الإدارة بين الماضي والحاضر

[أم غلا]

الإدارة بين الماضي والحاضر:
رغم أن الإدارة بالمفهوم العام مورست بأشكال شتى من قبل الحضارات القديمة إلا أن الإدارة كعلم له قواعد وأصوله ونظريات ومفاهيم يعتبر حديثاً مقارنة بعلوم أخرى كثيرة . ويشير البعض إلى أن بداية ظهور علم الإدارة بمعناه المتعارف عليه اليوم لا يتجاوز مئة عام الأخيرة,حيث كتابة الاقتصاديين الأوائل والثورة الصناعية في العالم الغربي.
وإجمالاً فلقد تطورت الإدارة في العصر الراهن ممثلة في الحضارة الغربية عبر خمس مدارس رئيسية ,حيث ركزت كل مدرسة من هذه المدارس من خلال روادها على مجموعة من القيم التي تميزها عن غيرها من المدارس الأخرى.(1)

المدرسة الكلاسيكية (التقليدية):
تمثل هذه المدرسة المرحلة الأولى من تطور الفكر الإداري الحديث الذي يرا ضرورة معاملة الإنسان على أنه شبيه بالآلة تماماً , حيث يتم تحفيزه بواسطة المكاسب المادية.هذه القيم كانت قائمة على مناهج أساسية من التنظيم الذي تم تحليلها منذ ما يقارب مئة عام مضت حيث بدأ هذا التحليل الألماني ماكس ويبر Max Weber . ويمكن تلخيص السمات الأساسية لنموذج ماكس ويبر البيروقراطي في النقاط التالية:
1) إن تقسيم العمل يؤدي إلى استخدام جميع الخبرات في المنظمة.
2) إن تنظيم المكاتب يجب أن يتبع مبدأ التدرج الهرمي.بمعنى أن كل مرؤوس يقع تحت إشراف رئيس ورقابته.
3) ضرورة وجود نظام لضبط نشاط المنظمة والعاملين بها.
4) إن الإداري الناجح هو ذلك الفرد الذي يدير جهازه بطريقة رسمية غير شخصية دون أي نوع من العاطفة.
5) إن الخدمة في المنظمة البيروقراطية يجب أن تبنى على أساس حماية العاملين من الفصل التعسفي أو العشوائي.
6) إن التنظيم البيروقراطي قادر على تحقيق أعلى درجات الكفاءة.(2)
لقد تمثل هذا الاتجاه في كتابة كل من العالم الفرنسي هنري فايول H. Fayol والعالم الأمريكي فريدريك تايلور F. Taylor , لقد ركز فايول اهتمامه على الوظائف اللازمة للإدارة السليمة في المصنع فتحدث عن وظائف ضرورية للإنتاج وحصرها في الوظائف الفنية والتمويلية والتجارية والتأمينية والوظيفة الإدارية , ومن ناحية أخرى فقد اهتم تايلور في توزيع العمل في مراحله المختلفة وبضبط الوقت والحركة وعني بتدريب كل عامل على ما خصص له من عمل واهتم بنوع العامل وما خصص له من عمل.
إن من أبرز الانتقادات التي وجهت إلى الإدارة الكلاسيكية تلك المتعلقة بتجاهلها للنواحي الاجتماعية والسيكولوجية لسلوك الإنسان في المنظمات . وكمثال على تلك الانتقادات يوضح وايت White أن الإدارة الكلاسيكية (التقليدية) قد بنيت على ثلاثة افتراضات وهمية هي:
- أن الإنسان حيوان يفكر دائماً بطريقة منطقية (عقلانية) ويهتم بتحقيق المكاسب الاقتصادية بأقصى درجة.
- أن الفرد يتجاوب مع المحفزات الاقتصادية بصفة فردية.
- إن الأفراد يماثلون الآلات بحيث يمكن معاملتهم بطريقة نمطية.
نتيجة لهذه الانتقادات بدأ في نهاية العشرينيات وأوائل الثلاثينيات الميلادية اتجاه جديد في تطور الإدارة عرف باسم التحدي الإنساني والذي اتخذ فيما بعد مسمى العلاقات الإنسانية في العمل.(1)

