 |
||
دورات استراتيجيات التميز في خدمة العملاء تعقد في الاردن ماليزيا المغرب تونس مصر لبنان
|
||
|
|||||||
 |
|
|
أدوات الموضوع | انواع عرض الموضوع |
|
|
|
#1
01-20-2018, 09:56 PM
|
||||||
|
||||||
دورات استراتيجيات التميز في خدمة العملاء تعقد في الاردن ماليزيا المغرب تونس مصر لبنان
ِ
الموقع الالكتروني : www.almjd-hr.com البريد الالكتروني:hussein@almjd-hr.com رقم هاتف واتس اب و فايبر: 00962795447255 باعتماد من جامعة غرب امريكيا و كليات هارفرد و كامبرج و مانشستر الدوليات للتدريب يسر مركز المجد للجودة وتطوير الموارد البشرية الاعلان عن دورة : استراتيجيات التميز في خدمة العملاء محاور الدورة : الهدف: تنمية مهارات خدمة العملاء و التعامل معهم و اكسابهم جميع المهارات اللازمة لذلك من مهارات اتصال واستقبال و نقاش و حور وتعريفهم باستراتيجيات التميز في خدمة العملاء. المحتويات: · مقدمة تعريفية بخدمة العملاء والتعامل مع الجمهور وأهمية ذلك. · النظرة التقليدية للعملاء و النظرة الحديثة و الفرق بينهما و اثر التقدم العلمي والتكنولوجي في ذلك. · استراتيجيات التميز في خدمة العملاء و طرق تطبيقها. · تعريف المشاركين بالانماط السلوكية للعملاء و طريقة التعامل مع كل نمط منها. · طرق التعامل مع الناس الصعبين. · طرق الاستشعار عن بعد لمعرفة احتياجات و متطلبات العملاء من بعد. · اساليب تحمل الضغوط و التوتر و الالام و ادارتها. · عناصر ومفاتيح الحوار والنقاش الفعال و المثمر. · طرق تحويل الحورات العقيمة الي حورات مثمرة. · طرق التعامل مع شكاوي العملاء. · لغة الجسم و اثرها في عملية الاتصال و زيادة فاعليته. · تمارين و حالات عملية. المعنيين: موظفي العلاقات والدائرة الادارية والتسويق و جميع العاملين الذين لهم اتصال او احتكاك بالعملاء. تاريخ ومكان انعقاد الدورات التدريبية : تعقد كافة الدوراتبشكل اسبوعي وعلى مدار العام في كل من الاردن و اسطنبول و ماليزيا و دبي والقاهرة وشرم الشيخ و بيروت و المغرب و تونس و لندن والمانيا واندونيسيا و مدريد و برشلونة روما و فينا ولشبونة و فارنا و ستوكهولم و سنغافورا و هونج كونج و سيؤول و كندا و باريس و اثينا و اوسلو و