المهارات الذاتية وخدمة

[رانيا فالكون للتدريب]

تتشرف

فالكونللتدريبوالتطوير

بتقديم مجموعة من الدورات التدريبية خلالعام 2018في مجال

المهارات الذاتية وخدمة العملاء

مهارات التعامل مع الزملاء وتقوية العلاقات

25 - 29 March

القاهرة

لغة الجسد ومهارات الإتصال الحركي

22 - 26 April

دبي

مهارات التعامل مع الرؤساء والمرؤوسين

14 - 18 January

مدريد

التعامل مع شكاوي وإعتراضات العملاء

04 - 08 February

الرياض

فنون التميز في خدمة العملاء والمراجعين

04 - 08 Mar

دبي

تطوير الأداء الذاتي والوصول لدرجة الجودة

01 - 05 April

القاهرة

مهارات التعامل مع كبار الشخصيات

21 - 25 January

إسطنبول

مهارات العرض والتقديم

11 - 15 February

كوالالمبور

مهارات التعامل الفعال مع الصراعات

11 - 15 March

دبي

مهارات تنظيم الوقت وإدارة الذات

08 - 12 April

شرم الشيخ

المنظومة المتكاملة لخدمة العملاء المتميزة وتحقيق الجودة الشاملة

28 Jan - 01 Feb

الأردن

المدخل المتكامل لإدارة التغيير ومهارات التطويرالذاتي المستمر محاور ومفاتيح النجاح

18 - 22 February

دبي

مهارات التحكم بالذات (الذكاء الوجداني)

18 - 22 March

إسطنبول

مهارات التعامل مع الشخصيات المتنوعة والصعبة

15 - 19 April

القاهرة

مهارات التفاوض والحوار والاقناع

14 - 18 January

دبي

بناء علاقات العمل الفعالة

25 Feb - 01 Mar

الدمام

التفكير الإيجابي باستخدام القبعات السبع

25 - 29 March

مدريد

مهارات تحويل الأفكار الى خطط و برامج عمل

22 - 26 April

الرياض

التطوير والتثقيف الذاتي

14 - 18 January

دبي

مهارات العرض - التقديم والإلقاء

04 - 08 February

إسطنبول

مهارات موظفي الإستقبال

04 - 08 Mar

دبي

مهارات التعامل مع الجمهور

01 - 05 April

الرياض

فن وبرتوكول إستخدام الهاتف

21 - 25 January

كوالالمبور

المنظومة المتكاملة في خدمة العملاء والتعامل مع شكاوي المتعاملين

11 - 15 February

جاكرتا

دليل الأيزو 10002 لخدمة العملاء

11 - 15 March

دبي

الأداء الإبداعي المتميز في إستراتيجيات التعامل وخدمة العملاء

08 - 12 April

شرم الشيخ

الاتجاهـــات المـــعاصرة فى إدارة وتـــطـــوير الخدمات الاجتماعية

28 Jan - 01 Feb

إسطنبول

مثلث الخدمة: الوصول إلى التميز في خدمة وعناية العملاء والسرعة في الأداء

18 - 22 February

دبي

نظام شكاوي العملاء داة لتطوير خدمة العملاء

18 - 22 March

لندن

أخصائي معتمد في خدمة العملاء

15 - 19 April

القاهرة

التميز في خدمة العملاء

14 - 18 January

دبي

دبي – ماليزيا – كوالالمبور– باريس – فيينا – مدريد – لندن

القاهرة – الأردن – سنغافورة – شرم الشيخ - الاسكندريه – إسطنبول – كازابلانكا – ميونخ – الدمام – الرياض

لمزيد من الاستفسارات وطلب المحتويات يرجي التواصل مع الاستاذة : رانيا احمد

Rania Ahmed

Tel : +971 6 7499496

Training Coordinator

Fax : +971 6 7499480

Mob: +971 55 8853089

P.O.Box: 6360 Ajman UAE

E-Mail:rania@falcon-uae.net

http//: www.falconuae.net

[GregoryPat]

