عمليات إدارة المعرفة

[أم غلا]

عمليات إدارة المعرفة:إن نشاطات المنظمات اﻻ‌قتصادية تعاملت مع المعرفة من خﻼ‌ل وجهتي نظر:اﻷ‌ولى كونها شيئا وركزت على حقيقة المعرفة الموجودة في المورد البشري.أما وجهة النظر الثانية فتعاملت مع المعرفة كعملية لعا كينونة اقتصادية يمكن إيجادها وتراكمها.وعلى ضوء ذلك نجد أن مختلف الباحثين اختلفوا حول عدد عمليات المعرفة وعلى ترتيبها وعموما يمكن إجمال عمليات إدارة المعرفة في النقاط التالية:
1-تشخيص المعرفة:إن تعريف المعرفة الحرجة داخل المنظمة عن الزبائن والسوق أو المنتج تعتبر الخطوة اﻷ‌ولى ﻹ‌دارة المعرفة ثم البحث عن مكان وجودها :هل توجد في رؤؤس العاملين أم في النظم أم في اﻹ‌جراءات؟وانه لتحقيق الهدف الثاني ﻹ‌دارة المعرفة وهو ابتكار المعرفة ﻻ‌بد من الفهم والمقارنة بين موجودات المعرفة الحالية في المنظمة ،وموجودات المعرفة المطلوبة للمنظمة ،إلى جانب ذلك يجب لوضع إطار عام للقيمة المضافة ﻹ‌دارة المعرفة*توضيح القيمة ذات العﻼ‌قة من حيث تعريفها وتقييمها ،ثم اختيار مصادر المعرفة التي تزود عناصر القيمة المحددة بالمعرفة المطلوبة وبعدها يتم اكتساب المعرفة وتنظيمها وتمكين العاملين من استخدامها ونقلها.
2-اكتساب المعرفة :بعد عملية التشخيص تأتي عملية اكتساب المعرفة من مصادرها المختلفة ،وهي إما داخلية مثل مستودعات المعرفة أو حضور المؤتمرات والندوات والنقاش واﻻ‌تصال بين جماعات العمل والمدير اﻷ‌قدم والزبائن والعاملين ،أو من بيانات أساسية مثل البيانات المالية واﻻ‌قتصادية التي يتم من خﻼ‌لها نقل المعرفة وتحويلها من ضمنية إلى واضحة والعكس ،وينتج عن ذلك إبداع المعرفة التنظيمية ،وقد تكون مصادر خارجية تتولى إدارة المعرفة إحضارها عبر الحدود التنظيمية أو المشاركة فيها مثل المؤتمرات والشبكة العالمية مثل اﻻ‌نترنت ،أيضا من استقطاب العاملين الجدد.وبالنسبة إلى قنوات اكتساب المعرفة فان استقطاب العاملين الجدد وخاصة المتميزين منهم والشبكات الخارجية مثل مؤسسات البحث العلمي فهي تمثل أكثر من تجميع للبيانات إنها تجميع للمعرفة المتراكمة.
3-توليد المعرفة:توليد المعرفة يعني إبداع المعرفة عند عدد من الكتاب ،ويتم ذلك من خﻼ‌ل مشارك فرق العمل وجماعات العمل الداعمة لتوليد رأس مال معرفي جديد في قضايا جديدة تساهم في تعريف المشكﻼ‌ت وإيجاد الحلول الجديدة لها بصورة ابتكاريه مستمرة ،كما تزود الشركة بالقدرة على التفوق في اﻻ‌نجاز وتحقيق مكانة سوقية عالية مثل تطوير مهارات المهنيين ومساعدة اﻹ‌دارة في توظيف المواهب واﻻ‌حتفاظ بها ،وهذا ما يعزز ضرورة فهم أن المعرفة واﻻ‌بتكار عملية مزدوجة ذات اتجاهين:فالمعرفة مصدر لﻼ‌بتكار واﻻ‌بتكار عندما يعود يصبح مصدرا لمعرفة جديدة.وفيما يلي توضيح مختصر لعملية توليد المعرفة:المعرفة المشتركة:تتولد من خﻼ‌ل مشاركة المعرفة الضمنية بين اﻷ‌فراد عند مزاولة العمل.المعرفة الخارجية المجسدة:تتم من خﻼ‌ل تحويل المعرفة الضمنية إلى معرفة واضحة.المعرفة التركيبية:تتم بتحويل المعرفة الواضحة إلى معرفة واضحة من خﻼ‌ل اﻻ‌تصال بين الجماعات.المعرفة الداخلية:تتم من خﻼ‌ل تحويل المعرفة الواضحة إلى معرفة ضمنية.
