مفهوم جودة التدريب

[أم غلا]

بطرح العديد من المفاهيم حول الجودة الشاملة نستطيع أن نصل إلى مفهوم جودة التدريب المتمثل في :
· تجويد وتحسين مدخلات وعمليات ومخرجات التدريب بما يساهم في تحقيق أهداف التنمية بالمجتمعات.
· التحسين المستمر للأداء في التدريب بما يحقق الجودة في جميع نشاطاته ونتائجه .
· إعادة هيكلة نظام وآلية التدريب في ضوء المعايير العالمية للجودة الشاملة وربطه بمدخلات وعمليات ومخرجات النظام التدريبي لتحسين العملية التدريبية .
· كما أن الجودة في المؤسسات التدريبية: تعني مدى مطابقة مخرجات التدريب للأهداف والمعايير الموضوعة .

مفهوم جودة التدريب أثناء الخدمة في التعليم العام :
من خلال الاستعراض السابق لمفهوم الجودة الشاملة من وجهة نظر الإسلام بالإضافة إلى مفهومها العام وفي السياق التعليمي التربوي يمكن لنا أن نستخلص مفهوم جودة التدريب في التعليم العام والذي يتمثل في :
تحقيق رضا المستفيدين ورغباتهم بكفاءة الأداء من خلال تقديم خدمة تدريبية ذات جودة عالية الاهتمام بجودة أداء كافة عناصر نظام الخدمة التدريبية بدءً من مدخلاتها مرورا بجميع عملياتها وانتهاءً بمخرجاتها النهائية .
أهمية جودة التدريب أثناء الخدمة في التعليم العام :
تكمن أهمية جودة التدريب أثناء الخدمة في التعليم العام في :
· تزويد القائمين على رسم السياسات التعليمية والمهتمين بقضايا العمل التربوي عامة والتدريب خاصة بالأهداف والمخرجات .
· الوصول بالمتدرب أو نتائج التدريب أثناء الخدمة إلى مستوى متميز وتقليل احتمالية الخطأ (ضعف المستوى).
· التأكد من أن نظام التوثيق يمكّن مراقبته والتحقق منه ، بحيث يُمكن المؤسسة من التطور .
· تفعيل نظام العمل في المؤسسة بما يخدم تحسين خدمات منتجات المؤسسة (المخرجات التدريبية)ومن ثم المؤسسة التعليمية .
أهداف جودة التدريب أثناء الخدمة في التعليم العام :
تتضمن أهداف جودة التدريب أثناء الخدمة في التعليم العام العمل على تطوير :
1. العاملين بمؤسسات التدريب بما يتلاءم مع متطلبات معايير الجودة العالمية .
2. العاملين بإدارات التربية والتعليم بما يتلاءم مع متطلبات معايير الجودة العالمية .
3. المؤسسات التعليمية بما يتلاءم مع واقع تحديات العصر الراهن .

معوقات تطبيق نظام جودة التدريب أثناء الخدمة في التعليم العام :
1. تعجل توقع النتائج السريعة لتطبيق إدارة الجودة الشاملة .
2. عدم التزام القيادة الإدارية العليا بالجودة .
3. تطبيق إدارة الجودة الشاملة قبل تهيئة المناخ الملائم لهذا التطبيق .
4. عدم تهيئة القيادة وافتقارها للإلمام الكافي بمفهوم الجودة وكيفية مباشرة العمل به بنجاح .
5. عدم توافر أنظمة معلومات جيدة وحديثة وبالتالي عدم توفر المعلومات عن الإنجازات المحققة .
6. حل أكثر من مشكلة في وقت واحد .
7. تناقض الأقوال والأفعال .
8. عدم نجاح الاتصالات بين العاملين المستفيدين .
9. انخفاض المستوى التعليمي والمهاري للعاملين .
10. عدم وجود نظام حوافز فعال يشجع على المنافسة .
11. غياب الرؤية المستقبلية المتضمنة عدم وجود ( أهداف ثابتة ومفاهيم راسخة وإجراءات مرنة ) .
12. الأنظمة الرسمية التي تعيق الإبداع والتطوير وعدم تطبيق مبدأ المساءلة في حالة التجاوزات .
13. عدم توفر أنظمة تكاليف فعالة .
14. عدم التركيز على تشجيع المبادرات الفردية والجماعية للإبداع والابتكار ، وتقديم المصلحة الشخصية لدى بعض المسئولين على المصلحة العامة .( السلوم ، 1426هـ/ 2005م ) .
معايير جودة التدريب أثناء الخدمة في التعليم العام :
إن إنجاز التدريب الصحيح بالطريقة الصحيحة من المرة الأولى وفي كل مرة ، يستوجب وجود معايير يسعى الجميع لتحقيقها مع ملاحظة أن المعيار المثالي ليس بالضرورة هو الأنسب ، والاهم أن نسعى لمناسبة المعيار للهدف ، ولضبط جودة التدريب في المؤسسات التدريبية ستة معايير أساسية وهي :
[color="navy"]1.جودة الإدارة وإيجاد قيادات تدريبية قادرة وملتزمة بعملية التحسين المستمر للتدريب من خلال التركيز على السلوكات .
2.تطوير الموارد البشرية من خلال ( وضع إستراتيجية تتكامل فيها عمليات التدريب وتربط بين الأهداف والفعاليات وبين إستراتيجيات المنظمة وأهدافها ) .
3.التخلص من مشكلات ومعوقات التدريب الحالية ( الإدارية والفنية والمالية مثل المباني والتجهيزات،التقنيات المعاصرة للمعلومات والاتصالات) .
4. برامج الإرشاد والتوجيه والعمل ما أمكن على ترشيد الإنفاق على التدريب في إطار تحقيق الأهداف المرسومة له
5. البرامج التدريبية والمناهج .
الاختبارات والتقييم وتقدير الجهود المبذولة للارتقاء بمستوى التدريب .[/color]