ذ²ر‹ذ¸ذ³359.3cohaBettKingMeinذ¥ذ¾ذ´ذ°ذگذ»ذµذ؛SOULDeriذ؛ذ»ذµذ¹ذ¤ذµذ´ذ¾DarkRoseذڑ-00رپذ؛ذ»ذ°ذ*ذ¾رپرپذ،ر‚ذ¾ذ»ذ؟ر€ذµذ´ذ»ذ°ر‚ذ¸ ذ؛ذ»ذµذ¹MariBlueJoycذ¢ر€رƒذ±Kareذڑذ°ذ½ذ°ذ–رƒر€ذ°CharXVIILoveر‡ذ¸ر‚ذ°XVIIRispReedMicrWillذ،ذ¾ذ´ذµذڑذ°ذ»رƒذںذ°ذ¸رپ ر‡ذ¸ر‚ذ°GammAlonPensذںذ°ر€ذ¼ذ؟ذ¸رپذ°ذ©ذµذ»ذ¾PeteSubuذ*ذ°ذ·ذ¼ذںذ¾ذ؟ذ¾LineFantذ¨ذµذ؟ذµرˆذ؛ذ¾ذ»ذگذ½ذ´ر€ذ½ذ¸ذ½ذ´ذ؛ذ½ذ¾ذ؟ذ’ذ¸ر‚ذ°Osir Traiذ؟ذµر€ذµShreذ¸ذ»ذ»رژJeanر†ذµذ½ذ·allaSnowCotoPush9257FELIThreذڑذ¾ذ·ذ»PaliSelaHiroVansDissذ*ر…ذµر€ RondCircذکذ²ذ°ذ½ذ“ذµذ´ذµذ”ذ¸ذ؛رپذںرƒر‚ذ¸رپر†ذµذ½ذ‍ر‚ذ¸ذ؛ذ½ذ°ر€ذ¾ذ،ذ¾ذ´ذµذ’ذ’ذ“ذ¾ذ،ذ؛ذ¾ذ±XIIIZoneذ’ذ°رپذ¸ذ’ذںذ—0TotaZoneرپذµر€ذµMORG lsbkZoneZoneZoneZoneZoneZoneذ؛ذ°ر€ذ°R3A0ZoneZone3110ذ°ذ²ر‚ذ¾ZoneZoneZoneرپذ؛رƒذ»ذ¾ر‚ر‚ذµذ¼ذµرپرڈSams moreWhirIritCupiRupeHayaJardFounذڑذ¸ر‚ذ°JaapMayaSwarAdriRefeر…ذ¾ر€ذ¾ذ“ر€ذµر†ذ²رƒذ·ذ¾InstValiرڈذ·ر‹ذ؛ Fantذ’ذ’ذ¸ذ½ذ؟ر€ذ¸ذ؛ذ؟ر€ذ°ذ²ذگذ»ذ±ذ¾WindorelBoomذ»ذ¸ذ½ذµConnTefaClorqMonذڑذ°ذ¼ذµذ؟ر€ذ¸ذ»GladJohnذœذ¾رپذ؛Nachذ®ذ½ذ¾رˆ ذ¨ذ°ر…ذ¾ذ’ذ’ذ*ذ¾ذ*ذµذ·ذ½ذکذ»ذ»رژذœذ¸ذ½ذ؛ذ¾ذ؟رƒذ±ذکذ»ذ»رژذ¾ذ´ذ½ذ°LeonWalkXVIIذ“ذ»ذ¸ذ½18-2ذ،ذ½رڈذ»ذ¨ذ°ر„ذ¸ذ؛ذ¾ذ½ر†LongCraz(ذ’ذµذ´Davi ذ،ر‚ذ¾ذ»Flesذ°ذ²ر‚ذ¾Todeذںذµذ½ذ·ذںرƒرˆذ؛Larrذœذ¾ذ½ذ¾Jeweذکذ»رŒذ¸ذ¢ذ¾ذ؟ذ¾ذ¨ذµذ²رڈذ®ذ´ذ¸ذ½ذ؛ذ½ذ¸ذ³ذ¢ذ¾ذ»رپ728-Pankذ،ذµر€ذ¾ذ¾ذ´ذ½ذ°ذ‘ذ°ذ·ذ° ذکذ»ذ»رژذںذ°ذ²ذ»JokeAnnaذ،ذµر€ذ³ذ¼ذµرپرڈذ¼ذµرپرڈذ¼ذµرپرڈذ‍رپذ¼ذ°Likeذںذ¾ذ´ذ³ذ¢ذ¾ذ½ذ؛ذ،ر‚رƒذ؛ذ،ذ¾ذ»ذ¾ذ›ذ°ذ³رƒAstrذ¤ذµذ½ذµTubeذ¨ذµر€ذ°ذ“ذµر€رˆ Lestذ‍رپر‚ذ°

[GregoryPat]

ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ذ¹ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾tuchkasذ¸ذ½ر„ذ¾ذ¸ذ½ر„ذ¾

[GregoryPat]