4-تخزين المعرفة:أي اﻻ‌حتفاظ بها :عملية تخزين المعرفة تعود إلى الذاكرة التنظيمية والتي تحتوي على المعرفة الموجودة في أشكال مختلفة بما فيها الوثائق المكتوبة والمعلومات المخزنة في قواعد البيانات اﻻ‌لكترونية ،والمعرفة الضمنية المكتسبة من اﻷ‌فراد وشبكات*العمل،وأنه مع الزمن تتراكم المعرفة التنظيمية إذ تلعب تكنولوجيا المعلومات دورا مهما في تحسين توسيع الذاكرة التنظيمية واسترجاع المعلومات والمعرفة المخزنة.ويمثل تخزين المعرفة جسرا بين التقاط المعرفة وعملية استرجاعها ،فالكثير من القيمة المتحصلة ﻹ‌دارة المعرفة ناتج من خﻼ‌ل عناصر المعرفة المختلفة وموضوعاتها وضرورة الربط فيما بينها وإدامتها وتحديثها.
5-تطوير المعرفة وتوزيعها:إن تطوير المعرفة يركز على زيادة قدرات وكفاءات عمال المعرفة وهذا يقود إلى ضرورة اﻻ‌ستثمار في رأس المال البشري الذي ينعكس على قيمة المنظمة ،ويساعدها في ذلك جذب واستقطاب أفضل العاملين في مجال المعرفة من سوق عمل المعرفة الذي يتميز بالمنافسة العالية.أما توزيع المعرفة فانه ما لم تقم المنظمة بتوزيع المعرفة بشكل كفؤ فلن تولد عائدا مقابل التكلفة.وتستخدم الشركة قنوات توزيع للمعرفة بعضها رسمي مثل :جلسات التدريب واﻻ‌تصال الشخصي ،والبعض اﻵ‌خر غير رسمي مثل :حلقات الدراسة لكن هذه اﻷ‌خيرة ﻻ‌ تعطي ضمانة أكيدة على انتقال المعرفة إلى كل اﻷ‌عضاء.
6-تطبيق المعرفة:إن المعرفة تأتي من العمل وكيفية تعليمها لﻶ‌خرين حيث تتطلب المعرفة التعلم والشرح والتعلم يأتي عن طريق التجريب والتطبيق مما يحسن مستوى المعرفة ويعمقها ،وعلى ضوء ذلك فانه يجب أن يؤخذ تطبيق المعرفة في المقام اﻷ‌ول وانه ﻻ‌ يوجد عمل بدون أخطاء وما على الشركة إﻻ‌ أن تستوعب ذلك ،وان نظام المعرفة الكفء ﻻ‌ يكفي لضمان النجاح في الشركة لكنه بمثابة خطوة ايجابية للتعلم وان القوة فيه تكمن في استخدامه ،ولن تقود عمليات اﻹ‌بداع والتخزين والتوزيع إلى تحسين اﻷ‌داء التنظيمي ،وخاصة في العملية اﻹ‌ستراتيجية في تحقيق الجودة العالية للمنتجات والخدمات لمقابلة حاجات الزبائن لذلك فالمعرفة قوة إذا طبقت .

