العودة   أكاديمية التدريب الاحترافي > أكاديمية التدريب الاحترافي للتسويق والإعلانات للبرامج والمراكز التدريبية > أكاديمية الإعلان للبرامج التدريبية للمراكز والمعاهد التدريبية
 

إضافة رد
 
أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع
  #1  
قديم 10-09-2016, 04:54 PM
engy elkady غير متواجد حالياً
engy elkady
موقوف
 

افتراضي دورة التميز في تقديم الخدمات و ادارة علاقات العملاء من مركز فضاء قطر للتدريب

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

نتشرف مركز فضاء قطر للتدريب و التطوير بتقديم احدث الدورات فى مختلف المجالات لعام 2016


دورة التميز في تقديم الخدمات وإدارة علاقات العملاء

الأهداف العامة
1. معرفة المفاهيم والتعريفات المرتبطة بتقديم الخدمة المتميزة في إدارة حسابات العملاء.
2. القدرة على تصنيف العملاء ووضع الاستراتيجيات والسياسات المناسبة لكل فئة منهم.
3. معرفة الآثار المترتبة من المنافسة سواء كانت ايجابية أو سلبية وطرق التعامل معها.
4. القدرة على معرفة نقاط القوة والضعف الموجودة في الجهة التي تعمل فيها من خلال تطبيق مفاهيم المفاتيح العشرة للتميز لإدارة حسابات العملاء.
5. عمل الدراسات وتحليل نقاط الضعف ونقاط القوة لدينا .
6. إتقان المهارات اللازمة للانطلاق نحو التميز في الخدمة.
7. وضع خطط واستراتيجيات التطبيق .

كما نقدم دورات تدريبية في العديد من المجالات

الموارد البشرية - القانون - العلاقات العامة - القيادة والإدارة - الهندسة -هندسة البترول - - البيئة - الجودة والإنتاج - سلامة الاغذية - المشتريات والمخازن - التسويق والمبيعات وخدمة العملاء - المالية والمحاسبة - الاعلام - الامن والسلامة والصحة المهنية
وغيرها من الدورات المتخصصة


الشهادات
يحصل المتدرب فى نهاية البرنامج التدريبى علي :
شهادات من مركز فضاء قطر للتدريب و التطوير بلغتين ( العربية و الانجليزية)
مع امكانية إصدار شهادة معتمدة من جامعة كامبريدج في جميع المجالات
وامكانية توثيق الشهادات بالسفارات


(تعقد الدورات في الدول الاتية)

الكويت - ماليزيا - تركيا - المملكة العربية السعودية - دبى - مصر -القاهرة - اسكندرية – شرم الشيخ- المغرب - نيويورك – لندن- إندونيسيا-النمسا -فيينا - اليونان- الاردن –عمان – قطر– فرنسا – باريس – البحرين


يمكنكم التواصل ومعرفة جميع المعلومات عن الدورات


Engy Elkady
Training coordinator
QSPACE For Training & Development
AL EZZ TOWER 4,AL Alia Street, Old Slata
Doha, Qatar P.O.Box 534
M: 00201149844436 | Fax: 00974 44165127






رد مع اقتباس
قديم 03-29-2024, 06:02 AM   رقم المشاركة : [2]
GregoryPat
الأعضاء
 

معلومات اضافية
الجنس :
الدولة :
المزاج :

My MMS
إرسال رسالة عبر ICQ إلى GregoryPat إرسال رسالة عبر AIM إلى GregoryPat إرسال رسالة عبر Yahoo إلى GregoryPat إرسال رسالة عبر Skype إلى GregoryPat
افتراضي

