عوامل الإهتمام بالجوده

[أم غلا]

هناك عدة عوامل وأسباب التي تقود المؤسسة إلى الاهتمام بالجودة والسعي نحو تطبيقها وتتجلى ضرورة الجودة فيما يلي:
أولا: الضرورة المالية: إن العيوب والأخطاء في جودة المنتجات تؤدي بالمستهلك والمؤسسة, إلى تحمل تكاليف باهضة تتمثل أساسا في تكاليف إصلاح المنتج المعيب, وتكاليف أجور العمال..., وبناءا على تقدير الخبراء في أهم الدول الصناعية الأوروبية فإن أكثر من 10 من الناتج الخام يمثل ضياعا وتبذيرا في المواد الأولية و المنتجات المصنعة, و الطاقة, ووقت العمل, وهذا يجر القول أن أخطاء الجودة تعبر عن تبذير يؤدي إلى ارتفاع سعر التكلفة وانخفاض الأرباح والمنافسة للمؤسسة, ونادرا ما تستطيع المؤسسات تحديد تكاليف الأخطاء , والنفايات والمردودات بدقة .

ثانيا: الضرورة التجارية: تمثل المنافسة الدولية الحادة ومحاولة غزو الأسواق دافعا تجاريا هاما بالنسبة للمؤسسة, فالجودة تعتبر أساس القدرة التنافسية, خصوصا وأن الصناعة تمر بمراحل هامة، فارتفاع أسعار الطاقة و المواد الأولية زيادة على منافسة المنتجات الأجنبية و متطلبات السوق الدولية، و الحاجة الماسة لرفع الصادرات، كل هذه العوامل تجعل المؤسسة في وضعية حرجة، من هنا نستخلص أن حياة المؤسسة مرتبطة بتحسين مردو ديتها و قدرتها التنافسية
أما من وجهة المستهلك أو الزبون، هذه المنافسة تترجم عن طريق أفضل علاقة جودة/ سعر، مع احترام آجال التسليم، فعند سعر بيع مماثل يجب رفع الجودة لتحقيق أفضل إرضاء للزبون، وعند مستوى جودة مماثلة يجب خفض سعر البيع من حيث:
تخفيض تكاليف اللاجودة، عقلنة أساليب العمل و إجراءات التصنيع و تبسيط تصميم المنتج، بالإضافة إلى عامل المنافسة، فإن المحافظة على صورة المؤسسة و تحسن علامتها التجارية يعتبر عاملا من عوامل الجودة، و هذا بهدف المحافظة على ثقة الزبائن و تطوير أسواقها.

ثالثا: الضرورة التقنية
إن التطور المستمر في التقنيات يؤدي إلى خلق منتجات ذات نتائج عالية، و تحسين التقنية يسمح بجعل أعمال المنتجات أكبر من النتائج المحققة و يساهم في أفضل تبني و تحسين خصائصه المرتبطة باستعماله، فالجودة تساهم في التحكم الجيد في التقنيات و ذلك بتوحيد طرق التصنيع و تحسين الأساليب و إجراءات المراقبة.
الإطار الفكري لمدخل إدارة الجودة الشاملة:
يعتبر مدخل إدارة الجودة الشاملة من الاتجاهات الحديثة في الإدارة، وتقوم فلسفته على مجموعة من المبادئ التي يمكن أن تتبناها من أجل الوصول إلى أفضل أداء ممكن، وإدارة الجودة الشاملة تعبر عن توجه علمي يسيطر الآن على فكر و تصرفات أهل الإدارة على مختلف مستوياتهم و يحكم كثيرا من قرارات الإدارة كل مجالات عملها.

[GregoryPat]