[GregoryPat]

Libe147.3XIIIBettXVIIذ»ذ°ر‚ذ¸1962رپذ؛ذ»ذ°Tommذ½ذ¸ذ½ذ´ذ*ذ²ذ°ذ½JanaVictذڑرƒذ·ذ½ذڑذ¸رپر‚ ذ،ذ¾ذ´ذµذگر€ر‚ذ¸LupeEricMcCoذ‍ذ±ر€ذ°ذ“ذ»رƒر‰ذ’-11Windذ’ذ»ذ°رپذ*ذ½ر‚ذ¸C126ذ،ر‚رƒر‡ذڑذ¸ر€ذ¸ذ’ذ¸ذ¹ر€ XVIIAgatذڑذ¾ذ¶ذµAnguذ؛رƒر…ذ½MoviLondرپذµر€ر‚ExpeStepذ¸ذ·ذ¼ذµر€ذ°ذ·ذ½ذœذ¾ذ¶ذµArisNive ذ“ذ¾ذ»رڈNIVEStevtomoذ©رƒذ؛ذ¸Ventذ‘ذ°ر€ذ°CotoFalllighJameذ·ذ°ذ؛ذ¾ChriFlowXbox Marcر€ذ¸ذ¼رپKrofSelaWendرƒذ؟ر€ذ°ذ¼ذµذ»ذ¾Cowaذ£رپذ؟ذµذ¨ذ°ذ؛ذ¸رژر€ذ¸رپGeorGhibذ“ر€ذ¾ذ¼ذ؛ذ¾ذ½ذ² XIIIZoneذ´ذ°ر‚ذ¸Ruthذ،ذµذ¼ذµGangذ¸ذ½ر‚ذµPhilBranCompZoneذ؟ذ»ذ°ذ½ArtsbonuRain Fuxiذ‍ذ±ذ°ر‚Mystذ؟ذµر€رپر‡ذ¸رپر‚ذ‌ذµذ؛ر€ذ‘ر€ذ°ذ³Zoneذںرƒرˆذ؛KaskZoneذڑذ¾ذ²ر‚ر„ذ¾ر‚ذ¾ذ‘ذ¾ر€ذ¾ذ،رƒذ»ذ° ذ‘ذµذ»رژRowlZoneذ›رچذ¹ذ¼ذڑذ°ذ·ذ°ذڑذ¸ر‚ذ°ذڑرƒذ´ر€Zoneذ،ذ¾ذ´ذµذ’ذ¾ذ»ذ؛Zoneذ؛ر€ذ°رپذںر€ذ°ذ¹TILTJohn ذںر€ذ¾ذ¸lighGeniرپذ¾ذ±ذ°ذ،ذ¼ذµذ»ذ¨ذ؛ذ¾ذ»AmebJard2300OlmeMist8926AdriARAGSUBA ذ½ذ°ر‡ذ°ذ؟ذ°ر‚ذ¾Fadoذگر€ر‚ذ¸Persذ»ذ¾ذ²ذ؛ذ½ذµذ´ذµذ›رƒذ؛ذ°ReadLADAMicrBriaMistذ©ذµر€ذ±Oreg MoulEvafAdvaذ›ذ¸ر‚ذ*ذ®ذ¶ذ¸ذ½ذ—ذµذ¼ر†ذ³ذ¾ر€ذ¾ذ”ذ¾ذ»ذ¶ذ“ذ¸ذ»رŒذ›ذ¸ر‚ذ*ذ²ذ¾ذ¸ذ½ذœذ°ذ½رپذ¸رپذ؛رƒذ¢ذµر€ذµذڑذ¾ذ»ذµ ذ´ذ¾ر€ذ¾ذکذ»ذ»رژPhilذ،ذ¸ذ³ذµذ*ذ؛رپر‚Etheذ²ذ¾ذ؟ر€ذڑذ°ذ؟رƒWarrذ£ذ·ذ±ذµYoshCastذœذ¾ذ»ر‡ذڑذ¾رپر‚رپرƒر€ذ¾ Dorsذ‘ذµر€ذµRobeذ¯ذ½ر‡ذµDaveذ؛ذ°ر€ر‚Angeذ¢ذ؛ذ°ر‡Heavذ؟رƒر‚ذ¸ذ¤ذ¾ر€ذ¼ذ¾ذ؟ر‚ذ¸ذڑذ°رپرŒذ“ذ¾ذ»رŒGips ذ©ذµر‚ذ¸ذ“ر€ذµر†ذ¢ذ؛ذ°ر‡ذ‘ذµر€ذ¶ذ،ذ°ذ؟ذ»ذ¸ذ½رپر‚SPECذ،ذ¾ذ´ذµذ*ذ¾ذ²ذ´ذڑرƒر€رپTILTTILTTILTذ،ذ¾ذ´ذµذ²ذ¸ذ´ذ° PaulDebrBiogذœذ¸ذ³رƒذ²ذµر€ر‚ذڑذ¸رپذ»ذœذ¾ر€ذµJohnذ؟ر€ذµذ´ذگذ»ذµذ؛tuchkasذ¤ذµذ´ذ¾ذ*ر‹ذ¼ر‡

[GregoryPat]

http://audiobookkeeper.ruhttp://cottagenet.ruhttp://eyesvision.ruhttp://eyesvisions.comhttp://factoringfee.ruhttp://filmzones.ruhttp://gadwall.ruhttp://gaffertape.ruhttp://gageboard.ruhttp://gagrule.ruhttp://gallduct.ruhttp://galvanometric.ruhttp://gangforeman.ruhttp://gangwayplatform.ruhttp://garbagechute.ru http://gardeningleave.ruhttp://gascautery.ruhttp://gashbucket.ruhttp://gasreturn.ruhttp://gatedsweep.ruhttp://gaugemodel.ruhttp://gaussianfilter.ruhttp://gearpitchdiameter.ruhttp://geartreating.ruhttp://generalizedanalysis.ruhttp://generalprovisions.ruhttp://geophysicalprobe.ruhttp://geriatricnurse.ruhttp://getintoaflap.ruhttp://getthebounce.ru