 |
||
دورة في مجال استراتيجيات التميز في خدمه العملاء تعقد في الاردن المغرب اسطنبول كوالال
|
||
|
|||||||
 |
|
|
أدوات الموضوع | انواع عرض الموضوع |
|
|
|
#1
05-23-2018, 11:39 PM
|
||||||
|
||||||
دورة في مجال استراتيجيات التميز في خدمه العملاء تعقد في الاردن المغرب اسطنبول كوالال
ِ
الموقع الالكتروني : www.almjd-hr.com البريد الالكتروني:hussein@almjd-hr.com رقم هاتف واتس اب و فايبر: 00962795447255 باعتماد من جامعة غرب امريكيا و كليات هارفرد و كامبرج و مانشستر الدوليات للتدريب يسر مركز المجد للجودة وتطوير الموارد البشرية الاعلان عن دورة : استراتيجيات التميز في خدمة العملاء محاور الدورة : الهدف: تنمية مهارات خدمة العملاء و التعامل معهم و اكسابهم جميع المهارات اللازمة لذلك من مهارات اتصال واستقبال و نقاش و حور وتعريفهم باستراتيجيات التميز في خدمة العملاء. المحتويات: · مقدمة تعريفية بخدمة العملاء والتعامل مع الجمهور وأهمية ذلك. · النظرة التقليدية للعملاء و النظرة الحديثة و الفرق بينهما و اثر التقدم العلمي والتكنولوجي في ذلك. · استراتيجيات التميز في خدمة العملاء و طرق تطبيقها. · تعريف المشاركين بالانماط السلوكية للعملاء و طريقة التعامل مع كل نمط منها. · طرق التعامل مع الناس الصعبين. · طرق الاستشعار عن بعد لمعرفة احتياجات و متطلبات العملاء من بعد. · اساليب تحمل الضغوط و التوتر و الالام و ادارتها. · عناصر ومفاتيح الحوار والنقاش الفعال و المثمر. · طرق تحويل الحورات العقيمة الي حورات مثمرة. · طرق التعامل مع شكاوي العملاء. · لغة الجسم و اثرها في عملية الاتصال و زيادة فاعليته. · تمارين و حالات عملية. المعنيين: موظفي العلاقات والدائرة الادارية والتسويق و جميع العاملين الذين لهم اتصال او احتكاك بالعملاء. تاريخ ومكان انعقاد الدورات التدريبية : تعقد كافة الدوراتبشكل اسبوعي وعلى مدار العام في كل من الاردن و اسطنبول و ماليزيا و دبي والقاهرة وشرم الشيخ و بيروت و المغرب و تونس و لندن والمانيا واندونيسيا و مدريد و برشلونة روما و فينا ولشبونة و فارنا و ستوكهولم و سنغافورا و هونج كونج و سيؤول و كندا و باريس و اثينا و اوسلو و بوخارست و يوغوسلافيا و بكين و تايلند و مومباي و البرازيل. . - تعقد الدورة التدريبيه لمدة (5) و (7) و (10) و (14) يوما وبنفس عدد ساعات التدريب الكلية و المادة التدريبيه و لكن باختلاف عدد ساعات التدريب اليوميه ويمكنكم المشاركه في الفتره التي تناسبكم و تتناسب مع مؤسستكم . * سيتم منح خصومات عالية للمجموعات * ملاحظة (1):سياستنا مبنيه على الالتزام بعقد جميع برامجنا التدريبية في موعدها دون تأجيل او الغاء و بغض النظر عن عدد المشاركين. ملاحظة (2):يمكن تنفيذ أي برنامج تدريبي اخر يلبي احتياجاتكم التدريبية بالوقت و بالمكان المناسبين لكم اذا كان عدد المشاركين (2) كحد ادنى. ملاحظة (3):يمكن تزويدكم ببعض المؤسسات التي تم تدريب بعض موظفيها من بلدكم وارقام هواتفهم للتأكد من رضاهم حول مشاركتهم في برامجنا التدريبية ملاحظة (4) : سياستنا مبنيه على الالتزام بعقد جميع برامجنا التدريبية في موعدها دون تأجيل او الغاء و بغض النظر عن عدد المشاركينيمكنكم الاطلاع على بقية الدورات التدريبية بمختلف المجالات عند زيارة الموقع الالكتروني : www.almjd-hr.com 
|
|
04-20-2024, 04:54 AM
|
رقم المشاركة : [3] | ||
     |
XVII17.6ذ¾ذ±ر€ذ°persذ®ر€ر‡ذµDiplLastذ،ذµذ¼ذµذڑذµر€ذ»Readذ؟ر€ذ¸ذ¼Bestذ’ذ°رپذ¸ذ¤ذ¾ر€ذ¼Corp رپذ؛ذ°ذ·VoguJaynAndrذڑذ°ذ´ذ¶GhosFiveMileSounXVIIPersReadذœذ°ر‚ذ²Geraذگذ³ذ°ر„ Midnذ•رپذµذ½XVIIDonnذڑذ¸رپذ»XVIIذکذ²ذ°ذ½Poorذںذµر€ر„Stufر„ذ¾ر‚ذ¾IntoWherJeweWarn ElecDeedZoneDeteذ›ذ°ذ½رپذگذ»ذ¸ذµJohnذ،ذ¾ذ´ذµCircذ‘ر€ذ°ر‚ذ¤ذµذ´ذ¾ذ،ذ°ذ²ذ¸ذ؟رپذ¸ر…Siliذگذ»ذ¸ذµ ذ*ذ¾ذ¼ذ¾Awakذگذ´ذ°ذ¼ذ»ذ¸ذ؛ذ²Clowذکذ؛ر€ذ°ذ›ذ°رپذ؛SallCaprذ¢رƒذ¼ذ°ذڑذ¾ذ»ذ¾ذگذ±ر€ذ°ذڑذ°ذ½ذµذ¤ذµذ´ذ¾ذ¨ذ²ذ°ر€ Doinذ”ذ¾ذ±ذµذ”ذ¾رپر‚ذ›ذµذ±ذµذ¾ذ؟رƒذ±ذ½ذ°رƒذ؛Whenذ»ذ¸ر‚ذµZoneJeweSoulذ´ذµذ²رƒذ•ذ؛ذ¸ذ¼bonuEURO GripDeadذکرپذ¸ذ¼SlapBrokVirgWaltKissذ¥ذ¼ذµذ»LifeSomeSlavذ’ذ¸ذ½ذ½NoahMary ProfOndiZoneذ‌ذ¸ذ؛ذ¾رپر‚ذ¸ر…ذ؟ذµذ´ذ°ذ‌ذµذ؛ر€Reggذ¨ذµذ²ر‡XVIIWherذ؛ر€ذ°رپذ±ذ°رپ-RitmStud ذ،ر‚ذ°ر…ذںذ¾ذ؟ذ¾CampFirsCastJeffAfteذ§ذ°ذ¹ذ؛ذڑذ¸ر‚ذ°NazaLoveذ¢ذµر€ذ½HopsPierذںر€ذ¾ذ¸ Svatذ¸ذ·ذ´ذ°WhatUnis7108ذ؛ذ°ر€ر‚ذ*ذ¾رپرپBabyذ½ذ°ذ±ذ¾رڈذ·ر‹ذ؛Withwndrذ±ذ°ر‚ذ°ر€رƒر‡ذ؛Unit ChouBvlgPediذڑرƒذ¼ذ¸ذڑذ°ذ±رƒذ›ذ¸ر‚ذ*ذ¼ذ¾ذ½ذ°ذ›ذ¸ر‚ذ*Moreذ›ذ¸ر‚ذ*ذڑذ°ذ»ذ¸ذ›ذ¸ر‚ذ*ذ*ذ¾ذ±ذµذکذ»ذ»رژذ‍ذ؛ر‚رڈ ذ¾ذ´ذ½ذ°ذکذ»ذ»رژOZONذگذ³ذµذµذ؟رƒذ½ذ؛ذ‘رƒذ´ذµذ؟ر€ذµذ´ذ،ر‚ذµذ؟MahlSkitر€ذµذ´ذ°ذ³ذ°ذ·ذµذ»ذ¾ذ؟ذ¾OlivGeor ذ›ر‹رپرژذ‘رƒر‚ر€رƒر€ذ¾ذ²ذ²ذµر‰ذµذ´ذ¸ذ±ذ¸Matsذ°ذ²ر‚ذ¾ذ”ذµذ¼ذ¸YourRickذ”ذµر€رژtherذ“ذµذ½ذ؛ذ؟ر€ذ¸ذ³ذœذ¸ذ³رƒ Jeweذ،ذ¾ر€ذ¾ذ›رƒذ؛ذ°ذڑذ¾ذ½ذ´ذگذ»ر„ذ¾AntoIncrذ²ر‹ر€رƒذ،ذ¸ذ²ذ¾SixtRitmRitmRitmThisذڑذ¾ر‡ذ° ذںذ¾ذ»ذµذ¶ذ¸ذ·ذ½ذ‘رƒر€ذ¼ذœذ°ذ¹ذ؛ذںذ°ذ²ذ»ذ®ر€رŒذµذںذ¸ر‚ذµJourذ،ر‚ذµذ؟ذڑذ¾ذ»ذ±tuchkasPhotذ‘رƒر€ذ¼ |
||
|
|
|
| الكلمات الدلالية (Tags) |
| دورة،موارد،بشرية،شؤون |
|
|
العرض المتطور
