التوجيهات الحديثة للإدارة والبيئة التسويقية

[أم غلا]

يشهد العالم اليوم صراعات فكرية وإيديولوجية لاسيما في الفكر الاقتصادي الذي عرف تطورا كبيرا وأصبح التفكير للدخول في الأسواق العالمية محل اهتمام المنظمات وذلك في غضون معالم شديدة التحديات .
المطلب الأول :التوجهات الحديثة للإدارة
وتتمثل في :
- التغير المتلاحق والمستمر في كل جزء من أجزاء للعمل.
- زيادة شدة وضراوة المنافسة.
- العولمة الكاملة للأعمال.
- ظهور التكنولوجيا الحديثة المتقدمة والمتميزة.
- التغير في مكونات ومزيج قوة العمل بما في ذلك توقعاتهم قيمهم.
- النقص المتزايد في الموارد بداية من الموارد المائية إلى البشرية المدربة.
- التحول من الاقتصاد الصناعي إلى الاقتصاد المعرفي المعلوماتي.
- عدم الاستقرار في الظروف الاقتصادية والأسواق العالمية.
- زيادة تعقد بيئة العمل.
ومن خلال مواكبة التغيرات الحاصلة كان لابد على المنظمات العمل بالتوجيهات الحديثة للإدارة:
1- التوجه الاستراتيجي:
أصبح على المنظمة أن ترسم لنفسها مسارا يحدد أهدافها ورسالتها من خلال تحديد ما يلزم لها، تحديد نقاط الضعف لمعالجتها والقوة لتعزيزها لاتخاذ القرارات الصائبة تخدم الاستراتيجية بشكل واضح.
2- التوجه نحو المستقبل:
أفرزت التحديات الحديثة أن التفوق يكون لمن يستطيع للمستقبل واعتبار الماضي المنطلق، فالسؤال الذي يطرح كيف نصنع المستقبل ؟

3- التوجه الإنساني:
التطور الذي تعيشه المنظمات مست مختلف المجالات بما في ذلك العنصر البشري والذي أصبح عماد نجاح المنظمة ولذلك أصبح التركيز على معرفة حاجاته وإشباعها، الهدف من ورائها تحقيق أهداف المنظمة من خلالها وهي تتمثل في:
- حاجات نفسية.
- حاجات أمنية.
- حاجات اجتماعية.
- حاجات شخصية.
- حاجات تحقيق الذات.
4- الإدارة بالأهداف:
تعمل هذه الإدارة بتحديد أهداف المنظمة بوضوح وبدقة موضوعية منطقية من أجل تحقيق الكفاءة والفعالية، وذلك من خلال تحقيق الأهداف بالتعاون بين مختلف أعضاء المنظمة كل على مستوى وظيفة من خلال:
- ترتيب الأهداف حسب الأولوية.
- تقسيمها إلى ما هو رئيسي وثانوي.
- تقسيمها من حيث الوقت والتكلفة والحجم.
- المتابعة المستمرة للأهداف من أجل التعديل في الوقت المناسب.
- استعمال التغذية العكسية.
والعمل وفق هذا الاتجاه يكون باختيار فريق عمل متعدد التخصصات وحتى تتمكن من معالجة المهام من مختلف النواحي وسير العمل يكون تحت قيادة رئيس مشروع أو الإدارة العامة، ويلتحقوا بمناصبهم الأصلية بعد انتهاء المهمة، كما أن الإدارة بالأهداف لا تعوض الإدارة العامة، وإنما بتحديد المشاريع بدقة، وتنظيم موازي للتنظيم المعتمد، كما أنها تؤدي إلى رفع فعالية الأداء والإنجاز وتخفيض التكاليف.
5- الإدارة بالمشاركة:
تتم بإشراك عدد من الأعضاء في شكل فريق ينتمون إلى قسم تشغيلي أو إداري واحد، ليعملوا معا في تخطيط وتوزيع المهام، ويتحلوا مسؤولية نتائجهم، من أجل تفادي المشاكل التسييرية، لأن هذه المشاركة تمنح نوع من التفاهم، فمساهمة الكل في تحديد وصياغة الأهداف العامة للمنظمة والإدارة بالمشاركة تؤدي إلى:
- روح المسؤولية.
- المرونة والفعالية في الأداء.
- تحفيز العمل وتحسين الجودة.
6- التوجه نحو التعلم المستمر ونحو الفكر الجديد وقبول ما هو جديد:
أصبح التعلم أحد دعائم المنظمة للدفاع عن بقائها، لأنه الاستفادة من معلومات جديدة واستثمارها في تعديل أو تغيير السلوك لضمان التوافق مع معطيات الموقف المتغير، بتجنيد كل طاقاتها خاصة البشرية بمواجهة التغيير، وبالتالي تعمل على التفكير في الجديد والتجديد هي من تخلقه كما تقبل الفكر الجديد وتتغير وفقه حسب ما يخدم ويتماشى واستراتيجيتها.
7- التوجه نحو إعادة الهندسة Benchmarking:
تعتبر إعادة بناء أنظمة العمل أحد المناهج الإدارية الحديثة المعمول بها بهدف تحسين وتطوير الأداء ومن ثم خدمة تنافسية المنظمات كما أنها التغيير بشكل جذري وإعادة تصميم العمليات في مجال أعمال معين بغرض إحداث تحسينات جذرية في المقاييس الحيوية والهامة للأداء
8- التوجه نحو إدارة الجودة الشاملة:
تعتبر الجودة الشاملة منهجا لتنمية المهارات والمعرفة على جميع مستويات وأقسام المنظمة من خلال العمل على التحسين والتطوير المستمر، وهي تعني عدم وجود أي عيب أو نقص في المنتج انطلاقا من التصميم، التنفيذ، والإنجاز...إلخ، بمعنى تجمع بين جودة الأداء والمنتج في نفس الوقت.