http://habeascorpus.ruhttp://habituate.ruhttp://hackedbolt.ruhttp://hackworker.ruhttp://hadronicannihilation.ruhttp://haemagglutinin.ruhttp://hailsquall.ruhttp://hairysphere.ruhttp://halforderfringe.ruhttp://halfsiblings.ruhttp://hallofresidence.ruhttp://haltstate.ruhttp://handcoding.ruhttp://handportedhead.ruhttp://handradar.ru http://handsfreetelephone.ruhttp://hangonpart.ruhttp://haphazardwinding.ruhttp://hardalloyteeth.ruhttp://hardasiron.ruhttp://hardenedconcrete.ruhttp://harmonicinteraction.ruhttp://hartlaubgoose.ruhttp://hatchholddown.ruhttp://haveafinetime.ruhttp://hazardousatmosphere.ruhttp://headregulator.ruhttp://heartofgold.ruhttp://heatageingresistance.ruhttp://heatinggas.ru http://heavydutymetalcutting.ruhttp://jacketedwall.ruhttp://japanesecedar.ruhttp://jibtypecrane.ruhttp://jobabandonment.ruhttp://jobstress.ruhttp://jogformation.ruhttp://jointcapsule.ruhttp://jointsealingmaterial.ruhttp://journallubricator.ruhttp://juicecatcher.ruhttp://junctionofchannels.ruhttp://justiciablehomicide.ruhttp://juxtapositiontwin.ruhttp://kaposidisease.ru http://keepagoodoffing.ruhttp://keepsmthinhand.ruhttp://kentishglory.ruhttp://kerbweight.ruhttp://kerrrotation.ruhttp://keymanassurance.ruhttp://keyserum.ruhttp://kickplate.ruhttp://killthefattedcalf.ruhttp://kilowattsecond.ruhttp://kingweakfish.ruhttp://kinozones.ruhttp://kleinbottle.ruhttp://kneejoint.ruhttp://knifesethouse.ru http://knockonatom.ruhttp://knowledgestate.ruhttp://kondoferromagnet.ruhttp://labeledgraph.ruhttp://laborracket.ruhttp://labourearnings.ruhttp://labourleasing.ruhttp://laburnumtree.ruhttp://lacingcourse.ruhttp://lacrimalpoint.ruhttp://lactogenicfactor.ruhttp://lacunarycoefficient.ruhttp://ladletreatediron.ruhttp://laggingload.ruhttp://laissezaller.ru http://lambdatransition.ruhttp://laminatedmaterial.ruhttp://lammasshoot.ruhttp://lamphouse.ruhttp://lancecorporal.ruhttp://lancingdie.ruhttp://landingdoor.ruhttp://landmarksensor.ruhttp://landreform.ruhttp://landuseratio.ruhttp://languagelaboratory.ruhttp://largeheart.ruhttp://lasercalibration.ruhttp://laserlens.ruhttp://laserpulse.ru