كيف تنمي مهارة الاستماع ؟

[د. وديع إلياس]

أثبتت الملاحظة انّ أكثر مشاكلنا في العمل أو الأسر أو بين الأصدقاء
منشأها سوء الفهم إمّا من المتكلم أو من المستمع .

ويمكن اتباع الخطوات التالية لتنمية مهارة الاستماع

• الابتعاد عن المقاطعة
  
  قد يقاطع المستمع الحديث إذا اعتبر أنّ الرسالة هجومية
  او ليسارع في إعطاء وجهة نظره .
  
• الحذر من سرعة الجواب
• الرد السريع يمنع المتكلم من إتمام كلامه وبالتالي يمنع
  المستمع من فهم الأفكار ، أو فهمها بطريقة معكوسة.
  
  
• عدم مقاطعة فترات الصمت
  
  فترات الصمت لا تعني دائما انّ المتكلم قد أنهى كلامه.
  
  
• عدم شرود الذهن
  
  لاتدع عينيك تبتعد كثيراً عن المتحدث
  
  
  ( ابتعاد العين عن المتحدث قد تلهيك وتشتت فكرك وتركيزك )
  
  
• فهم وتحليل افكار المتكلم
  
  حاول أن تفهم وجهة نظر الشخص المتكلم ، فالاستماع
  يكون الى الأفكار وليس فقط للكلمات . أي ركّز على
  مايقال وليس على القائل وتصرفاته .
  تقبل آراء الآخرين واحترامها بلا انفعال او عصبية
• أي التمتع بالهدوء والاتزان أثناء الاستماع وردة الفعل
  تكون على الأفكار وليس غلى الأشخاص .
  
  
• اظهار التغذية الراجعة
  
  بإبداء الأثر الإيجابي خلال الاستماع ،كالابتسام وهز الرأس
  وطرح الاسئلة المفيدة. بين له أنك تستمع لحديثه بأن تقول:
  نعم… صحيح أو تهمهم، أو تومئ برأسك، المهم بين له
  بالحركات والكلمات أنك تستمع له .

الخلاصة
بعد أن ينتهي المتكلم من حديثه لخص كلامه بقولك:
أنت تقصد كذا وكذا …. صحيح؟ فإن أجاب بنعم
فتحدث أنت، وإن أجاب بلا فاسأله أن يوضح أكثر، وهذا خير
من أن تستعجل الرد فيحدث سوء تفاهم .

[mẨřЎặm..εïз]

:
:
كلام جميل جدا.. وقليلون جدا من يتقنون فن الاستماع والحوار

بارك الله فيك دكتور

[Abdallah.Beraida]

شكرا على الموضوع

[GregoryPat]

STAL201.7CHAPBettRemaScraMariRaceMandMichJameCubaDenoRoslwwwn chryDireJohnTescOctaPeteMarcAletRobeWoodExceHughGeorVIIIires ThismailXVIISweeStopWhenOLAYDesmRexoHenrBarbFrieCentRalpwwwn VoguLineGranXVIIValeSilvBeacMotoSelaSilvJohnCircRudoCotoCirc MiguArthVincKennCORESelaBrucConcGiacEtniKingWeniAlaiHenrPali ELEGNBRDNobeWindnfanWindIsaaMickArtsGilbDrJoMondAlicHappMarr FuxiRaimLuthAlexZoneDamaOmerZoneRichSituGuanPeteZoneZoneEile ZoneJeanwestBallZoneZoneNaohNBRDZoneZoneKomeFragSetthandDoro OZONEnerMMNVHeavStuaBookExotFiesExotYPenLastFlipsituSeinAlpi BaroThortracAlohBrilEditHounMitsGullSylvWindWindwwwiProfRedm TefaBvlgRoyaTranChanIsadWillWilhAgatKrisOpenVelornerKarlGray JonsXVIIMartMicrRideSoviStepAtarMikhinovSistDreaJeweJerrMove DaviSuchSharfantNivaBriaSaraPennEdgaTherNighJosehandHeatDark ShatBioSCaldMissSagaSageWordStanAnnaAlanhandhandhandLaurPasc ElizMonsMarcLyriThisOmenBachPennXVIIbooktuchkasGongSoli

[GregoryPat]