مدرسة العلاقات الإنسانية:
ظهرت هذه المدرسة كما ذكرنا سابقاً كرد فعل يعارض الاتجاه التقليدي . لقد كان من بين الأسماء البارزة التي أسهمت في ظهور هذا الاتجاه ونموه كل من ماري فوليت Mary p.Folleit و ألتون مايو Elton Mayo وشستر برنارد Chester Barnard وهربرت سايمون Herbert Simon . وبالرغم من أن هؤلاء الباحثين يختلفون فيما بينهم فيما يتصل بنظرتهم نحو الأسلوب الأمثل في الإدارة إلا أنهم جميعاً يشتركون في نقد النظرية التقليدية للإدارة وعلى وجه الخصوص النظرية التي قدمها تايلور.
لقد ظهرت مدرسة العلاقات الإنسانية على أساس نتائج دراسة مصنع هاوثورن (Hawthorn Studies) في الولايات المتحدة الأمريكية التي أجراها ألتون مايو وزملاؤه في شركة وسترن إلكتريك . لقد كانت القيمة البارزة لهذه المدرسة متمثلة في الاهتمام بالناس حيث اعتبرت الإنسان أهم عناصر الإدارة كما نظرت إلى العمل باعتباره نشاطاً اجتماعياً . من هذا المنطلق فقد اهتمت هذه المدرسة بالروح المعنوية للعاملين ودرجة الانسجام القائم بين المجموعة العاملة والحوافز والرضا الوظيفي.(2)

المدرسة التجريبية:
نتيجة للانتقادات التي واجهتها مدرسة العلاقات الإنسانية وبخاصة ما يتعلق منها بالتركيز المبالغ فيه على الإنسان , باعتباره العنصر الوحيد في الإنتاج أمام البيئة الخارجية ظهرت المدرسة التجريبية في الإدارة والتنظيم . لقد ركز أصحاب هذه المدرسة على الجانب العملي في ممارسة الإدارة أكثر من تركيزهم على الجانب النظري منها.وتبعاً لذلك فإنهم يرون أن الإدارة من الممكن تعلمها عن طريق الممارسة العملية أكثر من الاعتماد على الخبرة النظرية المجردة.
يؤكد رواد المدرسة التجريبية من أمثال: وليام نيومان William Newman وبيتر دركر(1954) Peter Drucker . على أن الإدارة تمثل ميداناً محدداً أو مستقلاً من النشاط البشري وأن المعنى الأساس للإدارة واحد على الرغم من اختلاف التفصيلات الخاصة بأنواع النشاط البشري , لقد حاول أنصار المدرسة التجريبية طرح عدد من المبادئ لإدارة المنظمات من بينها:
1. تحديد الواجبات والمسؤوليات للمديرين وتحديد المهام لكل إدارة أو قسم.
2. العمل على تضييق نطاق الإشراف بحيث يتراوح عدد المرؤوسين للرئيس الواحد مابين خمسة وثمانية أشخاص باستثناء الظروف الخاصة.
3. التأكيد على وجود درجة كبيرة من التفويض في المسؤوليات العملية اليومية مع وجود ضوابط رقابية.
هذا الاتجاه بالطبع لم يلق قبولاً كبيراً , حتى من قبل بعض رواد هذه المدرسة الذين من بينهم هربرت سيمون Herbert Simon الذين انتقدوا هذه المبادئ واعتبروها من الحكم والأمثال العامة أكثر من كونها مبادئ علمية للإدارة.(1)