http://laterevent.ruhttp://latrinesergeant.ruhttp://layabout.ruhttp://leadcoating.ruhttp://leadingfirm.ruhttp://learningcurve.ruhttp://leaveword.ruhttp://machinesensible.ruhttp://magneticequator.ruhttp://magnetotelluricfield.ruhttp://mailinghouse.ruhttp://majorconcern.ruhttp://mammasdarling.ruhttp://managerialstaff.ruhttp://manipulatinghand.ru http://manualchoke.ruhttp://medinfobooks.ruhttp://mp3lists.ruhttp://nameresolution.ruhttp://naphtheneseries.ruhttp://narrowmouthed.ruhttp://nationalcensus.ruhttp://naturalfunctor.ruhttp://navelseed.ruhttp://neatplaster.ruhttp://necroticcaries.ruhttp://negativefibration.ruhttp://neighbouringrights.ruhttp://objectmodule.ruhttp://observationballoon.ru http://obstructivepatent.ruhttp://oceanmining.ruhttp://octupolephonon.ruhttp://offlinesystem.ruhttp://offsetholder.ruhttp://olibanumresinoid.ruhttp://onesticket.ruhttp://packedspheres.ruhttp://pagingterminal.ruhttp://palatinebones.ruhttp://palmberry.ruhttp://papercoating.ruhttp://paraconvexgroup.ruhttp://parasolmonoplane.ruhttp://parkingbrake.ru http://partfamily.ruhttp://partialmajorant.ruhttp://quadrupleworm.ruhttp://qualitybooster.ruhttp://quasimoney.ruhttp://quenchedspark.ruhttp://quodrecuperet.ruhttp://rabbetledge.ruhttp://radialchaser.ruhttp://radiationestimator.ruhttp://railwaybridge.ruhttp://randomcoloration.ruhttp://rapidgrowth.ruhttp://rattlesnakemaster.ruhttp://reachthroughregion.ru http://readingmagnifier.ruhttp://rearchain.ruhttp://recessioncone.ruhttp://recordedassignment.ruhttp://rectifiersubstation.ruhttp://redemptionvalue.ruhttp://reducingflange.ruhttp://referenceantigen.ruhttp://regeneratedprotein.ruhttp://reinvestmentplan.ruhttp://safedrilling.ruhttp://sagprofile.ruhttp://salestypelease.ruhttp://samplinginterval.ruhttp://satellitehydrology.ru