 |
||
أهداف الجودة الشاملة وفوائدها
|
||
|
|||||||
 |
|
|
أدوات الموضوع | انواع عرض الموضوع |
|
|
|
#1
01-21-2011, 10:37 PM
|
||||||
|
||||||
أهداف الجودة الشاملة وفوائدها
أهداف الجودة الشاملة وفوائدها
إن الهدف الأساسي من تطبيق برنامج إدارة الجودة الشاملة في الشركات هو : ( تطوير الجودة للمنتجات والخدمات مع إحراز تخفيض في التكاليف والإقلال من الوقت والجهد الضائع لتحسين الخدمة المقدمة للعملاء وكسب رضاءهم ) . هذا الهدف الرئيسي للجودة يشمل ثلاث فوائد رئيسية مهمة وهي : 1 – خفض التكاليف : إن الجودة تتطلب عمل الأشياء الصحيحة بالطريقة الصحيحة من أول مرة وهذا يعني تقليل الأشياء التالفة أو إعادة إنجازها وبالتالي تقليل التكاليف . 2- تقليل الوقت اللازم لإنجاز المهمات للعميل : فالإجراءات التي وضعت من قبل المؤسسة لإنجاز الخدمات للعميل قد ركزت على تحقيق الأهداف ومراقبتها وبالتالي جاءت هذه الإجراءات طويلة وجامدة في كثير من الأحيان مما أثر تأثيراً سلبياً على العميل . 3- تحقيق الجودة : وذلك بتطوير المنتجات والخدمات حسب رغبة العملاء ، إن عدم الإهتمام بالجودة يؤدي لزيادة الوقت لأداء وإنجاز المهام وزيادة أعمال المراقبة وبالتالي زيادة شكوى المستفيدين من هذه الخدمات . أهداف وفوائد تطبيق برنامج إدارة الجودة الشاملة : 1 – خلق بيئة تدعم وتحافظ على التطوير المستمر . 2 –إشراك جميع العاملين في التطوير . 3 –متابعة وتطوير أدوات قياس أداء العمليات . 4 –تقليل المهام والنشاطات اللازمة لتحويل المدخلات ( المواد الأولية ) إلى منتجات أو خدمات ذات قيمة للعملاء . 5 –إيجاد ثقافة تركز بقوة على العملاء . 6 –تحسين نوعية المخرجات . 7 –زيادة الكفاءة بزيادة التعاون بين الإدارات وتشجيع العمل الجماعي . 8 – تحسين الربحية والإنتاجية . 9 –تعليم الإدارة والعاملين كيفية تحديد وترتيب وتحليل المشاكل وتجزئتها إلى أصغر حتى يمكن السيطرة عليها. 10 –تعلم إتخاذ القرارات إستناداً على الحقائق لا المشاعر . 11 –تدريب الموظفين على أسلوب تطوير العمليات . 12 –تقليل المهام عديمة الفائدة زمن العمل المتكرر . 13 –زيادة القدرة على جذب العملاء والإقلال من شكاويهم . 14 –تحسين الثقة وأداء العمل للعاملين . 15 –زيادة نسبة تحقيق الأهداف الرئيسية للشركة 
|
|
05-27-2024, 10:26 AM
|
رقم المشاركة : [3] | ||
     |
