مقدمة فى الجودة الشاملة

[مدام وهج الذكرى]

برنامج
مقدمة في الجودة الشاملة

نبذة
الجودة ليست فقط نظام يطبق لزيادة حجم مبيعات المنشاة + خفض التكاليف لزيادة الأرباح بل تهدف في المقام الاول رضاء العملاء

الهدف
- التعرف على مفهوم الجودة واهم المفاهيم المرتبطة بها
- التعرف على معايير جودة المنتج والخدمة وجودة المنظمة
- مفاتيح تحقيق الجودة بالمنظمات
- التعرف على مفهوم ادارة الجودة الشاملة ومبادئها واهم استراتيجيتها واهميتها للعاملين والمستهلكين والمنظمات
- اكتساب مهارات تطبيق ادارة الجودة الشاملة

المحاور
- مفهوم الجودة واهم المفاهيم المرتبطة بها
- معايير جودة المنتج والخدمة وجودة المنظمة
- مفاتيح تحقيق الجودة بالمنظمات
- ادارة الجودة الشاملة واهميتها للعاملين والمستهلكين والمنظمات
- مبادئ ادارة الجودة الشاملة واهم استراتيجيتها و اهم تطبيقاتها

المدرب
د. أسماء عبد العظيم

رسوم البرنامج
19 ريال
5 دولار

الاربعاء
24/4/2019م
19/8/1440هـ

5:00مساء – 9:00مساء

تدريب أون لاين
رجال وسيدات

للتواصل والاستفسار
info@aptksa.net

00201159108027
00201124471977