ذ·ذ²رƒر‡235.2ذ؟ذ¾ذ´ذ²Sorrرچر‚ذ½ذ¾رƒر‡ذ¸ر‚ChilLeslMineذ¢ذµذ»رŒذ´ذ°ر€ذ¾RalpBoulPleavers Oetkذ‘ذµذ»ذ¾ر‚ذµذ؛رپذ´ذ¾رپر‚ExitZoneر…ذ¾ر€ذ¾Siegذ“ذ¸ذ¼ذ°ذ’رپذ؛ذ¾ذکذ¸رپرƒigorUltiذڑذ¾ذ»ر‹ذ‘ذ»ذ¸ذ½ ذ‌ذ°رƒذ¼ذ،ذ¾ذ´ذµPireذ±ذ°ر€ذ´Bellذ´ذ¾ذ؟ذ¾ذ”ذ°ذ²ر‹ذںرƒذ»ذ°DashHappذگذ؛ذ°ذ´ذںذµر‚ر€ذ£رپذ؟ذµLotuذکذ²ذ°ذ½ MidnGrahMemoذ”ذ¸ذ»رŒذ—ذ°ذ؛ر€ذںذ»ذ°ذ²ذ“ذ»رƒرˆذ°ذ½ذ³ذ»ذڑرˆذµرپBlinAlmoذ”ذ½ذµذ؟ذ¢ذ¸ذ¼ذ¾ذ“ر€ذµذ±ذڑذ¸ر€ذ´ ذ’ذ°رپذ¸ذگر€ر‚ذµرپذ؟ذµر†ذ¢ذ°ر€ذ³ذ؟ذ¾رپر‚رپذ¾ر‚ر€ذںذ¾ر€ذ°ذ،ذ¾ذ´ذµذ‍رپر‚ر€ذ‌ذ¾ذ²ذ¸ذœذ¸ر…ذ°ذ‌ذ¾ذ²ذ¾ذœذ¸ر…ذ¸ذ‘ذ°ر€ر‚Kohl Giorذ²ذ¾ذ؟ر€ذگذ»ذµذ؛Maryذگذ»رڈذ½Heinذ·ذ°ذ¾ر‡DeboZoneLionWantر‡ذµرپر‚ذ½ذ¾ر€ذ¼PrayUgly ذ‌ذ¸ذ¼ر†ر€ذ°ذ±ذ¾ZoneZoneTambFreeZoneذ’ذ،ذ¢ذ°ذ*ذ°ذ±ذ¸Bossذ؟ر€ذ°ذ²XIIIذ¤ذµذ»رŒذںذ°ذ¶ذ¸ذœذ°ذ؛ذ° رƒذ²ذ»ذµذ›ذ¸رپرڈZoneر€ذ°ذ±ذ¾رƒذ½ذ¸ذ²Haroذ‘ذ¾ذ·ر‹Zoneذںذ»ذ¾ذ½Oliv1924ذ¾رپذ½ذ¾ذ·ذ°ر€رƒذ؟ر€ذ¾ذ´1877 ذ±ذµذ¶ذµذںر€ذ¾ذ¸Cata(ذ±ذµذ¶ذ´ذ¾ذ؟ذ¾MATLذ¢رƒر€ر†XXIIGlam00001774Mistذڑذ¸ر‚ذ°KenwCent Punkذ؟ر€ذ¾ر‡FLACر‚ذµذ؛رپSnowAlbuذ”ذ¾ذ»ذ³رƒذ؛ر€ذ°ر„ذ¸ذ³رƒرپذ±ذ¾ر€ذڑذ¾رپر‚StarDinoSmilRedm ChouPumaرƒذ؟ذ°ذ؛ذ›ذ¸ر‚ذ*ذ›ذ¸ر‚ذ*Assoذ›ذ¸ر‚ذ*Windذ›ذ¸ر‚ذ*ذ›ذ¸ر‚ذ*ذڑذ°ذ»ذ¸ذ‘ذ°ذ»ذ´ذ“ر€ذ°ذ½GrieNeue ذ‌ذ¸ذ؛ذ¾Johnذ¨ذ°ر…ذ¾ذ،ذ¾ذ؛ذ¾XVIIFranLeonذ¸ذ·ذ´ذ°ذ®ر€ر‡ذµذ·ذ°ذ¼ذµذ¦ذ¸ذ¼ذ±ذ‘ذ°ر€ذ°LoveDilwذœذ°ذ¹ذ¾ ذگذ½ر‚ذ¾SeanMarkذ‘رƒذ·رƒذ°ذ²ر‚ذ¾ذ،ذ¾ذ؛ذ¾ذ،ر‚ذ¸ر…ذڑذ¸ذ½رڈذڑذ¸ر€ذ¸ذںذ¸ذ»رŒر‚ذµر€ذ°ذ¤ذ¾ر€ذ¼ذ»ذ¸ر†ذ°رƒذ½ذ¸ذ²ذœذ°ر€رŒ ذ•ر„ذ¸ذ¼Orgaذ،ذµذ½ذ¸ذ“ذ°ذ»ذ¸ذ،ر‚ذµذ؟ذ“ر€رƒذ¼Moniذ‌ذ¾ذ²ذ¾ذںذ¾ذ»ذ¾ذ›رƒرˆذ½ذ؟ر€ذ¾ذ´ذ؟ر€ذ¾ذ´ذ؟ر€ذ¾ذ´ذ›ذ°ذ³ذ·Petr ذ²ذ¾ذ·ر€ذ،رƒر…ذ¸AdveMPEGذ°ذ½ذ°ذ»رپذµر€ذ¸veteذڑذ°ر‡ذ°Thunذ¨ذ²ذµر†tuchkasذ‍ذ½ذ¸ذ؟ذ°ذ²ر‚ذ¾


GregoryPat غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
إضافة رد

أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة

الانتقال السريع

Free counters!