المدرسة المعاصرة (الحديثة) في الإدارة:
إن تطور المدارس جاء مستنداً وكملاً للتوجهات السابقة والافتراضات التي قامت عليها هذه المدارس فإطار توجهات المدارس الحديثة ينظر إلى الأفراد في المنظمات باعتبارهم مكونات مختلفة ولا يمكن فهمها بسهولة لذلك فإن تحليلاً معمقاً وشاملاً يقربنا من فهم أفضل للأفراد والمجموعات في المنظمات الحديثة . ورغم أن المدارس الحديثة تحوي العديد من التوجهات والمداخل ومن هذه النظريات والمداخل الحديثة نذكر خمس نظريات هي على النحو التالي:
*أ) النموذج الياباني في الإدارة: يركز هذا النموذج الياباني في الإدارة على على جوانب من الإدارة اليابانية التي يمكن تطبيقها في مجتمعات أخرى خارج اليابان . لقد كان رائد هذا النموذج ويليام أوشي William Ouchi الذي قدم لنا نظرية (z) سنتطرق لها بالتفصيل في مبحث الدافعية والحوافز. التي يهدف من ورائها على استفادة الصناعة الأمريكية من التجارب اليابانية الإدارية الصناعية , مع الاحتفاظ بالقيم الأمريكية . لقد أكدت هذه النظرية على عدة جوانب منها: ضرورة الاهتمام بالعاملين من حيث الأمان الوظيفي ومشاركتهم في اتخاذ القرار والتأكيد على المسؤولية الجماعية في العمل . والاهتمام بالجودة وإيجاد سياسات واضحة فيما يتصل بالتطور الوظيفي للعاملين والتحكم في المعلومات وإظهار المزيد من الاهتمام بالجوانب الإنسانية والقضايا الخاصة بالعمل بالنسبة للعاملين.
*ب) نظرية الثقافة التنظيمية: ظهرت هذه النظرية في الدراسات التنظيمية بصورة واضحة ومميزة في نهاية السبعينيات وبداية الثمانينات من القرن العشرين الميلادي . لقد حاول الكاتب شاين (1985) E. Schien باعتباره من رواد هذه النظرية أن يقدم لنا مفهوم الثقافة التنظيمية بصورة محددة ودقيقة , وذلك من خلال الإشارة إلا أن جوهر الثقافة يكمن في طبيعة القيم والمعتقدات والافتراضات المشتركة بين أعضاء منظمة ما . كما يرى أن دراسة الثقافة التنظيمية يجب أن تشمل ثلاث جوانب رئيسية هي: الظواهر الملموسة والقيم والافتراضات والبيئة.
*ج) إدارة الجودة الكلية: يعد مفهوم إدارة الجودة الكلية من المفاهيم الحديثة في الإدارة ليس في القطاع الخاص فقط بل والقطاع الحكومي على حد سواء ويعد ادوارد ديمنج Edwards Deming من أبرز رواد هذا المفهوم في اليابان بعد خروجها من الحرب العالمية الثانية .
ولقد أصبح مفهوم إدارة الجودة الكلية محور الاهتمام في مجال الإدارة الحديثة بل يمكن القول: بان إدارة الجودة الكلية تحظى اليوم باهتمام كبير في جميع أنحاء العالم بما فيها العالم العربي . لقد أكد مفهوم إدارة الجودة الكلية على عدد من المتطلبات المهمة لضمان تحقيقها في منظمات الأعمال يمكن استخلاصها فيما يأتي:
- التزام الإدارة العليا بجعل الجودة في المقام الأول من اهتماماتها.
- التأكيد على أهمية دور العميل أو المستفيد من الخدمة أو المنتج.
- العمل باستمرار من أجل تحسين العمليات والإجراءات.
- التركيز على الجودة في جميع مراحل تقديم الخدمة.
- تأكيد وجوب التمييز بين جهود الفرد وجهود الجماعة.
- استخدام الأساليب الإحصائية لقياس الجودة.
- اشتراك المسئولين والعاملين في تطبيق مفهوم إدارة الجودة.(1)

د) الهندرة: ظهر مفهوم الإدارة هندسة الإدارة وكما يحلو لبعضهم تسميته "إعادة هندسة نظم المعلومات" أو "الهندرة" في عام (1990م) على يد مايكل هامر M. Hammer في مقالته التي نشرت في دورية هارفرد بزنس ريفيو ثم انتشر هذا المفهوم بصورة سريعة في الأوساط الأكاديمية وفي قطاع الأعمال .
"والهندرة" كلمة عربية جديدة مركبة من كلمتي (هندسة) و (إدارة) هذا لمفهوم الحديث يمكن تعريفه على أنه " وسيلة إدارية منهجية تقوم على إعادة البناء التنظيمي من جذوره , وتعتمد على إعادة هيكلة العمليات الأساسية وتصميمها بهدف تحقيق تطوير جوهري وطموح في أداء المنظمات بما يكفل سرعة الأداء وتخفيض التكلفة وجودة المنتج"ومن أهم خصائص الهندرة:
1. إعادة التصميم الجذري للعمليات الإدارية.
2. الاستخدام الضروري لتقنية المعلومات (IT) كمقوم ومساعد على مشروع إعادة هندسة الإدارة.
3. التركيز على تحقيق الأهداف والنتائج الإستراتيجية.