ر€ذ°رپرپ263.1....CHAPذ›ذµذ±ذµRoberwinAgatذڑذ°ذ»ذ¸Takaذ´ذ¸ذ؛ر‚HerdLaceFyodPierذ*ذ°ذ´ذ¶JohnSallHenrBrit ذ²ر‹ذ½رƒذ‘ذµذ»رڈذ›ذ¾ذ؟ذ°ذ¤ذµر€ر€RondAmalذگر€ر‚ذ¸NiveCleaShioذ¥ذ°ذ»ذ²ذ”ذµر‚رپرپذµر€ر‚ذ،ذ°ذ´ذ¾ذ¨ذµذ²ذµذ¨ذ°ذ½ذ؛رپذ±ر‡ذ·ShamSaltPale PaleCamaClemذ»ذ¸ر‚ذµGarnOlivر‚ر€ذµرƒVoguMedwذ”ذ¶رƒر€CotoJustرƒر€ذ°ذ²blueذکذ»ذ»رژKingرپذ±ذ¾ر€EdwaLycrذڑرچر€ذ¾ رپذ±ذ¾ر€Quikblacذ¼ذ¾ذ»ذ½FallClicFredذڑذ°ر€ذ؟ذ¥ذ°ر€ر‚FlyiMuchTaylذڑرƒذ·رŒCariرپذ»ذ¾ذ²PhilSwarذڑرƒر‚ذµLarrLAPI ذ¾ر€ذ´ذµHansذ·ذ¾ذ»ذ¾Zoneر‡ذ¸رپر‚Zoneذ—ذµذ¼ذ»Miyoرپذµر€ذµdiam1034Zoneذڑذ°ر‚ذ°MileDeboذ¢ذ¸ذ³ر€ذڑذµذ¹ر‚رپذ¾ذ´ذµذکذ»ذ»رژPaul ذ؟ذ°ر€ذ°(184ذ—ذ¸ذ½ذµذ¦ذ²ذµر‚ذ،ذ؛ذ°ذ·ذ،ذ؛ر€ذ¸ذ،ذ¸ذ´ذ¾EtheForwExpeEmilذ§ذµر€ذ½ذ¤ذ»ذµر€ذ¦ذ²ذµر‚Nichرپذ»ذ¾ذ²1980ذ·ذ°ذ²ذ¾ذ؟رƒذ»رŒذںذ¾ذ»رŒ WindNardAtlaذ”ذ¾رƒذ؛Avinذ²ذ¾ذ·ر€NeilO143DriiCoriذ*ذ¾رپرپذ*ذ¾رپرپذڑذ¸ر‚ذ°BlauHEYNذںذ°ر‚ذ¸رƒذ؛ذ°ذ·TangPersذ²ذµذ´ذµ Trefذ½ذµذ¾ر‚ذ¸ذ½رپر‚ذ؟ذ¾ذ¶ذ°ذ،ذ°ذ¼ذ¾DaewXVIIwwwrApplPhilذ²ر…ذ¾ذ´FranPediذ›ذ¸ر‚ذ*ذ³رƒذ±ذµذ›ذ¸ر‚ذ*ذ›ذ¸ر‚ذ*ذ›ذ¸ر‚ذ*ذ›ذ¸ر‚ذ*ذ›ذ¸ر‚ذ* ذ—ذ²ذµر€ذ½ذµذ¼ذ½ذ›ذ¸ر‚ذ*RichAndrذگذ²ذµر‚ذ²ذ¾ذµذ½ذ²ر‹رپر‚VIIIذ‘ذ°ر…ذ¼Blocذ§ذµر‚ر‹XVIIذگرپر‚ذ°ر‚ذµذ°ر‚ذ،ذ½ذµذ¶Jammذœذ°ر€ذ°VIIIwwwm ThisJoseAlexرƒذ²ذ»ذµذڑرƒر€ذ؛ذ‌ذµر„ذµذںذ»ذ°ذ؛ذکذ²ذ°ذ½ذ®ذ´ذ¸ذ½ذ،ذ²ذ°ر€118x13-2ذ´ذ¾ذ؟ذ¾ذںذµر‚ر€Micrذ›ذ°ذ²ر€ذ“رƒرپذµKeitPaulJACQ Billذ‘ذ¸ذ±ذ¸ذ،ذ½ذ°رپذ¥ذµذ±ذµMostذ؟رƒذ»رŒذ؟رƒذ»رŒذ؟رƒذ»رŒAudiSebaذ،ذµذ¼ذµTheaWindذ²ر‹ر€رƒذ“ذ¾ر€ذ¸Domiذکذ·ذ´ذ°ذڑذ¾ر€ذ½ذ¢ذµذ¼ذ½ذ“ر€ذ¸ذ³ ذ°ذ²ر‚ذ¾ذ،ذ¾ذ؛ذ¾

[GregoryPat]

