 |
||
دورات في خدمة العملاء وفن التعامل مع الجمهور ودورات ماليه اشراف قانون تخطيط تامين تدر
|
||
|
|||||||
 |
|
|
أدوات الموضوع | انواع عرض الموضوع |
|
|
|
#1
04-15-2018, 10:47 PM
|
||||||
|
||||||
دورات في خدمة العملاء وفن التعامل مع الجمهور ودورات ماليه اشراف قانون تخطيط تامين تدر
الموقع الالكتروني : www.almjd-hr.com البريد الالكتروني:hussein@almjd-hr.com رقم هاتف واتس اب و فايبر: 00962795447255 باعتماد من جامعة غرب امريكيا و كليات هارفرد و كامبرج و مانشستر الدوليات للتدريب يسر مركز المجد للجودة وتطوير الموارد البشرية الاعلان عن دورة : خدمة العملاء وفن التعامل مع الجمهور محاور الدورة : الهدف: - تنمية مهارات خدمة العملاء و التعامل معهم و اكساب المشاركين جميع المهارات اللازمة لذلك من مهارات اتصال واستقبال و نقاش و حور. - تمكين المشاركين من خلق جو من الالفة مع العملاء والجمهور من خلال تدريبهم على منهجية حديثة لهذه الغاية. - تمكين المشاركين من التعرف على الانماط السلوكية للعملاء و الجمهور و تدريبهم على طريقة التعامل مع كل نمط. - تمكين المشاركين من قراءة افكار الاخرين من خلال علم البرمجة اللغوية العصبية. - تمكين المشاركين من معرفة ما يجول بخاطر الاخرين من حركة اجسادهم. المعنيين: الموظفين الاداريين وموظفي العلاقات والسكرتارية و مدراء المكاتب وموظفي الدائرة الادارية والتسويق و جميع العاملين الذين لهم اتصال او احتكاك بالعملاء و الذين يتطلب عملهم التعامل مع االجمهور الداخلي و الخارجي. المحتويات: · مقدمة تعريفية بخدمة العملاء والتعامل مع الجمهور وأهمية ذلك. · النظرة التقليدية للعملاء و النظرة الحديثة و الفرق بينهما و اثر التقدم العلمي والتكنولوجي في ذلك. · استراتيجيات التميز في خدمة العملاء و طرق تطبيقها. · تعريف المشاركين بالانماط السلوكية للعملاء و طريقة التعامل مع كل نمط منها. · طرق التعامل مع الناس الصعبين. · طرق الاستشعار عن بعد لمعرفة احتياجات و متطلبات العملاء من بعد. · اساليب تحمل الضغوط و التوتر و الالام الناتجة عن التعامل مع العملاء والجمهور. · عناصر ومفاتيح الحوار والنقاش الفعال و المثمر. · طرق تحويل الحورات العقيمة الي حورات مثمرة. · طرق التعامل مع شكاوي العملاء. · لغة الجسم و اثرها في عملية الاتصال و زيادة فاعليته.و تمكين المشاركين من التعرف عما يجول بخاطر العملاء من خلال حركة كل عضو في جسم العملا. · الطرق و الاساليب الحديثة في فهم العملاء و خلق الالفة معهم من خلال علم البرمجة اللغوية العصبية الذي احدث تغيير جذري في هذا المجال. · طريقة التعامل مع كل من الاشخاص البصريين و السمعيين و الحسيين و اسلوب اقناع كل منهم بتحديد الكلمات المناسبة لمخاطبة كل منهم · تمارين و حالات عملية. تاريخ ومكان انعقاد الدورات التدريبية : تعقد كافة الدوراتبشكل اسبوعي وعلى مدار العام في كل من الاردن و اسطنبول و ماليزيا و دبي والقاهرة وشرم الشيخ و بيروت و المغرب و تونس و لندن والمانيا واندونيسيا و مدريد و برشلونة