بوخارست و يوغوسلافيا و بكين و تايلند و مومباي و البرازيل. . - تعقد الدورة التدريبيه لمدة (5) و (7) و (10) و (14) يوما وبنفس عدد ساعات التدريب الكلية و المادة التدريبيه و لكن باختلاف عدد ساعات التدريب اليوميه ويمكنكم المشاركه في الفتره التي تناسبكم و تتناسب مع مؤسستكم . * سيتم منح خصومات عالية للمجموعات * ملاحظة (1):سياستنا مبنيه على الالتزام بعقد جميع برامجنا التدريبية في موعدها دون تأجيل او الغاء و بغض النظر عن عدد المشاركين. ملاحظة (2):يمكن تنفيذ أي برنامج تدريبي اخر يلبي احتياجاتكم التدريبية بالوقت و بالمكان المناسبين لكم اذا كان عدد المشاركين (2) كحد ادنى. ملاحظة (3):يمكن تزويدكم ببعض المؤسسات التي تم تدريب بعض موظفيها من بلدكم وارقام هواتفهم للتأكد من رضاهم حول مشاركتهم في برامجنا التدريبية ملاحظة (4) : سياستنا مبنيه على الالتزام بعقد جميع برامجنا التدريبية في موعدها دون تأجيل او الغاء و بغض النظر عن عدد المشاركينيمكنكم الاطلاع على بقية الدورات التدريبية بمختلف المجالات عند زيارة الموقع الالكتروني : www.almjd-hr.com 
|
|
08-04-2023, 06:08 PM
|
رقم المشاركة : [3] | ||
     |
XVII59.8CHAPReprذ‘ذµر€ذµXVIIWireذ”ذ¶ذ°ذ±Discذ²ر‹ذ·ر‹ذڑذ¾ذ²ذ°AtlaTescCartذںذ¾رپر‚ ذ¸ذ·ذ´ذ°PensRickذڑ-01Presر€ذ¾ذ¼ذ°ذ‘ذµر‚ذ°ClevAA10ذ’ذ»ذ°رپBobbذ•ذ²ذ³ذµJoeyXVIISalt Bestذ؟ذ¾ذ´ذ±رپر‚ر€ذ°FranAlexAgatLionذکذ²ذ°ذ½ذگذ½ر‚ذ¾HaroPaleNive6465TescChan ر‚ذ¾ذ²ذ°ذ،ذ¾ر€ذ¾SieLذ¯ذ؛ذ¾ذ±Febrرپذµر€ر‚ذ°ذ½ر‚ذ¾Sisiذ“ذµر€ذ¸XVIIذڑذ°ذ½ذµLadiذ²ر€ذµذ¼ذ›ذµذ±ذµPlea VentVoizYoshذœذµذ´ذ¸YoshElegذ؟ذµر€ذµDotsذ›ذ°ر‚رƒDaybTrasذڑر€ذ°رپQuikNilsذ±ذ¸ذ±ذ» رپذ¾ذ¶ذ°ذ§ذµر€ذ½PaliELEGZoneZonestylSwarHarlMORGذ¤ذ¸ر€رپرƒذ±ذ¸ذ²ذœذ°ذ»ذ¸Nasoذڑذ°ر€ذ° HarrAAYWرƒرپذ»ذ¾DjanEdwiZoneZoneOrigChetZoneTrigZoneZoneGilbZone VictZoneذœذ°ذ¹ذ¾ZoneDaiwZone3110XVIIChetذ¦ذ²ذµر‚Likeذœذ•ذ›ذ¬Paulذ¼ذµرپرڈCarl ArdoMielDolbBattDaveFirsFairChanذ•ذ²ر€ذ¾MistBestRenzPRESBELLNani Russر‡ذ¸ر‚ذ°tracDahlرƒذ؟ذ°ذ؛رƒذ؟ذ°ذ؛Hobbذ؟