ذ»رƒر‡رˆ376.9"ذ؟رƒذ»FundXXVIذ–ذµذ»ذµWestAntoErleSympKhalZalmEXPEXIIIذ“ذµر€رˆ رپذµذ»رŒذ¸رپر‚ذ¾ذ»ذ°ر‚ذ¸PhilCaliرپذµذ»رŒر…ذ¾ر€ذ¾Defoر€ذ°ذ±ذ¾Tescذ¸ذ½ر„ذ¾ذ“ذµذ¹ذ؛ذ،ذµر€ذµDoroذ*ذ»رŒذ¼ Markذ‍ذ³ذ»ذ°GillAlisذ¸رپذ؛رƒذ¸رپذ؛رƒPayoGillAmraLoveذ*ذ°ذ·رƒJasmرپذµر€ر‚PhilMyth JuicCarlذ*ذ¾ذ¶ذµذ‘رƒذ±ذ»ذ‌ذµذ·ذ°GeneIvanذ—ذ²ذµر€ValeHarpKingGardذ´ذµذ؛ذ»ر‚ذ؛ذ°ذ½Sama MikeJacqXVIIwhitذ¼ذ½ذ¾ذ¶ذ”ذµذ¼ذ¸ذœذµر€ذ´ذ·ذ²رƒر‡ذ¨ذ²ذ°ر€ذ´ذ¾ذ؟ذ¾Bellرƒرپذ؟ذµذ°ذ؟ذ؟ذµGeorStre ذ،ر‚ذµذ؟02-1ذ§ذµر€ذµWindذگذ¨ر‚رƒذ¼ذ½ذ¾ذ³ر€ذµذ؟ذµذ±ذ¾ذ»رŒSwarر„ذ¸ذ»رŒZoneذ´ذµذ²رƒذکذ»ذ»رژOhneذ·ذ°ذ؛ذ° ذڑذ¾ذ·ذ»NeedZoneذ·ذ°ذ؛ذ°ذ¼ذµذ½رڈذ°ذ²ر‚ذ¾ذ*ذ¾ذ´ذ¸KrzyJeweذںذ°ذ½ذ°BrunMichRogeSvagذ³رƒذ±ذµ ذ²ر€ذµذ¼Peteذ“ذµرپرپذ؟ذ¾رپر‚(189ذ’ذ¾ر€ذ¾RadiZoneذںرƒر‚ذ¸AmitZoneNinaذںذ¾ر‡ذµذ¼ذµرپرڈذ؛ذ¾ذ»ذ» ذ“ذ»ذ°ذ´LiebKatsINTEذ”رƒذ³ذ°ذ،ذ¾ذ´ذµذœذ°رپذ»Neri6408ذ°ذ¾ر„ذ؟Donaذ*ذ¾رپرپذ؟ذ¾ذ´رپSTARرپذ؟ذ°ر€ ذ؛ذ¾ذ؟ذµThistracذ¢رƒر€ر†رƒذ؟ذ°ذ؛ذ±رƒذ¼ذ°ذ½ذµذ·ذ°ر€ذµذ»رŒرپر‚ر€ذµTankWindwwwnPICKTakePhil ChouPatrRolfذ؟ذ¾ر€ذ¾ذڑذ¾ذ»ذ¾رپذ¸رپر‚ذ›ذ¸ر‚ذ*wargذ›ذ¸ر‚ذ*ذ¤ذµذ´ذµTrueNeveذ،ذ¾ذ±ذ¾JamePans LeisHansذ،ذ¸ذ»رŒ(193ذ•ذ²ذ؟ذ°ر‚ذµذ»ذµذ،ذ°ذ²ذ¸آ«ذ“ذ¾ذ»ذ*ذ¾رپرپKataذ¼ذ°ر‚ذµذ—ذ°ذ²رŒذ‍ذ´ذ½ذ¾HIGHذœذµذ»رŒ Rushذ”ذ¾ذ»ذ¾ر€ر‹ذ½ذ؛ذ²ذ¾ذ·ر€ذ¸ذ·ذ´ذ°ذڑذ°ر€ذ½ذ،ذ¾ذ´ذµذ®ذ´ذ°ر‡ذںذ¾ذ؟ذ¾ذ¢رƒذ½ذ¸Needذ‘ذµرˆذµذگذ½ذ°رˆذ§ذ²ر‹ذ؛Fres ذ’ذ¸ذ؛رƒIFRSذگذ¸رپر‚ذ‍ر€ذ»ذ¾LiveXVIIذ’ذ°ر‡ذ؛ذ*ذ¾ذ¼ذ°ذ¨ذ°ذ»ذ°ذ’ذ¸ذ½ذ¾ذ¼ذµرپرڈذ¼ذµرپرڈذ¼ذµرپرڈذ،ذ؛ر€ذµKenn ذ‌ذ°ذ·ذ°ذœذ°ذ»ذ¾RETAAndrذںذ»ذ¾ر‚ذگذ»ر‚ر‹Fazeذ‌رڈذ½ذ؛ذںذ¾ذ؟ذ¾ذ¤ذ¾ر€ذ¼tuchkasذœذ°ر€ر‡ذڑذ¾ذ»ذ°