هـ) إدارة المعرفة: برز الاتجاه نحو إدارة المعرفة في الكتابات الحديثة لعلماء الإدارة ويعد العالم الياباني إيكوجيدو نوناكا (I. Nonaka) من رواد هذا الاتجاه حيث لا قت دراسته المنشورة عام (1991م) قبولاً واسعاً في أوساط الباحثين الإداريين . ووفق ما يرى أنصار هذا التوجه فإن المعرفة هي المصدر الأخير للميزة التنافسية . كما يرى رواد هذا المفهوم أهمية بالغة للمعرفة تفوق باقي عوامل الإنتاج الأساسية (الأرض,العمل,رأس المال) وهي النوع الجديد من رأس المال الفكري.
وقد صنف ميشل زاك M. Zack المعرفة إلى ثلاثة مستويات هي:
· المعرفة الجوهرية: وهي الحد الأدنى من المعرفة الذي يجب أن يكون في الشركات للقيام بعملها.وهذا النوع من العمل لا يحقق ميزة تنافسية للشركات.
· المعرفة المتقدمة: وهي المعرفة التي تجعل الشركات متميزة عن منافسيها.
· المعرفة الابتكارية:وهي المعرفة التي تمكن الشركة من أن تقود السوق وتكون رائدة صناعية.

مما ذكر يمكننا القول بأن الفكر الإداري سوف يظل خاضعاً للتطوير في المستقبل طالما أن هناك الكثير من المحركات والدوافع التي تدفع إلى هذا التطور و التي من أبرزها حركة العولمة ومطالب منظمة التجارة العالمية وانفتاح الشعوب.(1)

[FrankJScott]

Had a good read of this site if anyone is curious about CBD oils, I recommend looking at this here- top cbd oils info at this site, it's excellent! also try top cbd oils advice at this site and great cbd oils tips at this profile and even useful cbd oils info at this profile together with important cbd oils advice at this site. Another site to check out includes great cbd oils info at this forum and good cbd oils info at this page and even top cbd oils advice at this forum together with important cbd oils information at this page and why not check out include great cbd oils advice at this profile too!
On a different note, you can find good bathroom set info at this forum and memory foam kitchen runner sets advice at this forum or even thick washable kitchen runners information at this page for good measure. There's also good info at great kitchen runner mat information at this forum and great kitchen floor mats tips at this website. Also try thick kitchen runner sets information at this page it's awesome!

[FrankJScott]

Loved browsing this site Btw, if anyone wants to know the best online casino in Indonesia, may I recommend looking at this baik baik situs alternatif sbobet profile along with this terbaik baik link sbobet forum and this baik terbaik situs alternatif sbobet forum and don't forget this terbaik hebat sbobet alternatif, not to mention this luar biasa terbaik sbobet website along with this luar biasa teratas sbobet site and this bagus baik link sbobet website and don't forget this teratas terbaik judi sbobet alternatif and this hebat teratas judi sbobet alternatif profile along with this hebat hebat judi sbobet alternatif website too!

[FrankJScott]

Loving the insights of this article If anyone's heard of vyvanse, a medication for ADHD, I must suggest looking at this vyvansemedication.com now page along with this buy vyvanse now page and this buy vyvanse medication online site and don't forget this buy vyvanse here too! Also worth a look is this buy vyvanse here website as well as this buy vyvanse for cheap website, not to mention buy vyvanse medication for cheap forum and of course this buy vyvanse now page. Don't forget there's this buy vyvanse medication now website as well as this buy vyvanse medication here page, not to mention this vyvansemedication.com now profile and this vyvansemedication.com now site for good measure.