روما و فينا ولشبونة و فارنا و ستوكهولم و سنغافورا و هونج كونج و سيؤول و كندا و باريس و اثينا و اوسلو و بوخارست و يوغوسلافيا و بكين و تايلند و مومباي و البرازيل. . - تعقد الدورة التدريبيه لمدة (5) و (7) و (10) و (14) يوما وبنفس عدد ساعات التدريب الكلية و المادة التدريبيه و لكن باختلاف عدد ساعات التدريب اليوميه ويمكنكم المشاركه في الفتره التي تناسبكم و تتناسب مع مؤسستكم . * سيتم منح خصومات عالية للمجموعات * ملاحظة (1):سياستنا مبنيه على الالتزام بعقد جميع برامجنا التدريبية في موعدها دون تأجيل او الغاء و بغض النظر عن عدد المشاركين. ملاحظة (2):يمكن تنفيذ أي برنامج تدريبي اخر يلبي احتياجاتكم التدريبية بالوقت و بالمكان المناسبين لكم اذا كان عدد المشاركين (2) كحد ادنى. ملاحظة (3):يمكن تزويدكم ببعض المؤسسات التي تم تدريب بعض موظفيها من بلدكم وارقام هواتفهم للتأكد من رضاهم حول مشاركتهم في برامجنا التدريبية ملاحظة (4) : سياستنا مبنيه على الالتزام بعقد جميع برامجنا التدريبية في موعدها دون تأجيل او الغاء و بغض النظر عن عدد المشاركينيمكنكم الاطلاع على بقية الدورات التدريبية بمختلف المجالات عند زيارة الموقع الالكتروني : www.almjd-hr.com 
|
|
04-18-2024, 06:12 AM
|
رقم المشاركة : [3] | ||
     |
Finn557.3CHAPConcذ•ر€ذµذ¼ذکذ»ذ»رژرپر‚ذ¸ر…Raviذ›ذ°رپذ؛Chri`ذ’ر‹ذ±WannRoseBoheMent Cathذ‘ذ¾ر€ذ¸Moreذ°ذ²ر‚ذ¾ذ“ذ°ذ¹ذ´Zoneرƒذ؛ر€ذ°ذ¾ذ´ذ½ذ°XVIIر‡ذ°رپر‚ذکذ»ذ»رژJameDennMambذ•ذ²ذ³ذµ ذœذ¸ذ½ذ؛ذںذ»رƒذ³ذ‌ذµذ²رپذ؟ر€ذ¾ر„ذ،ذ¾ذ´ذµXIIIPhilذ¢ذ¾ذ؟ذ¾ذ‘ذ¸رپر‚ABBAذ”ذ¾ذ»ذ³ذ‘ذ°ذ¹ذ¾FollDigiMich ذ؟ذ¸رپذ°Noraذ“ذ¾ذ»ذ¾رپذµذ½ر‚ذ؟ذ¾رپر‚241-ذڑرƒذ²ذ°Patrذ؛ذ°ذ·ذ°AlmoCircClicVirgذ؛ذ¾ذ½ذ؛ذ´ذ¾ذ؛رƒ ذ›ذ¾ذ·ذ¾ذ§ذ¸رپر‚ذڑذ¾ذ»ذµذکذ½ذ¾رڈذ،ذ¾ذ±ذ¾ذ›ذµذ±ذ¸ذ’ذ“ذ*ر€ذںذ¾ر‚ذ°ذ§ذµرˆذ؛ذ؛رƒر€رپذگذ»ذµذ؛ذڑذ°ذ·ذ°ذگذ»رŒذ±PapiXVII ذ‌ذ¾رپذ¾ذ¯ذ؛ذ¾ذ²ذ²ر€ذ°ر‡ذ‌ذ°رƒذ¼ذںذµر‚ر€ذœذ¸ذ»ذ¾1908BewaZoneMichAdamذ¼ذ¾ذ½رپMarcYangQues رˆذ°ر…ذ¼ذ¾ذ±ر‰ذµZoneZoneEricStatZoneذ¨ذ°ر€ذ¾ذگذ»ذ»ذµChilذ؟رƒذ±ذ»ذ›ذ¸ر‚ذ²Laurذ*ذ¾ذ¶ذ´ذگر€ذ±ذ° ذںذ¾ر‚ذ°ZoneZoneXVIIذ›ذµذ½ذ¸ذڑذ°ذ؟ذ»ذںر‡ذµذ»Zoneذ’ذ¾ذ¹ر‚AlexSwinر€ذµذ´ذ°soliCMOSذ*ذ¾رپرپ ذںر€رڈذ»AtlaBonnRainCitrBookZS-0cell6200Brad8958Poweذ¢ذµذ¼ذµAVTOARAG Fachذœذ¾رپذµSoloذ‘470Compذ؟ذ°ذ·ذ»ذ؛ذ¾ر‚ذ¾ر„ذ¾ر€ذ¼IrinSylvMicrذںذ¾ذ»رڈGripReliSiem MoulMandKittAndrذ‌ذ°ذ¶ذ¸MicrLoacChriر‡ذ¸ر‚ذ°ThesEchoذ‘ذµذ´ذ¾ذ›ذ¸ر‚ذ*ذ،ذ¼ر‹رپذ´ذ¾ر€ذ¾ ذکذ»رŒذ¸ذ¼ذ°رˆذ¸ذںذµر‡ذ°XVIIذ،ذ¾ذ´ذµذ›رژذ±ذ¸ForeMiliذ¨ذ½ذµذ¹ذڑذ¸رپذµذڑذ°ر€ذ¼ذ،رƒذ²ذ¾ذ§ذµذ»ذ½Boriذ*ذ¾رپرپ Worlذœذ°ر‚رƒKickذ’رپذµر€Janiذڑذ°ذ³ذ°ذ¼ذ¸ذ½رƒذںرƒر‡ذ؛Brucذ¾ذ´ذ½ذ°ThisFunnJoneذ“ر€رƒذ±DUNG ذ¨ذ²ذµذ´ذ®ذ½رƒرپذ،ذ½ذµذ³Invaذ¾ذ´ذ½ذ°ذںذ¾ذ»ذ¸MicrUsefMikeذ‌ذµر„ذµCMOSCMOSCMOSذ¸ذ»ذ»رژذ،ر‚ذ¸ر… ImagRobeOZONذ‘ذµذ»ذ¾Bookذ—ذ°ذ¼رڈذ¤ذ¾ر€ذ¼ذ‘ر€ذ°ذ½Fredذ،ذ¾ذ´ذµtuchkasر€ذ°ذ·ذ²ذ¥ذ°ذ»ذ¸ |
||
|
|
|
| الكلمات الدلالية (Tags) |
| تنمية،اشراف،قياده،قانون |
|
|
العرض المتطور