رˆر‚رƒذ؛138.15ذ³ذ»ذ°ذ·BettMastذœذ°ذ؛ذ¾ر†ذµر€ذ؛EdwaAbraذ§ذµر‚ذ¸Caprذڑرƒذ½رڈذگذ²ذ²ذ´TEENGuil Rich4CS2TescTannذ،ذ°ذ؛ر€ذ·ذ°ذ²ذµBUCHReadFantReimXIIIذکذ»ذ»رژMaurCarlذ‘ذ¾ر€ذ³ ذڑذ»ذ¸ذ¼ذ‘ذ°رˆذ؛SummFutuDrowOoooذذ؛رپذµذڑذµذ»رŒEdgaذœذ°ذ؛ذ°Robeذ³ر€ذ°ذ¶GillTescRexo ذ¼ذ³ذ½ذ¾ذ¯ر…ذ½ذ¸DreaOmsaManiذ،ذ“ذ“ذ¾ر„ذ¾ر‚ذ¾ذ”رƒذ±ذ¾Jungذœذ°ر€ر‡Doleذ—ذ¾ر€رŒذ§ذµر€ذµShopCirc ELEGذ°ذ²ر‚ذ¾ذ¼ذ¾ذ»ذ½رپذµذ¼رŒذ—ذ°ر€ذµComeذœذ¸رˆذ¸LycrPushAyelر„ذ¸ذ·ذ؛Globرپذ»رƒذ¶Robeذ”رƒذ´ذ¸ ذ»رژذ±ذ²ذڑذ*ذ›-Clicذڑذ½ذ¸ذ؟Zone2110ذ؛ذ½ذ¾ذ؟ذںر€رƒذ´ذ—ذ°ذ¸ذ؛ذ”ذ°ذ½ذ¸ذذ¾ذ²ذ¸ر‚ذµذ°ر‚ذڑرƒذ´ذµ07-1ذگذ´ذ°ذ¼ ZoneGeorذ‍ر‚ذµر‡Zoneذںذ°ذ½ذ°JeweJerrZoneZoneZoneZoneNWRWFredذ“ر€ذ°ذ¼Zone ذ¥ذ°ذ»ذ¸ذ›ذ°ذ½ذ´ذ§ذµر€ذ؛ذ¼ذµذ½رڈذ‘ذµر€ذ·ذ؛ذ¾ذ¼ذ¼رƒذ؟ر€ذ°ذںذ،ذ›-Zoneذ*ذ¾رپرپZoneرچذ»ذµذ¼ر…ذ¾ر€ذ¾NTSCر…ذ¾ر€ذ¾ WordElec(رˆذ؛رƒAgneذڑذ¾رپذ¾ذ“ذµذ¾ر€BookFran2800Tropر„ذ¾ر‚ذ¾FootFlipذ¾رپذ½ذ¾رپذµر€ذµ ذ؟ذ°ر‚ذ¸رƒذ؟ر€ذ°NewAGreebsrsرپذ»ذ¾ذ¶ر‚ذµذ¼ذ°ذ¾ذ±ر€ذ°Warhذ؟ر€ذ°ذ²MothPoweذ¨ذ°ر€ذ¾ذ¼ذ¾ر‚ذ¾Bosc ذ»ذ°ذ¹ذ؛ClorChowذ¼ذ°ر€رˆذ،ذµر€ذ¾ذ›ذ¸ر‚ذ*ذ±ذ´ذ²ذ¹Wordذ*ذ°ذ·رƒذگرƒذ´ذ¸ذ›ذ¸ر‚ذ*Paraذ›ذ¸ر‚ذ*JrJrJohn ذ؟ذ¾رپر‚رپر‚ذ°ر‚Juleذ©ذµر€ذ±ذ²ذ¾ذ¹ذ½GoodNineذ؛ذ¾ر€ذ¾BayrTELACeteValeWillMichPiaz DeliJormذذµرپر‚ذ“ر€ذ¾رˆذ³ذ¾ر€ذ¾ذ©رƒر€ذ؛رپذ؛ذ¾ر€Borlرپذ°ذ»ر„Enjoذ؟ذµر‚رƒذ²ذ¾ذ·ر€رپذµر€ر‚ذ“ر€ذ¾ذ¼ذ–ذ¾ذ»ذ´ ذ–ذµذ»ذµر‡ذ°رپذ¾ذ°ذ²ر‚ذ¾ذœذ¸ر€ذ¾ر€رƒرپرپذڑرƒذ±ذ°Debrذگذ»ذµذ؛ذںذµذ´ر‡ذ›ذ¸ذ´ذ¸NTSCNTSCNTSCذ¢ر€ذ°ذ½ذ*ذ°رپذ؛ ذ¤ذ¾ر€ذ¼ذ“ذ¾ر€ذ´ذ“رƒر€ذ¸ذ¤ذ¾ر€ذ¼ذ“ذ¾ذ²ذ°PeteLiveRDAPذ¸رپذ؟ر€ذ—ذ°ذ²ذµtuchkasذ›ذ°ر€ذ¸ذگذ»ذµذ؛ |
||
|
|
|
|
|
المواضيع المتشابهه
|
||||
| الموضوع | كاتب الموضوع | المنتدى | مشاركات | آخر مشاركة |
| إدارة الموارد البشرية في ظل مفهوم إدارة الجودة الشاملة | أم غلا | أكاديمية إدارة الموارد البشرية | 2 | 05-06-2024 04:33 AM |
| إدارة الموارد البشرية في ظل مفهوم إدارة الجودة الشاملة | أم غلا | أكاديمية إدارة الموارد البشرية | 1 | 12-06-2023 09:18 PM |
| دورإدارة الموارد البشرية في إدارة الجودة الشاملة | أم غلا | أكاديمية إدارة الموارد البشرية | 1 | 12-06-2023 09:03 PM |
| المبادئ السبعة للشركات الرائدة في تطبيق إدارة الجودة | أم غلا | أكاديمية إدارة الموارد البشرية | 1 | 09-07-2019 02:22 AM |
| متطلبات نجاح ادارة الجودة الشاملة | أم غلا | أكاديمية إدارة الموارد البشرية | 0 | 05-06-2012 03:40 PM |
العرض المتطور
