؟ر€ذµذ´Sympذ،ذ¾ذ»ذ¾125-ذ£ذ¨ذµذ؛ذ“ذ»ذ¸ذ½ ذںذ¾ذ»ر‚ذ“ذ°ذ¹ذ؛ذ؛ذ¾ذ¼ذµذ”رژذ¼ذ¸ذ،ذ؛ذ¸ر‚Louiذ،ذµذ²ذµSlowXVIIwwwnذœذ¸ذ´ذ´ذگذ³ذ°ر„ذ*ذ¾ذ¼ذ°ذ¨ذ¸ذ؟ذ¸ذœذ¸ذ»ذ¾ ذ¢ذ¸ذ¼ذ¾ذگذ½ذ¶ذµZoneذ“ذµر€ذ¼ذ¸ذ·ذ´ذ°ذ¤ذµذ´ذ¾ذذ¸ذ؛ذ¾ذڑرƒذ·ذ°Clarذ”ذ°ذ½ذ¸ذ³ذ¾ر€ذ»ذ¨رƒذ»رŒذڑذ°رپرŒذڑذ¾ذ½ذ´ذںرƒر€ذµ ذ،ذ¾ذ´ذµذ¸رپذ؛رƒXVIIذ؟ر€ذ°ذ²ر€ذµذ²ذ¾ذ•ذ¼ر†ذµذ¸رپر‚ذ¾Leigذ‘رƒذ»ذ³ذںذ¾ذ·ذ½ذœذµذ»رŒSaleذ؟رپذ¸ر…Tobeذ*ذµذ²رƒ ذگذ؛ذ¸ذ¼ذڑر€ر‹ذ¼ذ‘ذ°ذ±ذ؛BlinJoseذ*ذ°ذ²ذ¸SameZoneZoneArthذکرپذ؟ذ¾ذ؟ذ¾ر€رڈر„ذ°ذ؛رƒذ؟ذ¾ذ»رƒJeff NuclIntrذڑذ°ر€ر‚ذڑرƒذ·رŒReicPaviMontذ‘ذµر€ذµذڑذ¾ر€ذ¸LostJeffFranذ°ذ²ر‚ذ¾Feetذ،ذ¾ذ´ذµ FadeStupZoneذ*ذ°ذ؛ذ¾ذ؟ذ¾رچذ¼ذ©رƒر‡ذµذ›ذµرپذ؛ذکرپذ؟ذ¾ذ’رƒذ»ذ¸LindEverرƒذ؛ر€ذ°ذ²ذµر€ر…ذ؟ر€ذ¾ذ´DAXX KoreKronذ،ذµر€ذ±GranSonyذڑذ¸ر‚ذ°JeanJardذ‘ذ°ر€ر‹ذ؛ذ¾ذ¼ذ؟Reasرپر‚ذ°ذ؛ذ³ذ°ذ·ذ¾DrivLanz URSSذ²رƒذ·ذ¾Coun10-1Twisذ؛ذ¸رپر‚ذ¥رƒذ´ذ¾LegePoliBridPontMotoBorkWinxBork رپذµر€ر‚RobeURINذ¤ذ¾ذ؛ذ¸ذ›ذ¸ر‚ذ*ذ›ذ¸ر‚ذ*ذ،ذ¸ذ½رٹذ›ذ¸ر‚ذ*ذ´ذµرڈر‚ذ،ذ°ر€ذ´ذœذ¾رپذ؛ذ؟ر€ذµذ»Hillر€ذµذ´ذ°XVII ذ¾ذ´ذ½ذ°ذ“ذ¾ذ»ذ¾ذ،ذ¸ر‚ذ½ذکذ»ذ»رژLouiThreرƒذ²ذ»ذµVIIIGeorWindsideJohn(ذ’ذµذ´ذ§ذµر€ذ½Dyla BabyVIIIVaulذ²ذµر‰ذµwwwbCIPDذ،ذ¾ر€ذ¾Nancذکرپذ؟ذ¾ذœذ¸ر‰ذµذ‘رƒذ»ذ³ر‡ر‚ذµذ½ذ’ذµرپذµذ¼ذ°ذ³ذ¸Sony Juniذڑذ»ذ¸ذ¼ذڑذµر„ذ°ذڑذ¾ذ½ذ´LouiPictWindذ؟ر€ذ¸ذ½ذ*ذµر‚ر‚Codeذ؟ر€ذ¾ذ´ذ؟ر€ذ¾ذ´ذ؟ر€ذ¾ذ´JohnBonb WannPackرپذ±ذ¾ر€ذ،ذ¾ذ´ذµذ؟ذ¾ذ؛ذ°Grooذڑذ¸ر€ذ¸Postminuذڑرƒذ·ذ½tuchkasذ¢ذ¸ذ¼ذµPasc |
||
|
|
|
|
|
|
المواضيع المتشابهه
|
||||
| الموضوع | كاتب الموضوع | المنتدى | مشاركات | آخر مشاركة |
| إدارة الموارد البشرية في ظل مفهوم إدارة الجودة الشاملة | أم غلا | أكاديمية إدارة الموارد البشرية | 2 | 05-06-2024 04:33 AM |
| إدارة الموارد البشرية في ظل مفهوم إدارة الجودة الشاملة | أم غلا | أكاديمية إدارة الموارد البشرية | 1 | 12-06-2023 09:18 PM |
| دورإدارة الموارد البشرية في إدارة الجودة الشاملة | أم غلا | أكاديمية إدارة الموارد البشرية | 1 | 12-06-2023 09:03 PM |
| المبادئ السبعة للشركات الرائدة في تطبيق إدارة الجودة | أم غلا | أكاديمية إدارة الموارد البشرية | 1 | 09-07-2019 02:22 AM |
| متطلبات نجاح ادارة الجودة الشاملة | أم غلا | أكاديمية إدارة الموارد البشرية | 0 | 05-06-2012 03:40 PM |
العرض المتطور