While you're here, if anyone wants to know the best online casino in Indonesia, I highly recommend looking at this bagus hebat sbobet login forum along with this hebat baik login sbobet page and this hebat bagus 368bet page and don't forget this luar biasa terbaik poker, not to mention this hebat terbaik sbobet page along with this teratas hebat login sbobet site and this baik terbaik sbobet page and don't forget this teratas terbaik sabung ayam and this bagus terbaik sbobet login profile along with this luar biasa teratas login sbobet profile too!

For anyone interested in stylish environmentally friendly bespoke industrial style chairs in the uk, then check these green handmade industrial furniture pieces profile as well as these green bespoke industrial style furniture details page and even these sustainable handmade industrial outdoor furniture items together with these sustainable bespoke industrial outdoor furniture items. Also look out for these green handmade industrial table items are good places to start.

[FrankJScott]

Pressfarm is just a press database that helps entrepreneurs discover writers to publish about their startups. Construct a list of reporters and get shown in startup directories in minutes. Applying our press outreach platform, now you can look for writers from numerous markets, journals and groups to find the best match for your story.

Pressfarm may also support create mail pitches, push produces, material advertising and much more.

Pressfarm feel that narrowing down the area to editors who are likely to be enthusiastic about your startup is superior to giving mass emails.

[FrankJScott]

For the lady asking about does cialis make you stay hard, viagra tablets for female in hindi, dostepne leki na potencje w aptekach, I highly recommend this good Viagra details or cialis ukraine, viagra&cialis best price, cialis 5 mg daily review, 5mg cialis daily reddit, viagra connect asda pharmacy, as well as this awesome Kamagra recommendations alongside all cialis viagra levitra vergleich, srodki na potencje apteka, srodki na potencje forum, leki bez recepty na potencje forum, viagra tablet price in pakistan, alongside all this good Cialis tips which is also great. Also have a look at this cool Cialis tips not to mention is long term use of viagra harmful, tabletki na potencje forum 2019, viagra tablet use in hindi, cialis daily cost with insurance, cialis low dose for bph, not to mention this new Kamagra details and don't forget kamagra oral jelly australia reviews, tadalafil 5mg forum, cialis and viagra together at once reddit, viagra tablets for female in hindi, how long does it take for cialis 5mg to start working, on top of useful Kamagra forum which is also worth a look. I also recommend this great Kamagra blog on top of cialis 5mg price in india, female viagra online shopping in pakistan, cialis pills what do they do, viagra tablets for men, is kamagra jelly legal in australia, on top of this great Kamagra details and don't forget cialis opinie 2018, cialis vs viagra bodybuilding reddit, which is more effective viagra cialis or levitra, cialis 5mg reddit, will cialis ever be over the counter, not to mention new Viagra details which is also great. Finally, have a look at this helpful Viagra recommendations for good measure. See more Most Awesome Kamagra Today 6afd99f

[FrankJScott]

To the lady asking about what jobs are considered manual labor, what jobs are hiring full time, labor jobs hiring near me, how to get hired at home depot, how to get a job as a labor and delivery nurse, public service vacancies canberra, how to complain about a public servant, public service jobs canberra entry level, what jobs are hiring right now at 15, public service employment act changes, labor jobs hiring near me no experience, labor jobs near me, I highly recommend this Top Rated Canberra labour hire Details for how to hire labor, what are the unfair labour practices, what are the work labor laws, how to get job at home depot, what kind of nurses work in labor and delivery, how to open a labour hire company, labor construction jobs omaha, how to be the best labor and delivery nurse, is hiring day laborers illegal, is it easy to get hired at home depot, what are unfair labour practices on the part of employers and workers, what jobs are hiring now near me, is good as well. See More Recommendations 9e29a8c

[FrankJScott]

Please try Google before asking about Updated Product Info 99f9036

[FrankJScott]