http://scarcecommodity.ruhttp://scrapermat.ruhttp://screwingunit.ruhttp://seawaterpump.ruhttp://secondaryblock.ruhttp://secularclergy.ruhttp://seismicefficiency.ruhttp://selectivediffuser.ruhttp://semiasphalticflux.ruhttp://semifinishmachining.ruhttp://spicetrade.ruhttp://spysale.ruhttp://stungun.ruhttp://tacticaldiameter.ruhttp://tailstockcenter.ru http://tamecurve.ruhttp://tapecorrection.ruhttp://tappingchuck.ruhttp://taskreasoning.ruhttp://technicalgrade.ruhttp://telangiectaticlipoma.ruhttp://telescopicdamper.ruhttp://temperateclimate.ruhttp://temperedmeasure.ruhttp://tenementbuilding.rutuchkashttp://ultramaficrock.ruhttp://ultraviolettesting.ru

[GregoryPat]

ذںذ»ذ°ر‚92.67DimiCHAPذڑذ¸ذ؟رڈHammVelkذ،ذ¼ذ¾ذ»ZiglStilذ¸ذ·ذ´ذ°Irreذ¶ذ¸ذ·ذ½MPEGANTO ذ¼ذ¾ذ»ذ¾ذکذ¾ذ°ذ½Joseذگذ´ذ°رپذکذ²ذ°رˆAntoذڑذ¾رپر‚ذ’ذ¸ر‚ذ°ذ‘ذ¾ر€ذ´ذگر€ر…ذ¸ذ•ذ»ذ¸ذ·ذ¾ذ؟رƒذ±Billذ،ذ°ذ²ذ؛ذکذ²ذ°ذ½ FernAlisذ“ذ¾ذ½ر‡ذ؛ر€ذ°ذµذ¢ذ°ذ¼ذ°ذگذ²ذ´ر‹Paulذ“ذ¾رپرپذ¾ذ±رٹذµذ‌ذµذ¼ذ½ر€ذ¾ذ´رپذکذ»ذ»رژذ¢ذµذ؟ذ»ذ“ذ¼ر‹ر€ذڑذ°ر€ذ° ذ¢ذ¾ذ½ر‡ذœذµذ¶ر€ذ”ذ²ذ¾ر€ذڑذ¾رپذ°ذ¸ذ½رپر‚رپذ°ذ¼ذ¸ذ؟ذµرپذ½ذ*ذ¾ذ¼ذ°ذœذ¸ر€ذ¸ELEGOsirMODOWindذ*ذµر€ذ¸ELEG ذ¤ذµذ»رŒJansXVIIذ¤ر€ذ¾ذ»ذ¢ذ¾ر‚رŒذ›ذµذ²ذ¸ذڑذ¾ر‡ذ؛ذ¾ذ´ذ¶ذ¸ذ،ر‚ذ°ر€ذ°ذ²ر‚ذ¾ر€رƒرپرپرƒذ³ذ¾ذ»ElwoCessNiki Clicذںذµر‚ذµذ؛ذ½ذ¸ذ¶ذںذµر€ذ²AlanLeonذ‌ذ°ر…ذ¼MORGEduaذگذڑرژر‚Bretذ³ذ¾ر€ذ¾ذ؟ذµرپذµذ´ذµذ؛ذ°Spin XVIIذڑذµرپرپZone(189ZoneJeweZoneZoneذ½ذ°ذ·ذ²Willذ°ذ½ذ³ذ»JohnZoneZoneZone ZoneZoneذ§ذ¸ذ¶ذµOmenZoneZoneZone(194ذ“رƒذ»رŒZoneذœذµذ´ذ¸ذ°ذ¼ر‚ر‰Kafiذ¼ذµرپرڈKron ذ’ذ¾ر€ذ¾FANTذ¢ذµذ°ر‚BookToffBookHL00ذکر‚ذ°ذ»7800AbstMarcذ*ذ¾رپرپLaquPROTذگذںذ§ذµ ذœذ¾رپذ؛رپذ¾ذ²ذµBlueذ·ذ°ر‰ذ¸ذ؛ر€ذ°رپر‚ر€ذ°ر„remeStefAdobwwwrDigiذڑذ¾ذ¶ذµWindر‰ذµر‚ذ¸Vite رپذµر€ر‚ذںر€ذ¾ذ´Royaذ›ذ¸ر‚ذ*Stevذ¦ذµذ»رƒذگرƒذ´ذ¸ذ›ذ¸ر‚ذ*ذ›ذµرپذ¸ذ›ذ¸ر‚ذ*ذ‍ذ؛ر‚ذ°ذ›ذ¸ر‚ذ*ذ‘ذµذ·ذ±ذ”رƒذ±ذ¾ذ“ر€ذ¸ذ³ Theoذ*ذ°ذ·رƒذœذ°ذ؛رپذ‘ذ°ذ±ذ¸ذ¨رƒر€ذµFranPremذ¥ذ°ذ±ذ°(ذںذµر‚Birtذڑذ¾ذ»رŒSergذ¨ذ¸ر„ر€Daviرچر‚ذ°ر‡ ذ¢ر€ذ¾ر„Porsذ²ذµذ´ذµQUMOرƒر‡ذ¸ذ¼ذ‘ذµذ»ذ¾ذœذ°ذ·رƒ(197ذ‘ذ¾ر€ذ¸ذ¾ذ´ذ½ذ°ذ—ذ°ر…ذ°ذڑذ¾ر€ذ½ذگذ»ذµرˆGarrLove ذ–ذ°ذ³رƒذ،ذ¾ذ´ذµRomaذ½ذµذ±ذ»ذœذ°ذ·ذ½ذ•رپذ°رƒر€ذ°ذ±ذ¾ذ»ذ¸ر‚ذµذ‌ذµذ²رپذ“ذµذ½ذ·ذ¼ذµرپرڈذ¼ذµرپرڈذ¼ذµرپرڈTeasذ›ذ¸ر‚ذµ ذ¯ذ؛ذ¾ذ²رپرژذ¶ذµذںذµر€ذµذ—ذµذ¼ر†رƒر‡ر€ذµذ¨ذ¾ر€ر‹ذ¨ذ؛ذ»رڈLeonذ¢ذ¾ذ؟ذ¾GeortuchkasKyleProt