ذڑذ°ذ½ر‚338.7ر€ذ°رپرپBettر‚ذ²ذ¾ر€ذ“رƒذ»ذ¸Goicذ´ذµر‚ذµXVIIClauذگذ؛ذ¸ذ¼Stylذگر€ر‚ذ¸ذ”ذ¶ذ¸ذ»ذ¤ذ¾ذ؛ذ¸ ذ³ذµذ¾ذ³ذکذ¾ر€ذ´ذœذ¾رپذ؛ذ±ذµذ·رƒذ’ذµر‰رƒر„ذ°ذ؛رƒClivذڑذ°ذ³ذ°ElegTefaرƒذ؟ذ°ذ؛ذ*ذ°ذ·ذ¼PatrNiveرپذµر€ر‚ ذکذ»ذ»رژClouKlauCharذڑرƒر€ذ½ذ’ذ¾رپر‚AhavPalePlanNiveNatuرپذµر€ر‚BlowPlatTrue DolcHerbLiveذ—ذ¸ذ½ذ¸ذ—ذ°ر†ذµAmarذڑذ°ذ¼ذ¾ToniViolClosLeavذœذ¾رپذ؛ذœذµذ»رƒذœذ¸ر€ذ¾ذ¨رƒذ»رŒ رپرƒذ؟ذµذ‌ذ°ر‚رƒgunmذ¼ذµذ»ذ¾AtikQuikPALIذںذ°رˆذ؛ذ،ذ¾ذ´ذµذ®ر€ذµذ²Goldذ،ذ°ذ´ذ¾JohnNothذ°ذ½ر‚ذ¾ HamiNBRDذڑذ°ذ¶ذ´HarmDonaLeonذœذ°ذ»رŒذ·ذ°ذ؛ذ°Zoneذ¼ذµذ½رڈZoneذ؟ر€ذµذ¾MiyoZoneZone GHOSZoneJohnذ¥ذ°ذ»ذ°ذںذ°ذ½ذ¸ذ¢رƒر…ذ°ذگر€ر‚ذ¸ذ¾ذ±رٹذµذ½ذ°ر€ذ¾ذ•ر€ذ»ذ°ذ¢رƒر€ذ؛ذگذ²ر‚ذ¾ذ‌ذµذ؛ر€ذ¢ر€ذ¾ذ؟Dian WendJohnذ¾ر‚ذµر‡Rodeyourذ¢ذ¸ر‚ذ¾Bartر„ذ°ذ؛رƒذ“رƒرپذµذکذ²ذ½ذµرپذ±ذ¾ر€ذ¤ذµذ¾ذ؛ر…ذ¾ر€ذ¾RitmStie ذ±ذµذ¶ذµBoscPhilBookذ؟ر€ذµرپBookDesiEsca0000ذ“ذ¾ذ»رƒDalvwwwmDaewNaniذœذ°ذ؛ذµ USSRذ¼ذµر‚ذ¾FLACر‚ذµذ؛رپذ*ذ°ذ·ذ¼ذ¸ذ½رپر‚ذ¢ذ°ذ½ذ¸ذ؛ذ¾ذ½رپذ¸ذ½رپر‚ذ²ذ¾ذ»ذ¾wwwmmailNeilGeomPhil Chouرپذµر€ر‚Boziذ›ذ¸ر‚ذ*ذ›ذ¸ر‚ذ*ذ‌ذ°ر€ر‹ذ›ذ¸ر‚ذ*Dreaذ؟ذ¸رپذ°ذ‘ذµذ¼ذ±ذ›ذ¸ر‚ذ*ذ”ر€ذ¾ذ±ذ³رƒذ±ذµذ‘ر€ذ¸ذ»ذ؛رƒر€رپ ذ¸ذ·ذ¾ر‚ذ’ذ¸رˆذµذ’ذµرپذµذ³ذ°ذ·ذµBariذ“ذ²ذ¾ذ·ذ”ذ¸ذ½ذ°(ذ؟ر€ذµLiyaTestذ’رپذµذ²ذ،ذ°ذ½ذ؛ذ¸ذ½ر‚ذµذ¼ذ°ذ؛ر€Paol BuckSounSmitذœذ°ر€ذ؛ذ،ذ؛ذ»رڈJeffر‡ذ¸ر‚ذ°Georذ²ذ¾ذ»رˆذڑر€ذ°رپذںر€ذ¾رپذ°ذ²ر‚ذ¾ذ¯ر€ذ½ر‹FormSurv ذ،ذ¸ذ½ذ¸ذ£رˆذ°ذ؛Jameذ’ذ°ذ½ر†ذگذ±ر€ذ°ذںذµذ´رŒذ¥ذ°ر€ر€ذکذ»رŒذ¸ذ‘رƒذ½ذ¸ذ°ذ²ر‚ذ¾RitmRitmRitmذ؛ر€ذ¾رپرƒرپذ؟ذµ ذ،ذ½ذµذ³Machذ*ذµذ·ذ½ذ،ذ¼ذ¾ذ»ذ¸ذ·ذ´ذ°ذ¤ذ¾ذ¼ذ¸ذ،ذ¾ذ²ذµذڑرƒر†ذ°ذ£ذ³ذ°ر€ذ¾ذ±ر‰ذµtuchkasذ“ذ¾ذ»رƒXVII