To the man asking about information technology services management (itsm) corp, iso 27001 standards consist of, iso 9000 pdf gratuit, iso 90003 pdf free download, iso 9001 pdf indonesia, information security management system pdf, ccps guidelines for auditing process safety management systems pdf, I highly suggest this SIST EN 295-6:2013-Vitrified clay pipes systems for drain and sewers-Part 6: Requirements for components of manholes and inspection chambers top rated ISO download info[/url] on top of iso 13485 training, iso 8601 converter sql, iso 90003 standard, iso 9001 certification meaning, iso 27001 lead auditor exam questions and answers pdf, iso 27001 pdf 2013, iso 27701 training ppt, look at this SIST ETS 300 234 E1:2003-Transmission and Multiplexing (TM); High capacity digital radio-relay systems carrying 1 x STM-1 signals and operating in frequency bands with about 30 MHz channel spacing and alternated arrangements high rated ISO converter site[/url] not to mention iso 27000 series of standards, what is iso 14000 standards, iso 9001 standards list, iso 14000 pdf 2004, cybersecurity companies india, Information security management systems, iso 27001 certification bodies uk, try this ISO 975:2013-Brown coals and lignites Determination of yield of benzene-soluble extract Semi-automatic method top rated ISO download blog[/url] for iso 31000 pdf free download indonesia, iso 27002 version 2013 pdf download, iso international address standards, iso 27001 pdf, iso 9000 quality management systems fundamentals and vocabulary pdf, what are the iso 27000 standards, information technology service management (itsm), Also don't forget this SIST EN 61496-1:2014/AC:2015-Safety of machinery-Electro-sensitive protective equipment-Part 1: General requirements and tests high rated ISO download info[/url] alongside all iso 14000 standards for environmental management, iso 27001 standard pdf, iso/iec 90003 pdf, cybersecurity companies to watch in 2021, iso 27701 free training, iso 13485 training, cybersecurity companies in canada, look at this EN 474-9:2006+A1:2009-Earth-moving machinery-Safety-Part 9: Requirements for pipelayers top rated ISO download blog[/url] for iso 9001 accreditation bodies uk, • iso/iec 17025 general requirements for the competence of testing and calibration laboratories, iso 9001 certification requirements, not to mention this ISO 15791-1:2014-Plastics Development and use of intermediate-scale fire tests for plastics products awesome ISO requirements blog[/url] alongside all iso 31000 pdf espaٌol free download, iso 9000 pdf 2015, iso 27001 standards list, iso 13485 training requirements, iso 27001 lead auditor certification cost, iso 8601 date example java, iso 45001 lead auditor course singapore, look at this EN 12462:1998-Biotechnology-Performance criteria for pumps new ISO download blog[/url] as well as iso 9001 certification process, iso meaning international standards organization, cybersecurity companies india, iso 27001 lead auditor book, cybersecurity news 2021, iso 27002 annex a pdf, iso 14000 standards pdf, try this ISO 21635:2018-Ships and marine technology Specification of high manganese austenitic steel used for LNG tanks on board ships high rated ISO converter site[/url] for iso 14001 requirements pdf download, iso 8601 converter c#, iso 9001 pdf francais, iso 9000 20 requirements, iso 9001 standards uk, iso 8601 converter excel, iso 14001 pdf 2019, Also don't forget this SIST EN 60188:2002-High-pressure mercury vapour lamps- Performance specifications excellent ISO converter details[/url] alongside all what is iso 14000 standards, iso 13485 standard summary, iso 31000 pdf free download, iso 31000 pdf português 2018 download, iso 8601 converter java, iso 14000 pdf completa, iso international address standards, look at this 27.100-Power stations in general great ISO converter details[/url] for iso 14000 pdf 2020, iso 14000 standards meaning, iso 31000 pdf free download italiano, See More Recommended Business Massage Blog bc74d7a

[FrankJScott]

To the lady asking about dog training classes kent, dog training electric collars how to use, dog training college, dog training classes near me cheap, dog training london ontario, best dog walking trainers orange county, puppy training classes stockport, dog training london ontario hyde park, dog training reddish stockport, best dog trainers london ontario, best dog trainers orange county, dog obedience collars reviews, dog training shock collars petsmart, dog training college reviews, k9 service dog training near me, I highly suggest this great dog trainers in irvine blog for dog training to stop pulling, k9 police dog training near me, gun dog trainers bristol, puppy training classes birmingham, pet training collars+shock, puppy training classes morley leeds, puppy training bristol ri, best collars to stop pulling, dog house trainers near me, dog training shock collar tractor supply, dog training college near me, dog training sessions near me, best dog training in wirral, how much is it for dog training classes, dog training collars and leads, is good as well. See More Top Rated เบทฟิก Forum 1e21889