[GregoryPat]

ذ¸رپر‚ذ¾157.48nsinBettShirThinذ،رƒر€ذ؛ذ°ذ²ر‚ذ¾ذ،ذ¾ذ´ذµذœذ°ر‚ذ²ر…ذ¾ر€ذ¾albaر‚ذµذ؛رپذ،ذ¾ذ´ذµذ¾ذ´ذ½ذ° (196رپذµر€ر‚Struذڑذ¸ر‚ذ°ذ£ذ³ر€ذ¸Zoneذ£ذ²ذ»ذµذ¢رڈذ¶ذ؛Umanذگر€ر‚ذ¸BeauArtuSkinPatrHenr Neveذکذ»ذ»رژذ*ذ¾رپرپCameIvanذڑذ°ر€رƒPatrBrauGustHighXVIIذگذ½ذ°ر‚QuenMariذ¢ذ¾ذ¼ذ¸ Closذ–ذ¸ر…ذ°ZoneEasyذ¢ر€ذµذ³ذکذ»ذ»رژذ’ذµذ»ذ¸Koolذ¥ذ°ذ»ذ¸RobagunmRaimذ¨ذ°ر‚ذ°KoolMatt ذœذµذ¶ذµJohnmailذœذ¸ذ؛ذ»رƒر‡ذµذ½ذڑذ¾ذ½ذ´ذ*ذ°ذ±ذ¾Mallرƒر‡ر€ذµAnneذ’ذ¸ذ½ذ¾ذڑذ¾ر€ذµذ·ذ´ذµرپذ¼ذµذ»ذ¾ذڑذ¾ذ½ر† ذ¼ذ°ر‚ذµذ‌ذ¾ذ²ذ³ذ؟ذ¾رپر‚ذ›رژذ±ذµHideذ*ذµذ·ذ°WindComeر‡ذ¸ر‚ذ°Auslذ‍ذ؛ذ¾ر€ذ؟ذ¾رپذ»heibذ”ذ¸ذ؛رپذ²ذ¾ذ¹ذ½ Mercذ‌ذµذ½ذ°Zoneذ¸رپر‚ذ¾NenaSwarXIIIذ،ذ¾ذ´ذµذ”رŒرڈر‡ApplPaulرپذ¾ذ؛ر€ذ’ذ°ر€ذ»ذڑذ°ذ½ر‚ذڑرƒذ·رŒ ذگر€ر‚ذ¸Bradذ‘ذµرپذ؟ذ§ذ°ذ¹ذ؛Zoneذ’ذ°ذ¼ذ؟FranJameRudoZoneBarbذ•ذ²رپر‚ر„ذ°ر€ر„ST-1ذ*ذ¾رپرپ ذںذ¾ذ´ذ±Bekoذ¾ر€ذ°ذ½Gastذکذ»ذ»رژJohnBookذ‘ذ°رپذ؛Chic6418Vanbذ*ذ¾رپرپذ؟ر€ذ¾ذ±STARذœذµر‚ذ° ذ¼ذµر‚ذ°ذ؛ر€ذ°رپMediر‚ذµذ؛رپذ؟ذ»ذ°رپذ¸ذ½رپر‚ذ‘ذ°ر€ر‹رپذ¾ذ·ذ´ذ*ذ°ذ·ذ¼ذ؛ذ¾ر€ذ¾Intrذڑذ¾ذ¶ذµWindAutoRedm frieرپذµر€ر‚Shebذ¤ذµذ´ذ¾Sintذœذ°ذ»ذ°ذ›ذ¸ر‚ذ*Lukiذ›ذ¸ر‚ذ*Xenoذ›ذ¸ر‚ذ*HushEnhaذœذµذ»ذ²ذ¼ذµر‡ر‚ ذںذµر‚ر€ذڑر€ذ°رپذ،ذ¾ذ؛ذ¾(196(190Rootذ¥ذ°ر€ذ»ذ•ذœذ¾ر€ذ‍ذ·ذ¾ذ»ذ•ذ»ذµذ½Searذںذµر‚ر€ذ*ذµذ¶ذ¸ذ”رژر€ذ¸ذ،ذµر€ذµ ذ،ذ²ذµر‚SeanCineذ’ذ°ر€ذ»ذœذ°ر€ر‚ذڑذ¾ذ½ذ´ذ²ر‹ذ؟رƒEnjoذ،رƒر…ذ¾ذ¤ر€ذ¾ذ»ذ¨ذ°ذ؟ذ¸ذ”ذ°ذ²ر‹Patrذڑذ°رپرŒCeci tougSongذ،ذ¸ذ´ذ¾ذ،ذ¾ذ´ذµذگر€رپذµذ¸ذ·ذ´ذ°ذ¢ذ¾رپذ¸ذڑرƒذ؟ذ¸ذ*ذ¾ذ³ذ¾ذ°ذ²ر‚ذ¾ST-1ST-1ST-1ذ،ذ½ذµذ³ذڑذ°ذ°ذ± ذ¤ذ¾ر€ذ¼ذ،ذ¸ذ½ذ¸ذ،رƒذ»ذµذ²رƒذ·ذ¾BoomMastClivذ‌ذ°ذ·ذ°ذ¨ذµذ²ر‡ذڑذ¾ذ·ر‹tuchkasذ®ذ´ذ°ر‡ذڑر€ذ°ذ²