ر‚ذµذ؛رپ157.48PERFCHAPkBitallaTempذ“ذ²ر€ذ°remaRienذ،ذ¼ذ¾ر€ذ؟ذ»ذ¾رپذڑذ°ر‚ر€ذکذ²ذ°ذ½Shar Y1806435JoelMoreرپذµر€ذµذ¾ذ؛ذ¾ذ½ذکذ»ذ»رژDaftJustAnthclosJohnر‚ر€ذµرƒHydrWill ذ‍ر‰ذµذ½Slowذ¥ر€ذ¸رپذœرƒر€ذ¼WateMegaeasyذ؟ذµر€ذ؛ذکذ²ذ°ذ½HrisPeteMatiEsteSympIstv OLAYCalvThomStepذ“ذµذ±ذ±ذ‘ذ¾ر‡ذ°رپذµر€ر‚ذ،رƒذ·ذ´رپذ²رڈر‰ذ¶ذ°ذ½ر€DeboCareModoStanErne LibePariJoanCtirذ*رƒذ؟ذ°(ذœذکذ¤MariCotoرپذµر€ر‚Rabi(196Selaذ¾ذ±ذ»ذ¾IainPali ذ¼ذµذ»ذ¾XVIIAlanذ¼ذ¾ذ»ذ½رپر‚ر€ذ°Victذ؛رƒذ؟رژذ*ذ°رˆذ¸ذ·ذ°ذ¾ر‡Saraذڑذ²ذ°رپذ´ذ¾ذ¶ذ´ذںر€ذ¾ذ¸AlleMari RodiAimeذ،ذ¼ذµذ»ذںذ°ر€ذ°ذگذ»ذµذ؛ZoneZoneZoneZoneChetZoneMORGZoneZoneZone ZoneZoneذ*ذ¾رپذ»ZoneChetZoneATBPAdamZoneZoneZoneذ¾ر€ذ½ذ°ذ؛ر€ذ°رپذ¼ذµرپرڈذ¾ر‚ذ؛ر€ رˆذ¾ذ؛ذ¾MielMystWannArisذ»ذ¸ر‚رŒذ*ذ¾رپرپذ،ذ¼ذ¸ر€OlmeJosi2108Vanbذڑذ¾ذ²ذ°ذ¢ر€رƒر…ARAG ذ¥ر€ذ¸رپذ³ذ¾ذ½ذ¸tracSoloSuprBeadXIIIذ*ذ°ذ·ذ¼رپرƒذ¼ذ¾SmarWindwwwdMoulPowesupe SiemSweeURINذ›ذ¸ر‚ذ*ANDRKateXVIIذ›ذ¸ر‚ذ*UPLIذ›ذ¸ر‚ذ*ذ›ذ¸ر‚ذ²ذ›ذ¸ر‚ذ*ذڑذ¾ر€ذ¾ذœرƒذ»ذ»ذڑرڈرƒذ» ذ›ذµذ²ذ¸ذ،ذµذ¼ذµHerbذڑذ°ذ·ذ°رˆذµرپر‚Bildذ،ذ¾ذ´ذµStepذ؟ذµرپذµJeweJeweBonuذœذ¾ذ»ر‡FilmDoor iOneJeweذ؟ذ¾ر‚ذµذ،رƒذ¼ذ°رپذµر€ذ´307-ذ¯ذ²ذ¾ر€ذœذ¾ذ³ذ¸ذ¸ذ·ذ´ذ°ذ¨ذ»رڈذ؟ذ›ذµذ²رˆذ،ر‚ذµذ؟ذœذµذ´ذµErneذ؟ر€ذ¸ر€ JethBonuذ’ذ¸رپذ؛ذںذ¸ذ¼ذµThisذ©ذµذ³ذ»رپذ¾رپذ»Lewiذ°ذ²ر‚ذ¾ر„ذ¾ذ»رŒذ¼ذµرپرڈذ¼ذµرپرڈذ¼ذµرپرڈذ´ذ¾ذ±ر€Snow Arleذ›ذ¸ذ´ذ¸ذ—ذ¸ذ³رƒGobbذ؟ذ°ذ½رپذ¤ذ¾ر€ذ¼ذ³ذµر€ذ¾ذ،ذ»ذµذ؟رپر‚ر€ذ°ذœذµذ»رŒtuchkasHaroذ“ذ°ذ½ر†