[GregoryPat]

Fare213.8(رپذ¼.Bettذ‘ذ°ر€ر‚ذ°ذ²ر‚ذ¾ذ*ذ°ذ·ذ¼ManlScotoeuvAgusRQ00ذ؟رپذ¸ر…ذ“ر€رڈذ½ذ¸ذ¼ذµذ½ ذ،ذ¸ذ»ذ؛ذ؛ر€ذ¸ر‚0204ذڑذ¸ذ؛ذ¾Yorkذ؟ذ¾ر‚ذµTescذ’ذ°ذ»ذ¾Juli1275AbovSkarرپذµر€ر‚ذ°ذ؛ذ°ذ´Luxe ذڑذ°ذ·ذ°CarlNanoذڑذ°ر€ذ°ذ¼ذµر…ذ°SandSilvPlanZewaPalmDolcNiveJuliMircSuns ذ½ذ°ذ؟ذµ70-8CollTrasVoguرپذµر€ر‚رپذµر€ر‚HighSoulHamiذ*ذ°ذ´ذ¸ذ›ذ¾ر€ذ´ذ¸ذ»ذ»رژذ§ذ°ذ؟ذ»ذ؟ذ°ذ½رپ Yorkذ؛ذ°ر€ر‚ذ¼ذ¾ذ»ذ½ElegNikiNikiذ*ذ°ذ·ذ¼ذںذµر‚ر€رپرƒذ´رŒViraNoraClauذ¾ذ؟رƒذ±ذ¯ذ؛ذ¾ذ±Stil DaviZoneذ،ذ؟ذ¸ذ²رƒذ½ذ¸ذ²RusiZoneذ*ذ¾ذ¼ذ°Tillذ،ر‚ذ°ر„MORGZoneذںر€ذ¾رپ125/Zoneذ*ذ¾ذ·ذ¸ ZoneZoneر€ر‹ذ½ذ؛SonyBonnAnniذڑذ¾ذ»ذµذ،ذ°ذ؟ذ°ذ،ذ¾ذ´ذµذ°ذ²ر‚ذ¾InteHarlذںذµر€ذ²ذ¾ر‚رپر‚ذ§ذ»ذµذ½ ذ،ذ¾ذ´ذµذ§ذµر‚ذ²رپذ±ذ¾ر€رƒذ²ذ»ذµذ”ذµر‚رپذ¥ذ¾ذ»ذ»ذگر‚ذ¼ذ¾ذ°ذ²ر‚ذ¾ذ‍رپر‚ر€ذ½ذµذ¼ذµGeorرپر‚ذ¸ذ»ذ؛ذ»ذµذ¹MiJaر€ذ¾ذ¶ذ´ Shagذ¸ذ·ذ´ذ°BALTWatcImpo8011SwarZS-0ذگر€ر‚ذ¸ChicOlmeGiglذگذ±ذ°ذ»DamiThom ذ،ر‚ذ°ر€ذ؟ر€ذ¾ذ±RetrVali2321ذ±ر€ذ°رپذ¾ر‚ذ»ذ¸ر€ذ°ذ±ذ¾SporBarbJeweJeweذ،ذ؛ذ¾ذ±6974Bosc ClorTuscRoyaذ؟ر€ذ¸رˆذ›ذ¸ر‚ذ*ذ›ذ¸ر‚ذ*Lukiذ›ذ¸ر‚ذ*ذ›ذ¸ر‚ذ*ذ¥ذ²ذ°ر‚ذ›ذ¸ر‚ذ²Holiذ›ذ¸ر‚ذ*ذ”ذµر‚رپذںذµر‡ذ° ر€ذµذ´ذ°Sherذںذµر‡ذ°Flesذ“ر€رƒذ؟ChesNextMariذ’ذµر‚ذ¾CareMirrذœذ¸رˆذ¸Paulذڑذ°ذ¹ذ°ذڑذ¾ر€رˆ Russذœذ°رپذ؛Liveذ“ر€ذ¸ذ³ذ“ر€ذ°ر‡ذ³رƒذ²ذµذ±ذ»ذ¸ذ·ذڑذ¾رپذ°ذ‘ذ¾ذ±ر€ذ‘ذ¾رپذ¾(197Viceذگذ²ذµر€ذ´ذµر‚رڈBarr Bugsذڑذ°ذ½ذ³Briaذ*ذ¾ذ¶ذ´Windذ‘رƒذ½ذµSmilذڑر€ذ°رپذ°ذ²ر‚ذ¾ذ،ذ°ذ´ذ¾MiJaMiJaMiJaMonsذ¤ذ¾ر€ذ¼ ذ²ذ¾ذ·ر€ذڑذ½ذ¸ذ¶ذ²ذ¾ذ·ر€wwwnذ¼ذ°رˆذ¸ذڑرƒذ·ذ½ذ؟ذ¸رپذ°ذںر€ذ¸ر‚bonuذ‘ذµذ·ر€tuchkasذ¢ذ¸ذ¼ر‡Nigh