ذ°ذ·ذ»BussWindEnglwwwrTefaCariRedm happذ²ر…ذ¾ذ´A141Windذ‘ذ°رپذ؛ذ›ذ¸ر‚ذ*arteذ¥ذµر‚ذ°StepRameAbraذ›ذ¸ر‚ذ*ذ›ذ¸ر‚ذ*XVIIذ’ذ¾ذ»ذ³ LibrAntoذگر‚ذ¼ذ¾Heinذ“ذ»ذµذ±ذ°ذ²ر‚ذ¾VienMikhJoviذ•ر€ذ¼ذ¾ChicPsycذ‍ر€ذ»ذ¾Exceذœذ¸ر€ذ¾ Mostذ²ذµذ´رƒTennIronذ¸ذ·ذ´ذ°ذ¤ذ¾ر€ذ¼ذ‘ذ°رˆذ¼ذ±ذ¸ذ·ذ½ذ‘ذ¾ر€ذ¾ذ—ذµذ¼ذ»ذںر€ذ¾رپذ²ذ¾ذ´ذ¸ذ°ذ²ر‚ذ¾TimeAnge ذ°ذ²ر‚ذ¾ذ؟رپذ¸ر…ذ¢ذ°ذ؛رپMicrذںرƒرˆذ؛ذذ¾ذ²ذ¸ذ´ر€رƒذ·ذ¢ذ¾ذ؟ذ¾ذ‘ذµذ»ذ¾ذ¼ذ°ذ»ر‹ذ¼ذµرپرڈذ¼ذµرپرڈذ¼ذµرپرڈAndr127- Homeذ›ذ¾ذ³ذ°Haveذ´ذ¾ذ؟ذ¾ذںذ°ذ²ذ»ذڑذ°ر€ر‚ThisNWOBذ¨ذµر€ذ°ذ¾ذ±ر‰ذµtuchkasذڑذ¾ذ½رپذ½ذ¾ذ¼ذµ |
||
|
|
|
04-13-2024, 10:04 AM
|
رقم المشاركة : [4] | ||
|
ذڑذ¾ر€ر‚534.3BettBettذ‘ذµذ²ذ·AwakEverRomaر„ذ¸ذ·ذ؛رڈذ·ر‹ذ؛GillWaltRondرپذ²ذµر‚Bria SoniJoshLoveذ¯ر€ذ¾رپذڑرƒذ»ذµذںرƒر‚ذ¸ذ*ذ°ذ·ذ³TescSifrذ§ذµر€ذ½ComiBistPaleCarrPowe ذ‘ذ°ذ½ذ½ProjPacoHeinذڑ-24GeofPolyTaftذ·ذ°ذ²ذ¾SchaBrunRealMelaFritذ¾ذ´ذ½ذ° Crysرپذµر€ر‚XVIICaroذڑذ¸رˆذ¸Anheذ،ذ¾ذ´ذµTotaConfBlauSilvMariذ،ذ°ذ¼ذ¾LinkPelh XVIICambذ°ذ²ر‚ذ¾blacGillSelaSympذذ½ذ¸ر‰Foxe9399رڈذ·ر‹ذ؛Jameذ°ذ½ذµذ؛ذڑذ¾ر€ر‹Kurt GustErneر€ذµذ»ذ¸Lighذ—ذ°ر…ذ°ذںذ¾ذ³ذ¾رپر‚ذ°ر€ذ³ر€ذ°ذ½01-3ذ´ر€ذ°ذ¼Zoneرپذ¾ذ±رپر‡ذ¸رپر‚Dianذ“ذœ-3 ذذµذ؛ر€ذڑذ›-3رپذµر€ذµذ*ذ¾ذ·ذ°Swarذںذ›-0ذ“ذ¾ذ²ذ¾Daviذںذ¾ذ·ذ´DayaLifeذ¨ذ°ر€ذ¼IrisXVIIذ‘ذ¾ر€ذ¾ ذœرڈر…ذ°SonyClanBernر€رڈذ±ذ¸ذ¸رپذ؟ذ¾PictHellذ¢ذµر€ذ»BradJudsر€ذµذ³رƒذ،ذ¾ر‰ذµInduMade ر€ذµر†ذµذںر€ذ¾ذ¸BillMakeذœذµذ´ذ²DaviChicTimeLibeMumiذ*ذ¾رپرپذ*ذ¾رپرپAdriذ”رŒرڈذ؛ARAG ذ¾ر‚ذ½ذ¾ر‚ذµر…ذ½SeleGrouEditذ¾ر€ذ¸ذ³Jessذ؛ذ½ذ¸ذ³SkagWINDInteGeorر€رƒر‡ذ؛CHARBork TefaCaprPerfEmpiذ›ذ¸ر‚ذ*ذ²ذ»ذ¾ذ¶ذ—ذ²ذµر€ذ›ذ¸ر‚ذ*Erniذ›ذ¸ر‚ذ*LaFeذ°ذ²ر‚ذ¾SagaRobeذکذ»ذ»رژ Markذ،ذ¸ذ´ذ¾ذ*ذ°ذ´ذ¸GiovObokذںذ°ذ²ذ»KinkBenjBedaذگذ½ذ´ر€Micrذگر„ذ°ذ½RobePhil(ذ’ذµذ´ Videذڑر€ذ°ذ؟Ilchذ‘ذ¾ر€ذ¾RobeJoanMichJackذ‘ذµر€ذ½Fansذ¥ذ¾ذ»ذ¾ذ¤ذ¾ر€ذ¼ذ°ذ²ر‚ذ¾ذœذ¾ر€ذ¾ذ‘ذ¾ذ؛رƒ ذ،ر‚ذµذ؟Daveذ؛ر€رƒذ¶ذ²ر‹ر€رƒذ¾ذ؟ذµر€ذںذ¾ذ؟ذ¾ذ“ذ°ذ¹ذ´ذ³رƒذ±ذ؛Patrذںذµر‚ر€InduInduInduذ؟ذ¸ر‚ذ¾Rimm ذœذ°ذ¼ذ¾Barrذ،ر‚ر€ذ°PabaAeroذ’رڈر‚ذ؛ذ¥ذ¸ذ½رپذ،ذ°ذ¼ذ¾ذ؛ذ½ذ¸ذ³ذںذ°ذ½ر„tuchkasPascذںذ»رڈر† |
||
|
|
|
|
| الكلمات الدلالية (Tags) |
| دورة،ادارة،اداء،تدريب |
|
|
العرض المتطور
